知っておくべき10のプロモーションゲーミフィケーションの例

公開: 2022-04-18

この投稿では、デジタルマーケティング戦略の心理学とプロモーションゲーミフィケーションの10の例を探ります。

あなたは学びます：

ゲーミフィケーションとは何か、そしてゲーミフィケーションの背後にある心理学。
‍トップマーケットプレーヤーによるプロモーションゲーミフィケーションの10の例。
マーケティング戦略のユースケースとインスピレーション。

ここで明らかにすることがたくさんあるので、このホイールを回してみましょう。

更新：Voucherifyは、新しいプロモーションタイプである景品をサポートするようになりました。

ゲーミフィケーションは、「ゲーム以外のコンテキストでゲームの仕組みとゲームの考え方を使用して、ユーザーを引き付け、問題を解決するプロセス」と定義されています。

ゲーミフィケーションに基づくマーケティング手法は、競争、社交、楽しみのために人々の自然な衝動を利用しようとします。マーケティング戦略でのプロモーションゲーミフィケーションの使用法はいくつか考えられますが、最も一般的なのは、特定のタスクを実行する顧客への報酬の使用です。

マーケティングゲーミフィケーション戦略は、いくつかのレベルで機能します。

ポイントまたはその他の仮想通貨。
リーダーボード（競争は激化しますが、顧客の個人データを安全に保つようにしてください）。
課題。
オンボーディング。
再エンゲージメントアクション。
視覚的およびテキストの結束。

10年前のゲーミフィケーションの始まり以来、それは絶えず増加する市場価値を持つ素晴らしいビジネスエリアに成長しました。ゲーミフィケーションされたオンラインプロモーションの実際の例は、最大のeコマースの巨人からのプロモーション戦略を含むすべての周りにあります。

ゲーミフィケーションはマーケティングキャンペーンにどのように役立ちますか？

カスタマーエンゲージメントと相互作用を奨励します。 ‍
コンテストを使用して、ビジネス目標を達成するための特定の顧客行動を奨励します。
次のソーシャルメディアを増やします。
ポジティブな感情的な愛着を生み出し、ブランドの忠誠心を育みます。

ゲーム化されたプロモーションがうまく機能する理由は何ですか？確認してみましょう。

さらに深く掘り下げてみると、ゲーミフィケーションは、実際には、ノベルティ効果、緊急性の感覚、そして最後にウィンドフォールゲインなどのよく知られたマーケティング戦術の組み合わせであることがわかります。

スリルを求めて–ノベルティ効果

研究者たちは、まったく新しいアイデアだけが、新しいユニークな体験の原因となる脳の構造を刺激すると主張しています。特定の脳の反応は、私たちが新しいことについてとても気分が良い理由を説明しています。マーケターにとって、目新しさの効果は、顧客の興味を維持するために常に新しいクリエイティブを顧客に提供する必要性を生み出します。

ゲーム化されたプロモーション（少なくとも正しい方法で行われるプロモーション）は、オンラインストアにアクセスするユーザーにとってまれで予期しないエクスペリエンスです。最初の驚きはゲーム自体であり、その後、常に新しいクリエイティブを明らかにするマルチレベルのゲーム構造を使用することで、ブランドは長期的に顧客のエンゲージメントを維持できます。

マーケティング戦略でどのように使用できますか？

顧客がホイールを回転させてランダムな報酬を得ることができるさまざまなプロモーションのスピニングホイール。
顧客が追加のポイントを受け取ることができる毎週のイベントでロイヤルティプログラムを実行します。
フォロワーに簡単な質問をいくつかしてから、その回答に基づいて、慎重に選択したプロモーションコードを提供します。たとえば、ブランドに精通している顧客に、より大きな割引を提供できます。
ソーシャルメディアのフォロワーのために写真コンテストを実行します。

