10 Gamification-Beispiele für Werbeaktionen, die Sie kennen müssen

In diesem Beitrag werden wir die Psychologie und 10 Beispiele für Promotion-Gamification für Ihre digitale Marketingstrategie untersuchen.

Du wirst es lernen:

• Was Gamification ist und die Psychologie hinter Gamification.
• ‍ 10 Beispiele für Promotion-Gamification von Top-Marktteilnehmern.
• Anwendungsfälle und Inspirationen für Ihre Marketingstrategie.

Hier gibt es viel zu entdecken, also lassen Sie uns an diesem Rad drehen.

Update: Voucherify unterstützt jetzt den neuen Aktionstyp – Werbegeschenke .

Gamification ist definiert als „der Prozess der Verwendung von Spielmechaniken und Spieldenken in Nicht-Spielkontexten, um Benutzer einzubeziehen und Probleme zu lösen“.

Auf Gamification basierende Marketingtechniken zielen darauf ab, die natürlichen Triebe der Menschen nach Wettbewerb , Sozialisierung und Spaß auszunutzen. Es gibt eine Reihe möglicher Verwendungen von Promotion-Gamification in Ihrer Marketingstrategie, wobei die häufigste die Verwendung von Belohnungen für Kunden ist, die bestimmte Aufgaben ausführen .

Marketing-Gamification-Strategien wirken auf mehreren Ebenen:

• Punkte oder andere virtuelle Währungen.
• Bestenlisten (erhöht den Wettbewerb, aber stellen Sie sicher, dass die privaten Daten der Kunden sicher sind).
• Herausforderungen.
• Onboarding.
• Wiedereingliederungsaktionen.
• Visueller und textlicher Zusammenhalt.
  

Seit den Anfängen von Gamification vor einem Jahrzehnt hat es sich zu einem großartigen Geschäftsfeld mit stetig steigendem Marktwert entwickelt. Es gibt überall echte Beispiele für gamifizierte Online-Werbung, einschließlich Werbestrategien der größten E-Commerce-Giganten.

Wie kann Gamification Ihre Marketingkampagne unterstützen?

• Fördern Sie die Kundenbindung und -interaktion. ‍
• Verwenden Sie Wettbewerbe, um bestimmtes Kundenverhalten zu fördern, damit Sie Ihre Geschäftsziele erreichen .
• Steigern Sie die Fangemeinde in den sozialen Medien .
• Schaffen Sie eine positive emotionale Bindung und fördern Sie die Markentreue .
  

Warum funktionieren gamifizierte Werbeaktionen so gut? Lass es uns herausfinden.

Wenn wir anfangen, tiefer zu graben, werden Sie feststellen, dass Gamification tatsächlich eine Kombination aus bekannten Marketingtaktiken wie dem Neuheitseffekt , dem Gefühl der Dringlichkeit und schließlich Windfall Gains ist.

Auf der Suche nach Nervenkitzel – Der Novelty Effect

Forscher behaupten, dass nur völlig neue Ideen die Strukturen des Gehirns stimulieren, die für neue, einzigartige Erfahrungen verantwortlich sind. Bestimmte Gehirnreaktionen erklären, warum wir uns bei neuen Dingen so wohl fühlen. Für Vermarkter schafft der Neuheitseffekt die Notwendigkeit, den Kunden ständig neue kreative Angebote zu machen, um ihr Interesse aufrechtzuerhalten.

Gamifizierte Werbeaktionen (zumindest solche, die richtig gemacht werden) sind eine seltene und unerwartete Erfahrung für Benutzer, die einen Online-Shop besuchen. Die erste Überraschung ist das Spiel selbst, und später können Marken das Kundenengagement langfristig aufrechterhalten, indem sie eine mehrstufige Spielstruktur verwenden, die ständig neue kreative Elemente enthüllt.

Wie können Sie es in Ihrer Marketingstrategie nutzen?

