如何利用增強現實營銷的力量
已發表: 2022-02-21當您聽到增強現實時，可能會想到幾年前的 Pokemon Go 熱潮。 而且，這是有道理的，因為迄今為止一些最受歡迎的用途是在遊戲中。 但是，該技術為努力為購物者提供獨特、身臨其境體驗的品牌和零售商提供了很多好處。 這就是為什麼是時候開始您的增強現實營銷策略了。
隨著越來越多的品牌接受增強現實營銷，他們正在看到它如何激發與消費者的情感聯繫、產生品牌熱度並促進銷售。 以下是為什麼它應該成為您的營銷策略的一部分，以及該技術的一些最佳用途。
什麼是增強現實？
增強現實是指將視覺、聲音和運動疊加在現實世界設置上的技術，通常使用智能手機攝像頭。 除了遊戲，AR 也是一種流行的社交媒體工具——想想所有那些 Snapchat 過濾器。
去年，全球 AR 和混合現實市場預計將達到 307 億美元，預計到 2024 年將增長到 3000 億美元。目前約有 8 億活躍的移動 AR 用戶。 所以，現在是把目光投向增強現實營銷的好時機。
AR 營銷的優勢在於，品牌可以通過將其與虛擬互動功能相結合來增強消費者的真實感。 例如，宜家等家具品牌已經使用 AR 來幫助購物者想像家具和家居用品在客廳中的外觀。
在 COVID-19 大流行期間，數字購物和虛擬體驗成為消費者的首選。 AR 讓他們無需踏入商店就可以虛擬試穿或測試產品。 隨著其中一些購物習慣的永久改變，AR 提供了豐富的可能性。
為什麼需要增強現實營銷策略
簡而言之，AR 是在移動設備上與購物者互動的最佳工具之一，如今人們在移動設備上花費了大量時間。 美國人每天花近三個小時在智能手機上、在社交媒體上發帖、與朋友交流和購物。 在您的營銷組合中添加 AR 將幫助您的品牌在現在和未來在這些購物者中脫穎而出。
據 Snapchat 估計，到 2025 年，全球 75% 的人口和幾乎所有智能手機用戶將頻繁使用 AR。 大多數消費者使用 AR 是因為它很有趣，並且喜歡這項技術的遊戲化品質——但 76% 的消費者希望將 AR 作為日常生活中的“實用工具”。 這是零售商和品牌商抓住的機會。
為 AR 尋找有創意但有用的應用程序將吸引這些購物者並讓他們回頭客。
據 Snapchat 稱，當消費者與與 AR 體驗相關的產品互動時，品牌的轉化率可以提高 94%。 此外，63% 的在線購物者認為 AR 將改善他們的購物體驗。 消費者更喜歡從具有 AR 功能的網站購買，如果 AR 可用，他們會購買更多商品，並且當他們可以通過 AR 預覽產品時願意支付更多費用。
增強現實在營銷中的應用
購物者越來越希望品牌的定制和個性化，而 AR 營銷提供了提供難忘體驗的機會。 消費者可以了解您的產品並想像他們將如何滿足他們的需求，而品牌可以收集有價值的情報以更好地了解他們的客戶。
以下是品牌如何在營銷中使用 AR 的詳細信息。
讓購物者虛擬試用產品
無論是試穿服裝、試用新的口紅，還是試駕汽車，消費者都希望在購買產品之前先試用一下。 而且，先試后買體驗一直是 AR 的流行用例。 了解產品的外觀、感覺和滿足購物者需求的能力有助於他們對購買充滿信心，並且通常會降低退貨率。
根據 Wool &水。
美容零售商絲芙蘭的虛擬藝術家工具受到了購物者的歡迎，他們正在尋找完美的眼影陰影或想知道假睫毛的外觀。 這款移動應用程序使用 AR 和麵部識別，讓購物者在決定購買什麼之前嘗試和比較產品。
時尚品牌 ASOS 的 See My Fit 使用 AR 來展示不同的服裝如何適合不同尺寸的模特。 這種體驗有助於推動銷售，因為購物者對不同體型的服裝外觀有真實的看法。
讓消費者有機會在他們的空間中可視化產品
沒有人想訂購一個笨重的沙發，只是發現它不適合生活，或者費心給房間塗上在自然光線下看起來很奇怪的顏色。 當然，您可以測量家具並訂購油漆樣品。 更好的選擇是在購買之前虛擬地查看產品在您的現實生活空間中的外觀，一些品牌使用 AR 來幫助他們的購物者做到這一點。
Bazaarvoice 客戶 Home Depot 提供了一個 Project Color 應用程序，消費者可以在其中拍攝他們房間的照片並更換油漆顏色，看看哪種效果最好。 該工具包括一個“匹配它”功能，可以將油漆顏色與枕頭或地毯相匹配。 消費者還可以直接從應用程序訂購油漆，無需去商店取油漆樣品，也無需放棄 DIY 項目。
