알아야 할 10가지 프로모션 게임화 예

게시 됨: 2022-04-18

이 게시물에서는 디지털 마케팅 전략을 위한 심리학과 프로모션 게임화의 10가지 예를 살펴보겠습니다.

당신은 배울 것이다:

게임화란 무엇이며 게임화 이면의 심리학.
‍ 최고의 시장 참여자가 제공하는 프로모션 게임화의 10가지 예 .
마케팅 전략에 대한 사용 사례 및 영감.

여기에서 밝혀낼 것이 많이 있으므로 이 바퀴를 돌려봅시다.

업데이트: Voucherify는 이제 새로운 프로모션 유형인 경품 을 지원합니다 .

게이미피케이션은 "게임이 아닌 상황에서 게임 메커니즘과 게임 사고를 사용하여 사용자를 참여시키고 문제를 해결하는 프로세스"로 정의됩니다.

게임화에 기반한 마케팅 기법은 경쟁 , 사회화 및 재미 에 대한 사람들의 타고난 욕구를 이용하려고 합니다. 마케팅 전략에 프로모션 게임화를 사용할 수 있는 방법은 여러 가지가 있으며 가장 일반적인 것은 특정 작업을 수행한 고객에 대한 보상을 사용하는 것입니다.

마케팅 게임화 전략은 여러 수준에서 작동합니다.

포인트 또는 기타 가상 화폐.
리더보드(경쟁이 증가하지만 고객의 개인 데이터를 안전하게 보호해야 함).
도전.
온보딩.
재참여 조치.
시각적 및 텍스트 결합.

10년 전 게임화가 시작된 이래 지속적으로 시장 가치 가 상승 하는 훌륭한 비즈니스 영역으로 성장했습니다. 게임화된 온라인 프로모션의 실제 예는 가장 큰 전자 상거래 대기업의 프로모션 전략을 포함하여 도처에 있습니다.

게임화가 마케팅 캠페인에 어떻게 도움이 됩니까?

고객 참여 및 상호 작용을 장려합니다. ‍
콘테스트를 사용 하여 비즈니스 목표를 달성하기 위해 특정 고객 행동을 장려하십시오.
소셜 미디어 팔로 잉을 늘리십시오.
긍정적인 감정적 애착 을 형성하고 브랜드 충성도 를 키웁니다.

게임화된 프로모션이 잘 작동하는 이유는 무엇입니까? 알아 보자.

더 깊이 파고들기 시작하면 게임화가 사실 참신 효과 , 긴급감, 그리고 마지막으로 횡재수 이득 과 같은 잘 알려진 마케팅 전술의 조합이라는 것을 알게 될 것입니다.

스릴을 찾아서 – 참신 효과

연구자들은 완전히 새로운 아이디어만이 새롭고 독특한 경험을 담당하는 뇌의 구조를 자극한다고 주장합니다. 특정한 뇌 반응은 우리가 새로운 것에 대해 기분이 좋은 이유를 설명합니다. 마케터에게 참신 효과는 고객의 관심을 유지하기 위해 지속적으로 새로운 크리에이티브를 제공해야 할 필요성을 만듭니다.

게임화된 프로모션(적어도 올바른 방법으로 수행된 프로모션)은 온라인 상점을 방문하는 사용자에게 드물고 예상치 못한 경험입니다. 첫 번째 놀라움은 게임 자체이며, 나중에는 다단계 게임 구조를 사용하여 항상 새로운 크리에이티브를 공개함으로써 브랜드가 장기적으로 고객의 참여를 유지할 수 있습니다.

마케팅 전략에 어떻게 사용할 수 있습니까?

고객이 휠을 돌리고 임의의 보상을 받을 수 있는 다양한 프로모션이 있는 물레 입니다.
고객이 추가 포인트를 받을 수 있는 주간 이벤트로 로열티 프로그램을 실행합니다.
팔로어에게 몇 가지 간단한 질문 을 하고 답변을 바탕으로 신중하게 선택한 프로모션 코드 를 제공하세요. 예를 들어, 귀하의 브랜드에 대해 더 잘 알고 있는 고객에게 더 큰 할인을 제공할 수 있습니다.
소셜 미디어 팔로워를 위한 사진 콘테스트 를 실행합니다.

