什麼是無頭商務？

什麼是無頭商務，為什麼它對您的業務很重要？ 為了解釋無頭商務，我們首先需要建立幾個重要的概念。

無頭商務

例如，如果您在 2002 年在亞馬遜上購買耳機，作為客戶，您將一直在與亞馬遜的用戶界面（用於導航網站的按鈕和符號）進行交互並進行購買。 此用戶界面將被稱為前端平台，或您與之交互以在網站上進行購買的部分。

當你點擊“購買”按鈕購買耳機時，你就可以離開電腦去泡杯咖啡，但那才是亞馬遜真正開始工作的時候。

亞馬遜擁有一整層幕後功能，可促進電子交易、與庫存的通信、銷售登記以及許多其他必要的功能，使您的耳機從在線購買鼠標點擊變為放入紙板中你家門口的箱子。

這些功能將被稱為您和亞馬遜之間在線商務體驗的後端。 前端和後端頁面都需要大量的設計和編碼才能無縫工作。 例如，如果您曾經單擊一個不起作用的站點按鈕，這意味著站點代碼中存在前端問題。

如果需要對站點的前端或後端功能進行更改，則基本上需要暫時關閉整個站點，以便進行編輯。 一個人離不開另一個人——他們是一個整體。

去無頭

這就是無頭商務概念的用武之地：在 2002 年，亞馬遜網站的前端和後端將被捆綁在一起，正如上面的場景中所解釋的那樣。 它們將作為一個單一的、巨大的代碼塊存在，每個元素都相互接觸。

隨著時間的推移，API（應用程序編程接口）技術的發展使得電子商務網站的一部分（例如前端）能夠存在、運行並與同一部分的另一部分進行通信站點（例如後端）。 因此，後端可以獨立於前端發揮作用、變化和開發，反之亦然。 進行交易時，API（將這些想像成數字快遞員）可以將必要的信息從前端傳遞到後端，同時保持彼此獨立。

這就是“無頭商務”——各個部分相互獨立工作，後端可以運行和更改，而不必束縛在某個面向客戶的頁面上。

為什麼無頭商務很重要

前端和後端分離、獨立並能夠與 API 通信，如何讓事情變得更好？

一方面，這意味著您可以購物和瀏覽電子商務網站，而不必擔心速度減慢或維護（無論如何，對於像亞馬遜這樣的大型網站）！ 開發人員可能在消費者不知道的情況下開發網站的內部功能。

將電子商務頁面的兩個主要組件分開可以創造更流暢、更具適應性和更統一的購物體驗。

後端仍然可以完成它需要做的所有事情，而不需要連接和依賴前端，對任何一個的任何必要調整都不會影響另一個的實時功能。

這意味著，如果您是一個不斷發展的直接面向消費者的品牌，您可以擴展、設計、構建和更改後端所需的任何內容，或者自定義和重新設計前端，同時保持獨立，獨立，功能齊全。

但設計和定制只是無頭商務優勢的開始。 當您的前端和後端分開時，這通常會提高您網站的速度、性能，並限制錯誤和其他負面用戶體驗。 無頭商務還極大地提高了您的站點適應新渠道、接觸點、第三方集成和來自其他站點的 API 的能力（想想，將日曆系統鏈接到您的站點）等等。

滿足客戶期望

除了敏捷性和適應性之外，無頭商務也很重要，因為當今的電子商務客戶希望在瀏覽或購物時獲得無縫、令人眼花繚亂、不間斷的體驗。 他們希望在多個設備上獲得豐富、一致的體驗，能夠查看定制的視覺效果和動畫，以及需要大量維護和改進的其他現場功能。 無頭商務使這成為可能，並且它越來越成為想要跟上客戶期望的品牌的必需品。

無頭商務的好處

“沒頭沒腦”的結果是什麼？

有幾種。 首先，通過為客戶提供真正的“全渠道”體驗，以及針對某些客戶子集個性化和定制前端的能力，品牌將看到更高的轉化率和更少的“前置時間”來創造銷售。 隨著越來越多的消費者在多種設備上開始/完成他們的購物之旅，這一點尤其有用，這使得在手機、筆記本電腦、平板電腦等設備上實現無摩擦體驗變得至關重要。

當客戶不必等待您的開發計劃並且可以在 10 月下旬查看您的萬聖節促銷（例如）時，您在網站上構建了一周的自定義界面，他們可以找到他們感興趣的項目，並在他們的興趣很高時購買。 更快的轉換、更高的轉換率、更少的延遲以及能夠在您的前端為客戶提供有趣且功能強大的界面以保持他們的參與度只是擁有靈活、無頭商務流程的一些好處。

這甚至沒有提到後端開發的靈活性，您必須能夠隔離和處理較小的系統問題，而不必“打開”並處理整個軟件 - 這可以節省大量成本隨著時間的推移。

數字無頭商務

無頭商務在電子商務世界中勢頭強勁，API 驅動的無頭商務架構成為品牌投資的重中之重。根據 Shopify，2020 年 61% 的零售商正在使用或計劃使用無頭平台。

但除了趨勢之外，不能低估網站加載速度的重要性。 隨著頁面加載時間的增加，53% 的購物者放棄了加載時間超過 3 秒的移動網站，跳出率飆升。 根據谷歌和德勤的聯合報告，網站速度每提高十分之一秒，就可以推動高達 10% 的收入增長。

不難看出為什麼品牌如此熱衷於投資和利用無頭解決方案來改善在線店面。

如何開始

與知道如何構建功能性、適應性強和麵向客戶的頁面以優化您的商務體驗的電子商務專家合作是實現公司戰略的最快方式。 經營一個品牌已經夠複雜了，讓你的網站發揮它的潛力本身就是一個完整的項目。 值得慶幸的是，像 Hawke Media 這樣的機構可以幫助您入門！

阿什利天蠍座

Ashley 是 Hawke Media 的合作夥伴關係高級副總裁