Target 的 See It In Your Space 工具使用 AR 幫助購物者想像家具和其他家居用品在他們家中的外觀。 消費者可以上傳他們家中不同房間的照片，並將產品放置在周圍以查看它們的外觀。
使用 AR 幫助消費者在現實生活中可視化產品，使購物更加方便，加快購買決策，並幫助購物者對產品真正滿足他們的需求充滿信心。 這增加了銷售額並減少了昂貴的退貨。
創造身臨其境的個性化體驗
如今，消費者要求個性化，而提供個性化服務的品牌最有可能建立忠誠的關係。 麥肯錫公司的一份報告顯示，71% 的消費者希望公司提供個性化的互動，而 76% 的消費者在品牌不提供服務時感到沮喪。
AR 是創造個性化但身臨其境且令人難忘的體驗的絕佳工具。 當然，讓購物者能夠嘗試妝容或想像他們的房間如何塗上不同的顏色是個性化的體驗。 但品牌開始將其提升到一個新的水平，並看到更好的業務和客戶成果。
例如，票務經紀人 StubHub 創建了一個 AR 應用程序，讓用戶可以在幾年前查看超級碗體育場的 3D 顯示。 足球迷們可以在購買之前從他們的座位上了解球場的外觀。
百事可樂在倫敦的一個公共汽車候車亭首次推出了 AR 體驗，其中有不明飛行物和獅子突然出現。 廣告活動沒有直接宣傳百事可樂產品，而是提供了令人難忘的體驗，讓人們談論並引起品牌轟動。 這段經歷的視頻在 YouTube 上獲得了數千萬的觀看次數。
將消費者吸引到您的社交媒體渠道
購物者喜歡在社交媒體上與他們喜愛的品牌互動。 根據 Sprout Social 的數據，57% 的消費者願意在他們認為與之相關的品牌上花費更多，76% 的消費者會從他們那裡購買而不是類似品牌。 AR 是品牌在社交媒體上與粉絲建立真實聯繫的一種方式。
一個很好的例子是 Gucci 去年發布的虛擬運動鞋。 購物者可以從該品牌的應用程序購買純數字鞋履，並在社交媒體照片中穿上這雙色彩繽紛的鞋子，然後他們可以與朋友分享。 讓消費者有機會在網上炫耀一件奢侈品，這有助於加深 Gucci 與其粉絲的聯繫。
其他品牌通過在 Instagram 或 Snapchat 上使用娛樂品牌過濾器，使用 AR 將消費者引導至他們的社交媒體渠道。 例如，Netflix 使用 AR 過濾器來宣傳《怪奇物語》等新節目。 Taco Bell 在其部分產品包裝中添加了 AR 功能，消費者可以通過掃描查看與產品相關的社交媒體內容。 該技術幫助兩個品牌在其客戶中建立了社區意識。
吸引購物者參觀現場活動
增強現實營銷還使品牌能夠融合店內和在線體驗，創造出令人難忘和值得關注的東西。 該工具可用於創建彈出式購物體驗、預覽新產品或激發社交媒體參與度。
Burberry 最近在倫敦的 Harrods 推出了彈出式 AR 體驗，以首次亮相其新款 Olympia 手袋。 購物者可以在店內掃描二維碼並觀看附近走動的動畫雕像——拍攝照片或視頻以在社交媒體上分享。 通過融合數字和物理交互，該品牌創造了令人難忘的身臨其境的體驗。
在這種情況下，AR 可能會在大流行後在吸引在線購物者重返實體零售方面發揮關鍵作用。 自 COVID-19 爆發以來，儘管購物者訪問零售商的頻率有所降低，但 YouGov 最近的一項民意調查發現，57% 的人對更頻繁地返回實體店感到興奮。 創造 AR 體驗是品牌吸引購物者回來的一種方式。
收集用戶生成的內容
AR 使消費者能夠在許多實例中拍攝真實環境中的產品照片或包含品牌過濾器的圖像。 這是生成和收集用戶生成內容 (UGC) 的好方法。
購物者認為 UGC 比專業製作的圖像更真實、更值得信賴。 那是因為 UGC 以真實的人在現實生活中使用產品為特色。 因此，請留意消費者在社交媒體上發布的品牌 AR 生成視覺內容，並在您的社交媒體渠道和產品頁面上分享。 這讓品牌展示了他們的創新能力。
視覺內容幫助消費者放心購物。 當訪問者與 Bazaarvoice 畫廊顯示的圖像進行交互時，我們看到轉化率躍升了 150%。 購物者還會在具有視覺 UGC 的網站上花費更多時間併購買更多產品。
借助 AR 提升您的營銷策略
AR 不僅僅適用於視頻遊戲。 它在營銷方面也擁有巨大的力量。 AR 將繼續存在，品牌為充分發揮其潛力提供消費者渴望的高度個性化體驗並培養深刻、難忘的聯繫而敞開大門。 尋找創造性地將增強現實融入您的營銷策略的方法將使您的業務面向未來，並確保持續的收入。
