拡張現実マーケティングの力を活用する方法
公開: 2022-02-21数年前のポケモンGOの流行は、拡張現実について聞いたときに頭に浮かぶものかもしれません。 そして、これまでのところ最も人気のある用途のいくつかはゲームであったので、それは理にかなっています。 しかし、このテクノロジーは、買い物客にユニークで没入型の体験を提供しようと努力しているブランドや小売業者に豊富なメリットを提供します。 それがあなたの拡張現実マーケティング戦略を始める時が来た理由です。
拡張現実マーケティングを採用するブランドが増えるにつれ、それが消費者との感情的なつながりを引き起こし、ブランドの話題を生み出し、売り上げを伸ばす方法を目にしています。 ここでは、テクノロジーを最大限に活用して、マーケティング戦略の一部にする必要がある理由を説明します。
拡張現実とは何ですか？
拡張現実とは、通常はスマートフォンのカメラを使用して、現実世界のセットアップに視覚、音、および動きを重ね合わせるテクノロジーを指します。 ゲームに加えて、ARは人気のソーシャルメディアツールでもあります—これらすべてのSnapchatフィルターについて考えてみてください。
世界のARおよび複合現実市場は、昨年307億ドルに達すると予想され、2024年までに3,000億ドルに成長すると予測されています。現在、約8億人のアクティブなモバイルARユーザーがいます。 ですから、今こそ拡張現実マーケティングに目を向ける絶好の機会です。
ARマーケティングの利点は、ブランドが仮想のインタラクティブな機能と組み合わせることで、消費者の現実を高めることができることです。 たとえば、IKEAなどの家具ブランドはARを使用して、買い物客がリビングルームで家具や家庭用品がどのように見えるかを想像できるようにしています。
COVID-19の大流行の間、デジタルショッピングと仮想体験は消費者にとって頼りになるものになりました。 ARにより、店舗に足を踏み入れることなく、仮想的に製品を試着したりテストしたりすることができました。 これらの買い物習慣のいくつかは今後恒久的に変更され、ARは豊富な可能性を提供します。
拡張現実マーケティング戦略が必要な理由
簡単に言うと、ARは、モバイルデバイスで買い物客とやり取りするための最良のツールの1つであり、最近では人々が多くの時間を費やしています。 アメリカ人は、スマートフォンで1日3時間近く過ごし、ソーシャルメディアに投稿し、友達とコミュニケーションを取り、買い物をしています。 マーケティングミックスにARを追加すると、現在および将来の両方で、これらの買い物客に対してブランドを際立たせることができます。
2025年までに、Snapchatは、世界の人口の75％とほぼすべてのスマートフォンユーザーがARを頻繁に使用すると推定しています。 ほとんどの消費者は、ARを楽しく、テクノロジーのゲーミフィケーション品質を楽しんでいるために使用していますが、76％は、ARを日常生活の「実用的なツール」として使用したいと考えています。 これは、小売業者やブランドが獲得する機会です。
ARのための創造的であるが有用なアプリケーションを見つけることは、これらの買い物客を魅了し、彼らが戻ってくることを維持します。
Snapchatによると、消費者がARエクスペリエンスに関連する製品を操作すると、ブランドは94％高いコンバージョン率を得ることができます。 さらに、オンライン買い物客の63％は、ARによってショッピング体験が向上すると考えています。 消費者は、ARを備えたサイトから購入することを好み、ARが利用可能であればより多くの買い物をし、ARを介して製品をプレビューできる場合はより多く支払うことをいとわないでしょう。
マーケティングにおける拡張現実のアプリケーション
買い物客はますますブランドのカスタマイズとパーソナライズを望んでおり、ARマーケティングは思い出に残る体験を提供する機会を提供します。 消費者はあなたの製品について学び、彼らが彼らのニーズをどのように満たすかを視覚化することができ、ブランドは彼らの顧客をよりよく理解するために貴重な情報を集めることができます。
ブランドがマーケティングでARをどのように使用できるかを詳しく見てみましょう。
買い物客に仮想的に商品を試してもらいましょう
