如何利用增强现实营销的力量
已发表: 2022-02-21当您听到增强现实时，可能会想到几年前的 Pokemon Go 热潮。 而且，这是有道理的，因为迄今为止一些最受欢迎的用途是在游戏中。 但是，该技术为努力为购物者提供独特、身临其境体验的品牌和零售商提供了很多好处。 这就是为什么是时候开始您的增强现实营销策略了。
随着越来越多的品牌接受增强现实营销，他们正在看到它如何激发与消费者的情感联系、产生品牌热度并促进销售。 以下是为什么它应该成为您的营销策略的一部分，以及该技术的一些最佳用途。
什么是增强现实？
增强现实是指将视觉、声音和运动叠加在现实世界设置上的技术，通常使用智能手机摄像头。 除了游戏，AR 也是一种流行的社交媒体工具——想想所有那些 Snapchat 过滤器。
去年，全球 AR 和混合现实市场预计将达到 307 亿美元，预计到 2024 年将增长到 3000 亿美元。目前约有 8 亿活跃的移动 AR 用户。 所以，现在是把目光投向增强现实营销的好时机。
AR 营销的优势在于，品牌可以通过将其与虚拟互动功能相结合来增强消费者的真实感。 例如，宜家等家具品牌已经使用 AR 来帮助购物者想象家具和家居用品在客厅中的外观。
在 COVID-19 大流行期间，数字购物和虚拟体验成为消费者的首选。 AR 让他们无需踏入商店就可以虚拟试穿或测试产品。 随着其中一些购物习惯的永久改变，AR 提供了丰富的可能性。
为什么需要增强现实营销策略
简而言之，AR 是在移动设备上与购物者互动的最佳工具之一，如今人们在移动设备上花费了大量时间。 美国人每天花近三个小时在智能手机上、在社交媒体上发帖、与朋友交流和购物。 在您的营销组合中添加 AR 将帮助您的品牌在现在和未来在这些购物者中脱颖而出。
据 Snapchat 估计，到 2025 年，全球 75% 的人口和几乎所有智能手机用户将频繁使用 AR。 大多数消费者使用 AR 是因为它很有趣，并且喜欢这项技术的游戏化品质——但 76% 的消费者希望将 AR 作为日常生活中的“实用工具”。 这是零售商和品牌商抓住的机会。
为 AR 寻找有创意但有用的应用程序将吸引这些购物者并让他们回头客。
据 Snapchat 称，当消费者与与 AR 体验相关的产品互动时，品牌的转化率可以提高 94%。 此外，63% 的在线购物者认为 AR 将改善他们的购物体验。 消费者更喜欢从具有 AR 功能的网站购买，如果 AR 可用，他们会购买更多商品，并且当他们可以通过 AR 预览产品时愿意支付更多费用。
增强现实在营销中的应用
购物者越来越希望品牌的定制和个性化，而 AR 营销提供了提供难忘体验的机会。 消费者可以了解您的产品并想象他们将如何满足他们的需求，而品牌可以收集有价值的情报以更好地了解他们的客户。
以下是品牌如何在营销中使用 AR 的详细信息。
让购物者虚拟试用产品
无论是试穿服装、试用新的口红，还是试驾汽车，消费者都希望在购买产品之前先试用一下。 而且，先试后买体验一直是 AR 的流行用例。 了解产品的外观、感觉和满足购物者需求的能力有助于他们对购买充满信心，并且通常会降低退货率。
根据 Wool &水。
美容零售商丝芙兰的虚拟艺术家工具受到了购物者的欢迎，他们正在寻找完美的眼影阴影或想知道假睫毛的外观。 这款移动应用程序使用 AR 和面部识别，让购物者在决定购买什么之前尝试和比较产品。
时尚品牌 ASOS 的 See My Fit 使用 AR 来展示不同的服装如何适合不同尺寸的模特。 这种体验有助于推动销售，因为购物者对不同体型的服装外观有真实的看法。
让消费者有机会在他们的空间中可视化产品
没有人想订购一个笨重的沙发，只是发现它不适合生活，或者费心给房间涂上在自然光线下看起来很奇怪的颜色。 当然，您可以测量家具并订购油漆样品。 更好的选择是在购买之前虚拟地查看产品在您的现实生活空间中的外观，一些品牌使用 AR 来帮助他们的购物者做到这一点。
Bazaarvoice 客户 Home Depot 提供了一个 Project Color 应用程序，消费者可以在其中拍摄他们房间的照片并更换油漆颜色，看看哪种效果最好。 该工具包括一个“匹配它”功能，可以将油漆颜色与枕头或地毯相匹配。 消费者还可以直接从应用程序订购油漆，无需去商店取油漆样品，也无需放弃 DIY 项目。
