Artırılmış gerçeklik pazarlamasının gücünden nasıl yararlanılır?
Yayınlanan: 2022-02-21Artırılmış gerçeklik denilince aklınıza birkaç yıl önceki Pokemon Go çılgınlığı gelebilir. Ve şimdiye kadarki en popüler kullanımlardan bazıları oyun oynamak olduğu için mantıklı. Ancak teknoloji, alışveriş yapanlara benzersiz, sürükleyici deneyimler sunmaya çalışan markalar ve perakendeciler için zengin avantajlar sunuyor. Bu nedenle, artırılmış gerçeklik pazarlama stratejinize başlamanın zamanı geldi.
Gittikçe daha fazla marka artırılmış gerçeklik pazarlamasını benimserken, tüketicilerle nasıl duygusal bir bağ kurabileceğini, marka havası yaratabileceğini ve satışları nasıl artırabileceğini görüyorlar. Teknolojinin en iyi kullanımlarından bazılarıyla birlikte bunun neden pazarlama stratejinizin bir parçası olması gerektiğine bir göz atın.
Artırılmış gerçeklik nedir?
Artırılmış gerçeklik, genellikle bir akıllı telefon kamerası kullanarak gerçek dünyadaki bir kurulum üzerinde görselleri, sesleri ve hareketi üst üste getiren teknolojiyi ifade eder. AR, oyun oynamanın yanı sıra popüler bir sosyal medya aracı oldu - tüm bu Snapchat filtrelerini düşünün.
Dünya çapında AR ve karma gerçeklik pazarının geçen yıl 30,7 milyar dolara ulaşması bekleniyordu ve 2024 yılına kadar 300 milyar dolara ulaşması bekleniyor. Şu anda yaklaşık 800 milyon aktif mobil AR kullanıcısı var. Öyleyse, artırılmış gerçeklik pazarlamasına göz atmanın şimdi tam zamanı.
AR pazarlamanın avantajı, markaların bir tüketicinin gerçekliğini sanal, etkileşimli özelliklerle birleştirerek geliştirebilmesidir. Örneğin, IKEA gibi mobilya markaları, alışveriş yapanların mobilya ve ev eşyalarının oturma odalarında nasıl görünebileceğini hayal etmelerine yardımcı olmak için AR'yi kullandı.
COVID-19 salgını sırasında dijital alışveriş ve sanal deneyimler tüketicilerin vazgeçilmezi oldu. AR, bir mağazaya ayak basmadan ürünleri sanal olarak denemelerine veya test etmelerine izin verdi. Bu alışveriş alışkanlıklarının bazıları ileriye dönük olarak kalıcı olarak değiştirilirken, AR çok sayıda olanak sağlar.
Neden bir artırılmış gerçeklik pazarlama stratejisine ihtiyacınız var?
Basitçe söylemek gerekirse, AR, alışveriş yapanlarla mobil cihazlarda etkileşim kurmak için en iyi araçlardan biridir ve bu günlerde insanların zamanlarının büyük bir kısmını burada geçirir. Amerikalılar günde yaklaşık üç saatini akıllı telefonlarında sosyal medyada paylaşımlarda bulunarak, arkadaşlarıyla iletişim kurarak ve alışveriş yaparak geçiriyor. Pazarlama karmanıza AR eklemek, markanızın hem şimdi hem de gelecekte bu müşteriler arasında öne çıkmasına yardımcı olacaktır.
Snapchat, 2025 yılına kadar dünya nüfusunun %75'inin ve neredeyse tüm akıllı telefon kullanıcılarının AR'yi sıklıkla kullanacağını tahmin ediyor. Çoğu tüketici AR'yi eğlenceli olduğu ve teknolojinin oyunlaştırma özelliklerinden keyif aldığı için kullanıyor - ancak %76'sı AR'yi günlük yaşamlarında “pratik bir araç” olarak kullanmak istiyor. Bu, perakendecilerin ve markaların yakalaması için bir fırsat.
AR için yaratıcı ancak kullanışlı uygulamalar bulmak, bu müşterileri cezbedecek ve tekrar gelmelerini sağlayacaktır.
