So nutzen Sie die Kraft des Augmented-Reality-Marketings
Veröffentlicht: 2022-02-21Der Pokemon-Go-Wahn von vor ein paar Jahren kommt einem vielleicht in den Sinn, wenn man von Augmented Reality hört. Und es macht Sinn, da einige der beliebtesten Anwendungen bisher im Gaming lagen. Die Technologie bietet jedoch eine Fülle von Vorteilen für Marken und Einzelhändler, die bestrebt sind, Käufern einzigartige, immersive Erlebnisse zu bieten. Deshalb ist es an der Zeit, mit Ihrer Augmented-Reality-Marketingstrategie zu beginnen.
Da immer mehr Marken auf Augmented-Reality-Marketing setzen, sehen sie, wie es eine emotionale Verbindung mit den Verbrauchern wecken, Markenbegeisterung erzeugen und den Umsatz steigern kann. Hier ist ein Blick darauf, warum es Teil Ihrer Marketingstrategie sein sollte, mit einigen der besten Anwendungen der Technologie.
Was ist erweiterte Realität?
Augmented Reality bezieht sich auf die Technologie, die Visuals, Sounds und Bewegung über eine reale Umgebung legt, normalerweise unter Verwendung einer Smartphone-Kamera. Neben Spielen ist AR auch ein beliebtes Social-Media-Tool – denken Sie an all diese Snapchat-Filter.
Der weltweite AR- und Mixed-Reality-Markt sollte im vergangenen Jahr 30,7 Milliarden US-Dollar erreichen und soll bis 2024 auf 300 Milliarden US-Dollar wachsen. Derzeit gibt es etwa 800 Millionen aktive mobile AR-Benutzer. Jetzt ist also ein guter Zeitpunkt, um Augmented-Reality-Marketing ins Visier zu nehmen.
Der Vorteil von AR-Marketing besteht darin, dass Marken die Realität eines Verbrauchers verbessern können, indem sie sie mit virtuellen, interaktiven Funktionen kombinieren. Beispielsweise haben Möbelmarken wie IKEA AR verwendet, um Käufern dabei zu helfen, sich vorzustellen, wie Möbel und Haushaltswaren in ihren Wohnzimmern aussehen könnten.
Während der COVID-19-Pandemie wurden digitales Einkaufen und virtuelle Erlebnisse zur Anlaufstelle für Verbraucher. AR ermöglichte es ihnen, Produkte virtuell anzuprobieren oder zu testen, ohne einen Fuß in ein Geschäft setzen zu müssen. Da sich einige dieser Einkaufsgewohnheiten in Zukunft dauerhaft ändern, bietet AR eine Fülle von Möglichkeiten.
Warum Sie eine Augmented-Reality-Marketingstrategie brauchen
Einfach gesagt, AR ist eines der besten Tools für die Interaktion mit Käufern auf Mobilgeräten, wo Menschen heutzutage einen Großteil ihrer Zeit verbringen. Amerikaner verbringen fast drei Stunden am Tag mit ihren Smartphones, posten in sozialen Medien, kommunizieren mit Freunden und kaufen ein. Das Hinzufügen von AR zu Ihrem Marketing-Mix wird Ihrer Marke helfen, sich bei diesen Käufern abzuheben, jetzt und in Zukunft.
Snapchat schätzt, dass bis 2025 75 % der Weltbevölkerung und fast alle Smartphone-Nutzer AR häufig nutzen werden. Die meisten Verbraucher nutzen AR, weil es Spaß macht und die Gamification-Qualitäten der Technologie genießen – aber 76 % möchten AR als „praktisches Werkzeug“ in ihrem täglichen Leben verwenden. Das ist eine Gelegenheit für Einzelhändler und Marken, die es zu nutzen gilt.
Das Finden kreativer, aber nützlicher Anwendungen für AR wird diese Käufer anlocken und sie dazu bringen, wiederzukommen.
