如何為您的潛在客戶創造最佳演示體驗

給人們（SaaS 購買者）他們想要的東西！

他們到底想要什麼？ 當然是看產品！

對於 SaaS 購買者，產品需要說話，而不是銷售代表。

為了向買家提供他們想要的東西，上市 (GTM) 團隊越來越多地使用以產品為導向的增長 (PLG) 戰略來推動客戶獲取、擴展、轉換和保留。

任何成功的 PLG 策略的一部分都涉及創造令人驚嘆的演示體驗。

聽起來不錯，對吧？ 但是，對於銷售團隊來說，構建高質量的演示體驗通常是一件非常痛苦的事情。 這就是演示體驗平台的用武之地。

在本文中，我們將詳細介紹如何使用演示體驗平台為您的客戶設計最佳演示體驗。

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什麼是演示體驗？

在我們繼續之前，讓我們確保我們確切地知道演示體驗是什麼。 是什麼使它與您的普通演示不同。

任何從事銷售的人都可能熟悉產品演示。但演示體驗涵蓋了從演示結構到包含的內容以及用於交付它的平台的所有內容。

如果做得好，演示體驗應該可以幫助潛在客戶了解產品流程、產品增加的價值以及如何將其集成到他們當前的工作流程中。

為什麼演示體驗的質量很重要？

您的交易命運取決於演示體驗。

有點戲劇性，但我們真的不能低估演示體驗的重要性。

演示體驗是潛在客戶對產品的第一印象，因此您需要重視它。 雖然令人難忘的互動體驗可以幫助客戶了解您的產品帶來的價值，但糟糕或無聊的體驗可能會給您的交易帶來厄運。

最重要的是，演示體驗為客戶提供了一種沉浸在您的產品中的方式。 它允許賣家展示他們的產品可以做什麼。

不過，還有另一個原因，您需要微調演示體驗。

大多數 SaaS 公司都有競爭對手。 而且，您的目標買家很可能以前聽過相同的舊產品宣傳。 一而再，再而三。

演示體驗是您真正區分您的產品並向買家展示他們以前從未見過的東西的一個機會。 提供解決客戶獨特痛點的高質量、交互式和個性化演示體驗是將您的信息帶回家的最佳方式。

這裡的關鍵要點是，在轉換潛在客戶時，有影響力的產品演示體驗可能是您最好的武器。

是什麼導致產品演示失敗？

您的潛在客戶預訂了演示。 耶！

但是在銷售過程的這個階段，銷售代表仍然可能陷入很多陷阱。

（對不起，我們不是故意在這次遊行中下雨的。）

不過，沒有必要擔心。 使用正確的方法可以防止許多此類演示錯誤。

這裡有一些你需要注意的：

不個性化演示

潛在客戶不想听到你的產品能做的每一件小事。 他們想了解并快速了解您的產品如何解決他們獨特的痛點。

不看房

一個成功的演示就是讓潛在客戶關心你在說什麼。 因此，請注意潛在客戶的面部表情、任何沉默和傾聽跡象，以確保他們積極參與。

不創造敘事

講故事可以讓您直接與客戶的情緒對話，解決客戶特定的問題，建立更牢固的聯繫，並分解更複雜的想法。

不看時間

就像我們之前提到的，潛在客戶希望快速了解其中的內容。 因此，請確保您在有限的時間內充分利用潛在客戶。

當然，理論上這聽起來很容易。 但在實踐中，使用實時環境創建高保真演示會引起很多麻煩，因為它非常耗時且容易出現意外問題。

幸運的是，我們現在有了更好的方法來創建演示體驗。 並且可以幫助您簡化整個銷售流程並避免此類障礙。

什麼是演示體驗平台？

進入演示體驗平台。

這種類型的 SaaS 銷售技術允許銷售團隊創建交互式和引人入勝的產品演示。 這可以幫助您給潛在客戶留下持久的印象。

借助 Walnut 等演示體驗平台，您可以創建互動、引人入勝且個性化的演示，以滿足潛在客戶的特定需求。

基本上，演示體驗平台允許您創建產品的副本。 不僅是視覺效果，還有相同級別的交互性。 但是可以使用可視 UI 在無代碼環境中進行演示，而無需耦合到您的後端。

這意味著任何人都可以使用演示平台來創建交互式演示，而不僅僅是開發人員。

演示體驗平台的主要特點

這一切都很好。 但是像 Walnut 這樣的演示體驗平台實際上是如何讓銷售團隊提升整體體驗的呢？ 很高興你問！

• 大規模創建個性化演示：使用此類平台，您可以創建和重複使用演示模板。 您需要做的就是更改一些細節，例如徽標或品牌名稱，以便為新的潛在客戶量身定制交互式演示。
• 啟用無代碼編輯：可以使用帶有拖放和實時編輯工具的簡單可視界面自定義演示。 這消除了對開發人員的依賴。
• 加快實現價值的時間：這種平台的美妙之處在於沒有冗長的集成過程。 因此，銷售團隊可以立即開始改進演示體驗。
• 跟踪見解和分析：演示體驗平台跟踪有價值的數據和指標，以衡量您的演示和團隊的績效。 您還可以深入了解演示為何成功或未能增加未來的轉化率。
• 創建穩定安全的環境：實時環境中基於代碼的演示使您的團隊面臨各種問題。 但演示體驗平台提供了安全、可控的環境，可最大限度地減少錯誤、停機或藍屏死機的可能性。
• 鼓勵共享和協作：演示體驗平台是您所有銷售演示的單一聯繫點。 團隊成員可以輕鬆共享項目並進行協作。 完成的演示也可以使用鏈接或嵌入與外界共享。