• Ein Spinnrad mit verschiedenen Werbeaktionen , bei dem Kunden das Rad drehen und eine zufällige Belohnung erhalten.
• Betrieb eines Treueprogramms mit wöchentlichen Veranstaltungen, bei denen Kunden zusätzliche Punkte erhalten können.
• Stellen Sie Ihren Followern ein paar kurze Fragen – und bieten Sie ihnen dann, basierend auf ihren Antworten, einen sorgfältig ausgewählten Promo-Code an. Beispielsweise könnten Sie Kunden, die mit Ihrer Marke besser vertraut sind, größere Rabatte anbieten.
• Veranstalten Sie einen Fotowettbewerb für Ihre Social-Media-Follower.

Windfall Gains – Bringen Sie die Benutzer in Kauflaune

Windfall Gains sind Vorteile, die vom Kunden nicht zu 100 % erwartet werden. Das Journal of Marketing Research hat eine Studie veröffentlicht, die den Einfluss von Windfall Gains auf die Kaufneigung untersucht. Forscher boten Kunden, die in einem der Stanford-Geschäfte einkauften, Überraschungscoupons an und testeten, wie sie Kaufentscheidungen beeinflussten. Die Ergebnisse zeigten, dass das Anbieten des unerwarteten Anreizes für Besucher die Anzahl ungeplanter Einkäufe erheblich erhöht und auch den durchschnittlichen Einkaufswert und die Warenkorbgröße erhöht.

Die Effizienz von Windfall Gains deutet darauf hin, dass der Wert eines Rabatts subjektiv ist und von der Art der Erfahrung abhängt, die er hervorruft. Sie können es mit einer Mahlzeit in einem Restaurant vergleichen; Das Erlebnis wird nicht nur vom Geschmack geprägt, sondern auch von der Art, wie das Essen serviert wird. Dieses Phänomen führt zu einer besseren Konversion bei Kunden, die während des Spiels Preise „gewonnen“ haben, im Vergleich dazu, jedem Besucher, der sich anmeldet, den offenen Rabatt anzubieten.

Gamification ermöglicht es Marketern, Kunden Windfall Gains so oft anzubieten, wie sie interagieren oder die erforderliche Phase des Spiels erreichen. Dank unerwarteter Einsparungen auf Knopfdruck geraten Kunden eher in Kauflaune und nutzen die Prämie.

Wie können Sie es in Ihrer Marketingstrategie nutzen?

• Mystery Coupons – lassen Sie Kunden einen von drei Deals ziehen, um Ihrem Geschäft ein bisschen mehr Würze zu verleihen.
• Machen Sie die Rabattcodes zu einem Teil des Wettbewerbs – starten Sie einen Rabattcode im Wert von 100 $, der nach dem Zufallsprinzip an Kunden vergeben wird, die sich im Mai für einen Newsletter angemeldet haben.
• Fügen Sie ein Überraschungselement hinzu, indem Sie zufällig Codes vergeben, wobei ein Rabattcode zufällig auf Ihrer Website auftaucht.
• Wenn Sie eine Offline-Marketingkampagne durchführen, können Sie Kunden im Geschäft Rubbellose mit 3 Rabattstufen anbieten – 5 %, 10 % und 15 % Rabatt.

‍ Das Gefühl der Dringlichkeit – das i-Tüpfelchen

Eines der häufigsten Phänomene im Zusammenhang mit dem Einkaufsverhalten ist der Wunsch, erwartetes Bedauern zu vermeiden. Es ist bereits erwiesen, dass Verbraucher Angebote viel attraktiver finden, wenn Anreize zeitlich oder in der verfügbaren Menge begrenzt sind.

Auf dem Bild sehen Sie zwei Varianten derselben Online-Promotion. Durch das Hinzufügen eines einfachen Banners mit einem zeitlichen Limit für die Promotion konnte der Shop die Konversion im Vergleich zur Variante ohne Banner auf 300 % steigern.