Laut Snapchat können Marken 94 % höhere Konversionsraten verzeichnen, wenn Verbraucher mit Produkten interagieren, die mit AR-Erlebnissen verbunden sind. Darüber hinaus glauben 63 % der Online-Käufer, dass AR ihr Einkaufserlebnis verbessern wird. Verbraucher kaufen lieber auf Websites mit AR ein, würden mehr einkaufen, wenn AR verfügbar wäre, und sind bereit, mehr zu zahlen, wenn sie Produkte über AR in der Vorschau anzeigen können.
Anwendungen für Augmented Reality im Marketing
Käufer wünschen sich zunehmend Individualisierung und Personalisierung von Marken, und AR-Marketing bietet Möglichkeiten, um unvergessliche Erlebnisse zu bieten. Verbraucher können sich über Ihre Produkte informieren und visualisieren, wie sie ihre Bedürfnisse erfüllen, und Marken können wertvolle Informationen sammeln, um ihre Kunden besser zu verstehen.
Hier ist ein genauerer Blick darauf, wie Marken AR in ihrem Marketing einsetzen können.
Lassen Sie Käufer Produkte virtuell ausprobieren
Ob es darum geht, Kleidung anzuprobieren, einen neuen Lippenstift zu testen oder ein Auto zu testen, Verbraucher möchten Produkte ausprobieren, bevor sie sie kaufen. Und das Probieren-vor-dem-Kaufen-Erlebnis ist ein beliebter Anwendungsfall von AR. Die Möglichkeit zu sehen, wie ein Produkt aussehen, sich anfühlen und die Bedürfnisse eines Käufers erfüllen wird, hilft ihm, sich beim Kauf sicher zu fühlen, und reduziert häufig die Rücklaufquoten.
Unter den Käufern, die erklärten, sie seien begeistert, AR auszuprobieren, betrachteten die meisten die Technologie als eine Möglichkeit, mit Produkten zu interagieren, und 85 % entscheiden sich eher für Marken, die ihnen die Möglichkeit bieten, eine perfekte Passform zu gewährleisten, laut einer Umfrage von Wool & Wasser.
Das Virtual Artist-Tool des Beauty-Händlers Sephora wurde von Käufern angegriffen, die nach der perfekten Lidschattenfarbe suchen oder sich fragen, wie falsche Wimpern aussehen könnten. Die mobile App verwendet AR und Gesichtserkennung, damit Käufer Produkte ausprobieren und vergleichen können, bevor sie sich für einen Kauf entscheiden.
See My Fit der Modemarke ASOS verwendet AR, um zu zeigen, wie verschiedene Kleidungsstücke auf Models unterschiedlicher Größe passen. Die Erfahrung hat dazu beigetragen, den Umsatz zu steigern, da Käufer eine realistische Vorstellung davon haben, wie Kleidung an verschiedenen Körpertypen aussieht.
Geben Sie Verbrauchern die Möglichkeit, Produkte in ihrem Raum zu visualisieren
Niemand möchte ein sperriges Sofa bestellen, nur um festzustellen, dass es nicht ins Wohnzimmer passt, oder sich die Mühe machen, einen Raum in einer Farbe zu streichen, die im natürlichen Licht eines Hauses seltsam aussieht. Selbstverständlich können Sie Möbel vermessen und Farbmuster bestellen. Eine bessere Option ist es, vor dem Kauf virtuell zu sehen, wie Produkte in Ihrem realen Raum aussehen, und mehrere Marken verwenden AR, um ihren Käufern dabei zu helfen.
Der Bazaarvoice-Kunde Home Depot bietet eine Project Color-App, mit der Verbraucher Fotos von ihrem Zimmer machen und Farben austauschen können, um zu sehen, was am besten funktioniert. Das Tool enthält eine „Match it“-Funktion, die eine Lackfarbe an ein Kissen oder einen Teppich anpasst. Verbraucher können die Farbe auch direkt über die App bestellen, wodurch die Notwendigkeit entfällt, ein Geschäft aufzusuchen, um Farbmuster abzuholen, und möglicherweise das DIY-Projekt aufzugeben.
