關於遊戲化營銷你需要知道的一切
已發表: 2022-02-18如果您登陸此頁面，很可能是因為您在 Google 上搜索過“遊戲化營銷”並想知道它是什麼。 或者如何將其納入您的營銷策略。 或兩者。 首先——你好，歡迎。 其次，你來對地方了！ 您將離開本指南，不僅是遊戲化專家，而且知道它是否適合您。 這就是你需要知道的一切。
章節：
- 什麼是遊戲化營銷？
- 為什麼你應該遊戲化你的營銷工作
- 遊戲化營銷活動示例
僅供參考，最後會有一個簡短的流行測驗。 所以一定要仔細閱讀！
2022年的營銷
哦，看，這是另一個社交媒體帖子或營銷資產大喊，“這是你的最後機會！” 刪除。 取消關注。 忽視。 如果這聽起來像你，你並不孤單。 你的客戶也在想同樣的事情。 但是用 Candy Crush 或 Wordle 給他們五分鐘？ 除了他們正在玩的遊戲之外，沒有其他東西存在。
現在想像一下，您可以利用這種力量來吸引客戶的注意力。 這就是遊戲化的力量。
遊戲化營銷可以通過創造他們真正想要參與的有趣體驗來幫助您吸引和維持忠誠的客戶。 以下是您如何將營銷遊戲化，並加入麥當勞、星巴克和安德瑪等品牌行列，僅舉幾例。
什麼是遊戲化營銷？
遊戲化營銷是一種增強的營銷技術，它藉用遊戲中的設計元素來吸引和留住客戶。 在遊戲化營銷中，消費者被驅使採取行動，因為它提供了競爭或獎勵的元素。 這些元素可以從“旋轉獲勝”彈出窗口一直到實際的視頻遊戲。
遊戲化營銷活動可以採取遊戲化忠誠度計劃、互動測驗等形式。簡單的遊戲元素可以包括：
- 點。 用戶可以通過贏得遊戲或每次購買東西來收集積分。 積分可以兌換折扣或免費物品。 （旅遊信用卡在這方面表現出色。）
- 徽章。 為完成某事獎勵客戶徽章。 例如，Grammarly 會向經常使用他們的服務的作家發送“Goal Crusher”之類的徽章。
- 水平。 通過為節省更多積分提供更大的獎勵來吸引客戶的成就感。 想一想：200 Starbucks Stars 可以給你一個免費的三明治……只是說。
- 虛擬貨幣。 發明自己的錢只在你的商店使用，然後用它來獎勵經常購物的人，就像 Kohl's 對 Kohl's Cash 所做的那樣。
- 排行榜。 在您的網站或社交媒體上發布球員的姓名和分數以鼓勵競爭。
- 倒計時。 挑戰玩家在一定時間內完成任務。
- 進度條。 顯示客戶達到下一個級別的進度。
遊戲化營銷非常適合吸引消費者的注意力，但它也提供有價值的數據。 您可以提供令人興奮的獎勵以換取客戶的姓名和聯繫信息。 或者只是要求他們的名字，這樣你就可以把它放在排行榜上。 收集客戶數據後，您可以將它們添加到營銷電子郵件列表中，以便向他們發送徽章、新聞通訊或折扣。
最後，遊戲化受到營銷人員的歡迎，因為它可以激髮用戶創建和共享用戶生成內容 (UGC)。 人們在社交媒體上分享他們在您的品牌賽車遊戲中的最佳時光，或使用品牌標籤參加比賽，代表著無價的、有機的、口碑營銷。
為什麼你應該遊戲化你的營銷工作
人們喜歡電子遊戲。 我知道我一寫完這篇文章就會玩 FIFA。 電子遊戲具有大規模的全球吸引力。 這就是遊戲化內容有效的原因——它有趣、互動、具有挑戰性，甚至是放鬆的。 根據數字營銷世界論壇的一份報告，“60% 的消費者表示，如果他們喜歡玩遊戲，他們更有可能從某個品牌購買。”
當肯德基日本想要通過激勵客戶嘗試新產品（Ebi 蝦）來激發興奮、提高產品知名度並產生銷售額時，他們與 Gamify 合作創建了 Shrimp Attack 視頻遊戲。 由於產品售罄，肯德基不得不將活動減半。 商店銷售額增長了 106%，遊戲總播放量為 854,454 次（平均每人播放 4.4 次），完成率達到 91%。
當大多數消費者因虛擬參與的持續衝擊而筋疲力盡時，遊戲是一種吸引觀眾注意力的方式。 普通消費者（尤其是年輕消費者）每天被 6,000-10,000 條營銷信息所淹沒，這使得通過傳統方式難以接觸到他們。
現在考慮一下在線遊戲現在很火的事實。 目前全球有 10 億在線遊戲玩家，預計到 2025 年將達到 13 億。根據德勤的一項調查，26% 的 Z 世代受訪者表示視頻遊戲是他們最喜歡的娛樂活動。 在全球範圍內，視頻遊戲佔據了數字媒體市場 52.9% 的份額，其細分市場平均每年增長 11.9%（主要受手機遊戲推動）。
遊戲化營銷的挑戰