Snapchat'e göre, tüketiciler AR deneyimlerine bağlı ürünlerle etkileşim kurduğunda markalar %94 daha yüksek dönüşüm oranları görebilir. Dahası, çevrimiçi alışveriş yapanların %63'ü AR'nin alışveriş deneyimlerini iyileştireceğini düşünüyor. Tüketiciler, AR özellikli sitelerden satın almayı tercih ediyor, AR mevcut olsaydı daha fazla alışveriş yapacaktı ve AR aracılığıyla ürünleri önizleyebildiklerinde daha fazla ödemeye hazırlar.
Pazarlamada artırılmış gerçeklik uygulamaları
Alışveriş yapanlar, markalardan giderek daha fazla kişiselleştirme ve kişiselleştirme istiyor ve AR pazarlaması, unutulmaz deneyimler sunmak için fırsatlar sunuyor. Tüketiciler ürünleriniz hakkında bilgi edinebilir ve ihtiyaçlarını nasıl karşılayacağını görselleştirebilir ve markalar müşterilerini daha iyi anlamak için değerli bilgiler toplayabilir.
İşte markaların pazarlamalarında AR'yi nasıl kullanabileceğine daha yakından bir bakış.
Alışveriş yapanların ürünleri sanal olarak denemesine izin verin
Tüketiciler, giysi denemek, yeni bir ruj tonu denemek veya bir arabayı test etmek olsun, ürünleri satın almadan önce denemek isterler. Ve satın almadan önce dene deneyimi, AR'nin popüler bir kullanım örneği oldu. Bir ürünün nasıl görüneceğini, hissedileceğini ve alışveriş yapanın ihtiyaçlarını karşılayacağını görme yeteneği, satın alma konusunda kendilerini güvende hissetmelerine yardımcı olur ve genellikle iade oranlarını düşürür.
Wool & tarafından yapılan bir ankete göre, AR'yi denemekten heyecan duyduklarını söyleyen müşteriler arasında çoğu teknolojiyi ürünlerle etkileşim kurmanın bir yolu olarak görüyor ve %85'inin kendilerine mükemmel bir uyum sağlama seçeneği sunan markaları seçme olasılığı daha yüksek. Su.
Güzellik perakendecisi Sephora'nın Sanal Sanatçı aracı, mükemmel göz farı gölgesini arayan veya takma kirpiklerin nasıl görünebileceğini merak eden alışverişçilerin ilgisini çekti. Mobil uygulama, alışveriş yapanların ne satın alacaklarına karar vermeden önce ürünleri denemelerini ve karşılaştırmalarını sağlamak için AR ve yüz tanıma özelliğini kullanır.
Moda markası ASOS'un See My Fit, farklı giysi öğelerinin farklı bedenlerdeki modellere nasıl uyduğunu göstermek için AR kullanıyor. Alışveriş yapanlar, giysilerin farklı vücut tiplerinde nasıl göründüğüne dair gerçekçi bir görüşe sahip olduğundan, deneyim satışları artırmaya yardımcı oldu.
Tüketicilere ürünleri kendi alanlarında görselleştirme fırsatı verin
Kimse hantal bir kanepe sipariş etmek istemez, yalnızca yaşama uymadığını fark etmek veya bir odayı bir evin doğal ışığında garip görünen bir renge boyama zahmetine girmek istemez. Tabii ki mobilya ölçebilir ve boya örnekleri sipariş edebilirsiniz. Daha iyi bir seçenek, satın almadan önce ürünlerin gerçek yaşam alanınızda nasıl göründüğünü sanal olarak görmektir ve birçok marka, müşterilerinin tam da bunu yapmasına yardımcı olmak için AR kullanır.
