如何讓您的零售團隊準備好黑色星期五的工作

黑色星期五總是一個混亂的時期，但並非必須如此。 按照我們的簡單指南，只需 10 個步驟，您的團隊就可以在黑色星期五為零售業做好充分準備。

隨著黑色星期五的臨近，是時候加強您的準備工作，讓您的零售團隊、銷售場所和庫存處於最佳狀態，為一些黑色星期五行動做好準備。

如果沒有為一年中最緊張的購物日進行仔細的計劃和準備，您可能會因客戶不滿意和低利潤而導致人手不足、庫存不足並損失大量資金。

但是不要把你的假日褲子都捲起來！

我們從成功的零售公司收集了一些深刻的見解，並創建了一份有用的指南，說明您如何也可以讓您的零售團隊為黑色星期五做好準備。

計劃成功黑色星期五的 10 個步驟

為黑色星期五做準備

讓我們深入了解如何提前為黑色星期五高峰做準備！

確保您為黑色星期五備貨充足。 讓您的零售員工進行庫存盤點並查看過去黑色星期五的銷售庫存數據，以了解哪些商品被大量銷售。 這將使您能夠就需要訂購和補貨的物品做出明智的決定。 將運輸延遲考慮在內，並提前做到這一點。

此外，與您的黑色星期五團隊一起檢查庫存，以確保每個人都知道您的庫存大小以及如何找到每件物品。

一定要安排足夠的員工來支持黑色星期五的銷售熱潮。 安排比通常情況下更多的員工可以保證一天盡可能順利。

提前足夠遠地發送您的黑色星期五員工時間表，以便您的團隊知道誰將工作。

在假日購物季僱用季節性工人是零售公司避開這個季節性高峰的常見方式。 因此，如果您在填寫黑色星期五和網絡星期一的工作時間表時遇到困難，這可能只是表明您需要自己僱用一些季節性工人。

建議聘請在黑色星期五之前工作過的有經驗的員工，並對沒有工作過的員工進行適當的培訓和指導。

一定要為黑色星期五安排足夠的資深和經驗豐富的員工來幫助和指導新員工，以確保輪班順利進行。

如果您想知道是否有一種方法可以讓您輕鬆管理您的業務——答案是肯定的！

一款一體式零售管理應用程序是一款出色的工具，可以簡化您的日常流程，讓您的車間工作人員保持聯繫，並確保您的業務盡可能順利和高效地運行——即使在黑色星期五也是如此。

一個強大而強大的零售管理應用程序，例如 Connecteam，可以通過以下方式幫助您為黑色星期五做好準備：

1. 跟踪員工時間：員工可以使用他們的移動設備或中央 Kiosk 平板電腦自動記錄他們的工作時間。
2. 安排員工：創建最佳工作時間表，輕鬆避免任何日程安排衝突或輪班空缺。 為您的員工在每個班次中附加可選的註釋或說明。
3. 即時溝通：使用應用內聊天保持直接的溝通渠道，讓每個人都在同一頁面上。 附加圖像、視頻、鏈接、PDF、GIF 等，以保持溝通的吸引力和效率。
4. 管理任務：發送日常任務和清單以確保一切順利。 在任務正在進行和完成時接收實時更新。
5. 優化培訓和入職：為您的團隊創建和管理完全可定制的課程和測驗。 接收有關員工進度和績效的實時數據。
6. 管理庫存：讓員工檢查和清點庫存，並上傳損壞或破損物品的照片或視頻。
7. 表示感謝：在您公司應用的社交平台上，表彰並獎勵員工在假日購物季的辛勤工作和奉獻精神。

簡而言之，零售管理應用程序將使黑色星期五購物的準備和計劃變得更加容易，壓力也更小。

黑色星期五不是典型的購物日。 確保您在黑色星期五從事零售工作的員工接受了針對大量購物者的適當培訓。 您可能想要培訓他們的一些事情包括：

1. 如何控製商店內的人群。
2. 如何發現可疑購物者並避免入店行竊。
3. 黑色星期五之後如何避免退貨詐騙。
4. 如何處理心煩意亂或憤怒的客戶。
5. 如果事情變得太混亂或不堪重負，該聯繫誰。

員工需要掌握很多東西，但通過適當的培訓，他們將擁有成功度過黑色星期五所需的工具！

與您在黑色星期五工作的團隊交談，以確保每個人都清楚您對他們的期望以及他們在輪班期間的任務和責任。

與您的員工共享日常任務或清單，以便他們知道該做什麼，並且可以在他們到達輪班後立即開始。

這將有助於創造清晰，避免混亂和混亂，並使您的團隊能夠為您的客戶提供最佳的購物體驗。

不要忘記這是假期，您的員工也是人！ 確保您向您的團隊展示一些節日的感激之情，以提高參與度、士氣、生產力，並為節日帶來一點歡樂！

有一些簡單且經濟實惠的方式可以對您的黑色星期五團隊的辛勤工作和奉獻精神表示感謝：

1. 為他們提供精美的禮物，例如節日蠟燭或禮品卡。
2. 表彰在黑色星期五和假期期間表現出色的明星員工。 例如，使用 Connecteam，您可以輕鬆地在社交信息流上創建一個帖子來表達您對明星員工的感謝，並允許同事喜歡、評論和祝賀他們的同事。
3. 計劃一個假期工作聚會！

管理黑色星期五後的運營

樂趣不止於此！ 在黑色星期五和網絡星期一之後，您可能會發現自己有大量未售出的商品、大量退貨的客戶以及一些疲憊不堪、精疲力竭的員工。 以下是管理黑色星期五後運營的一些簡單方法。

如果在黑色星期五和網絡星期一之後，您發現自己有很多未售出的商品，那麼延長黑色星期五的交易時間是一個不錯的選擇。 想要促進在線購物的在線商店也是如此。

您也可以在線推廣您的假期交易擴展，例如，通過社交媒體或電子郵件營銷活動來獲得額外的曝光率並增加銷售額。

退貨欺詐是您應該關注的真實情況。 由於黑色星期五的熱潮和大量商品的售出，犯罪分子知道現在是實施退貨欺詐的好時機。

福布斯指出，這些犯罪分子“對不同大型零售商的政策、產品和退貨流程有著深入的了解——足以欺騙他們以欺詐手段退貨。”

為了打擊這些退貨欺詐，培訓員工發現欺詐活動並傳達您的退貨政策，以便每個人都知道客戶可以退貨和不可以退貨。

請務必回顧一下您的黑色星期五運營情況，並確定哪些方面進展順利，哪些方面可以改進。

你僱傭了足夠的員工嗎？ 你安排了足夠的員工嗎？ 如果沒有，你就知道哪裡出了問題，並且知道明年不要重複同樣的問題。

您可以將這種方法應用於您業務的幾乎所有方面。 例如，再次查看庫存並了解客戶喜歡什麼和不喜歡什麼。 明年您可以採取哪些不同的措施來防止購買過多或過少的商品？

如何為黑色星期五做準備的底線

雖然為黑色星期五做準備可能具有挑戰性並會產生緊迫感，但通過適當的計劃是可以實現的，甚至可以通過一體化零售管理應用程序輕鬆實現。

確保檢查您的庫存，調整您的團隊，並讓每個人都在同一頁面上，了解他們需要做什麼才能使黑色星期五取得巨大成功。 當然，不要忘記向您的團隊表達對他們辛勤工作的感激之情，並將您學到的一切都投入到明年的準備工作中！

祝你好運！