소매 팀이 블랙 프라이데이에서 일할 수 있도록 준비하는 방법

블랙 프라이데이는 항상 혼란스러운 시간이지만 반드시 그럴 필요는 없습니다. 우리의 쉬운 가이드를 따르고 10단계만 거치면 귀하의 팀이 블랙 프라이데이에 소매업을 할 준비가 완전히 완료될 것입니다.

블랙 프라이데이가 코앞에 다가온 지금, 준비 게임을 강화하고 소매 팀, 매장, 재고를 최상으로 만들고 블랙 프라이데이 활동을 준비해야 합니다.

연중 가장 치열한 쇼핑을 하기 위한 주의 깊은 계획과 준비 없이는 불만족스러운 고객과 낮은 수익으로 인해 직원이 부족하고 재고가 부족하며 많은 돈을 잃을 수 있습니다.

그러나 아직 휴가용 바지를 모두 롤업하지 마십시오!

우리는 성공적인 소매 회사로부터 몇 가지 훌륭한 통찰력을 수집하고 귀하도 블랙 프라이데이에 대비하여 소매 팀을 준비할 수 있는 방법에 대한 유용한 가이드를 만들었습니다.

성공적인 블랙 프라이데이를 계획하는 10단계

블랙프라이데이 준비

블랙프라이데이 러시를 미리 대비하는 방법에 대해 알아보자!

블랙프라이데이를 위해 충분한 준비를 했는지 확인하세요. 소매 직원에게 재고 실사를 실행하고 과거 블랙 프라이데이 판매 재고 데이터를 보고 대량으로 판매된 품목을 확인하도록 합니다. 이를 통해 주문 및 재입고가 필요한 품목에 대해 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다. 배송 지연을 고려하고 미리 충분히 이 작업을 수행하십시오.

또한 블랙 프라이데이 팀과 함께 재고를 살펴보고 모든 사람이 귀하의 재고 크기와 각 품목을 찾는 방법을 알 수 있도록 하십시오.

블랙 프라이데이 판매 러시를 지원하기 위해 충분한 직원을 예약하십시오. 평소보다 몇 명의 직원을 추가로 예약하면 하루가 최대한 순조롭게 진행됩니다.

블랙 프라이데이 직원 일정을 충분히 미리 보내 팀에서 누가 일할지 알 수 있도록 하십시오.

휴일 쇼핑 시즌에 계절 직원을 고용하는 것은 소매 회사가 이 계절 성수기를 피하는 일반적인 방법입니다. 따라서 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이 작업 일정을 채우는 데 어려움이 있다면 이는 계절 근로자를 직접 고용해야 한다는 신호일 수 있습니다.

전에 블랙프라이데이 기간 동안 일한 경험이 있는 직원을 고용하고 그렇지 않은 직원을 적절하게 교육하고 멘토링하는 것이 좋습니다.

블랙 프라이데이에 충분한 베테랑 및 숙련된 직원을 예약하여 새 직원이 원활하게 교대할 수 있도록 돕습니다.

비즈니스를 쉽게 관리할 수 있는 방법이 있는지 궁금하다면 대답은 절대적으로 그렇습니다!

올인원 소매 관리 앱은 블랙 프라이데이에도 일상적인 프로세스를 간소화하고 현장 작업자의 연결을 유지하며 비즈니스가 최대한 원활하고 효율적으로 운영되도록 하는 훌륭한 도구입니다.

예를 들어 Connecteam과 같은 강력하고 강력한 소매 관리 앱은 다음과 같은 방법으로 블랙 프라이데이를 준비하는 데 도움이 됩니다.

1. 직원 시간 추적 : 직원은 교대 근무 시간을 확인하고 모바일 장치 또는 중앙 키오스크 태블릿을 사용하여 근무 시간을 자동으로 기록할 수 있습니다.
2. 직원 일정 잡기: 최적의 작업 일정을 만들고 일정 충돌이나 채워지지 않은 교대를 쉽게 피할 수 있습니다. 각 교대조에 직원을 위한 선택적 메모 또는 지침을 첨부합니다.
3. 즉각적인 커뮤니케이션 : 인앱 채팅을 사용하여 직접적인 커뮤니케이션 라인을 유지하고 모든 사람이 같은 페이지에 있도록 합니다. 이미지, 비디오, 링크, PDF, GIF 등을 첨부하여 커뮤니케이션을 매력적이고 효율적으로 유지하십시오.
4. 작업 관리 : 모든 작업이 완료되도록 일일 작업과 체크리스트를 보냅니다. 작업이 진행 중이고 완료되면 실시간 업데이트를 받습니다.
5. 교육 및 온보딩 최적화 : 팀을 위해 완전히 사용자 지정 가능한 코스와 퀴즈를 만들고 관리합니다. 직원 진행 상황 및 성과에 대한 실시간 데이터를 수신합니다.
6. 재고 관리 : 직원이 재고를 확인 및 집계하도록 하고 파손되거나 파손된 품목의 사진이나 동영상을 업로드합니다.
7. 감사 표시 : 회사 앱의 소셜에서 연말연시 쇼핑 시즌 동안 직원들의 노고와 헌신을 인정하고 보상합니다.

간단히 말해, 소매 관리 앱을 사용하면 블랙 프라이데이 쇼핑을 훨씬 쉽게 준비하고 스트레스를 덜 받을 수 있습니다.

