10 примеров геймификации продвижения, которые вам нужно знать

В этом посте мы рассмотрим психологию и 10 примеров геймификации продвижения для вашей стратегии цифрового маркетинга.

Ты выучишь:

• Что такое геймификация и психология геймификации.
• ‍ 10 примеров геймификации продвижения от топовых игроков рынка.
• Примеры использования и источники вдохновения для вашей маркетинговой стратегии.

Здесь есть что открыть, так что давайте крутим это колесо.

Обновление: Voucherify теперь поддерживает новый тип акции — розыгрыши .

Геймификация определяется как «процесс использования игровой механики и игрового мышления в неигровом контексте для вовлечения пользователей и решения проблем».

Маркетинговые методы, основанные на геймификации, направлены на то, чтобы использовать естественное стремление людей к конкуренции , социализации и развлечениям . Существует несколько возможных вариантов использования геймификации продвижения в вашей маркетинговой стратегии, наиболее распространенным из которых является использование вознаграждений для клиентов, выполняющих определенные задачи .

Стратегии маркетинговой геймификации работают на нескольких уровнях:

• Баллы или другая виртуальная валюта.
• Таблицы лидеров (усиливают конкуренцию, но не забудьте обеспечить безопасность личных данных клиентов).
• Проблемы.
• Онбординг.
• Повторные действия.
• Визуальная и текстовая целостность.
  

С самого начала геймификации десять лет назад она превратилась в большую область бизнеса с постоянно растущей рыночной стоимостью . Реальные примеры геймифицированных онлайн-продвижений повсюду, включая стратегии продвижения от крупнейших гигантов электронной коммерции.

Как геймификация может помочь вашей маркетинговой кампании?

• Поощряйте взаимодействие и взаимодействие с клиентами . ‍
• Используйте конкурсы, чтобы поощрять определенное поведение клиентов для достижения ваших бизнес-целей .
• Увеличьте число подписчиков в социальных сетях .
• Создайте положительную эмоциональную привязанность и поддерживайте лояльность к бренду .
  

Что делает геймифицированные рекламные акции такими эффективными? Давай выясним.

Если мы начнем копать глубже, то увидим, что геймификация, по сути, является комбинацией известных маркетинговых тактик, таких как Эффект новизны , Чувство срочности и, наконец, Непредвиденная прибыль .

В поисках острых ощущений – эффект новизны

Исследователи утверждают, что только совершенно новые идеи стимулируют структуры мозга, ответственные за новые, уникальные переживания. Специфические реакции мозга объясняют, почему мы так хорошо относимся к новым вещам. Для маркетологов эффект новизны создает необходимость постоянно предоставлять клиентам новые креативы, чтобы поддерживать их интерес.

Геймифицированные акции (по крайней мере, сделанные правильно) — редкий и неожиданный опыт для пользователей, посещающих интернет-магазин. Первым сюрпризом является сама игра, а позже, используя многоуровневую структуру игры, постоянно открывающую новые креативы, бренды могут поддерживать вовлеченность клиентов в долгосрочной перспективе.

Как вы можете использовать это в своей маркетинговой стратегии?

• Вращающееся колесо с различными акциями , которые позволяют клиентам вращать колесо и получать случайную награду.
• Запуск программы лояльности с еженедельными мероприятиями, во время которых клиенты могут получать дополнительные баллы.
• Задайте своим подписчикам несколько коротких вопросов , а затем, основываясь на их ответах, предложите им тщательно подобранный промокод . Например, вы можете предложить большие скидки клиентам, которые лучше знакомы с вашим брендом.
• Запустите фотоконкурс для своих подписчиков в социальных сетях.

Непредвиденные выгоды — Вовлечение пользователей в настроение трат.