ウィンドフォールゲイン–ユーザーを支出ムードに駆り立てる

ウィンドフォールゲインは、お客様が100％期待しているわけではないメリットです。 Journal of Marketing Researchは、WindfallGainsが購入傾向に与える影響を調査した研究を発表しました。研究者は、スタンフォード大学の店舗の1つで買い物をしている顧客にサプライズクーポンを提供し、それらが購入決定にどのように影響するかをテストしました。その結果、訪問者に予期しないインセンティブを提供すると、計画外の購入数が大幅に増加し、平均支出額とバスケットサイズも増加することがわかりました。

Windfall Gainsの効率は、割引の価値が主観的であり、それが引き起こす経験の種類に依存することを示唆しています。あなたはそれをレストランで食事をすることと比較することができます。体験は味だけでなく、食事の提供方法によっても形作られます。この現象は、サインアップするすべての訪問者にオープンディスカウントを提供する場合と比較して、ゲーム中に賞品を「獲得」した顧客の間でより良いコンバージョンをもたらします。

ゲーミフィケーションにより、マーケターは、顧客が対話したり、ゲームの必要な段階に到達したりする回数だけ、ウィンドフォールゲインを顧客に提供できます。思いがけない節約のおかげで、顧客は支出ムードに陥り、報酬を利用する可能性が高くなります。

マーケティング戦略でどのように使用できますか？

ミステリークーポン–顧客が3つのうち1つの取引を引き出して、ビジネスに少し辛さを加えることができます。
割引コードをコンテストの一部にする–5月にニュースレターに登録した顧客にランダムに提供される100ドルの割引コードを開始します。
あなたのウェブサイトにランダムにポップアップする割引コードでランダムにコードを与えることによって驚きの要素を追加してください。
オフラインマーケティングキャンペーンを実行している場合は、5％、10％、15％の3つのレベルの割引で店内の顧客にスクラッチを提供できます。

‍切迫感–ケーキの上のアイシング

買い物行動に関連する最も頻繁な現象の1つは、予想される後悔を避けたいという願望です。インセンティブが時間または利用可能な量に制限されている場合、消費者は取引がはるかに魅力的であると感じることがすでに証明されています。

写真では、同じオンラインプロモーションの2つのバリエーションを見ることができます。プロモーションの期限付きのシンプルなバナーを追加すると、バナーのないバリアントと比較して、ストアはコンバージョンを300％に増やすことができました。

同様に、マクドナルドの独占ゲームには切迫感が見られます。これは、最初の発売から何年も経ったにもかかわらず、新しい買収と販売を促進しています。ゲームは当初から、ゲームが再開されるたびに顧客の間で熱狂的な反応を呼び起こす短い期間に限定されていました。

‍マーケティング戦略でどのように使用できますか？

ランディングページに40％のクーポンコードを配置し、顧客が次の12時間の割引を受けることができるようにします。
有効期限の短いロイヤルティクレジットを提供して、顧客にロイヤルティ報酬の引き換えを促します。
3つの割引を同時に開始し、それらを連続して表示して、最初の50人だけがクリックしてコードを使用できるようにし、感覚または緊急性と競争を生み出します。

ゲーミフィケーションを実装する前に何をしますか？

新しいマーケティング戦術と同様に、ゲーミフィケーションはブランドの精神と独自のプロセスで実施する必要があります。このプロセスをできるだけ簡単にするためのヒントを次に示します。

ゲーミフィケーションを使用して、特定のビジネス目標を達成します。測定が容易ではないため、最善のアプローチではないという理由だけで、新しい戦略を実装します。目標を選択し（例：コンバージョン数を増やす）、追跡を開始します。スプレーと祈りの戦術は、ゲーミフィケーションや他のマーケティング戦略ではうまく機能しません。 ‍
ゲーミフィケーション戦略を顧客データと顧客の好みに基づいて行う-楽しいアプリを立ち上げるのは非常に魅力的ですが、顧客ベースが少し古くなり、より独占的で豪華なショッピング体験を求める場合は、より成熟したオーディエンスを対象とした他の戦略を検討してください。。 ‍
シンプルに愚かにしてください–ゲームは簡単で楽しいものでなければなりません。その上に300のルールと6ページの長い利用規約を配置すると、ゲーミフィケーション戦略は失敗に終わります。複雑なゲーム化されたシステムよりもシンプルで多くの場合安価なソリューションを選択する