횡재수 - 사용자를 소비 분위기로 유도

횡재수적 이득은 고객이 100% 기대하지 않는 이익입니다. 마케팅 연구 저널(Journal of Marketing Research)은 횡재수적 이득이 구매 성향에 미치는 영향을 조사한 연구를 발표했습니다. 연구원들은 스탠포드 매장 중 한 곳에서 쇼핑하는 고객에게 깜짝 쿠폰을 제공하고 구매 결정에 미치는 영향을 테스트했습니다. 그 결과 방문자에게 예상치 못한 인센티브를 제공하면 계획되지 않은 구매 수가 크게 증가하고 평균 지출 가치와 바구니 크기도 증가하는 것으로 나타났습니다.

Windfall Gains의 효율성은 할인의 가치가 주관적이고 그것이 불러일으키는 경험의 종류에 달려 있음을 시사합니다. 식당에서 식사하는 것과 비교할 수 있습니다. 경험은 맛뿐만 아니라 식사가 제공되는 방식에 따라 결정됩니다. 이 현상은 등록하는 모든 방문자에게 공개 할인을 제공하는 것과 비교할 때 게임 중에 상품을 "얻은" 고객 사이에서 더 나은 전환으로 이어집니다.

게임화를 통해 마케터는 고객이 게임의 필요한 단계에 도달하거나 상호 작용할 때마다 고객에게 Windfall Gains를 제공할 수 있습니다. 손끝에 예상치 못한 저축 덕분에 고객은 소비 기분에 빠져 보상을 활용할 가능성이 높아집니다.

마케팅 전략에 어떻게 사용할 수 있습니까?

미스터리 쿠폰 – 고객이 3개 중 1개의 거래를 선택하여 비즈니스에 약간의 매운 맛을 더할 수 있습니다.
할인 코드를 콘테스트 의 일부로 만드십시오 - 5월에 뉴스레터에 등록한 고객에게 무작위로 제공될 100$ 할인 코드를 시작하십시오.
웹사이트에 무작위로 표시되는 할인 코드와 함께 무작위로 코드를 부여 하여 놀라움을 더하십시오.
오프라인 마케팅 캠페인을 진행하는 경우 5%, 10%, 15% 할인의 3단계 할인으로 매장 고객에게 스크래치 를 제공할 수 있습니다.

‍ 긴박감 – 케이크 위의 장식

쇼핑 행동과 관련된 가장 빈번한 현상 중 하나는 예상되는 후회를 피하려는 욕구입니다. 인센티브가 시간이나 사용 가능한 금액에 제한적일 때 소비자가 거래를 훨씬 더 매력적으로 여긴다는 것은 이미 입증되었습니다.

그림에서 동일한 온라인 프로모션의 두 가지 변형을 볼 수 있습니다. 프로모션 시간 제한이 있는 간단한 배너를 추가하면 배너가 없는 변형에 비해 매장에서 전환율을 300%까지 높일 수 있었습니다.

마찬가지로, 첫 출시 이후 몇 년이 지났음에도 불구하고 여전히 새로운 인수 및 판매를 주도하는 맥도날드의 독점 게임에서 긴박감을 볼 수 있습니다. 처음부터 게임은 다시 시작할 때마다 고객 사이에서 열광적인 반응을 불러일으키는 짧은 시간으로 제한되었습니다.

‍ 마케팅 전략에 어떻게 사용할 수 있습니까?

방문 페이지에 40% 쿠폰 코드를 삽입하고 고객이 다음 12시간 동안 할인을 받을 수 있도록 하십시오.
고객이 로열티 보상을 사용하도록 하기 위해 만료일이 짧은 로열티 크레딧을 제공합니다.
세 가지 할인을 동시에 시작하고 연속으로 표시 하여 처음 50명만 클릭 하여 코드를 사용하여 의미 또는 긴급성과 경쟁을 만들 수 있도록 합니다.

게임화를 구현하기 전에 무엇을 해야 합니까?

새로운 마케팅 전략으로 게임화는 브랜드 정신과 고유한 프로세스에 따라 수행되어야 합니다. 다음은 이 프로세스를 가능한 한 간단하게 만드는 방법에 대한 몇 가지 팁입니다.

게임화를 사용하여 주어진 비즈니스 목표를 달성하십시오 . 측정하기 쉽지 않기 때문에 최선의 접근 방식이 아니라는 이유로 새로운 전략을 구현하십시오. 목표(예: 더 많은 전환)를 선택하고 추적을 시작하십시오. 스프레이 및 기도 전략은 게임화나 다른 마케팅 전략과 잘 어울리지 않습니다. ‍
고객 데이터와 고객 선호도를 기반으로 게임화 전략을 세우십시오 . 재미있는 앱을 출시하는 것이 매우 유혹적일 수 있다는 것을 압니다. 그러나 고객 기반이 조금 더 오래되고 더 독점적이고 고급스러운 쇼핑 경험을 원하는 경향이 있다면 더 성숙한 청중을 겨냥한 다른 전략을 고려할 수 있습니다. . ‍
단순함을 유지하십시오 – 게임은 쉽고 재미있어야 합니다. 300개의 규칙과 6페이지 분량의 이용 약관을 그 위에 배치하면 게임화 전략이 실패할 것입니다. 복잡한 게임화된 시스템보다 간단하고 종종 저렴한 솔루션을 선택하십시오.