Непредвиденные выгоды — это выгоды, которые клиент не ожидает на 100%. Журнал маркетинговых исследований опубликовал исследование, посвященное влиянию неожиданной прибыли на склонность к покупке. Исследователи предложили купоны-сюрпризы покупателям, совершающим покупки в одном из магазинов Стэнфорда, и проверили, как они влияют на решение о покупке. Результаты показали, что неожиданное поощрение посетителей значительно увеличивает количество незапланированных покупок, а также увеличивает среднюю сумму трат и размер корзины.

Эффективность Windfall Gains предполагает, что ценность скидки субъективна и зависит от того, какой опыт она вызывает. Вы можете сравнить это с едой в ресторане; впечатления формируются не только вкусом, но и тем, как подается еда. Это явление приводит к лучшей конверсии среди клиентов, которые «выиграли» призы во время игры, по сравнению с предложением открытой скидки каждому посетителю, который зарегистрируется.

Геймификация позволяет маркетологам предлагать неожиданную прибыль клиентам столько раз, сколько они взаимодействуют или достигают требуемой стадии игры. Благодаря неожиданным сбережениям у них под рукой, клиенты с большей вероятностью будут настроены на траты и воспользуются вознаграждением.

Как вы можете использовать это в своей маркетинговой стратегии?

• Таинственные купоны — пусть клиенты вытягивают одну сделку из трех, чтобы добавить немного пикантности вашему бизнесу.
• Сделайте коды скидок частью конкурса — запустите коды скидок на 100 $, которые будут случайным образом выданы клиентам, подписавшимся на информационный бюллетень в мае.
• Добавьте элемент неожиданности, выдавая случайные коды со скидкой, которые случайным образом появляются на вашем веб-сайте.
• Если вы проводите офлайн-маркетинговую кампанию, вы можете предлагать скретч -покупателям в магазине 3 уровня скидок — 5%, 10% и 15%.

‍ Ощущение срочности – вишенка на торте

Одним из наиболее частых феноменов, связанных с покупательским поведением, является желание избежать ожидаемых сожалений. Уже доказано, что потребители находят сделки гораздо более привлекательными, когда поощрения ограничены по времени или доступной сумме.

На картинке вы видите два варианта одной и той же онлайн-акции. Добавление простого баннера с ограничением по времени продвижения позволило магазину увеличить конверсию до 300% по сравнению с вариантом без баннера.

Точно так же вы можете увидеть ощущение безотлагательности в монополистической игре McDonald's, которая, несмотря на годы с момента первого запуска, по-прежнему стимулирует новые приобретения и продажи. С самого начала игра была ограничена короткими периодами времени, что вызывало восторженную реакцию у клиентов каждый раз, когда она запускалась снова.

‍ Как вы можете использовать это в своей маркетинговой стратегии?

• Разместите код купона на 40% на своей целевой странице и предоставьте клиентам возможность получить скидку в течение следующих 12 часов .
• Предлагайте кредиты лояльности с коротким сроком действия , чтобы подтолкнуть клиентов к получению вознаграждений за лояльность.
• Запускайте три скидки одновременно и отображайте их подряд, позволяя только первым 50 людям щелкнуть , чтобы использовать коды, создающие смысл или срочность и конкуренцию.

Что нужно сделать перед внедрением геймификации?

Как и любая новая маркетинговая тактика, геймификация должна проводиться в духе вашего бренда и ваших уникальных процессов. Вот несколько советов, как максимально упростить этот процесс:

• Используйте геймификацию для достижения заданных бизнес-целей — внедрение новой стратегии просто потому, что это не лучший подход, поскольку его будет нелегко измерить. Выберите цель (например, больше конверсий) и начните отслеживать. Тактика распыления и молитвы не будет хорошо работать ни с геймификацией, ни с любой другой маркетинговой стратегией. ‍
• Основывайте свою стратегию геймификации на данных о клиентах и ​​предпочтениях клиентов . Я знаю, что запуск забавного приложения может быть очень заманчивым, но если ваша клиентская база, как правило, немного старше и ищет более эксклюзивные/роскошные покупки, возможно, стоит рассмотреть другую стратегию, ориентированную на более зрелую аудиторию. . ‍
• Держите это просто глупо – игры должны быть легкими и веселыми. Если вы разместите поверх этого 300 правил и 6-страничные положения и условия, ваша стратегия геймификации потерпит неудачу. Отдавайте предпочтение простым и часто более дешевым решениям, а не сложным геймифицированным системам.