In ähnlicher Weise können Sie ein Gefühl der Dringlichkeit im McDonald's-Monopolspiel erkennen, das trotz Jahren seit seiner Einführung immer noch neue Akquisitionen und Verkäufe antreibt. Das Spiel war von Anfang an auf kurze Zeiträume beschränkt und weckte bei jedem Neustart begeisterte Reaktionen bei den Kunden.

‍ Wie können Sie es in Ihrer Marketingstrategie verwenden?

• Platzieren Sie einen 40 %-Gutscheincode auf Ihrer Zielseite und ermöglichen Sie Kunden, einen Rabatt für die nächsten 12 Stunden zu erhalten .
• Bieten Sie Treuegutschriften mit einem kurzen Ablaufdatum an, um Kunden dazu zu bringen, Treueprämien einzulösen.
• Starten Sie drei Rabatte gleichzeitig und zeigen Sie sie in einer Reihe an, sodass nur die ersten 50 Personen klicken können, um die Codes zu verwenden, um ein Gefühl oder eine Dringlichkeit und einen Wettbewerb zu schaffen.

Was ist vor der Implementierung von Gamification zu tun?

Wie jede neue Marketingtaktik sollte Gamification im Geiste Ihrer Marke und Ihrer einzigartigen Prozesse durchgeführt werden. Hier sind einige Tipps, wie Sie diesen Vorgang so einfach wie möglich gestalten können:

• Verwenden Sie Gamification, um vorgegebene Geschäftsziele zu erreichen – die Implementierung einer neuen Strategie, nur weil sie nicht der beste Ansatz ist, da sie nicht einfach zu messen ist. Wählen Sie Ihr Ziel (z. B. mehr Conversions) und starten Sie das Tracking. Die Spray-and-Pray-Taktik funktioniert weder mit Gamification noch mit anderen Marketingstrategien. ‍
• Basieren Sie Ihre Gamification-Strategie auf Kundendaten und Kundenpräferenzen – ich weiß, dass die Einführung einer unterhaltsamen App sehr verlockend sein kann, aber wenn Ihr Kundenstamm tendenziell etwas älter ist und exklusivere/luxuriösere Einkaufserlebnisse sucht, sollten Sie eine andere Strategie in Betracht ziehen, die auf ein reiferes Publikum abzielt . ‍
• Keep it Simple Stupid – Spiele sollten einfach sein und Spaß machen. Wenn Sie noch 300 Regeln und 6 Seiten lange AGBs obendrauf setzen, wird Ihre Gamification-Strategie ein Flop. Wählen Sie einfache und oft billigere Lösungen gegenüber komplexen gamifizierten Systemen

‍ 10 Beispiele für Promotion-Gamification

Starbucks Rewards – punktebasiertes und abgestuftes Treueprogramm

Starbucks nutzt Gamification, um den Umsatz zu steigern und die Kundenbindung zu vertiefen. Nach der Anmeldung bei der App verdienen aktive Starbucks-Kunden Sterne, die später gegen kostenlose Produkte und Rabatte eingetauscht werden. Verfügbare Prämien hängen von der „Stufe“ eines Kunden ab, die seine Stufe der Benutzertreue widerspiegelt.

McDonald's Monopoly – Verwendung eines beliebten Brettspiels zur Gewinnmaximierung

McDonald's nutzte das klassische Monopoly-Spiel, um die Kundenbindung zu maximieren und wiederum den Umsatz zu steigern. Benutzer spielen, um „Stücke“ mit eindeutigen Codes für McDonald's-Produkte zu sammeln. Allein im Jahr 2010 steigerte dieses Spiel den Umsatz von McDonald's um fast 6 % (USA).