블랙프라이데이는 일반적인 쇼핑일이 아닙니다. 블랙 프라이데이에 소매업을 하는 직원들이 수많은 쇼핑객을 위해 제대로 교육을 받았는지 확인하세요. 그들에게 훈련시키고 싶은 몇 가지 사항은 다음과 같습니다.

1. 매장 내 군중 제어 방법.
2. 의심스러운 쇼핑객을 찾아내고 좀도둑을 피하는 방법.
3. 블랙 프라이데이 이후 반품 사기를 피하는 방법.
4. 화나거나 화난 고객을 처리하는 방법.
5. 상황이 너무 혼란스럽거나 압도적인 경우 누구에게 연락해야 합니다.

직원들이 최신 상태를 유지하는 것은 쉽지만 적절한 교육을 받으면 블랙 프라이데이를 성공적으로 통과하는 데 필요한 도구로 무장할 것입니다!

블랙 프라이데이에 작업하는 팀과 대화하여 모든 사람이 교대 근무 중 자신에게 기대하는 것과 업무 및 책임에 대해 명확하게 알 수 있도록 하십시오.

직원들과 일일 작업 또는 체크리스트를 공유하여 직원들이 교대 근무 시간에 도착하자마자 해야 할 일을 알고 시작할 수 있도록 합니다.

이를 통해 명확성을 높이고 혼란과 혼란을 피하며 팀이 고객에게 최고의 쇼핑 경험을 제공할 수 있습니다.

휴가철이니 직원도 사람이라는 사실을 잊지 마세요! 참여도, 사기, 생산성을 높이고 약간의 휴가 응원을 만들기 위해 팀에 휴가에 대한 감사를 표시하십시오!

블랙 프라이데이 팀의 노고와 헌신에 감사를 표할 수 있는 쉽고 저렴한 몇 가지 방법이 있습니다.

1. 크리스마스 양초나 기프트 카드와 같은 멋진 선물을 제공하십시오.
2. 블랙 프라이데이와 휴가철 동안 그 이상으로 성장한 스타 직원을 인정합니다. 예를 들어 Connecteam을 사용하면 소셜 피드에서 스타 직원에 대한 감사를 표현하는 게시물을 쉽게 만들고 동료가 동료 직원을 좋아하고 댓글을 달고 축하하도록 할 수 있습니다.
3. 휴일 작업 파티를 계획하십시오!

블랙 프라이데이 이후 운영 관리

재미는 여기서 끝이 아닙니다! 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이 이후에는 팔리지 않은 상품이 잔뜩 쌓여 있고, 수많은 상품을 반품하는 고객과 피곤하고 지친 직원이 있을 수 있습니다. 다음은 블랙 프라이데이 이후 운영을 관리하는 몇 가지 간단한 방법입니다.

블랙 프라이데이와 사이버 먼데이 이후에 판매되지 않은 상품이 많다면 블랙 프라이데이 거래를 조금 더 연장하는 것이 좋습니다. 온라인 쇼핑을 활성화하려는 온라인 상점도 마찬가지입니다.

예를 들어 소셜 미디어 또는 이메일 마케팅 캠페인을 통해 온라인으로 휴가 거래 연장을 홍보하여 ​​노출을 늘리고 판매를 늘릴 수 있습니다.

반품 사기는 실제로 우려해야 할 사항입니다. 블랙 프라이데이 러시와 엄청난 양의 아이템 판매로 인해 범죄자들은 ​​반품 사기를 저지르기에 좋은 시기라는 것을 알고 있습니다.

Forbes는 이러한 범죄자들이 "다양한 대형 소매업체의 정책, 제품 및 반품 절차에 대해 깊이 있는 지식을 갖고 있으며 사기 반품을 하기에는 충분합니다."라고 말합니다.

이러한 반품 사기를 방지하려면 직원이 사기 행위를 발견하도록 교육하고 반품 정책을 전달하여 모든 사람이 고객이 반품할 수 있는 것과 반품할 수 없는 것을 알도록 합니다.

블랙 프라이데이 작업이 어떻게 진행되었는지 되돌아보고 어떤 측면이 잘 진행되었고 어떤 측면에서 개선이 필요한지 확인하십시오.

직원을 충분히 고용했습니까? 직원을 충분히 배치했습니까? 그렇지 않다면, 당신은 당신이 어디에서 잘못되었는지 알고 내년에 같은 문제를 반복하지 않는다는 것을 압니다.

이 접근 방식을 비즈니스의 거의 모든 측면에 적용할 수 있습니다. 예를 들어 인벤토리를 다시 살펴보고 고객이 무엇을 좋아하고 좋아하지 않았는지 알아봅니다. 너무 많은 상품을 구매하거나 너무 적게 구매하는 것을 방지하기 위해 내년에 무엇을 다르게 할 수 있습니까?

블랙 프라이데이를 준비하는 방법에 대한 결론

블랙 프라이데이를 준비하는 것은 힘들고 긴박감을 조성할 수 있지만 적절한 양의 계획으로 달성할 수 있으며 올인원 소매 관리 앱으로 쉽게 만들 수도 있습니다.

블랙 프라이데이를 큰 성공으로 이끌기 위해 무엇을 해야 하는지에 대해 인벤토리를 확인하고 팀의 상태를 유지하며 모든 사람이 같은 페이지에 있는지 확인하십시오. 그리고 물론, 팀의 노고에 감사하는 마음을 표시하고 배운 모든 것을 내년 준비에 활용하는 것도 잊지 마세요!

행운을 빕니다!