如何让您的零售团队准备好黑色星期五的工作

黑色星期五总是一个混乱的时期，但并非必须如此。 按照我们的简单指南，只需 10 个步骤，您的团队就可以在黑色星期五为零售业做好充分准备。

随着黑色星期五的临近，是时候加强您的准备工作，让您的零售团队、销售场所和库存处于最佳状态，为一些黑色星期五行动做好准备。

如果没有为一年中最紧张的购物日进行仔细的计划和准备，您可能会因客户不满意和低利润而导致人手不足、库存不足并损失大量资金。

但是不要把你的假日裤子都卷起来！

我们从成功的零售公司收集了一些深刻的见解，并创建了一份有用的指南，说明您如何也可以让您的零售团队为黑色星期五做好准备。

计划成功黑色星期五的 10 个步骤

为黑色星期五做准备

让我们深入了解如何提前为黑色星期五高峰做准备！

确保您为黑色星期五备货充足。 让您的零售员工进行库存盘点并查看过去黑色星期五的销售库存数据，以了解哪些商品被大量销售。 这将使您能够就需要订购和补货的物品做出明智的决定。 将运输延迟考虑在内，并提前做到这一点。

此外，与您的黑色星期五团队一起检查库存，以确保每个人都知道您的库存大小以及如何找到每件物品。

一定要安排足够的员工来支持黑色星期五的销售热潮。 安排比通常情况下更多的员工可以保证一天尽可能顺利。

提前足够远地发送您的黑色星期五员工时间表，以便您的团队知道谁将工作。

在假日购物季雇用季节性工人是零售公司避开这个季节性高峰的常见方式。 因此，如果您在填写黑色星期五和网络星期一的工作时间表时遇到困难，这可能只是表明您需要自己雇用一些季节性工人。

建议聘请在黑色星期五之前工作过的有经验的员工，并对没有工作过的员工进行适当的培训和指导。

一定要为黑色星期五安排足够的资深和经验丰富的员工来帮助和指导新员工，以确保轮班顺利进行。

如果您想知道是否有一种方法可以让您轻松管理您的业务——答案是肯定的！

一款一体式零售管理应用程序是一款出色的工具，可以简化您的日常流程，让您的车间工作人员保持联系，并确保您的业务尽可能顺利和高效地运行——即使在黑色星期五也是如此。

一个强大而强大的零售管理应用程序，例如 Connecteam，可以通过以下方式帮助您为黑色星期五做好准备：

1. 跟踪员工时间：员工可以使用他们的移动设备或中央 Kiosk 平板电脑自动记录他们的工作时间。
2. 安排员工：创建最佳工作时间表，轻松避免任何日程安排冲突或轮班空缺。 为您的员工在每个班次中附加可选的注释或说明。
3. 即时沟通：使用应用内聊天保持直接的沟通渠道，让每个人都在同一页面上。 附加图像、视频、链接、PDF、GIF 等，以保持沟通的吸引力和效率。
4. 管理任务：发送日常任务和清单以确保一切顺利。 在任务正在进行和完成时接收实时更新。
5. 优化培训和入职：为您的团队创建和管理完全可定制的课程和测验。 接收有关员工进度和绩效的实时数据。
6. 管理库存：让员工检查和清点库存，并上传损坏或破损物品的照片或视频。
7. 表示感谢：在您公司应用的社交平台上，表彰并奖励员工在假日购物季的辛勤工作和奉献精神。

简而言之，零售管理应用程序将使黑色星期五购物的准备和计划变得更加容易，压力也更小。

黑色星期五不是典型的购物日。 确保您在黑色星期五从事零售工作的员工接受了针对大量购物者的适当培训。 您可能想要培训他们的一些事情包括：

1. 如何控制商店内的人群。
2. 如何发现可疑购物者并避免入店行窃。
3. 黑色星期五之后如何避免退货诈骗。
4. 如何处理心烦意乱或愤怒的客户。
5. 如果事情变得太混乱或不堪重负，该联系谁。

员工需要掌握很多东西，但通过适当的培训，他们将拥有成功度过黑色星期五所需的工具！

与您在黑色星期五工作的团队交谈，以确保每个人都清楚您对他们的期望以及他们在轮班期间的任务和责任。

与您的员工共享日常任务或清单，以便他们知道该做什么，并且可以在他们到达轮班后立即开始。

这将有助于创造清晰，避免混乱和混乱，并使您的团队能够为您的客户提供最佳的购物体验。

不要忘记这是假期，您的员工也是人！ 确保您向您的团队展示一些节日的感激之情，以提高参与度、士气、生产力，并为节日带来一点欢乐！

有一些简单且经济实惠的方式可以对您的黑色星期五团队的辛勤工作和奉献精神表示感谢：

1. 为他们提供精美的礼物，例如节日蜡烛或礼品卡。
2. 表彰在黑色星期五和假期期间表现出色的明星员工。 例如，使用 Connecteam，您可以轻松地在社交信息流上创建一个帖子来表达您对明星员工的感谢，并允许同事喜欢、评论和祝贺他们的同事。
3. 计划一个假期工作聚会！

管理黑色星期五后的运营

乐趣不止于此！ 在黑色星期五和网络星期一之后，您可能会发现自己有大量未售出的商品、大量退货的客户以及一些疲惫不堪、精疲力竭的员工。 以下是管理黑色星期五后运营的一些简单方法。

如果在黑色星期五和网络星期一之后，您发现自己有很多未售出的商品，那么延长黑色星期五的交易时间是一个不错的选择。 想要促进在线购物的在线商店也是如此。

您也可以在线推广您的假期交易扩展，例如，通过社交媒体或电子邮件营销活动来获得额外的曝光率并增加销售额。

退货欺诈是您应该关注的真实情况。 由于黑色星期五的热潮和大量商品的售出，犯罪分子知道现在是实施退货欺诈的好时机。

福布斯指出，这些犯罪分子“对不同大型零售商的政策、产品和退货流程有着深入的了解——足以欺骗他们以欺诈手段退货。”

为了打击这些退货欺诈，培训员工发现欺诈活动并传达您的退货政策，以便每个人都知道客户可以退货和不可以退货。

请务必回顾一下您的黑色星期五运营情况，并确定哪些方面进展顺利，哪些方面可以改进。

你雇佣了足够的员工吗？ 你安排了足够的员工吗？ 如果没有，你就知道哪里出了问题，并且知道明年不要重复同样的问题。

您可以将这种方法应用于您业务的几乎所有方面。 例如，再次查看库存并了解客户喜欢什么和不喜欢什么。 明年您可以采取哪些不同的措施来防止购买过多或过少的商品？

如何为黑色星期五做准备的底线

虽然为黑色星期五做准备可能具有挑战性并会产生紧迫感，但通过适当的计划是可以实现的，甚至可以通过一体化零售管理应用程序轻松实现。

确保检查您的库存，调整您的团队，并让每个人都在同一页面上，了解他们需要做什么才能使黑色星期五取得巨大成功。 当然，不要忘记向您的团队表达对他们辛勤工作的感激之情，并将您学到的一切都投入到明年的准备工作中！

祝你好运！