10 exemple de gamification de promovare pe care trebuie să le cunoașteți

În această postare, vom explora psihologia și 10 exemple de gamification de promovare pentru strategia ta de marketing digital.

O sa inveti:

• Ce este gamification și psihologia din spatele gamification.
• ‍ 10 exemple de gamification de promovare de la jucători de top de pe piață.
• Utilizați cazuri și inspirații pentru strategia dvs. de marketing.

Sunt multe de descoperit aici, așa că hai să învârtim această roată.

Actualizare: Voucherify acceptă acum noul tip de promovare – cadouri .

Gamificarea este definită ca „procesul de utilizare a mecanicii de joc și a gândirii jocului în contexte non-gaming pentru a implica utilizatorii și a rezolva probleme”.

Tehnicile de marketing bazate pe gamification caută să profite de impulsurile naturale ale oamenilor pentru competiție , socializare și distracție . Există o serie de utilizări posibile ale gamificării de promovare în strategia dvs. de marketing, cea mai comună fiind utilizarea recompenselor pentru clienții care îndeplinesc anumite sarcini .

Strategiile de gamification de marketing operează pe mai multe niveluri:

• Puncte sau altă monedă virtuală.
• Clasamente (crește concurența, dar asigurați-vă că păstrați datele private ale clienților în siguranță).
• Provocări.
• La imbarcare.
• Acțiuni de re-angajare.
• Coeziunea vizuală și textuală.
  

De la începuturile jocului în urmă cu un deceniu, aceasta a crescut într-o zonă de afaceri grozavă, cu o valoare de piață în continuă creștere . Exemple reale de promoții online gamificate sunt peste tot, inclusiv strategii de promovare de la cei mai mari giganți ai comerțului electronic.

Cum vă poate ajuta gamification campania dvs. de marketing?

• Încurajează implicarea și interacțiunea cu clienții. ‍
• Utilizați concursuri pentru a încuraja anumite comportamente ale clienților pentru a vă atinge obiectivele de afaceri .
• Creșteți urmărirea pe rețelele sociale .
• Creați atașament emoțional pozitiv și cultivați loialitatea față de brand .
  

Ce face ca promoțiile gamificate să funcționeze atât de bine? Să aflăm.

Dacă începem să săpăm mai profund, veți vedea că gamification este, de fapt, o combinație de tactici de marketing binecunoscute precum Efectul de noutate , Sensul de urgență și, în sfârșit, Câștigurile nemaipomenite .

În căutarea unui fior – Efectul de noutate

Cercetătorii susțin că numai ideile complet noi stimulează structurile creierului responsabile pentru experiențe noi, unice. Reacțiile specifice ale creierului explică de ce ne simțim atât de bine în privința lucrurilor noi. Pentru agenții de marketing, efectul de noutate creează nevoia de a oferi în mod constant clienților noi reclame pentru a le menține interesul.

Promoțiile gamificate (cel puțin cele făcute în mod corect) sunt o experiență rară și neașteptată pentru utilizatorii care vizitează un magazin online. Prima surpriză este jocul în sine, iar mai târziu, prin utilizarea structurii jocului pe mai multe niveluri care dezvăluie tot timpul noile reclame, mărcile pot păstra implicarea clienților pe termen lung.

Cum îl poți folosi în strategia ta de marketing?

• O roată care se învârte cu diferite promoții care le permite clienților să învârtească roata și să obțină o recompensă aleatorie.
• Derularea unui program de fidelitate cu evenimente săptămânale în cadrul cărora clienții pot primi puncte suplimentare.
• Puneți-le urmăritorilor dvs. câteva întrebări rapide și apoi, pe baza răspunsurilor lor, oferiți-le un cod promoțional ales cu grijă . De exemplu, puteți oferi reduceri mai mari clienților care sunt mai familiarizați cu marca dvs.
• Rulați un concurs de fotografii pentru adepții dvs. de pe rețelele sociale.

