헤드리스 커머스란?

헤드리스 상거래란 무엇이며 귀하의 비즈니스에 왜 중요한가요? 헤드리스 커머스를 설명하려면 먼저 몇 가지 중요한 개념을 설정해야 합니다.

헤드리스 커머스

예를 들어, 고객으로서 2002년에 Amazon에서 헤드폰을 쇼핑하고 있었다면 Amazon의 사용자 인터페이스(사이트 탐색을 위한 버튼과 기호)와 상호 작용하고 구매를 했을 것입니다. 이 사용자 인터페이스를 프런트 엔드 플랫폼이라고 하거나 사이트에서 구매하기 위해 상호 작용하는 부분입니다.

헤드폰을 구매하기 위해 "구매" 버튼을 클릭하면 컴퓨터에서 빠져 나와 커피 한 잔을 할 수 있지만 그때가 바로 Amazon의 작업이 본격적으로 시작될 때입니다.

Amazon은 전자 거래, 재고에 대한 통신, 판매 등록 및 헤드폰을 온라인 구매에서 카드보드로 만드는 데 필요한 기타 많은 기능을 용이하게 하는 비하인드 기능의 전체 레이어를 가지고 있었습니다. 당신의 문에 상자.

이러한 기능을 귀하와 Amazon 간의 온라인 상거래 경험의 백엔드 라고 합니다. 프론트엔드 페이지와 백엔드 페이지 모두 원활하게 작동하려면 많은 디자인과 코딩이 필요합니다. 예를 들어 작동하지 않는 사이트 버튼을 클릭한 적이 있다면 사이트 코드에 프런트 엔드 문제가 있다는 의미입니다.

사이트의 프런트 엔드 또는 백 엔드 기능을 변경해야 하는 경우 편집을 수행할 수 있도록 전체 사이트를 본질적으로 일시적으로 종료해야 합니다. 하나는 다른 하나 없이는 살 수 없습니다. 그들은 하나의 단위였습니다.

머리가 없어진다

헤드리스 상거래 의 개념은 다음과 같습니다. 2002년에는 위의 시나리오에서 설명한 대로 Amazon 사이트의 프론트엔드와 백엔드가 함께 연결되었을 것입니다. 그것들은 모든 요소가 다른 요소와 접하는 하나의 거대한 코드 블록으로 존재했을 것입니다.

시간이 지남에 따라 API(응용 프로그래밍 인터페이스) 기술의 개발로 인해 전자 상거래 사이트(예: 프론트 엔드)의 한 부분이 존재하고 작동하며 다른 부분과 통신할 수 있게 되었습니다. 사이트(예: 백엔드). 따라서 백엔드는 프론트엔드와 독립적으로 기능하고 변경하고 개발할 수 있으며 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 거래가 이루어지면 API(디지털 택배라고 생각하면 됨)는 서로 독립적인 상태를 유지하면서 프론트엔드에서 백엔드로 필요한 정보를 전달할 수 있습니다.

그것이 "헤드리스 상거래"입니다. 조각은 서로 독립적으로 작동하며 백엔드는 특정 고객 대면 페이지에 연결하지 않고도 작동하고 변경할 수 있습니다.

헤드리스 커머스가 중요한 이유

프론트엔드와 백엔드가 분리되고 독립적이며 API와 통신할 수 있게 되면 상황이 더 나아질까요?

하나는 속도 저하나 유지 관리에 대해 걱정할 필요 없이 전자 상거래 사이트를 쇼핑하고 탐색할 수 있음을 의미합니다(Amazon과 같은 큰 사이트의 경우)! 개발자는 소비자가 모르는 사이에 사이트의 내부 기능에 대해 작업할 수 있습니다.

전자 상거래 페이지의 두 가지 주요 구성 요소를 분리하면 훨씬 부드럽고 적응력이 높으며 균일한 쇼핑 경험이 제공됩니다.

백엔드는 여전히 프론트엔드에 연결하거나 이에 의존할 필요 없이 필요한 모든 작업을 수행하며, 둘 중 하나에 필요한 조정은 다른 하나의 실시간 기능에 영향을 미치지 않습니다.