衣料品の試着、新しい口紅の試飲、車の試乗など、消費者は商品を購入する前に試してみたいと考えています。 また、購入前の試用体験は、ARの一般的な使用例です。 商品がどのように見え、感じ、買い物客のニーズを満たすかを確認する機能は、買い物客が自信を持って購入できるようにし、多くの場合、返品率を下げます。
Wool＆の調査によると、ARを試すことにワクワクしていると答えた買い物客のほとんどは、テクノロジーを商品とやり取りする方法と見なしており、85％が、完璧にフィットするオプションを提供するブランドを選択する傾向があります。水。
美容小売業者のセフォラのバーチャルアーティストツールは、アイシャドウの完璧な色合いを探している買い物客や、つけまつげがどのように見えるのか疑問に思っている買い物客に見舞われています。 モバイルアプリはARと顔認識を使用して、買い物客が何を購入するかを決める前に製品を試して比較できるようにします。
ファッションブランドのASOSのSeeMyFitは、ARを使用して、さまざまな衣料品がさまざまなサイズのモデルにどのようにフィットするかを示しています。 買い物客はさまざまな体型で衣類がどのように見えるかをリアルに把握できるため、この経験は売り上げの促進に役立ちました。
消費者に自分の空間で製品を視覚化する機会を与える
かさばるソファを注文したいのは、それが生活に合わないことに気付いたり、家の自然光の中で奇妙に見える色を部屋に塗るのに苦労したりするためだけです。 もちろん、家具を測定したり、塗料のサンプルを注文したりすることもできます。 より良いオプションは、購入する前に実際の空間で製品がどのように見えるかを仮想的に確認することです。いくつかのブランドは、ARを使用して買い物客がまさにそれを行うのを支援しています。
BazaarvoiceクライアントのHomeDepotは、Project Colorアプリを提供しています。このアプリでは、消費者は自分の部屋の写真を撮り、ペイントの色を入れ替えて、何が最も効果的かを確認できます。 このツールには、ペイントの色を枕やラグに一致させる「一致」機能が含まれています。 消費者はアプリから直接塗料を注文することもできるため、塗料のサンプルを受け取るために店に行く必要がなくなり、DIYプロジェクトをあきらめる可能性があります。
TargetのSeeItIn Your Spaceツールは、ARを使用して、買い物客が家の中で家具やその他の家庭用品がどのように見えるかを視覚化できるようにします。 消費者は、自宅のさまざまな部屋の写真をアップロードし、製品を配置して、それらがどのように見えるかを確認できます。
ARを使用して、消費者が実際に商品を視覚化できるようにすることで、買い物がはるかに便利になり、購入の意思決定がスピードアップし、買い物客は商品が本当に自分のニーズを満たすと確信できるようになります。 これにより、売上が増加し、コストのかかる収益が減少します。
没入型でパーソナライズされたエクスペリエンスを作成する
最近の消費者はパーソナライズを求めており、それを実現するブランドは忠実な関係を築く可能性が最も高いと言えます。 McKinsey＆Co。のレポートによると、消費者の71％は企業がパーソナライズされたインタラクションを提供することを期待しており、76％はブランドが提供しないと不満を感じます。
ARは、パーソナライズされた、しかし没入型で思い出に残る体験を作成するための優れたツールです。 もちろん、買い物客が化粧の外観を試したり、部屋が異なる色で塗られている様子を視覚化したりできるようにすることは、パーソナライズされた体験です。 しかし、ブランドはそれを次のレベルに引き上げ始めており、より良いビジネスと顧客の成果を見ています。
たとえば、チケットブローカーのStubHubは、ユーザーが数年前にスーパーボウルスタジアムの3Dディスプレイを表示できるARアプリを作成しました。 サッカーファンは、購入する前に、自分の席からフィールドがどのように見えるかを調べることができます。
ペプシは、UFOとライオンが飛び出すのが特徴のロンドンのバスシェルターでAR体験をデビューさせました。 この広告キャンペーンは、ペプシ製品を直接宣伝するものではありませんでしたが、人々に話をさせ、ブランドの話題を生み出した思い出に残る体験を提供しました。 体験のビデオは、数千万回のYouTubeビューを獲得しました。