‍ 프로모션 게임화의 10가지 예

스타벅스 리워드 – 포인트 기반 및 계층적 로열티 프로그램

Starbucks는 게임화를 사용하여 판매를 늘리고 고객 충성도를 강화합니다. 앱에 가입한 후 활성 스타벅스 고객은 별을 획득하며 나중에 무료 제품 및 할인으로 교환됩니다. 사용 가능한 보상은 사용자 충성도 계층을 반영하는 고객의 "레벨"에 따라 다릅니다.

맥도날드 모노폴리 – 인기 있는 보드 게임을 사용하여 수익 극대화

맥도날드는 고전적인 모노폴리 게임을 사용하여 고객 참여를 극대화하고 다시 매출을 늘렸습니다. 사용자는 맥도날드 제품에 대한 고유 코드로 "조각"을 수집하기 위해 플레이합니다. 2010년에만 이 게임은 맥도날드의 매출을 거의 6% 증가시켰습니다(미국).

미쉐린과 버진 – 고객을 안심시키기 위한 보물 찾기

125주년을 기념하기 위해 미쉐린은 2,000개의 통통한 미쉐린 맨 타이어 게이지를 찾기 위해 게임화 된 챌린지를 시작하기로 결정했습니다. 고객은 발견한 사진을 해시태그 #MichelinQuest와 함께 공유해야 합니다. 상위 10장의 사진에는 최대 1,000달러 상당의 미쉐린 타이어가 주어지며, 가장 많이 사랑받은 이미지는 "미쉐린 별표를 획득한 독점 레스토랑 행사 또는 마이애미 또는 로스앤젤레스의 포뮬러 E 전기 경주차 시리즈 여행에 당첨됩니다. .”

미쉐린과 마찬가지로 버진은 버진 레드 모바일 앱 출시를 기념하기 위해 보물찾기를 시작했습니다. 사냥의 요점은 인센티브와 보상이 있는 금고의 잠금을 해제하는 데 사용할 수 있는 비밀 포인트의 가치가 있는 숨겨진 코드 를 찾는 것입니다.

청중이 실제로 밖에 나가서 숨겨진 회사 마스코트 또는 코드를 찾는 데 시간을 보내도록 유도하는 것은 브랜드 지지를 위한 훌륭한 테스트이며 지리적 위치 프로모션을 한 차원 높은 재미로 끌어들이는 뛰어난 예입니다. COVID-19 발생으로 인해 이러한 인센티브를 시작하는 것은 무책임하고 가장 중요하게는 불법입니다. 대신 할 수 있는 일은 코드를 현실 세계에 배치하는 대신 웹사이트나 다른 채널에서 코드를 숨기는 것입니다.

Meow Cosmetics – 고립 블루스를 완화하기 위한 숨겨진 달걀 찾기

야옹화장품은 미네랄 화장품 온라인 쇼핑몰입니다. 회사는 부활절 휴가에서 영감을 받은 게임화된 프로모션을 고안했습니다. Meow Cosmetics는 Windfall Gains의 심리학을 게임화된 마케팅 전략에 적용했습니다. 고객은 회사 웹사이트에서 숨겨진 달걀을 찾고 금전적 및 백분율 할인을 모두 제공하는 최대 13개의 쿠폰 코드를 찾을 수 있습니다. 브랜드가 인센티브를 광고하는 방법은 다음과 같습니다. 우리 모두에게 힘든 시기이고 버니는 기쁨을 전하고 싶어합니다! 그러니 집에 머물고, 고양이처럼 뒹굴고, 사냥을 즐기고, 안전을 유지하십시오!”

COVID-19 위기로 인해 대부분의 인구가 잠긴 상황에서 Meow Cosmetics는 청중과 재미를 공유할 수 있는 좋은 아이디어를 생각해 냈습니다. 폐쇄 및 사회적 거리두기에 대한 대응으로 출시된 더 많은 게임화된 프로모션을 보려면 계속 읽으십시오.