讓我們先解決這個問題。 儘管有多重好處，但設計遊戲化是困難的。 如果這很容易，每個人都會這樣做，對吧？ 這是具有挑戰性的，因為它涉及對動機心理學的理解以及影響用戶行為的附加目標。 換句話說，你不僅要設計一款人們想玩的遊戲，還要實現你的業務目標。
此外，遊戲化需要時間和金錢來構思和創造。
“設計過程的每一步，從向項目利益相關者解釋概念、設計和開發，到最終測試遊戲，”Appetite Creative 董事總經理 Jenny Stanley 說，“需要高技能的開發人員、圖形和網頁設計師。”
數字營銷遊戲化的好處
遊戲化營銷非常強大，尤其是在電子商務領域。 它會幫助你：
- 以符合 GDPR、CCPA 和第 3 方 cookie 結尾的方式收集客戶數據。 客戶可能會選擇與您共享數據以換取玩您的遊戲。
- 利用 UGC 提高品牌知名度。 鼓勵客戶在社交媒體上分享他們的獲勝分數或照片。
- 教育你的聽眾。 交互式測驗或瑣事遊戲可能是一種有趣的方式，可以讓人們了解您的專業領域。
- 增加參與度並降低跳出率。 用 承諾優惠券、免費商品、吹牛的權利，或者僅僅是治療厄運滾動的方法。
- 推動轉化。 如果你用優惠券或積分獎勵人們，他們很可能會回來消費。
遊戲化營銷活動示例
您可以在營銷策略中嘗試無數種遊戲，從簡單的測驗和忠誠度計劃到可下載的手機遊戲和直播活動。 這裡有一些最好的。 享受！
盟友賽車遊戲
Ally Financial 開發了一款名為 Ally Racer 的 NASCAR 式遊戲，可以在網絡或 ios 上玩。 這款懷舊的 1980 年代風格的遊戲吸引了粉絲，並為他們贊助的 NASCAR 車手亞歷克斯·鮑曼帶來了興奮。
該遊戲還與 Ally 品牌保持一致。 玩家通過真正達到硬幣和美元鈔票等財務目標來獲得獎勵積分。 排名靠前的選手在排行榜上進行跟踪，並鼓勵玩家在社交媒體上吹噓他們的高分。
HelloFresh 揭示您的交易
您不必全力投入視頻遊戲創作來啟動遊戲化營銷活動。 它可以像提供獎勵一樣簡單，就像以一種遊戲的方式提供獎勵，就像一個旋轉獲勝活動，提示訪問者分享他們的聯繫信息以換取贏得獎品的機會。
HelloFresh 使用這個簡單的遊戲模擬為新的網站訪問者提供獎勵。 感覺有點像命運之輪——你點擊盒子來找出你的獎勵。 這種方法鼓勵轉化並創造積極的品牌體驗。
Under Armour Steph IQ 問答遊戲
遊戲還可以通過問答遊戲利用粉絲知識來吸引人們，就像 Under Armour 在 2018 年 NBA 季后賽中與 Steph IQ 所做的那樣。 如果玩家在時間範圍內正確回答了所有八個多項選擇題，則玩家下載了瑣事應用程序並獲得獎品。
Gamify 總經理 Neil Burmester 說：“這次活動對所有參與者來說都是一場胜利。” “NBA 的收視率和 Under Armour 的銷售額都在增加，球迷們有機會因為他們的知識而獲得獎勵。”
DSW貴賓俱樂部
忠誠度計劃本質上是遊戲化的——客戶可以通過收集積分或徽章來獲得津貼或折扣。 您可以通過設計客戶可以通過購買獲得的不同級別或層級來將其更加遊戲化。 這種方法鼓勵重複購買和品牌忠誠度。
例如，DSW 使用進度條向 VIP 俱樂部會員顯示他們有多少獎勵積分。 儀表板顯示經常購物者可以利用的額外獎勵和津貼，包括免費物品和捐贈獎勵。
DSW 鼓勵客戶通過在每封營銷電子郵件的頁腳中包含他們的 VIP 身份來繼續賺取更多積分。 （不要錯過他們還使用#MYDSW 主題標籤插入 UGC 的方式。）
星巴克生活遊戲
您不必為每個遊戲化營銷活動重新發明輪子。 每年帶出一個熟悉的人也是一個很好的策略。 如果您定期開展活動，客戶就會開始期待它，而這種興奮可以推動更多的參與。
例如，在過去的七年中，星巴克每年都會舉辦一場名為“Starbucks for Life”的假日活動。 這是一款只提供給星巴克獎勵會員的遊戲。 玩家通過購買飲料和完成挑戰獲得玩遊戲的權利。 通過玩遊戲，您有機會贏取獎勵星星、商品和免費飲料（甚至是終身免費飲料）等獎品。
星巴克杯翻轉遊戲
星巴克顯然已經充分利用了遊戲化的東西。 他們的杯子翻轉遊戲鼓勵用戶在社交媒體上分享他們的結果（你好，吹牛的權利！），獲勝者收到在店內使用的代金券。 該遊戲的停留時間為 30 秒，參與度為 90%，每位用戶的參與時間為 60 秒，並且超過了優惠券下載目標 110% 以上。