‍ 10 примеров геймификации продвижения

Starbucks Rewards — многоуровневая программа лояльности, основанная на баллах.

Starbucks использует геймификацию для увеличения продаж и повышения лояльности клиентов. После регистрации в приложении активные клиенты Starbucks зарабатывают звезды, которые затем обмениваются на бесплатные продукты и скидки. Доступные вознаграждения зависят от «уровня» клиента, отражающего уровень его лояльности пользователей.

Монополия McDonald's - использование популярной настольной игры для максимизации прибыли

McDonald's использовал классическую игру «Монополия», чтобы максимизировать взаимодействие с клиентами и, опять же, увеличить продажи. Пользователи играют, чтобы собирать «кусочки» с уникальными кодами для продуктов McDonald's. Только в 2010 году эта игра увеличила продажи McDonald's почти на 6% (США).

Michelin и Virgin — охота за мусором, чтобы держать клиентов в напряжении

Чтобы отпраздновать свое 125-летие, компания Michelin решила запустить геймифицированную акцию — поиск 2000 пухлых шинных манометров Michelin Man . Найдя один, клиент должен поделиться фотографией открытия с хэштегом #MichelinQuest. Лучшие 10 фотографий получат шины Michelin на сумму до 1000 долларов, а изображение, получившее наибольшее количество лайков, «выиграет поездку в эксклюзивный ресторан, отмеченный звездой Мишлен, или поездку на серию гоночных электромобилей Formula E в Майами или Лос-Анджелесе. ».

Как и Michelin, Virgin также запустила охоту за мусором, чтобы отпраздновать выпуск мобильного приложения Virgin Red. Суть охоты заключается в поиске скрытых кодов, которые приносят секретное количество очков , которые можно использовать для разблокировки хранилищ с поощрениями и наградами.

Привлечение аудитории к выходу на улицу и поиску скрытых талисманов или кодов компании — отличный тест для защиты бренда и выдающийся пример продвижения геолокации на новый уровень удовольствия. Из-за вспышки COVID-19 запуск такого поощрения был бы безответственным и, самое главное, незаконным — вместо этого вы можете скрыть коды на своем веб-сайте или других каналах, а не размещать их в реальном мире.

Meow Cosmetics — скрытая охота за яйцами, чтобы смягчить хандру изоляции

Meow Cosmetics — интернет-магазин минеральной косметики. Компания придумала геймифицированную акцию, вдохновленную пасхальными праздниками. Meow Cosmetics применила психологию Windfall Gains в своей игровой маркетинговой стратегии: клиенты могут искать спрятанные яйца на веб-сайте компании и находить до 13 кодов купонов, которые предлагают как денежные, так и процентные скидки. Вот как бренд рекламирует свой стимул: «Какое прекрасное время для пасхального кролика, который придет и оставит нам несколько яиц для охоты! Это трудное время для всех нас, и Кролик хочет подарить немного радости! Так что оставайтесь дома, бездельничайте, как кошка, наслаждайтесь охотой и берегите себя!»

Поскольку кризис COVID-19 держит большую часть населения под замком, Meow Cosmetics придумали отличную идею, чтобы повеселиться со своей аудиторией. Читайте дальше, чтобы увидеть больше игровых акций, запущенных в ответ на закрытие и социальное дистанцирование.