消費者をソーシャルメディアチャネルに誘導する
買い物客は、ソーシャルメディアでお気に入りのブランドと交流することを楽しんでいます。 Sprout Socialによると、消費者の57％は、つながりを感じているブランドにもっとお金をかけたいと考えており、76％は同様のブランドで購入する予定です。 ARは、ブランドがソーシャルメディアでファンと本物のつながりを築くことができる1つの方法です。
この良い例は、グッチが昨年リリースしたバーチャルペアのスニーカーです。 買い物客は、ブランドのアプリからデジタル専用の靴を購入し、ソーシャルメディアの写真でカラフルな靴を履いて、友達と共有することができます。 消費者に高級品へのアクセスを提供してオンラインで披露することは、グッチとファンとのつながりを深めるのに役立ちました。
他のブランドは、InstagramまたはSnapchatで面白いブランドフィルターを使用することにより、ARを使用して消費者をソーシャルメディアチャネルに誘導しています。 たとえば、NetflixはARフィルターを使用して、「ストレンジャーシングス」などの新しい番組を宣伝しています。 Taco Bellは、製品パッケージの一部にAR機能を追加しました。これをスキャンして、消費者は製品関連のソーシャルメディアコンテンツを確認できます。 このテクノロジーは、両方のブランドが顧客間のコミュニティの感覚を構築するのに役立ちました。
買い物客を直接イベントに招待する
拡張現実マーケティングにより、ブランドは店内とオンラインのエクスペリエンスを融合させ、記憶に残る話題の何かを作成することもできます。 このツールを使用して、ポップアップショッピング体験を作成したり、新製品をプレビューしたり、ソーシャルメディアのエンゲージメントを刺激したりできます。
バーバリーは最近、ロンドンのハロッズで新しいオリンピアバッグのデビューのためにポップアップAR体験を開始しました。 買い物客は店内のQRコードをスキャンして、近くを歩き回る彫像のアニメーションを見ることができます。写真やビデオを撮ってソーシャルメディアで共有できます。 デジタルと物理的な相互作用をブレンドすることにより、ブランドは印象的で没入型の体験を生み出しました。
このように、ARは、パンデミック後、オンライン買い物客を実店舗の小売店に引き戻す上で重要な役割を果たす可能性があります。 COVID-19の発生以来、買い物客は小売店を訪れる頻度が少なくなっていますが、最近のYouGovの世論調査では、57％が実店舗に戻る頻度が高いことがわかりました。 ARエクスペリエンスを作成することは、ブランドが買い物客に戻ってくるように誘うことができる1つの方法です。
ユーザー生成コンテンツを収集する
ARを使用すると、消費者は実際の設定で製品の写真を撮ったり、ブランドフィルターを含む画像を撮ったりすることができます。 これは、ユーザー生成コンテンツ（UGC）を生成および収集するための優れた方法です。
買い物客は、UGCを、専門的に作成された画像よりも本物で信頼できるものと見なしています。 これは、UGCが実生活で製品を使用している実在の人々を特集しているためです。 したがって、消費者がソーシャルメディアに投稿するブランド化されたAR生成のビジュアルコンテンツに注目し、ソーシャルメディアチャネルや製品ページで共有してください。 これにより、ブランドは自社がいかに革新的であるかを示すことができます。
ビジュアルコンテンツは、消費者が自信を持って買い物をするのに役立ちます。 訪問者がBazaarvoiceGalleriesで表示された画像を操作すると、コンバージョン率が150％上昇します。 買い物客はまた、ビジュアルUGCのあるサイトでより多くの時間を費やし、より多くの製品を購入します。
ARでマーケティング戦略を後押しする
ARはビデオゲームだけのものではありません。 マーケティングにも大きな力を発揮します。 ARはここにとどまり、消費者が切望し、深く記憶に残るつながりを育む高度にパーソナライズされた体験を提供する可能性をブランドが完全に実現するための扉が大きく開かれています。 拡張現実をマーケティング戦略に創造的に組み込む方法を見つけることは、あなたのビジネスを将来にわたって保証し、継続的な収益を保証します。