Câștiguri excepționale – Conducerea utilizatorilor într-o dispoziție de cheltuieli

Câștigurile excepționale sunt beneficii care nu sunt 100% așteptate de client. Jurnalul de Cercetări de Marketing a publicat un studiu care explorează impactul câștigurilor extraordinare asupra înclinației de a cumpăra. Cercetătorii au oferit cupoane surpriză clienților care fac cumpărături într-unul dintre magazinele Stanford și au testat modul în care acestea influențează deciziile de cumpărare. Rezultatele au arătat că oferirea unui stimulent neașteptat vizitatorilor crește semnificativ numărul de achiziții neplanificate, crescând și valoarea medie a cheltuielilor și dimensiunea coșului.

Eficiența câștigurilor Windfall sugerează că valoarea unei reduceri este subiectivă și depinde de tipul de experiență pe care o invocă. Îl poți compara cu a mânca o masă într-un restaurant; experiența este modelată nu numai de gust, ci și de felul în care este servită masa. Acest fenomen are ca rezultat o conversie mai bună în rândul clienților care „câștigă” premii în timpul jocului, în comparație cu oferirea reducerii deschise fiecărui vizitator care se înscrie.

Gamificarea permite marketerilor să ofere clienților câștiguri excepționale de câte ori aceștia interacționează sau ajung la stadiul necesar al jocului. Datorită economiilor neașteptate la îndemână, clienții au mai multe șanse să intre într-o dispoziție de cheltuieli și să folosească recompensa.

Cum îl poți folosi în strategia ta de marketing?

• Cupoane misterioase – permiteți clienților să tragă o ofertă din trei pentru a adăuga un pic de picant afacerii dvs.
• Faceți din codurile de reducere parte a concursului – lansați coduri de reducere de 100 USD care vor fi oferite aleatoriu clienților care s-au înscris pentru un buletin informativ în luna mai.
• Adăugați un element de surpriză acordând coduri la întâmplare, cu un cod de reducere care apare aleatoriu pe site-ul dvs.
• Dacă derulați o campanie de marketing offline, puteți oferi zgârieturi clienților din magazin cu 3 niveluri de reduceri – 5%, 10% și 15% reduceri.

Sentimentul urgentei – cireasa de pe tort

Unul dintre cele mai frecvente fenomene asociate comportamentului de cumpărături este dorința de a evita regretele anticipate. Este deja dovedit că consumatorii consideră ofertele mult mai atractive atunci când stimulentele sunt limitate în timp sau în cantitatea disponibilă.

În imagine, puteți vedea două variante ale aceleiași promoții online. Adăugarea unui banner simplu cu o limită de timp de promovare a permis magazinului să crească conversia la 300% în comparație cu varianta fără banner.

În mod similar, puteți observa un sentiment de urgență în jocul de monopol de la McDonald’s, care, în ciuda anilor de la prima lansare, continuă să crească noi achiziții și vânzări. De la bun început, jocul a fost limitat la perioade scurte de timp trezind reacții entuziaste în rândul clienților de fiecare dată când începe din nou.

Cum îl poți folosi în strategia ta de marketing?

• Introduceți un cod de cupon de 40% pe pagina dvs. de destinație și permiteți clienților să obțină o reducere pentru următoarele 12 ore .
• Oferiți credite de fidelitate cu o dată de expirare scurtă pentru a împinge clienții să răscumpere recompensele de fidelitate.
• Lansați trei reduceri simultan și afișați-le la rând, permițând doar primelor 50 de persoane să facă clic pentru a folosi codurile, creând un sentiment sau urgență și competiție.

Ce trebuie să faceți înainte de a implementa gamification?

Ca orice nouă tactică de marketing, gamification ar trebui să fie realizată în spiritul mărcii dvs. și al proceselor dvs. unice. Iată câteva sfaturi despre cum să faci acest proces cât mai simplu posibil:

• Utilizați gamification pentru a atinge obiectivele de afaceri date - implementarea unei noi strategii doar pentru că nu este cea mai bună abordare, deoarece nu va fi ușor de măsurat. Selectați obiectivul dvs. (de exemplu, mai multe conversii) și începeți urmărirea. Tactica de pulverizare și rugăciune nu va funcționa bine cu gamification și nici cu orice altă strategie de marketing. ‍
• Bazați-vă strategia de gamification pe datele clienților și pe preferințele clienților - știu că lansarea unei aplicații distractive poate fi foarte tentantă, dar dacă baza dvs. de clienți tinde să fie puțin mai în vârstă și caută experiențe de cumpărături mai exclusiviste/de lux, poate luați în considerare o altă strategie destinată unui public mai matur. . ‍
• Keep it Simple Stupid – jocurile ar trebui să fie simple și distractive. Dacă adaugi peste 300 de reguli și Termeni și condiții de 6 pagini, strategia ta de gamification va fi un eșec. Alegeți soluții simple și adesea mai ieftine față de sistemele gamificate complexe