Das See It In Your Space-Tool von Target verwendet AR, um Käufern dabei zu helfen, sich vorzustellen, wie Möbel und andere Haushaltswaren in ihren Häusern aussehen. Verbraucher können Fotos von verschiedenen Räumen in ihrem Zuhause hochladen und Produkte herumstellen, um zu sehen, wie sie aussehen.
Die Verwendung von AR zur Visualisierung eines Produkts im wirklichen Leben macht das Einkaufen viel bequemer, beschleunigt die Kaufentscheidung und gibt Käufern die Gewissheit, dass ein Produkt wirklich ihren Bedürfnissen entspricht. Dies steigert den Umsatz und verringert kostspielige Rücksendungen.
Erstellen Sie immersive und personalisierte Erlebnisse
Verbraucher verlangen heutzutage Personalisierung, und die Marken, die dies erfüllen, haben die besten Chancen, loyale Beziehungen aufzubauen. Laut einem Bericht von McKinsey & Co. erwarten 71 % der Verbraucher, dass Unternehmen personalisierte Interaktionen anbieten, und 76 % sind frustriert, wenn Marken nicht liefern.
AR ist ein großartiges Werkzeug, um personalisierte – aber auch immersive und unvergessliche – Erlebnisse zu schaffen. Kunden zu ermöglichen, Make-up-Looks auszuprobieren oder sich vorzustellen, wie ihr Zimmer in einer anderen Farbe aussieht, sind natürlich personalisierte Erlebnisse. Aber Marken beginnen, es auf die nächste Stufe zu heben und bessere Geschäfts- und Kundenergebnisse zu erzielen.
Der Ticketbroker StubHub zum Beispiel hat vor einigen Jahren eine AR-App entwickelt, mit der Benutzer eine 3D-Darstellung des Super-Bowl-Stadions sehen konnten. Fußballfans konnten vor dem Kauf prüfen, wie das Spielfeld von ihren Sitzen aus aussehen würde.
Pepsi debütierte mit einem AR-Erlebnis in einem Londoner Bushäuschen, in dem UFOs und Löwen hervorsprangen. Die Werbekampagne warb nicht direkt für Pepsi-Produkte, sondern bot ein denkwürdiges Erlebnis, das die Leute zum Reden brachte und Markenaufsehen erregte. Ein Video der Erfahrung hat mehrere zehn Millionen YouTube-Aufrufe erzielt.
Leiten Sie Verbraucher zu Ihren Social-Media-Kanälen
Käufer interagieren gerne mit ihren Lieblingsmarken in den sozialen Medien. Laut Sprout Social sind 57 % der Verbraucher bereit, mehr für die Marken auszugeben, mit denen sie sich verbunden fühlen, und 76 % kaufen bei ihnen statt bei ähnlichen Marken. AR ist eine Möglichkeit, wie Marken authentische Verbindungen zu ihren Fans in sozialen Medien aufbauen können.
Ein gutes Beispiel dafür ist das virtuelle Paar Turnschuhe, die Gucci letztes Jahr herausgebracht hat. Käufer konnten die rein digitalen Schuhe über die App der Marke kaufen und die farbenfrohen Schuhe auf Social-Media-Fotos tragen, die sie dann mit ihren Freunden teilen konnten. Den Verbrauchern Zugang zu einem Luxusartikel zu verschaffen, den sie online vorführen können, trug dazu bei, die Verbindungen von Gucci zu seinen Fans zu vertiefen.
