7 種方法可以使您的品牌人性化並大獲全勝

已發表: 2020-06-01

人是天生的社會人。我們渴望聯繫和互動——尤其是與其他人。十分之十，客戶將選擇與冷酷的公司實體進行交互。這使品牌處於明顯的劣勢，但並不一定會將您淘汰出局。

世界上最成功的品牌——可口可樂、蘋果和耐克——不允許這種抑制因素阻止他們與消費者接觸。他們不是通過艱苦的戰鬥來重置人們的思考和互動方式，而是根據人類大腦的自然傾向進行工作。他們以使他們的營銷更具相關性和吸引力的方式使他們的品牌人性化——你也可以。

人性化品牌的 7 個技巧

使您的品牌人性化就是讓您的品牌感覺像是您的客戶已認識多年的朋友。這不是關於可預測性，而是關於熟悉度。你的目標是讓人產生共鳴和吸引力，始終如一、誠實、可靠和熱情。

這裡有一些方法可以使您的品牌在線人性化並贏得大獎：

“對於許多品牌來說，做人是一種投射，而不是一種實踐。然而，聽起來像人與人是不同的，”GetCraft 指出。 “品牌人性化不是一項僅由社交媒體經理就能完成的簡單任務。它應該從一個人的公司文化中固有地傳播開來。”

你應該忠於自己的想法聽起來陳詞濫調和俗氣，但這是絕對必要的。我們不是在“追逐夢想”的意義上說做真實的自己。我們談論的是真實性和一致性。

您的品牌應該與您的公司的真實身份保持一致。如果您的公司充滿了喜歡玩得開心的古怪人物，那麼您的品牌應該是有創意和自發的。如果您的公司非常專業和沈思，您的品牌應該反映這些行為。

當您忠於自己的品牌時，您的營銷就會自然而然地發生。您不必擔心過濾、審查或調整您說話的方式。它自然而然地從你已經在做的事情中流露出來。（人們注意到了這一點！）

想想上次朋友向您推薦產品的情況——您最終出去購買的產品。無論是一本書、一輛車還是一家新餐館，你的朋友都不太可能進來並進行嚴格的推銷。相反，他讓你知道他為什麼這麼喜歡這個產品以及你為什麼需要它。

將您的在線受眾視為您的一群朋友。不要發布電視廣告。相反，專注於教育他們。突出他們的問題，承認他們正在處理的摩擦，並溫和地提及您的產品如何解決這些問題。

在討論您的產品時，請關註解決方案，而不是功能。換句話說，不要以您的手電筒的流明是最接近的競爭對手的兩倍這一事實向您的觀眾推銷。相反，幫助他們了解為什麼更亮的手電筒更好以及您的模型提供的解決方案（在這種情況下，提高可見度和安全性）。

人們喜歡看幕後發生的事情。這就是為什麼電影、紀錄片、後台參觀和傳記如此受歡迎的原因。您必須將觀眾帶到幕後的任何機會都將為您的品牌創造奇蹟。

Facebook Live 是最好的選擇之一。諸如公司野餐中的圖片或關於最新產品的想法是如何產生的博客文章這樣簡單的東西也可以發揮作用。

不反對書面副本，但它與視覺內容的價值相去甚遠。視覺是人類最強大的感官之一。為了真正與人建立聯繫，您的品牌需要利用盡可能多的視覺內容。這包括：

人們偶爾會表現得不合時宜，但在大多數情況下，人們傾向於以符合他們個性的方式行事。您的品牌也應該如此。

保持品牌聲音一致的最佳方法是建立和維護品牌風格指南。每當新員工上任時，都應該要求他們從頭到尾閱讀本風格指南（無論他們是製作內容還是在面向客戶的職位上工作）。

人與人之間的關係是一條雙向的道路。如果一個人突然停止互動，這種關係就不復存在了。品牌也是如此。

來回參與很重要。確保你在提問、回答問題、分享想法和傾聽。社交媒體是實現這一目標的完美環境，但您也可以通過博客評論區、論壇和留言板、電子郵件甚至播客進行互動。

即使您擁有一支龐大的營銷團隊，也很難同時出現在任何地方。減輕這種壓力並仍然最大限度地提高參與度的一種方法是與社交媒體影響者合作。

應非常謹慎地選擇影響者（並持續監控）。您需要能夠反映您的品牌價值並了解您的目標的人。他們可以自由地做自己，但您需要確保他們的真實自我與您品牌的核心身份保持一致。太多的不一致會給你的品牌帶來問題。