10 exemple de gamification prin promovare

Starbucks Rewards – program de loialitate bazat pe puncte și pe niveluri

Starbucks folosește gamification pentru a crește vânzările și pentru a consolida loialitatea clienților. După înscrierea în aplicație, clienții activi Starbucks câștigă stele care sunt ulterior schimbate cu produse gratuite și reduceri. Recompensele disponibile depind de „nivelul” unui client care reflectă nivelul de fidelitate al utilizatorului.

McDonald's Monopoly – folosind popularul joc de masă pentru a maximiza profiturile

McDonald's a folosit jocul clasic Monopoly pentru a maximiza implicarea clienților și, din nou, pentru a crește vânzările. Utilizatorii joacă pentru a colecta „piese” cu coduri unice pentru produsele McDonald's. Numai în 2010, acest joc a crescut vânzările McDonald's cu aproape 6% (SUA).

Michelin și Virgin – o vânătoare de scavenger pentru a ține clienții cu atenție

Pentru a sărbători cea de-a 125-a aniversare, Michelin a decis să lanseze o provocare gamificată – o căutare a scavengerului pentru 2 000 de indicatori pentru anvelope Michelin Man . După ce a găsit unul, un client ar trebui să distribuie imaginea descoperirii cu hashtag-ul #MichelinQuest. Cele mai bune 10 fotografii vor câștiga anvelope Michelin în valoare de până la 1 000 USD, în timp ce cea mai apreciată imagine „va câștiga o excursie la un eveniment exclusivist de restaurant cu stele Michelin sau o excursie la seria de mașini de curse electrice Formula E din Miami sau Los Angeles. .”

La fel ca Michelin, Virgin și-a lansat și vânătoarea de tesori pentru a sărbători lansarea aplicației mobile Virgin Red. Scopul vânătorii este să cauți coduri ascunse care valorează un număr secret de puncte care pot fi folosite pentru a debloca seifuri cu stimulente și recompense.

Implicarea publicului să iasă efectiv afară și să petreacă timp urmărind mascote sau coduri ascunse ale companiei este un test excelent pentru promovarea mărcii și un exemplu remarcabil de promovare a geolocalizării la următorul nivel de distracție. Din cauza focarului de COVID-19, lansarea unui astfel de stimulent ar fi iresponsabilă și, cel mai important, ilegală – ceea ce puteți face este să ascundeți codurile pe site-ul dvs. web sau pe alte canale în loc să le plasați în lumea reală.

Meow Cosmetics – vânătoare de ouă ascunse pentru a atenua izolarea

Meow Cosmetics este un magazin online de cosmetice minerale. Compania a venit cu o promoție gamificată inspirată de sărbătorile de Paște. Meow Cosmetics a aplicat psihologia din spatele Windfall Gains în strategia lor de marketing gamificată – clienții pot căuta ouă ascunse pe site-ul companiei și pot găsi până la 13 coduri de cupon care oferă atât reduceri monetare, cât și procentuale. Așa își face reclamă brandul stimulentului: „Ce moment grozav ca Iepurașul de Paște să vină și să ne lase câteva ouă de vânat! Este o perioadă dificilă pentru noi toți și Iepurașul vrea să răspândească puțină bucurie! Așa că stați acasă, relaxați-vă ca o pisică, bucurați-vă de vânătoare și fiți în siguranță!”

Deoarece criza COVID-19 o pune pe cea mai mare parte a populației sub cheie, Meow Cosmetics a venit cu o idee grozavă de a împărtăși puțină distracție cu publicul. Citiți mai departe pentru a vedea mai multe promoții gamificate lansate ca răspuns la închidere și distanțare socială.

