您需要知道的 10 個促銷遊戲化示例

在這篇文章中，我們將探討用於您的數字營銷策略的促銷遊戲化的心理學和 10 個示例。

你將學習：

• 什麼是遊戲化以及遊戲化背後的心理。
• ‍ 10個來自頂級市場參與者的促銷遊戲化示例。
• 營銷策略的用例和靈感。

這裡有很多東西要發現，所以讓我們旋轉這個輪子。

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遊戲化被定義為“在非遊戲環境中使用遊戲機制和遊戲思維來吸引用戶並解決問題的過程”。

基於遊戲化的營銷技術尋求利用人們的競爭、社交和娛樂的自然動力。 在您的營銷策略中，促銷遊戲化有許多可能的用途，最常見的是對執行某些任務的客戶使用獎勵。

營銷遊戲化策略在多個層面上運作：

• 積分或其他虛擬貨幣。
• 排行榜（增加競爭，但要確保客戶私人數據的安全）。
• 挑戰。
• 入職。
• 重新參與行動。
• 視覺和文字的銜接。
  

自從十年前開始遊戲化以來，它已經發展成為一個市場價值不斷增長的偉大商業領域。 遊戲化在線促銷的真實例子無處不在，包括來自最大電子商務巨頭的促銷策略。

遊戲化如何幫助您的營銷活動？

• 鼓勵客戶參與和互動。 ‍
• 使用競賽來鼓勵特定的客戶行為以實現您的業務目標。
• 增加社交媒體關注度。
• 建立積極的情感依戀，培養品牌忠誠度。
  

是什麼讓遊戲化促銷如此有效？ 讓我們來了解一下。

如果我們開始深入挖掘，您會發現遊戲化實際上是眾所周知的營銷策略的組合，如新奇效應、緊迫感以及最後的意外收穫。

尋找刺激——新奇效應

研究人員聲稱，只有全新的想法才能刺激負責新的、獨特體驗的大腦結構。 特定的大腦反應解釋了為什麼我們對新事物感覺如此之好。 對於營銷人員而言，新奇效應產生了不斷為客戶提供新創意以保持他們興趣的需求。

遊戲化促銷（至少是那些以正確方式進行的促銷）對於訪問在線商店的用戶來說是一種罕見且出乎意料的體驗。 第一個驚喜是遊戲本身，之後，通過多層次的遊戲結構不斷揭示新的創意，品牌可以長期保持客戶的參與度。

您如何在營銷策略中使用它？

• 一個帶有不同促銷活動的紡車，允許客戶旋轉輪子並獲得隨機獎勵。
• 通過每週活動運行忠誠度計劃，在此期間客戶可以獲得額外積分。
• 問你的追隨者幾個簡單的問題——然後，根據他們的回答，為他們提供精心挑選的促銷代碼。 例如，您可以向更熟悉您的品牌的客戶提供更大的折扣。
• 為您的社交媒體關注者舉辦攝影比賽。

意外收穫——讓用戶產生消費情緒

意外收益是客戶並非 100% 期望的收益。 營銷研究雜誌發表了一項研究，探討意外收穫對購買傾向的影響。 研究人員向在斯坦福商店之一購物的顧客提供驚喜優惠券，並測試它們如何影響購買決策。 結果表明，向訪客提供意想不到的獎勵會顯著增加計劃外購買的數量，同時也會推高平均消費價值和購物籃大小。

意外收穫的效率表明，折扣的價值是主觀的，並且取決於它所調用的體驗類型。 你可以把它比作在餐館吃飯； 這種體驗不僅取決於口味，還取決於用餐的方式。 與向每個註冊的訪客提供公開折扣相比，這種現象導致在遊戲期間“贏得”獎品的客戶之間的轉化率更高。

遊戲化使營銷人員能夠在客戶互動或進入遊戲所需階段時多次向他們提供意外收穫。 由於觸手可及的意外節省，客戶更有可能進入消費情緒並利用獎勵。

您如何在營銷策略中使用它？

• 神秘優惠券– 讓客戶在三分之二的交易中為您的業務增添一點趣味。
• 讓折扣代碼成為比賽的一部分——推出 100 美元的折扣代碼，該代碼將隨機提供給 5 月份訂閱時事通訊的客戶。
• 通過在您的網站上隨機彈出折扣代碼隨機獎勵代碼來添加驚喜元素。
• 如果您正在開展線下營銷活動，您可以為店內客戶提供 3 級折扣 - 5%、10% 和 15% 折扣。