演示體驗平台惠及整個公司

到目前為止，演示體驗平台如何讓銷售代表的生活變得如此輕鬆是有道理的。 但是上面的櫻桃呢？ 它實際上將使整個公司受益。

具體如何？ 讓我們逐個團隊分解它。

售前團隊

每個人都想節省時間。 說真的，我們想不出有誰不想每天抽出一點額外的時間。

演示體驗平台允許售前團隊基於現成的模板快速創建和共享產品演示。

過去，銷售工程師和解決方案工程師必須在僅對現有演示進行表面更改或從頭開始創建新的和定制的演示的時間和資源密集型過程之間做出選擇。

現在，借助演示體驗平台，您可以讓銷售工程師在很短的時間內大規模提供高度個性化的體驗。

銷售團隊

使用演示體驗平台，可以在短時間內完成個性化演示的創建、共享和發布。 這使得 SDR 和 AE 更容易通過在沒有外部幫助的情況下優化演示來更好地控制演示過程。

營銷

對於營銷團隊來說，一切都是為了引入潛在客戶。

演示體驗平台允許營銷人員將自助式演示嵌入您的網站和電子郵件中，或者您與首次潛在客戶互動的任何其他地方。

早期的演示不僅可以吸引潛在客戶的注意力，而且還有助於使他們獲得資格。

客戶成功經理

演示體驗平台對於客戶入職和成功經理也很方便。

對於成功經理來說，創建交互式產品教程向用戶展示與他們相關的新功能很容易。 而且，通過按需可用性，您的新客戶無需等待冗長的設置即可開始入職。

研發部

最後但同樣重要的是，研發部門也有一些東西。

創新和進步對於保持領先於競爭對手並與您的目標市場相關至關重要。 這讓研發部門的工作忙得不可開交！

供應和停用銷售演示環境、從頭開始創建全新的演示，以及必須手動更改底層代碼以適應客戶定制，這些都非常耗時。 這會分散您的研發部門對產品改進或新功能開發的注意力。

但是擁有一個演示體驗平台可以為銷售團隊提供開發自己的演示的能力。 因此，無需麻煩研發，未來的產品開發可以輕鬆集成到新的演示中。

使用演示體驗平台傳遞成功體驗

現在是時候將我們剛剛討論的所有內容付諸實踐了。

好消息是，借助演示體驗平台，開始將成功的演示體驗實施到您的 SaaS 銷售策略中要容易得多。 但是您需要牢記一些事情，以使演示體驗盡可能具有影響力：

演示前的研究前景

當談到將潛在客戶轉變為準備購買的客戶時，這一切都歸結為個性化。

但是，只有了解每個潛在客戶，您才能提供量身定制的演示體驗。

為了準備演示，問自己一些有關潛在客戶的問題會有所幫助，例如：他們與競爭對手有何不同？ 他們的獨特挑戰是什麼？ 您的解決方案能為他們做哪些其他人做不到的事情？

選擇正確的銷售方法

SPIN、GAP、SNAP、MEDDIC——不乏具有簡潔首字母縮略詞的銷售方法或模型。

堅持銷售方法將確保您的團隊朝著同一個目標共同努力。 它還可以幫助每個人了解他們需要做什麼以及他們需要如何做，因此您的團隊可以更有效地工作。

與決策者交談

要完成交易，可能需要說服多個人。

您必須識別決策者，並引導和說服在流程中扮演不同角色的個人層次結構，而不是簡單地培養個人領導。 ‍

使用演示大綱保持進度

您已經收集了有關潛在客戶及其需求的所有信息。 怎麼辦？

有了所有這些信息，您將需要創建一個詳細的銷售演示文稿大綱。 制定演示大綱將幫助您在製作演示體驗時管理範圍並專注於關鍵痛點。

致力於您的銷售宣傳

除非他們同意深入的演示演示，否則潛在客戶無法獲得演示體驗。 這就是您的電梯銷售宣傳發揮作用的地方。

