2022 年 15 種創意零售營銷策略

已發表: 2022-04-18

無論您擁有數十年的創業經驗，還是剛開始創業，都有一個簡單的事實需要承認（越快越好）：在零售業經營企業幾乎沒有變得更容易。您可能會遇到一些典型的問題，例如日益激烈的競爭或不斷變化的趨勢。但也無法預測災難，如自然災害（更不用說持續的全球大流行）。作為零售商，您總會遇到一些具有挑戰性的事情。

但是，我們不要在這裡變得陰鬱。相反，認為每一個挑戰——即使是最艱難的挑戰——都會帶來機遇。零售商的工作不是忽視這些時刻。甚至更多——他們需要利用它們來為他們的企業帶來優勢。

但在你能做到這一點之前，你必須做好準備。因此，如果您即將在 2022 年開始採用一種新的、改進的零售營銷策略方法，那麼您不妨從閱讀本文開始。

在接下來的約 20 分鐘內，您將了解更多關於：

零售營銷一般。
零售營銷的原則。
零售營銷策略示例。

最好不要再浪費時間了。加入今年更好地進行零售營銷的潮流，不要落伍！

什麼是零售營銷？

零售營銷的重點可以用兩句話概括：

零售營銷包括零售企業用來推廣其產品和/或服務的所有手段。這些努力是針對目標受眾的，其目的是產生銷售。

我們需要關注零售、目標受眾或營銷目的等關鍵詞，以正確理解這些要點。

零售意味著銷售

無論您銷售什麼或使用哪個平台進行銷售，只要不是批發，就稱為零售。超級受歡迎的電子商務商店是零售的一部分，郊區的小型實體店也是如此。他們倆都以各種方式和不同的營銷需求推廣他們的商品，但仍然如此。

目標受眾是關鍵

您決定使用的每種促銷方法都必須以客戶為導向，因此您需要在計劃和實施時考慮到您的目標受眾。當然，目標受眾在某些企業中描述自己，但大多數零售商並不那麼幸運。

要確定目標客戶的類型，您需要詢問現有客戶的偏好以及人口統計數據（年齡、居住地、工作等）。您可能還想花一些時間分析您的競爭對手。此外，根據您的經驗，您可能會排除絕對不屬於您的目標受眾的人。雖然這看起來有點荒謬，但如果您意識到 75 歲以上的人可能不會購買您的帆板設備，您就可以大大提高您的營銷效果。

最後但並非最不重要的一點——嘗試創建角色。它們可以成為您未來營銷工作的有益資產。

每次促銷都有其目的

零售營銷旨在產生銷售，但這肯定不是全部事實。有時，企業旨在提高意識、培養與客戶的關係或講述他們的品牌故事（以及其他許多原因）。在所有這些情況下，銷售都存在於背景中——它們可能成為這些營銷努力的間接後果。如果您希望自己的品牌真正成長，這種方法是強制性的，不僅是通過封閉式銷售，而且是作為一個有價值的、知名的商業實體。

制定出色的零售營銷策略需要提前計劃並了解其原則。那麼讓我們深入研究一下吧！

零售營銷的四個原則

零售營銷有四個關鍵方面，稱為四個“P”，包括產品、價格、地點和促銷：

產品——你賣什麼？ 選擇你想為你的客戶提供什麼是旅程中不可或缺的一部分。在開設新地點之前，研究您希望包含在報價中的產品至關重要。找到您的目標受眾並確保您的商品能夠到達他們手中。
價格——你要多少錢？ 為您的產品定價可能具有挑戰性，但您的競爭可能會有所幫助。分析他們的價格，確保你的產品沒有太貴……或者太便宜。將這些因素考慮在內：您的利潤、競爭對手對該產品的最高價格以及您的目標受眾的財務狀況。
地點——你在哪裡賣？ 地點是指您的商店的物理位置和您的品牌試圖在其上銷售的數字平台。為您的麵包店、咖啡館或雜貨店選擇您的目標受眾會熱切訪問的位置。在數字世界中，請注意，如果您的競爭對手在 Facebook、Instagram 或 TikTok 上，並且他們在那裡獲得了一些關注和品牌認可，那麼至少嘗試加入他們的行列以擴大規模可能是明智的。
促銷——你如何讓人們知道它？ 集合中的第四個“P”是關於與人們就您的產品進行交流。收集有關潛在客戶的足夠信息對於促銷至關重要，因此不要跳過這部分。問自己幾個問題：您的潛在客戶經常使用哪些平台？你的產品是季節性的嗎？什麼時候推廣最好？您的競爭對手如何推廣他們的報價？