‍ 緊迫感——錦上添花

與購物行為相關的最常見現象之一是希望避免預期的遺憾。 已經證明，當激勵措施的時間或可用數量有限時，消費者會發現交易更具吸引力。

在圖片中，您可以看到同一個在線促銷的兩個變體。 與沒有橫幅的變體相比，添加帶有促銷時間限制的簡單橫幅使商店的轉化率提高到 300%。

同樣，您可以在麥當勞的壟斷遊戲中看到一種緊迫感，儘管自首次推出以來已有多年，但仍會推動新的收購和銷售。 從一開始，遊戲就被限制在每次重新開始時都能引起顧客熱烈反應的短時間段內。

‍您如何在營銷策略中使用它？

• 在您的著陸頁上放置 40% 的優惠券代碼，讓客戶在接下來的 12 小時內獲得折扣。
• 提供有效期較短的忠誠度積分，以促使客戶兌換忠誠度獎勵。
• 同時推出三個折扣並連續顯示它們，只允許前 50 人單擊以使用代碼來創建感覺或緊迫性和競爭。

在實施遊戲化之前應該做什麼？

與任何新的營銷策略一樣，遊戲化應該本著您的品牌精神和您獨特的流程進行。 以下是有關如何使此過程盡可能簡單的一些提示：

• 使用遊戲化來實現給定的業務目標——僅僅因為它不是最好的方法而實施新策略，因為它不容易衡量。 選擇您的目標（例如更多轉化）並開始跟踪。 噴霧和祈禱策略不適用於遊戲化或任何其他營銷策略。 ‍
• 將您的遊戲化策略建立在客戶數據和客戶偏好上——我知道推出一款有趣的應用程序可能非常誘人，但如果您的客戶群年齡偏大並尋求更多獨家/豪華購物體驗，則可以考慮針對更成熟受眾的其他策略. ‍
• 保持簡單愚蠢——遊戲應該簡單有趣。 如果您在此之上放置 300 條規則和 6 頁長的條款和條件，那麼您的遊戲化策略將會失敗。 選擇簡單且通常更便宜的解決方案，而不是複雜的遊戲化系統

‍ 10個推廣遊戲化的例子

Starbucks Rewards – 基於積分和分層的忠誠度計劃

星巴克使用遊戲化來促進銷售並加深客戶忠誠度。 註冊該應用程序後，活躍的星巴克客戶可以獲得星星，這些星星隨後可以兌換為免費產品和折扣。 可用獎勵取決於客戶的“級別”，反映了他們的用戶忠誠度。

麥當勞大富翁——利用流行的棋盤遊戲實現利潤最大化

麥當勞使用經典的大富翁遊戲來最大限度地提高客戶參與度，並再次促進銷售。 用戶通過遊戲來收集帶有麥當勞產品唯一代碼的“碎片”。 僅在 2010 年，這款遊戲就使麥當勞的銷售額增長了近 6%（美國）。

米其林和維珍——尋寶遊戲讓顧客保持警覺

為慶祝其成立 125 週年，米其林決定發起一項遊戲化挑戰——尋找2000個豐滿的 Michelin Man 輪胎測量儀。 找到一個後，客戶應該使用標籤#MichelinQuest 分享發現的圖片。 排名前 10 的照片將贏得價值高達 1000 美元的米其林輪胎，而最受歡迎的圖片“將贏得前往邁阿密或洛杉磯參加獨家米其林星級餐廳活動或參加電動方程式電動賽車系列賽的機會。”

與米其林類似，維珍也推出了尋寶遊戲，以慶祝 Virgin Red 移動應用程序的發布。 狩獵的重點是尋找隱藏的代碼，這些代碼價值秘密的點數，可用於解鎖具有獎勵和獎勵的金庫。

讓觀眾真正走出去，花時間尋找隱藏的公司吉祥物或代碼，是對品牌宣傳的一個很好的考驗，也是將地理定位推廣提升到新的樂趣水平的一個傑出例子。 由於 COVID-19 的爆發，推出這樣的激勵措施是不負責任的，最重要的是，這是非法的——您可以做的是將代碼隱藏在您的網站或其他渠道上，而不是將它們放置在現實世界中。