Target 的 See It In Your Space 工具使用 AR 帮助购物者想象家具和其他家居用品在他们家中的外观。 消费者可以上传他们家中不同房间的照片，并将产品放置在周围以查看它们的外观。
使用 AR 帮助消费者在现实生活中可视化产品，使购物更加方便，加快购买决策，并帮助购物者对产品真正满足他们的需求充满信心。 这增加了销售额并减少了昂贵的退货。
创造身临其境的个性化体验
如今，消费者要求个性化，而提供个性化服务的品牌最有可能建立忠诚的关系。 麦肯锡公司的一份报告显示，71% 的消费者希望公司提供个性化的互动，而 76% 的消费者在品牌不提供服务时感到沮丧。
AR 是创造个性化但身临其境且令人难忘的体验的绝佳工具。 当然，让购物者能够尝试妆容或想象他们的房间如何涂上不同的颜色是个性化的体验。 但品牌开始将其提升到一个新的水平，并看到更好的业务和客户成果。
例如，票务经纪人 StubHub 创建了一个 AR 应用程序，让用户可以在几年前查看超级碗体育场的 3D 显示。 足球迷们可以在购买之前从他们的座位上了解球场的外观。
百事可乐在伦敦的一个公共汽车候车亭首次推出了 AR 体验，其中有不明飞行物和狮子突然出现。 广告活动没有直接宣传百事可乐产品，而是提供了令人难忘的体验，让人们谈论并引起品牌轰动。 这段经历的视频在 YouTube 上获得了数千万的观看次数。
将消费者吸引到您的社交媒体渠道
购物者喜欢在社交媒体上与他们喜爱的品牌互动。 根据 Sprout Social 的数据，57% 的消费者愿意在他们认为与之相关的品牌上花费更多，76% 的消费者会从他们那里购买而不是类似品牌。 AR 是品牌在社交媒体上与粉丝建立真实联系的一种方式。
一个很好的例子是 Gucci 去年发布的虚拟运动鞋。 购物者可以从该品牌的应用程序购买纯数字鞋履，并在社交媒体照片中穿上这双色彩缤纷的鞋子，然后他们可以与朋友分享。 让消费者有机会在网上炫耀一件奢侈品，这有助于加深 Gucci 与其粉丝的联系。
其他品牌通过在 Instagram 或 Snapchat 上使用娱乐品牌过滤器，使用 AR 将消费者引导至他们的社交媒体渠道。 例如，Netflix 使用 AR 过滤器来宣传《怪奇物语》等新节目。 Taco Bell 在其部分产品包装中添加了 AR 功能，消费者可以通过扫描查看与产品相关的社交媒体内容。 该技术帮助两个品牌在其客户中建立了社区意识。
吸引购物者参观现场活动
增强现实营销还使品牌能够融合店内和在线体验，创造出令人难忘和值得关注的东西。 该工具可用于创建弹出式购物体验、预览新产品或激发社交媒体参与度。
Burberry 最近在伦敦的 Harrods 推出了弹出式 AR 体验，以首次亮相其新款 Olympia 手袋。 购物者可以在店内扫描二维码并观看附近走动的动画雕像——拍摄照片或视频以在社交媒体上分享。 通过融合数字和物理交互，该品牌创造了令人难忘的身临其境的体验。
在这种情况下，AR 可能会在大流行后在吸引在线购物者重返实体零售方面发挥关键作用。 自 COVID-19 爆发以来，尽管购物者访问零售商的频率有所降低，但 YouGov 最近的一项民意调查发现，57% 的人对更频繁地返回实体店感到兴奋。 创造 AR 体验是品牌吸引购物者回来的一种方式。
收集用户生成的内容
AR 使消费者能够在许多实例中拍摄真实环境中的产品照片或包含品牌过滤器的图像。 这是生成和收集用户生成内容 (UGC) 的好方法。
购物者认为 UGC 比专业制作的图像更真实、更值得信赖。 那是因为 UGC 以真实的人在现实生活中使用产品为特色。 因此，请留意消费者在社交媒体上发布的品牌 AR 生成视觉内容，并在您的社交媒体渠道和产品页面上分享。 这让品牌展示了他们的创新能力。
视觉内容帮助消费者放心购物。 当访问者与 Bazaarvoice 画廊显示的图像进行交互时，我们看到转化率跃升了 150%。 购物者还会在具有视觉 UGC 的网站上花费更多时间并购买更多产品。
借助 AR 提升您的营销策略
AR 不仅仅适用于视频游戏。 它在营销方面也拥有巨大的力量。 AR 将继续存在，品牌为充分发挥其潜力提供消费者渴望的高度个性化体验并培养深刻、难忘的联系而敞开大门。 寻找创造性地将增强现实融入您的营销策略的方法将使您的业务面向未来，并确保持续的收入。