15個零售營銷策略示例

在深入了解零售營銷策略之前，您應該知道以下一些想法只適合在線零售商，而其他想法則非常適合實體店。我將按字母順序描述每個示例。

購物車促銷

較低的價格總是有效的，所以如果您有興趣經營在線商店，您必須確保您的購物平台允許您創建購物車促銷活動。購物時可以看到購物車折扣，這使它們成為在您的商店購買更多東西的特殊激勵。這相當於雜貨店的折扣價標籤。這是最古老的零售營銷策略之一，可以顯示客戶在取消之前的價格後會節省多少，但它仍然有效！

購物車促銷在季節性零售活動中效果非常好——您可以在特定時間打折任何產品或產品組，從而鼓勵人們光顧您的商店。通過使用有吸引力的激勵措施，您可以在正確的軌道上讓顧客在購物時心情愉快。誰知道呢，也許他們會在路上買點別的東西？

在 Voucherify 中，您可以輕鬆創建各種類型的購物車促銷，例如美元價值（基於花費的金額）、產品數量（購買一種，獲得一種促銷）或特定產品的促銷。有很多可能性和個性化選項，所以如果您有興趣，我建議您閱讀 Mike 關於購物車促銷的文章。

比賽

儘管他們不會為您帶來任何直接銷售，但競賽是一種很好的宣傳方式。有機會免費獲得一些東西對許多人來說是一個足夠的激勵。此外，適合環境的創新贈品促銷就像夢想將積極情緒與您的品牌聯繫起來一樣。

進行在線比賽的最簡單方法是通過社交媒體平台（例如 Facebook 和 Instagram）進行。但請注意，他們對跑步比賽有嚴格的政策。儘管許多零售商似乎對此並不在意，但明智的做法是查看規則以避免您的個人資料被屏蔽。

折扣券

使您的報價更具吸引力的另一種方法是贈送一些折扣券。使用折扣券的最流行和最有效的方式之一是向所有訂閱您的時事通訊的人提供輕微折扣。這樣的舉措使您可以訪問數百或數千個電子郵件地址，這意味著您從現在開始可以輕鬆地與數百或數千人交流。

折扣券有助於提供有效的零售促銷。折扣本身是一種強大的激勵措施，但對其進行限制（有一定數量的優惠券或僅適用於回頭客）會進一步增強它的能力。

如果沒有合適的工具，創建折扣券可能會很棘手，尤其是在您需要大量折扣券的情況下。如果您想知道如何快速輕鬆地構建它們，請查看我們的電子書，其中我們以平易近人且易於理解的方式解釋了整個過程。

員工培訓

在您的商店工作的人是您最寶貴的資源，也許是您最好的營銷人員。因此，為他們提供適當的設備和培訓可能會在很長一段時間內取得成果。

激勵員工也是建立更強大、更友好品牌的有效方式。更好的工資、假期套餐、福利——所有這些都不會對您商店的財務業績產生直接影響，但它們可以幫助您的員工樂於與您合作，而這就是陳詞濫調的無價之寶。

快樂的員工工作效率更高，並有助於為您的品牌樹立更好的形象——這樣的事情不會被客戶忽視。

免費贈品和贈品

免費導購、假日靈感貼、BOGO（買一送一）促銷活動——所有這些都被證明在零售業中是有效的。放棄一些東西對企業來說很少有損失。更重要的是，您不必放棄旗艦產品即可獲得品牌所需的關注。當然，獎勵越有價值越好，但您可以分享為您的客戶準備的資源，例如上面提到的指南、品牌小工具或節日賀卡。在包裝中獲得額外的東西應該會給許多客戶帶來微笑，但價格會有所不同。