在一分鐘或更短的時間內，您需要解釋您的產品帶來的價值。 如果做得好，推銷會說服客戶他們應該全神貫注。

自定義演示

為每個潛在客戶定制演示將幫助您展示您的產品將為他們帶來的價值。 並更快地向他們展示，就此而言。

這不僅涉及使用潛在客戶的品牌個性化演示。 您需要通過關注不同的解決方案或用例來解決他們的特定痛點。

專注於解決方案而不是功能

潛在客戶不想坐下來聽你喋喋不休地談論產品的每一個功能。 乾淨利落。

這就是我們推薦解決方案銷售方法的原因。 與其只解釋每一個特性，不如強調特定特性如何解決它們的獨特問題。

零痛點

為什麼潛在客戶會對您的產品感興趣？ 因為他們有痛苦，他們希望它消失！

如果你能準確地展示你的產品如何減輕這種痛苦，它就會強烈地激勵潛在客戶在虛線上簽名。 因此，請確保您了解潛在客戶的痛點並根據其嚴重程度確定其優先級。

講一個故事

講述一個與您的潛在客戶相關的故事，向他們展示您的產品如何將他們從 A 點帶到 B 點。或者，從問題到解決方案。 製作銷售故事的方法有很多，但您可以從回答以下問題開始：

• 誰是主角/角色？
• 他們想做什麼？ 什麼時候？ 如何？
• 他們面臨什麼問題？
• 你的產品如何解決這個問題？

分享重要信息和用例

時間就是金錢。

而且您的潛在客戶使用和探索您的演示的時間有限。 因此，您應該定制體驗，為每個潛在客戶優先考慮最重要的用例。 但是，請確保您仍然傳達演示中無法涵蓋的任何基本信息。

使產品演示具有交互性

如果潛在客戶在演示期間打瞌睡，則說明出現問題。

沒有比使用交互式演示更好的方法來使演示體驗引人入勝和身臨其境。 它將使您的客戶更接近使用您的產品的實際體驗。 通過設計，交互式演示也更加靈活並鼓勵探索。

使用分析從您之前的成功和失敗中學習

你在演示期間踢了屁股。 你是個傳奇！

但總有改進的餘地。

利用您從演示中獲得的信息，您可以繼續微調體驗。 例如，分析潛在客戶如何點擊演示可以幫助您發現銷售過程中的任何瓶頸。 通過這種方式，你可以消除最後的幾個問題，成為一個精幹、卑鄙的銷售機器。

利用演示體驗平台

你已經研究了你的前景並日復一日地排練。

但是到了演示的時候，最壞的情況就發生了。

演示崩潰。 哦，恐怖！

（再次，對戲劇性感到抱歉。）

但演示失敗、崩潰，甚至藍屏死機都可能真正破壞最好的演示體驗。 更不用說對您的產品產生負面印象。

與基於代碼的demo相比，demo體驗平台是無法出bug的。 所以你終於可以安心睡覺了。

為您的潛在客戶提供完美的演示體驗

任何人都可以提供演示。 但是，在完成交易時，提供有意義的演示體驗才能真正發揮作用。

不僅僅是另一個演示，演示體驗是一種讓您的產品脫穎而出並展示它如何解決潛在客戶特定問題的方式。

演示體驗平台旨在幫助您創建這些類型的體驗。

此外，演示體驗平台無需代碼這一事實意味著您的銷售團隊可以在內部創建和管理所有產品演示。 這讓您的研發團隊能夠專注於做他們最擅長的事情：創造令人驚嘆的新產品和功能。

一些演示體驗平台（*插入無恥胡桃插件）甚至可以讓您監控演示體驗，以便您可以繼續改進。

最好的部分？ 使用這種類型的平台，您將擁有一個安全可靠的環境來運行演示——將演示錯誤或其他真正令人討厭的中斷的風險降至最低。

這樣想，有了演示體驗平台，您就可以很好地創建演示體驗，讓潛在客戶對禮服說“是”（我們的意思是您的產品）。

準備好通過演示體驗平台獲得改變生活的體驗了嗎？ 立即點擊屏幕頂部的紫色“開始”按鈕與我們預約會議。