‍プロモーションゲーミフィケーションの10の例

スターバックスリワード–ポイントベースの段階的ロイヤルティプログラム

スターバックスはゲーミフィケーションを使用して、売り上げを伸ばし、顧客の忠誠心を深めています。アプリにサインアップした後、アクティブなスターバックスのクライアントはスターを獲得し、後で無料の製品や割引と交換されます。利用可能な報酬は、ユーザーの忠誠心の層を反映する顧客の「レベル」によって異なります。

マクドナルドの独占–人気のボードゲームを使用して利益を最大化

マクドナルドは、モノポリーの古典的なゲームを使用して、顧客エンゲージメントを最大化し、再び売上を伸ばしました。ユーザーは、マクドナルド製品の固有のコードを使用して「ピース」を収集するためにプレイします。 2010年だけでも、このゲームはマクドナルドの売り上げを6％近く増加させました（米国）。

ミシュランとバージン–顧客をつま先に追いやるスカベンジャーハント

ミシュランは125周年を記念して、ゲーム化されたチャレンジを開始することを決定しました。これは、 2,000個のふっくらとしたミシュランマンタイヤゲージのスカベンジャーハントです。見つけたら、顧客はハッシュタグ#MichelinQuestで発見の写真を共有する必要があります。上位10枚の写真は、最大1,000ドル相当のミシュランタイヤを獲得しますが、最も人気のある画像は、「ミシュランスターの高級レストランイベントへの旅行、またはマイアミまたはロサンゼルスでのフォーミュラE電気レースカーシリーズへの旅行を獲得します。。」

ミシュランと同様に、VirginもVirginRedモバイルアプリのリリースを祝うためにスカベンジャーハントを開始しました。狩りのポイントは、インセンティブと報酬でボールトのロックを解除するために使用できる秘密のポイント数に値する隠されたコードを探すことです。

視聴者に実際に外に出て、隠された会社のマスコットやコードを追求することに時間を費やすように促すことは、ブランド擁護の素晴らしいテストであり、ジオロケーションプロモーションを次のレベルの楽しみに導く優れた例です。 COVID-19の発生により、このようなインセンティブを開始することは無責任であり、最も重要なこととして違法です。代わりにできることは、コードを実際の世界に配置するのではなく、Webサイトや他のチャネルに隠すことです。

ニャーコスメティックス–孤立したブルースを軽減するための隠されたエッグハント

Meow Cosmeticsは、オンラインのミネラル化粧品のeショップです。同社はイースター休暇に触発されたゲーム化されたプロモーションを思いついた。 Meow Cosmeticsは、Windfall Gainsの背後にある心理学をゲーム化されたマーケティング戦略に適用しました。顧客は、会社のWebサイトで隠された卵を探し、金銭的割引とパーセンテージ割引の両方を提供する13ものクーポンコードを見つけることができます。これは、ブランドがそのインセンティブを宣伝する方法です。それは私たち全員にとって試練の時であり、バニーはいくつかの喜びを広めたいと思っています！だから、家にいて、猫のようにくつろぎ、狩りを楽しんで、安全を確保してください！」

COVID-19の危機により、人口の大部分が鍵と鍵を握っているため、Meow Cosmeticsは、視聴者と楽しみを共有するための素晴らしいアイデアを思いつきました。シャットダウンと社会的距離の拡大に対応して開始された、より多くのゲーム化されたプロモーションを確認するために読んでください。