Meow Cosmetics – 隱藏彩蛋以緩解孤獨感

Meow Cosmetics 是一家在線礦物化妝品電子商店。 該公司想出了一個受復活節假期啟發的遊戲化促銷活動。 Meow Cosmetics 將 Windfall Gains 背後的心理學應用到他們的遊戲化營銷策略中——客戶可以在公司網站上尋找隱藏的彩蛋，並找到多達 13 個提供貨幣和百分比折扣的優惠券代碼。 這就是該品牌宣傳其激勵措施的方式：“復活節兔子來給我們留下一些雞蛋來尋找的時機真是太好了！ 這對我們所有人來說都是一個艱難的時刻，兔子想要傳播一些快樂！ 所以待在家裡，像貓一樣閒逛，享受狩獵，並保持安全！”

由於 COVID-19 危機使大部分人口處於鎖定狀態，Meow Cosmetics 想出了一個好主意，與他們的觀眾分享一些樂趣。 請繼續閱讀以了解為應對停工和社交距離而推出的更多遊戲化促銷活動。

S7 航空公司——獎勵留在家中的客戶

航空業和旅遊業是受 COVID-19 疫情影響最大的行業。 然而，他們的營銷部門正在日以繼夜地工作以適應新的現實。 S7 航空公司提出了一個遊戲化忠誠度計劃的獨創想法。 客戶需要點擊“我到家”按鈕並在 S7 網站上分享他們的地理位置。 如果該位置在一段時間內保持不變，客戶將獲得 100 英里的里程，可在 2021 年底之前用於購票。 里程可用於購買他們的服務，也可用於升級他們的忠誠度計劃以解鎖新的獎勵。

當地購物者挑戰賽——幫助以色列當地企業的遊戲化

本地企業的日子總是比商業巨頭更難，這一事實被肆虐的流行病殘酷地暴露了出來。 這就是為什麼 Colu 平台與特拉維夫基金會啟動了一項遊戲化計劃，以幫助當地企業對抗 COVID-19 和嚴厲的社會疏離措施帶來的損失。 “該活動以數字穿孔卡為特色； 當該卡在當地企業使用四次，每筆交易至少 20 新謝克爾（約 6 美元）時，居民將一次性獲得 35 個特拉維夫硬幣（約 10 美元）的獎勵。” 挑戰和獲得經濟獎勵的公式是幫助當地企業家和保持觀眾參與的好方法。

Zenly – 遊戲化的社交距離

Zenly 是一款 Snapchat 應用程序，用於與朋友和家人分享位置以及您的動態。 在 COVID-19 大流行期間，該應用程序引入了排行榜，根據社交距離建議顯示您的哪些朋友和家人在家裡度過的時間最多。 通過將社交孤立的體驗遊戲化，Zenly 提供了一種減少孤獨感的方式，並為那些可能因孤立和普遍不安而感到顏色不佳的人填補了空白。

Coop – 遊戲化的記憶遊戲

瑞士連鎖超市 Coop 最近推出了一款記憶遊戲，挑戰顧客在最短的時間內找到匹配的卡片。 獎勵是一分鐘的免費送貨或禮品卡。 該激勵措施旨在為在線商店帶來更多流量。

可口可樂——一款不斷奉獻的手機遊戲

可口可樂不需要介紹，他們的營銷工作已經被分析過很多次。 遊戲化營銷策略的一個例子是為中國和新加坡市場發布的一款應用程序——一款移動拖拽遊戲，其目標是將冰塊扔進可口可樂瓶中。 那些成功的人將獲得折扣或忠誠度積分。 如果發布您自己的移動應用程序似乎太過分了，您可以隨時發布遊戲的網頁版以與您的觀眾建立聯繫，尤其是它的年輕部分。

概括

以正確的方式進行遊戲化促銷，是新客戶、長期參與和轉化增長的強大來源。 問題是，你怎麼知道你是否在進行正確的遊戲化促銷？ 由於遊戲化是由許多因素塑造的複雜體驗，因此跟踪客戶與促銷活動之間的每一次互動非常重要。

只有通過全面的實時跟踪，您才能從受眾那裡獲得可靠的反饋並安排相應的改進。 現代電子商務具有許多跟踪功能，例如用作獎勵的唯一代碼和麥當勞壟斷使用的跟踪工具。 他們的例子證明，跟踪遊戲化促銷活動既簡單又方便，無需額外的努力或遊戲中內置的軟件。

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