S7 Airlines – recompensând clienții pentru că stau acasă

Companiile aeriene și industria turismului au fost cea care a primit cel mai mare impact din cauza epidemiei de COVID-19. Cu toate acestea, departamentele lor de marketing lucrează zi și noapte pentru a se adapta la noua realitate. Companiile aeriene S7 au venit cu o idee originală pentru un program de loialitate gamificat . Clienții trebuie să facă clic pe butonul „Sunt acasă” și să-și partajeze locația geografică pe site-ul S7. Dacă locația rămâne aceeași de-a lungul unui timp, clienții vor primi 100 de mile care pot fi cheltuite până la sfârșitul anului 2021 pe bilete. Milele pot fi folosite pentru a-și achiziționa serviciile și, de asemenea, pentru a urca la următorul nivel al programului lor de fidelitate pentru a debloca noi recompense.

The Local Shoppers Challenge – gamification care ajută companiile locale israeliene

Întreprinderile locale le-au avut întotdeauna mai greu decât comerțul moloch, un fapt expus cu brutalitate de pandemia. De aceea, platforma Colu cu Fundația Tel Aviv a lansat un program gamificat pentru a ajuta companiile locale să lupte împotriva pierderilor cauzate de COVID-19 și a măsurilor dure de distanțare socială. „Campania include un card perforat digital; atunci când cardul este folosit de patru ori la întreprinderile locale pentru o tranzacție de cel puțin 20 NIS (~6 USD) fiecare, rezidenților li se acordă o recompensă unică de 35 de monede Tel Aviv (~10 USD).” Formula unei provocări și obținerea unei recompense financiare pentru a face achiziții pe care trebuie să le faceți oricum este o modalitate excelentă de a ajuta antreprenorii locali și de a menține publicul implicat .

Zenly – distanțare socială gamificată

Zenly este o aplicație Snapchat folosită pentru a partaja locația și ceea ce faci cu prietenii și familia. Pe fondul pandemiei de COVID-19, aplicația a introdus clasamente care dezvăluie care dintre prietenii și membrii familiei dvs. petrec cel mai mult timp acasă, urmând recomandările de distanțare socială. Prin gamificarea experienței izolării sociale, Zenly oferă o modalitate de a te simți mai puțin singur și acționează o umplere a golurilor pentru persoanele care se pot simți lipsite de culoare din cauza izolării și a tulburărilor generale.

Coop – joc de memorie gamificată

Coop, un lanț elvețian de supermarketuri, a lansat recent un joc de memorie care a provocat clienții să găsească carduri potrivite în cel mai scurt timp posibil. Recompensele au fost fie un minut de transport gratuit, fie carduri cadou. Stimulentul a avut ca scop aducerea de mai mult trafic către magazinul online .

Coca Cola – un joc mobil care continuă să ofere

Coca cola nu necesită nicio introducere, iar eforturile lor de marketing au fost deja analizate de multe ori. Un exemplu de strategie de marketing gamificată a fost o aplicație lansată pentru piețele chineze și din Singapore - un joc mobil de tip drag-and-shoot al cărui scop era să arunce cuburi de gheață în sticle de Coca Cola. Cei care reușesc vor fi recompensați cu reduceri sau puncte de fidelitate. Dacă lansarea propriei aplicații mobile pare excesivă, puteți oricând să lansați o versiune web a jocului pentru a vă conecta cu publicul, în special cu partea mai tânără.

rezumat

Promoțiile gamificate, atunci când sunt făcute în mod corect, sunt o sursă puternică de noi clienți, de implicare pe termen lung și de creștere a conversiilor . Întrebarea este cum poți ști dacă desfășori promoția gamificată potrivită? Deoarece gamification este o experiență complexă modelată de mulți factori, este extrem de important să urmăriți fiecare interacțiune dintre clienții dvs. și o promoție.

Numai cu urmărirea cuprinzătoare în timp real puteți capta feedback de încredere de la publicul dvs. și puteți programa îmbunătățirile respective. Comerțul electronic modern vine cu multe funcții de urmărire, cum ar fi coduri unice utilizate ca recompense și instrumente de urmărire utilizate de monopolul McDonald's. Exemplul lor demonstrează că urmărirea promoțiilor gamificate poate fi plăcută și ușoară, fără a fi nevoie de efort suplimentar sau de software integrat într-un joc.

{{CTA}}

Încorporați rapid gamification în marketingul dvs

Incepe

{{ENDCTA}}