S7航空–家にいることで顧客に報いる

航空会社と観光産業は、COVID-19の発生から最大の打撃を受けたものです。それでも、彼らのマーケティング部門は、新しい現実に適応するために昼夜を問わず働いています。 S7航空は、ゲーム化されたロイヤルティプログラムの独自のアイデアを考え出しました。お客様は「I'mhome」ボタンをクリックして、S7Webサイトでジオロケーションを共有する必要があります。場所が一定期間同じである場合、顧客は2021年の終わりまでチケットに費やすことができる100マイルを受け取ります。マイルは、サービスを購入したり、ロイヤルティプログラムの次の段階に進んで新しい特典のロックを解除したりするために使用できます。

ローカルショッパーズチャレンジ–地元のイスラエル企業を支援するゲーミフィケーション

地元企業は常に商取引の大流行よりも困難を抱えてきました。これは、猛威を振るうパンデミックによって残酷に露呈された事実です。そのため、Tel Aviv Foundationを備えたColuプラットフォームは、COVID-19や厳しい社会的距離対策によってもたらされた損失と地元企業が戦うのを支援するために、ゲーム化されたプログラムを開始しました。「このキャンペーンはデジタルパンチカードを特徴としています。カードが地元の企業で少なくともNIS20（〜US $ 6）の取引で4回使用されると、居住者には35テルアビブコイン（〜US $ 10）の1回限りの報酬が与えられます。」チャレンジの公式と、とにかく行う必要のある購入に対する金銭的報酬の獲得は、地元の起業家を支援し、視聴者の関心を維持するための優れた方法です。

Zenly –ゲーム化された社会的距離

Zenlyは、現在地を共有したり、友達や家族と何をしているのかを共有するために使用されるSnapchatアプリです。 COVID-19のパンデミックの中で、アプリは、社会的距離の推奨に従って、あなたの友人や家族のどれが家で最も時間を過ごすかを明らかにするリーダーボードを導入しました。 Zenlyは、社会的孤立の体験をゲーミフィケーションすることで、孤独を感じにくくし、孤立や一般的な不安のために色が落ちてしまう可能性のある人々にボイドフィラーとして機能します。

Coop –ゲーミフィケーションされた記憶ゲーム

スイスのスーパーマーケットチェーンであるCoopは最近、顧客に可能な限り最短の時間で一致するカードを見つけるように要求する記憶ゲームを開始しました。特典は、1分間の送料無料またはギフトカードのいずれかでした。インセンティブは、オンラインストアにより多くのトラフィックをもたらすことを目的としていました。

コカ・コーラ–与え続けるモバイルゲーム

コカ・コーラは紹介を必要とせず、彼らのマーケティング活動はすでに何度も分析されています。ゲーム化されたマーケティング戦略の一例は、中国とシンガポールの市場向けにリリースされたアプリでした。これは、角氷をコカコーラのボトルに投げ込むことを目的としたモバイルドラッグアンドシュートゲームです。成功した人には、割引またはロイヤルティポイントが与えられます。独自のモバイルアプリを起動するのが過剰だと思われる場合は、いつでもゲームのWebバージョンをリリースして、視聴者、特にその若い部分とつながることができます。

概要

ゲーム化されたプロモーションは、適切な方法で行われると、新規顧客、長期的なエンゲージメント、およびコンバージョンの成長の強力な源となります。問題は、適切なゲーム化されたプロモーションを実行しているかどうかをどうやって知ることができるかということです。ゲーミフィケーションは多くの要因によって形成される複雑なエクスペリエンスであるため、顧客とプロモーションの間のすべてのやり取りを追跡することが非常に重要です。

包括的なリアルタイム追跡によってのみ、視聴者から信頼できるフィードバックを収集し、それぞれの改善をスケジュールすることができます。現代の電子商取引には、報酬として使用される固有のコードやマクドナルドの独占によって使用される追跡ツールなど、多くの追跡機能が付属しています。彼らの例は、ゲーミフィケーションされたプロモーションの追跡が、ゲームに組み込まれた余分な労力やソフトウェアを必要とせずに、素晴らしく簡単にできることを証明しています。

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