Bazaarvoice istemcisi Home Depot, tüketicilerin odalarının fotoğraflarını çekebilecekleri ve en iyi neyin işe yaradığını görmek için boya renklerini değiştirebilecekleri bir Renk Projesi uygulaması sunuyor. Araç, boya rengini bir yastık veya kilimle eşleştiren bir "eşleştir" özelliği içerir. Tüketiciler ayrıca boyayı doğrudan uygulamadan sipariş edebilir ve boya numunelerini almak için bir mağazayı ziyaret etme ve muhtemelen kendin yap projesinden vazgeçme ihtiyacını ortadan kaldırabilir.
Hedef Alanınızda Görün aracı, alışveriş yapanların mobilya ve diğer ev eşyalarının evlerinde nasıl göründüğünü görselleştirmelerine yardımcı olmak için AR kullanır. Tüketiciler evlerindeki farklı odaların fotoğraflarını yükleyebilir ve nasıl göründüklerini görmek için ürünleri etrafa yerleştirebilir.
Tüketicilerin bir ürünü gerçek hayatta görselleştirmelerine yardımcı olmak için AR kullanmak, alışverişi çok daha kolay hale getirir, satın alma kararını hızlandırır ve alışveriş yapanların bir ürünün ihtiyaçlarını gerçekten karşılayacağından emin olmalarına yardımcı olur. Bu, satışları artırır ve maliyetli getirileri azaltır.
Sürükleyici ve kişiselleştirilmiş deneyimler yaratın
Tüketiciler bugünlerde kişiselleştirme talep ediyor ve bunu gerçekleştiren markalar, sadık ilişkiler kurma konusunda en iyi şansa sahip. Bir McKinsey & Co. raporuna göre, tüketicilerin %71'i şirketlerin kişiselleştirilmiş etkileşimler sunmasını bekliyor ve %76'sı markalar sunmadığı zaman hayal kırıklığına uğruyor.
AR, kişiselleştirilmiş ama aynı zamanda sürükleyici ve akılda kalıcı deneyimler yaratmak için harika bir araçtır. Alışveriş yapanların makyaj görünümlerini denemelerini veya odalarının nasıl farklı bir renge boyandığını görselleştirmelerini sağlamak elbette kişiselleştirilmiş deneyimlerdir. Ancak markalar bunu bir sonraki seviyeye taşımaya ve daha iyi iş ve müşteri sonuçları görmeye başlıyor.
Örneğin bilet komisyoncusu StubHub, kullanıcıların birkaç yıl önce Super Bowl stadyumunun 3D görüntüsünü görüntülemesine izin veren bir AR uygulaması yarattı. Futbol taraftarları, satın almadan önce sahanın koltuklarından nasıl görüneceğini inceleyebilirdi.
Pepsi, UFO'ların ve dışarı fırlayan aslanların olduğu bir Londra otobüs durağında bir AR deneyimine giriş yaptı. Reklam kampanyası, doğrudan Pepsi ürünlerinin reklamını yapmıyordu, ancak insanların konuşmasını sağlayan ve markanın gündemini oluşturan unutulmaz bir deneyim sağladı. Deneyimin bir videosu on milyonlarca YouTube görüntülemesine ulaştı.
Tüketicileri sosyal medya kanallarınıza çekin
Alışveriş yapanlar, sosyal medyada en sevdikleri markalarla etkileşime girmenin keyfini çıkarıyor. Sprout Social'a göre, tüketicilerin %57'si kendilerini bağlı hissettikleri markalarla daha fazla harcamaya istekli ve %76'sı benzer markalar üzerinden onlardan satın alacak. AR, markaların sosyal medyada hayranlarıyla özgün bağlantılar kurmasının bir yoludur.
Buna güzel bir örnek, Gucci'nin geçen yıl piyasaya sürdüğü sanal spor ayakkabı çiftidir. Alışveriş yapanlar, markanın uygulamasından yalnızca dijital ayakkabı satın alabiliyor ve renkli ayakkabıları sosyal medya fotoğraflarında giyebiliyor ve ardından arkadaşlarıyla paylaşabiliyor. Tüketicilere internette gösteriş yapmaları için lüks bir ürüne erişim sağlamak, Gucci'nin hayranlarıyla olan bağlarını derinleştirmeye yardımcı oldu.