S7 Airlines – награждает клиентов за то, что они остаются дома

Авиакомпании и индустрия туризма больше всего пострадали от вспышки COVID-19. Тем не менее, их маркетинговые отделы работают день и ночь, чтобы приспособиться к новой реальности. Авиакомпания S7 придумала оригинальную идею геймифицированной программы лояльности . Клиентам необходимо нажать на кнопку «Я дома» и поделиться своей геолокацией на сайте S7. Если локация останется неизменной на протяжении некоторого времени, клиенты получат 100 миль, которые можно потратить на билеты до конца 2021 года. Мили можно использовать для покупки их услуг, а также для перехода на следующий уровень их программы лояльности, чтобы разблокировать новые награды.

The Local Shoppers Challenge — геймификация, которая помогает местным израильским предприятиям

Местному бизнесу всегда было труднее, чем коммерческим молохам, и этот факт жестоко разоблачился бушующей пандемией. Вот почему платформа Colu совместно с Фондом Тель-Авива запустила игровую программу, чтобы помочь местным предприятиям бороться с потерями, вызванными COVID-19 и жесткими мерами социального дистанцирования. «В кампании используется цифровая перфокарта; когда карта используется четыре раза в местных предприятиях для транзакции на сумму не менее 20 шекелей (~ 6 долларов США) каждая, жители получают единовременное вознаграждение в размере 35 монет Тель-Авива (~ 10 долларов США)». Формула вызова и получения финансового вознаграждения за покупки, которые нужно сделать в любом случае, — отличный способ помочь местным предпринимателям и заинтересовать аудиторию .

Zenly — игровое социальное дистанцирование

Zenly — это приложение Snapchat, используемое для обмена местоположением и тем, чем вы занимаетесь, с друзьями и семьей. В условиях пандемии COVID-19 в приложении появились списки лидеров , которые показывают, кто из ваших друзей и членов семьи проводит больше всего времени дома, следуя рекомендациям по социальному дистанцированию. Играя в социальную изоляцию, Zenly дает возможность чувствовать себя менее одиноким и служит заполнителем пустоты для людей, которые могут чувствовать себя не в своей тарелке из-за изоляции и общих волнений.

Coop — игровая игра на память

Coop, швейцарская сеть супермаркетов, недавно запустила игру на память, в которой покупателям предлагалось найти совпадающие карточки за минимально возможное время. Наградами были либо минута бесплатной доставки, либо подарочные карты. Поощрение было направлено на привлечение большего количества посетителей в интернет-магазин .

Coca Cola — мобильная игра, которая продолжает давать

Coca-Cola не нуждается в представлении, а их маркетинговые усилия уже неоднократно анализировались. Одним из примеров геймифицированной маркетинговой стратегии стало приложение, выпущенное для рынков Китая и Сингапура, — мобильная игра «перетаскивай и стреляй», цель которой заключалась в том, чтобы бросать кубики льда в бутылки из-под кока-колы. Те, кто добьется успеха, будут вознаграждены скидками или баллами лояльности. Если запуск собственного мобильного приложения кажется излишним, вы всегда можете выпустить веб-версию игры, чтобы наладить связь со своей аудиторией, особенно с ее более молодой частью.

Резюме

Игровые рекламные акции, если они проводятся правильно, являются мощным источником новых клиентов, долгосрочного взаимодействия и роста конверсии . Вопрос в том, как узнать, правильно ли вы проводите геймифицированную акцию? Поскольку геймификация — это сложный опыт, на который влияет множество факторов, чрезвычайно важно отслеживать каждое взаимодействие между вашими клиентами и рекламной акцией.

Только при комплексном отслеживании в режиме реального времени вы сможете получить надежную обратную связь от своей аудитории и запланировать соответствующие улучшения. Современная электронная коммерция имеет множество функций отслеживания, таких как уникальные коды, используемые в качестве вознаграждений, и инструменты отслеживания, используемые монополией McDonald's. Их пример доказывает, что отслеживание геймифицированных рекламных акций может быть простым и приятным без необходимости дополнительных усилий или программного обеспечения, встроенного в игру.

{{СТА}}

Быстро внедрите геймификацию в свой маркетинг

Начать

{{ENDCTA}}