溫蒂的傳奇盛宴
好吧，讓我們聲明一下，Wendy's 很擅長在社交媒體上用詼諧的玩笑來吸引粉絲。 2019 年，這家快餐連鎖店利用其已經參與的觀眾，擴大了一款名為 Feast of Legends 的新桌面角色扮演遊戲。
該遊戲的風格類似於龍與地下城，靈感來自溫蒂的菜單，包括炸薯條森林等目的地和 Applewood Smoke Bomb 等技能。 該遊戲在紐約動漫展和媒體（PCGamer，今日美國）中受到了廣泛關注。
社交媒體上的品牌參與度是無價的。 粉絲們甚至設計了自己的溫蒂女王盔甲，並使用#feastoflegends 標籤在社交媒體上發布。
香蕉船和夏威夷熱帶太陽樂趣完成抽獎活動
Banana Boat 提供大量抽獎活動，其 Instagram 頁面上充滿了有趣的活動，例如 Wheel of Fun、Bingo 和單詞搜索遊戲。 他們最具創意的抽獎活動之一是與 Hawaiian Tropic 和 Gamify 合作創建了一款名為“Sun. 樂趣。 完畢。” 遊戲鼓勵玩家分享他們的聯繫信息以換取玩遊戲。
遊戲的要點很簡單：搖晃椰子樹，落下的椰子數量就是您贏得奧蘭多環球影城付費之旅的參賽次數。 美麗的視覺效果吸引了用戶，並提供了愉快的品牌體驗。 該遊戲獲得了 147,623 次播放、19,416 次社交分享、98.7% 的參與率和 130,783 名獨立玩家。
肯德基遊戲
肯德基擁有自己的遊戲 Twitter 個人資料，名為 KFC Gaming，他們通過與遊戲相關的推文吸引了超過 269,000 名追隨者。 他們與在直播活動中在線玩賽車遊戲的影響者合作，然後將獎品贈送給在遊戲中贏得賭注的人。
他們還大膽地製作了一款動漫風格的約會模擬遊戲，名為“我愛你，桑德斯上校！ 一個舔手指的好約會模擬器”，玩家可以（大口大口地/堵嘴）勾引桑德斯上校。 在社交媒體上引起很多關注是很奇怪的，有傳言說，這個遊戲的原始版本啟發了溫迪想出他們自己的傳奇盛宴遊戲。
甜甜圈爸爸比賽遊戲
遊戲化不僅適用於大型跨國公司。 澳大利亞悉尼當地的甜甜圈店 Donut Papi 與 Gamify 合作，以增加其網站流量、客戶參與度以及內部數據庫中的聯繫人數量。 在為期 6 週的比賽中，玩家輸入了他們的聯繫信息以換取玩匹配遊戲。
Donut Papi 在店內貼出了實體排行榜，鼓勵玩家之間的競爭，他們每週都會向提交最高分的人免費贈送一盒甜甜圈。 該遊戲為他們贏得了 312 個自然社交分享，並以 89.4% 的完成率進行了 41,659 次。
#TimeToMint Mint 應用程序挑戰
Mint 的預算應用程序已經是一種遊戲化的用戶體驗，帶有指示每個用戶淨資產的進度條。 在他們的營銷中，他們還創建了一個社交媒體挑戰，邀請用戶通過社交媒體分享他們的目標，從而有機會贏得 2,500 美元的獎金。
多力多滋輪盤賭
多力多滋最近一直在提升他們的遊戲水平——從字面上看。 他們的 Doritos Roulette 是一種產品，也是一種遊戲化的營銷活動。 Doritos Roulette（產品）最初於 2015 年推出，並於 2021 年重新推出，是一袋主要是 Nacho Cheese 風味薯片和一個辣味薯片。 這對顧客來說很令人興奮，因為他們不知道下一口是什麼——普通的薯片還是超級辣的。
多力多滋和沃爾瑪在社交媒體上使用標籤#doritosduetroulette 和#doritosroulettechallenge 推廣該產品。
社交帖子鼓勵客戶挑戰他們的朋友，看看誰先拿到了熱門籌碼。 用戶發布的帖子很有趣並被廣泛分享。
小測驗時間
如果沒有我們自己的小遊戲，我們就無法獲得遊戲化營銷指南。 所以是時候測試你學到了什麼。 答案可以在下面找到——不要作弊！
通過遊戲化營銷將用戶參與度提升到一個新的水平
既然您知道如何通過遊戲化營銷策略吸引客戶，您就可以利用這些遊戲產生的 UGC 來推動您的努力。 在社交媒體上分享、點贊和轉發客戶的吹噓帖子。 創建玩家可以在社交媒體上使用的品牌標籤，以便您的活動獲得最大的參與度。 您甚至可以在您的網站上發布獲獎者排行榜。 準備好球員一了嗎？
流行測驗答案：
二）
C）
二）
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