如果您提供服務而不是實物產品，那麼您的免費贈品可以免費提供通常以更高價格提供的附加服務。

地理圍欄活動

地理圍欄是一種基於 GPS 的技術，允許零售商與您所在位置附近的客戶進行交流。它是如何工作的？您可以設置一個虛擬圍欄，在給定半徑（例如 500 米）內環繞您的商店。當然，您無法通知附近經過的任何人，但如果您的客戶或潛在客戶允許您跟踪他們的位置，您可以在他們靠近時與他們取得聯繫。

想像一下經營一家舒適的小書店，並有機會向附近的人發送個性化邀請。地理圍欄對於反廣告也很有用：在競爭對手的位置附近設置圍欄，並在您的書店為他們的潛在客戶提供折扣。這是一個大膽但有效的舉措。

如果您想了解有關地理圍欄的更多信息，請閱讀我們博客上的 Kate 文章。

禮品卡

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為了使他們的產品多樣化並適合他們的目標受眾，零售商找到了擴大產品組合的新方法。幾乎適合所有企業的最令人難以置信的想法之一就是禮品卡。

店主提供各種禮品卡 - 數字的、實體的、以可在結賬時兌換的簡單禮品代碼的形式，或以品牌信封中精心設計的優質包裝卡的形式。無論形式如何，禮品卡都提供了非凡的靈活性——作為零售商，您可以在卡上存入指定金額，並使其可在特定日期兌換。

使用適當的零售促銷管理軟件（如 Voucherify），您可以創建數千張獨特的禮品卡，在您的客戶之間進行管理和分發，以便他們以更方便、更靈活的方式向您購買。

燈光、音樂、動作！

實體商店有一些東西是您無法轉移到在線商店的。其中之一就是氣氛。但是，您可以在當地商店使用適當的燈光和音樂來創作它（書店的平靜和舒緩，但體育商店的更有活力）。在商店裡播放音樂不僅僅是一個鬆散的想法——它已經過多次測試和證明，但是——令人驚訝的是——它僅僅在幾年前就走向了全球。 2017 年，Target 決定用音樂激活顧客的感官，到 2022 年，很難想像沒有它的超市會有什麼。

另一方面，自 11 月中旬以來，我們都厭倦了在背景中播放的聖誕歌曲，因此請謹慎選擇商店的音樂。

注意：雖然從技術上講，您可以將播放音樂添加到您的在線商店網站，我想人們不會覺得它很誘人，而且肯定不會對氣氛產生積極影響——音樂會減慢網站速度，降低其可信度，這不是缺點列表的結尾！

忠誠度計劃

留住一個客戶很困難，但它也很有價值，而且比獲得一個新客戶便宜得多。創建忠誠度計劃是將人們帶回您的商店的最有效方法之一。

研究表明，忠誠度計劃成員的花費比不參與的人多 12-18%。這是任何零售商都不想錯過的機會！

儘管這很重要，但許多店主放棄了創建忠誠度計劃的機會，因為它似乎具有挑戰性且耗時。然而，使用像 Voucherify 這樣的工具，儘管有數百種選項可供選擇，但從頭開始構建忠誠度計劃變得很容易。為您的客戶創建真正個性化的忠誠度計劃體驗，並確保他們每次需要購買時都會想到您的商店。

忠誠度計劃為創意零售促銷創造了一個領域。鼓勵客戶採取行動以換取忠誠度積分。然後，讓他們將積分用於各種獎勵：一次性折扣、永久折扣、免費產品等等。

在線狀態

要找到沒有 Facebook 頁面的在線零售店並不容易，但您品牌的在線形象遠不止這些。更不用說如果不努力並真正活躍起來，僅僅存在粉絲頁面不會帶來任何結果。

在線存在包括幾件事。不過，最好不要追求它們中的每一個——嘗試在出現在各種在線空間和在那里活躍之間取得平衡。如果您不打算主動運行它們，那麼創建數十個配置文件是沒有意義的。但這不僅僅是關於社交媒體——在線展示意味著您商店的網站以及客戶評論、搜索排名、列表等。