S7 Airlines – 집에 머무르는 고객에게 보상

코로나19 사태로 가장 큰 타격을 받은 업종은 항공과 관광산업이다. 그러나 그들의 마케팅 부서는 새로운 현실에 적응하기 위해 밤낮으로 노력하고 있습니다. S7 항공사는 게임화된 로열티 프로그램에 대한 독창적인 아이디어를 내놓았 습니다. 고객은 "집에 있습니다" 버튼을 클릭하고 S7 웹사이트에서 위치 정보를 공유해야 합니다. 일정 기간 동안 위치가 동일하면 고객은 2021년 말까지 티켓으로 사용할 수 있는 100마일을 받게 됩니다. 마일은 서비스를 구매하고 새로운 보상을 잠금 해제하기 위해 로열티 프로그램의 다음 단계로 올라가는 데 사용할 수 있습니다.

지역 쇼핑객 챌린지 – 현지 이스라엘 비즈니스를 돕는 게임화

지역 비즈니스는 항상 상업 몰록보다 더 어려운 상황에 처해 있으며, 이는 격렬한 전염병에 의해 잔인하게 노출된 사실입니다. 이것이 텔아비브 재단의 Colu 플랫폼이 COVID-19와 가혹한 사회적 거리두기 조치로 인한 손실에 맞서 지역 기업을 돕기 위해 게임화된 프로그램을 시작한 이유입니다. “캠페인에는 디지털 펀치 카드가 있습니다. 지역 기업에서 카드를 4회 사용하여 각각 NIS 20(~US $6) 이상의 거래를 하면 거주자에게 35 Tel Aviv 동전(~US $10)의 일회성 보상이 제공됩니다. 어쨌든 해야 하는 구매에 대한 금전적 보상과 도전의 공식은 지역 기업가를 돕고 청중의 참여 를 유지하는 좋은 방법입니다.

Zenly – 게임화된 사회적 거리두기

Zenly는 위치 및 친구 및 가족과 무엇을 하는지 공유하는 데 사용되는 Snapchat 앱입니다. COVID-19 대유행 중에 앱은 사회적 거리 권장 사항에 따라 집에서 가장 많은 시간을 보내는 친구와 가족을 나타내는 순위표 를 도입했습니다. 사회적 고립의 경험을 게임화함으로써 Zenly는 외로움을 덜 수 있는 방법을 제공하고 고립과 전반적인 불안으로 인해 기분이 나쁠 수 있는 사람들에게 공허함 을 채우는 역할을 합니다.

Coop – 게임화된 메모리 게임

스위스 슈퍼마켓 체인인 Coop은 최근 고객이 가능한 한 가장 짧은 시간에 일치하는 카드를 찾도록 하는 메모리 게임 을 출시했습니다. 보상은 1분 무료 배송 또는 기프트 카드였습니다. 인센티브는 온라인 상점에 더 많은 트래픽을 가져오는 것을 목표로 했습니다.

코카콜라 - 계속 주는 모바일 게임

코카콜라는 소개가 필요 없으며 마케팅 활동은 이미 여러 번 분석되었습니다. 게임화된 마케팅 전략의 한 예는 중국과 싱가포르 시장을 위해 출시된 앱이었습니다. 모바일 드래그 앤 슛 게임 은 얼음 조각을 코카콜라 병에 던지는 것이었습니다. 성공하는 사람들은 할인이나 로열티 포인트로 보상을 받을 것입니다. 자신의 모바일 앱을 시작하는 것이 과도해 보인다면 언제든지 웹 버전의 게임을 출시하여 청중, 특히 젊은 층과 소통할 수 있습니다.

요약

게임화된 프로모션이 올바른 방식으로 수행되면 신규 고객, 장기간 참여 및 전환 성장 의 강력한 원천이 됩니다. 문제는 올바른 게임화 프로모션을 실행하고 있는지 어떻게 알 수 있습니까? 게임화는 여러 요인에 의해 형성되는 복잡한 경험이므로 고객과 판촉 간의 모든 상호 작용을 추적 하는 것이 매우 중요합니다.

포괄적인 실시간 추적을 통해서만 청중으로부터 신뢰할 수 있는 피드백을 수집하고 각각의 개선 사항을 예약할 수 있습니다. 현대 전자 상거래에는 맥도날드 독점에서 사용하는 보상 및 추적 도구로 사용되는 고유 코드와 같은 많은 추적 기능이 함께 제공됩니다. 그들의 예는 게임에 포함된 소프트웨어나 추가 노력 없이도 게임화된 판촉을 추적하는 것이 훌륭하고 쉬울 수 있음을 증명합니다.

게임화를 마케팅에 빠르게 통합

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