Michelin und Virgin – eine Schnitzeljagd, um die Kunden auf Trab zu halten

Zur Feier seines 125-jährigen Bestehens beschloss Michelin, eine gamifizierte Herausforderung zu starten – eine Schnitzeljagd nach 2 000 dicken Michelin-Männchen-Reifenmessgeräten . Nachdem ein Kunde einen gefunden hat, sollte er das Bild der Entdeckung mit dem Hashtag #MichelinQuest teilen. Die 10 besten Fotos gewinnen Michelin-Reifen im Wert von bis zu 1.000 $, während das Bild mit den meisten Likes „eine Reise zu einem exklusiven Restaurant-Event mit Michelin-Stern oder eine Reise zur Elektro-Rennwagenserie Formel E in Miami oder Los Angeles gewinnt .“

Ähnlich wie Michelin hat auch Virgin seine Schnitzeljagd gestartet, um die Veröffentlichung der mobilen App Virgin Red zu feiern. Der Sinn der Jagd besteht darin, nach versteckten Codes zu suchen, die eine geheime Anzahl von Punkten wert sind, die zum Freischalten von Tresoren mit Anreizen und Belohnungen verwendet werden können.

Das Publikum dazu zu bewegen, tatsächlich nach draußen zu gehen und Zeit damit zu verbringen, versteckte Firmenmaskottchen oder -codes zu verfolgen, ist ein großartiger Test für die Markenverteidigung und ein hervorragendes Beispiel dafür, wie man Geolokalisierungswerbung auf die nächste Spaßebene bringt. Aufgrund des COVID-19-Ausbruchs wäre die Einführung eines solchen Anreizes unverantwortlich und vor allem illegal – was Sie stattdessen tun können, ist, Codes auf Ihrer Website oder anderen Kanälen zu verstecken, anstatt sie in der realen Welt zu platzieren.

Meow Cosmetics – versteckte Eiersuche, um den Isolations-Blues zu lindern

Meow Cosmetics ist ein Online-E-Shop für Mineralkosmetik. Das Unternehmen hat sich eine von den Osterferien inspirierte gamifizierte Aktion ausgedacht. Meow Cosmetics wendete die Psychologie hinter Windfall Gains in seiner gamifizierten Marketingstrategie an – Kunden können auf der Unternehmenswebsite nach versteckten Eiern suchen und nicht weniger als 13 Gutscheincodes finden, die sowohl monetäre als auch prozentuale Rabatte bieten. So bewirbt die Marke ihr Incentive: „Was für ein tolles Timing, dass der Osterhase kommt und uns ein paar Eier zum Suchen hinterlässt! Es ist eine schwierige Zeit für uns alle und The Bunny möchte etwas Freude verbreiten! Bleiben Sie also zu Hause, räkeln Sie sich wie eine Katze, genießen Sie die Jagd und bleiben Sie gesund!“

Da die COVID-19-Krise den Großteil der Bevölkerung unter Verschluss hält, hatte Meow Cosmetics eine großartige Idee, um etwas Spaß mit ihrem Publikum zu teilen. Lesen Sie weiter, um mehr gamifizierte Werbeaktionen zu sehen, die als Reaktion auf die Schließung und soziale Distanzierung gestartet wurden.

S7 Airlines – Kunden dafür belohnen, dass sie zu Hause bleiben

Die Fluggesellschaften und die Tourismusbranche waren diejenigen, die vom COVID-19-Ausbruch am stärksten betroffen waren. Ihre Marketingabteilungen arbeiten jedoch Tag und Nacht daran, sich an die neue Realität anzupassen. S7 Airlines haben sich eine originelle Idee für ein gamifiziertes Treueprogramm ausgedacht . Kunden müssen auf die Schaltfläche „Ich bin zu Hause“ klicken und ihre Geolokalisierung auf der S7-Website teilen. Bleibt der Standort über längere Zeit gleich, erhält der Kunde 100 Meilen, die bis Ende 2021 für Tickets eingelöst werden können. Die Meilen können verwendet werden, um ihre Dienstleistungen zu kaufen und auch um in die nächste Stufe ihres Treueprogramms aufzusteigen, um neue Prämien freizuschalten.