請記住，即使您只在線下銷售，人們在購買之前也會在網上進行大量研究。因此，讓他們在那裡找到您的商店 - Google 中 46% 的搜索是在尋找本地信息！

您可以做些什麼來增加您的在線形象？

將您的零售店添加到 Google 地圖（免費且超級有效）。
保持您的網站對 SEO 和移動設備友好。
在最相關的平台上建立社交媒體形象。 Instagram 和 Facebook 似乎是一個安全的選擇，但如果你喜歡冒險，你可能想考慮成為一名 TikToker（真的）。
詢問客戶的評論並回复他們（即使他們很糟糕）。

分享知識

這種零售營銷理念是您的企業在線形象的一部分，但卻是一個重要的理念。鑑於您是專業人士，您可能希望與您的網站、博客或社交媒體資料的客戶和其他訪問者分享您的知識。儘管這需要時間和精力，但提供一些您所知道的知識可以建立您的品牌作為專業企業的形象，並有助於您的搜索引擎排名。

無論是博客、YouTube 頻道還是有用的 Facebook 帖子，與客戶分享知識可能正是他們需要參與的。即使他們不這樣做，他們也可能從您那裡學到一些東西，這也是提高您的品牌知名度和自尊的一種方式。

與客戶保持聯繫

由於您在零售業所做的一切都應該以客戶為導向，因此與客戶保持聯繫似乎是一個明顯的方向。不過，說起來容易做起來難。首先想到的是發送電子郵件——它們可能非常高效，但需要深思熟慮。在大多數情況下，僅發送時事通訊是不夠的。由於您客戶的收件箱每天都充斥著大量郵件，您的郵件可能會被其他人埋沒。

花一些時間來確定電子郵件的主題——這幾句話將導致你成功（或失敗）的很大一部分。此外，請考慮使用電子郵件營銷工具（例如 MailChimp 或任何其他工具）來幫助您細分受眾、安排電子郵件並跟踪他們的結果。

時事通訊適用於兩種類型的商店——本地商店客戶的電子郵件營銷唯一棘手的事情是獲取他們的電子郵件地址。

提示：電子郵件不是與客戶取得聯繫的唯一方式。最直接的通信形式之一是短信，因此如果您有機會收集客戶的電話號碼，請考慮不時向他們發送短信。

時事通訊不一定是關於折扣或特別優惠的——讓人們知道您有新商品庫存，告知他們您舉辦的比賽，讓他們知道即將發布的產品。不過要小心，避免發送過多的電子郵件。如果人們認為您寫得太頻繁，他們可能會將您報告為垃圾郵件發送者。

存儲空間使用

實體店在這方面佔上風——您可以安排產品的物理展示方式。有沒有想過為什麼超市時不時地改變他們的貨架佈置？這是一個鼓勵顧客去“觀光”商店的技巧，檢查每個角落以找到他們需要的東西......並在途中購買額外的東西。

此外，您可以將數十種計劃合併到您的商店中。其中之一是直線平面圖，這意味著您商店中的所有貨架都排列成直線，營造出井井有條的空間感。另一個 - 循環計劃 - 用於引導您的客戶在商店周圍。

店面佈置

客戶將根據您的商店名稱、店面、室內設計和員工方式來評判您的商店。其中一些元素對客戶的意見甚至可能比你賣的東西（或賣多少）更重要。

更重要的是，如果店面乾淨、粉刷一新、吸引人（鮮花、有趣的三明治標誌告知今天的促銷活動，等等），那些不認識您的商店和路過的人可能會被您的店面所吸引。

擁有在線商店並不意味著安排店面不應該讓您擔心。您商店的主要網站是您的店面，它必須與線下網站一樣具有吸引力。針對移動設備對其進行優化，確保其快速加載並包含所有最關鍵的信息。

概括

營銷您的零售店的方式有很多，幾乎不可能同時關注其中的每一個。在查看 15 個創意零售促銷創意後，選擇其中兩個或三個，看看它們是否適合您的業務。一旦確定了，您就可以選擇另一個，從而逐步擴展您的零售營銷。如果您不確定如何將一些想法融入現實，Voucherify 可以為您提供幫助。這是一款 API 優先的促銷管理軟件，可讓您探索全新的零售營銷水平並促進業務增長。

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