Andere Marken haben AR verwendet, um Verbraucher auf ihre Social-Media-Kanäle zu leiten, indem sie unterhaltsame Markenfilter auf Instagram oder Snapchat verwenden. Zum Beispiel hat Netflix AR-Filter verwendet, um für neue Shows wie „Stranger Things“ zu werben. Taco Bell fügte einigen seiner Produktverpackungen eine AR-Funktion hinzu, die Verbraucher scannen konnten, um produktbezogene Social-Media-Inhalte anzuzeigen. Die Technologie half beiden Marken, bei ihren Kunden ein Gemeinschaftsgefühl aufzubauen.
Laden Sie Käufer dazu ein, persönliche Veranstaltungen zu besuchen
Augmented-Reality-Marketing ermöglicht es Marken auch, In-Store- und Online-Erlebnisse zu kombinieren und etwas unvergessliches und angesagtes zu schaffen. Das Tool kann verwendet werden, um Pop-up-Einkaufserlebnisse zu erstellen, eine Vorschau auf neue Produkte anzuzeigen oder das Engagement in sozialen Medien anzuregen.
Burberry hat kürzlich ein Pop-up-AR-Erlebnis bei Harrods in London für das Debüt seiner neuen Olympia-Tasche eingeführt. Käufer konnten einen QR-Code im Geschäft scannen und eine animierte Statue in der Nähe herumlaufen sehen – machen Sie ein Foto oder Video, um es in den sozialen Medien zu teilen. Durch die Verschmelzung digitaler und physischer Interaktionen schuf die Marke ein unvergessliches, immersives Erlebnis.
In diesem Sinne wird AR nach der Pandemie wahrscheinlich eine Schlüsselrolle dabei spielen, Online-Käufer wieder in den stationären Einzelhandel zu locken. Während Käufer seit dem Ausbruch von COVID-19 seltener Einzelhändler besucht haben, ergab eine kürzlich durchgeführte YouGov-Umfrage, dass 57 % begeistert waren, häufiger in physische Geschäfte zurückzukehren. Das Erstellen von AR-Erlebnissen ist eine Möglichkeit, wie Marken Käufer zum Wiederkommen animieren können.
Sammeln Sie nutzergenerierte Inhalte
AR ermöglicht es Verbrauchern in vielen Fällen, Fotos von Produkten in realen Umgebungen oder Bilder mit Markenfiltern aufzunehmen. Dies ist eine großartige Möglichkeit, nutzergenerierte Inhalte (UGC) zu generieren und zu sammeln.
Käufer betrachten UGC als authentischer und vertrauenswürdiger als professionell produzierte Bilder. Das liegt daran, dass UGC echte Menschen zeigt, die Produkte im wirklichen Leben verwenden. Halten Sie also Ausschau nach Marken-AR-generierten visuellen Inhalten, die Verbraucher in sozialen Medien posten – und teilen Sie sie auf Ihren Social-Media-Kanälen und auf Produktseiten. Auf diese Weise können Marken zeigen, wie innovativ sie sind.
Visuelle Inhalte helfen Verbrauchern, mit Vertrauen einzukaufen. Wenn Besucher mit Bildern interagieren, die in Bazaarvoice-Galerien angezeigt werden, sehen wir, dass die Konversionsraten um 150 % steigen. Käufer verbringen auch mehr Zeit auf Websites mit visuellem UGC und kaufen mehr Produkte.
Geben Sie Ihrer Marketingstrategie mit AR einen Schub
AR ist nicht nur für Videospiele. Es übt auch im Marketing eine enorme Macht aus. AR ist hier, um zu bleiben, und die Tür steht Marken weit offen, um ihr Potenzial voll auszuschöpfen, um die hochgradig personalisierten Erfahrungen anzubieten, nach denen sich die Verbraucher sehnen, und tiefe, unvergessliche Verbindungen zu fördern. Wenn Sie Wege finden, Augmented Reality auf kreative Weise in Ihre Marketingstrategie zu integrieren, wird Ihr Unternehmen zukunftssicher und sichert kontinuierliche Einnahmen.