The Local Shoppers Challenge – Gamification, die lokalen israelischen Unternehmen hilft

Lokale Unternehmen hatten es schon immer schwerer als Handelsmoloche, eine Tatsache, die durch die wütende Pandemie brutal entlarvt wurde. Aus diesem Grund hat die Colu-Plattform mit der Tel Aviv Foundation ein gamifiziertes Programm gestartet, um lokalen Unternehmen dabei zu helfen, Verluste zu bekämpfen, die durch COVID-19 und harte soziale Distanzierungsmaßnahmen verursacht wurden. „Die Kampagne beinhaltet eine digitale Lochkarte; Wenn die Karte viermal in lokalen Unternehmen für eine Transaktion von jeweils mindestens 20 NIS (ca. 6 US-Dollar) verwendet wird, erhalten die Einwohner eine einmalige Belohnung von 35 Tel Aviv-Münzen (ca. 10 US-Dollar). Die Formel einer Herausforderung und einer finanziellen Belohnung für Einkäufe , die Sie sowieso tätigen müssen , ist eine großartige Möglichkeit , lokalen Unternehmern zu helfen und das Publikum bei der Stange zu halten .

Zenly – gamifizierte soziale Distanzierung

Zenly ist eine Snapchat-App, mit der Sie Ihren Standort und Ihre Aktivitäten mit Freunden und Familie teilen können. Inmitten der COVID-19-Pandemie führte die App Ranglisten ein, die zeigen, welche Ihrer Freunde und Familienmitglieder die meiste Zeit zu Hause verbringen, indem Sie den Empfehlungen zur sozialen Distanzierung folgen. Durch die Gamifizierung der Erfahrung sozialer Isolation bietet Zenly eine Möglichkeit, sich weniger allein zu fühlen, und fungiert als Lückenfüller für Menschen, die sich aufgrund von Isolation und allgemeiner Unruhe möglicherweise unwohl fühlen.

Coop – gamifiziertes Memory-Spiel

Coop, eine Schweizer Supermarktkette, hat kürzlich ein Memory-Spiel lanciert, das die Kunden herausfordert, in kürzester Zeit passende Karten zu finden. Die Belohnungen waren entweder eine Minute kostenloser Versand oder Geschenkkarten. Der Anreiz zielte darauf ab , mehr Traffic auf den Online - Shop zu bringen .

Coca Cola – ein Handyspiel, das immer wieder gibt

Coca Cola bedarf keiner Einführung und ihre Marketingbemühungen wurden bereits viele Male analysiert. Ein Beispiel für eine gamifizierte Marketingstrategie war eine App, die für den chinesischen und singapurischen Markt veröffentlicht wurde – ein mobiles Drag-and-Shoot-Spiel , dessen Ziel es war, Eiswürfel in Coca-Cola-Flaschen zu werfen. Wer erfolgreich ist, wird mit Rabatten oder Treuepunkten belohnt. Wenn das Starten einer eigenen mobilen App übertrieben erscheint, können Sie jederzeit eine Webversion des Spiels veröffentlichen, um mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten, insbesondere mit seinem jüngeren Teil.

Zusammenfassung

Gamifizierte Werbeaktionen sind, wenn sie richtig durchgeführt werden, eine starke Quelle für Neukunden, langfristiges Engagement und Conversion-Wachstum . Die Frage ist, wie können Sie wissen, ob Sie die richtige gamifizierte Werbeaktion durchführen? Da Gamification ein komplexes Erlebnis ist, das von vielen Faktoren geprägt ist, ist es äußerst wichtig, jede Interaktion zwischen Ihren Kunden und einer Werbeaktion zu verfolgen .

Nur mit umfassendem Echtzeit-Tracking können Sie verlässliches Feedback Ihrer Zielgruppe einholen und entsprechende Verbesserungen einplanen. Der moderne E-Commerce verfügt über viele Tracking-Funktionen, wie z. B. eindeutige Codes, die als Belohnungen verwendet werden, und Tracking-Tools, die von McDonald's Monopolist verwendet werden. Ihr Beispiel beweist, dass das Verfolgen von gamifizierten Werbeaktionen schön und einfach sein kann, ohne dass zusätzliche Anstrengungen oder in ein Spiel integrierte Software erforderlich sind.

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