Diğer markalar, Instagram veya Snapchat'te eğlenceli markalı filtreler kullanarak tüketicileri sosyal medya kanallarına yönlendirmek için AR'yi kullandı. Örneğin Netflix, “Stranger Things” gibi yeni şovları tanıtmak için AR filtreleri kullandı. Taco Bell, bazı ürün ambalajlarına, tüketicilerin ürünle ilgili sosyal medya içeriğini görmek için tarayabilecekleri bir AR özelliği ekledi. Teknoloji, her iki markanın da müşterileri arasında bir topluluk duygusu oluşturmasına yardımcı oldu.
Müşterileri yüz yüze etkinlikleri ziyaret etmeye ikna edin
Artırılmış gerçeklik pazarlaması, markaların mağaza içi ve çevrimiçi deneyimleri harmanlamasına ve akılda kalıcı ve ilgi çekici bir şey yaratmasına da olanak tanır. Araç, pop-up alışveriş deneyimleri oluşturmak, yeni ürünleri önizlemek veya sosyal medya katılımına ilham vermek için kullanılabilir.
Burberry kısa süre önce yeni Olympia çantasının lansmanı için Londra'daki Harrods'ta bir pop-up AR deneyimi başlattı. Alışveriş yapanlar, mağazada bir QR kodunu tarayabilir ve yakınlarda dolaşan hareketli bir heykeli izleyebilir; sosyal medyada paylaşmak için bir fotoğraf veya video çekin. Marka, dijital ve fiziksel etkileşimleri harmanlayarak akılda kalıcı, sürükleyici bir deneyim yarattı.
Bu bağlamda, AR, çevrimiçi alışveriş yapanları fiziksel perakendeye geri çekmede pandemi sonrası muhtemelen önemli bir rol oynayacaktır. Alışveriş yapanlar COVID-19 salgınından bu yana perakendecileri daha az ziyaret etse de, yakın zamanda yapılan bir YouGov anketi, %57'sinin fiziksel mağazalara daha sık dönmekten heyecan duyduğunu ortaya koydu. AR deneyimleri oluşturmak, markaların alışveriş yapanları geri gelmeye ikna etmesinin bir yoludur.
Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği toplayın
AR, tüketicilerin gerçek dünya ayarlarındaki ürünlerin fotoğraflarını veya markalı filtreler içeren görüntüleri çekmesine olanak tanır. Bu, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği (UGC) oluşturmak ve toplamak için harika bir yoldur.
Müşteriler, UGC'yi profesyonelce üretilmiş görüntülerden daha özgün ve güvenilir olarak görüyor. Bunun nedeni, UGC'nin ürünleri gerçek hayatta kullanan gerçek kişileri içermesidir. Bu nedenle, tüketicilerin sosyal medyada yayınladığı markalı AR tarafından oluşturulan görsel içeriğin arayışında olun ve bunu sosyal medya kanallarınızda ve ürün sayfalarında paylaşın. Bu, markaların ne kadar yenilikçi olduklarını göstermelerini sağlar.
Görsel içerik, tüketicilerin güvenle alışveriş yapmasına yardımcı olur. Ziyaretçiler Bazaarvoice Galerileri ile görüntülenen resimlerle etkileşim kurduğunda, dönüşüm oranlarının %150 arttığını görüyoruz. Alışveriş yapanlar ayrıca görsel UGC'ye sahip sitelerde daha fazla zaman geçirir ve daha fazla ürün satın alır.
AR ile pazarlama stratejinizi güçlendirin
AR sadece video oyunları için değildir. Pazarlamada da muazzam bir güce sahiptir. AR kalıcı olmak için burada ve markaların tüketicilerin can attığı son derece kişiselleştirilmiş deneyimleri sunma ve derin, akılda kalıcı bağlantılar kurma potansiyelini tam olarak gerçekleştirmesi için kapı sonuna kadar açık. Artırılmış gerçekliği pazarlama stratejinize yaratıcı bir şekilde dahil etmenin yollarını bulmak, işinizi geleceğe hazırlayacak ve sürekli gelir sağlayacaktır.