즉, 성장하는 D2C(Direct-to-Consumer) 브랜드인 경우 백엔드에서 필요한 것은 무엇이든 확장 및 설계 및 구축 및 변경할 수 있으며, 프론트엔드를 사용자 정의 및 재설계할 수 있습니다. 독립적이고 완전한 기능을 제공합니다.

그러나 디자인과 맞춤화는 헤드리스 상거래의 시작에 불과합니다. 프론트엔드와 백엔드가 분리되면 일반적으로 사이트의 속도, 성능이 향상되고 버그 및 기타 부정적인 사용자 경험이 제한됩니다. 헤드리스 상거래는 또한 사이트가 새로운 채널, 접점, 타사 통합 및 다른 사이트의 API(캘린더 시스템을 사이트에 연결) 등에 적응하는 능력을 크게 향상시킵니다.

고객 기대 충족

오늘날의 전자 상거래 고객은 탐색이나 쇼핑 시 매끄럽고 눈부신 중단 없는 경험을 기대하기 때문에 헤드리스 상거래는 민첩성과 적응성 외에도 중요합니다. 그들은 여러 장치에서 풍부하고 일관된 경험, 맞춤형 시각 효과 및 애니메이션을 볼 수 있는 기능, 많은 유지 관리와 개선이 필요한 기타 현장 기능을 원합니다. 헤드리스 커머스는 이를 가능하게 하며 고객의 기대에 부응하고자 하는 브랜드의 필수품이 되고 있습니다.

헤드리스 커머스의 이점

"머리가 없는" 결과는 무엇입니까?

여러 가지가 있습니다. 첫째, 고객을 위한 진정한 "옴니채널" 경험을 제공하고 특정 고객 하위 집합에 맞게 프런트 엔드를 개인화하고 맞춤화할 수 있는 기능을 통해 브랜드는 전환율을 높이고 판매를 창출하는 "리드 타임"을 줄일 수 있습니다. 이는 더 많은 소비자가 여러 기기에서 쇼핑 여정을 시작/완료함에 따라 특히 유용하므로 전화, 노트북, 태블릿 등에서 마찰 없는 경험을 가능하게 하는 것이 중요합니다.

고객이 개발 일정을 기다릴 필요가 없고 10월 말 할로윈 세일(예: 1주일 동안 사이트에 맞춤형 인터페이스로 구축)을 볼 수 있으면 고객은 다음을 찾을 수 있습니다. 관심이 높은 항목을 선택하고 관심이 높을 때 구매합니다. 더 빠른 전환, 더 높은 전환율, 더 적은 지연, 그리고 고객의 참여를 유지하는 프론트 엔드에서 흥미롭고 기능적인 인터페이스를 고객에게 제공할 수 있는 것은 유연하고 헤드리스 상거래 프로세스를 통해 얻을 수 있는 이점 중 일부일 뿐입니다.

그리고 여기에는 소프트웨어 전체를 "개방"하고 작업하지 않고도 소규모 시스템 문제를 분리하고 작업할 수 있어야 하는 백엔드 개발 유연성은 언급되지 않습니다. 이는 환상적인 비용 절감으로 이어집니다. 시간이 지남에 따라.

숫자로 보는 헤드리스 커머스

헤드리스 상거래는 API 기반 헤드리스 상거래 아키텍처가 브랜드의 최우선 투자 대상이 되면서 전자 상거래 세계에서 추진력을 얻고 있습니다. Shopify에 따르면 2020년 소매업체의 61%가 헤드리스 플랫폼을 사용 중이거나 사용할 계획입니다.

그러나 트렌드를 넘어 웹사이트 로딩 속도의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 페이지 로드 시간이 증가함에 따라 이탈률이 치솟습니다. 쇼핑객의 53%는 로드하는 데 3초 이상 걸리는 모바일 사이트를 포기합니다. Google & Deloitte 공동 보고서에 따르면 사이트 속도가 10분의 1초 개선될 때마다 수익이 최대 10% 증가할 수 있습니다.

브랜드가 왜 헤드리스 솔루션에 투자하고 활용하여 온라인 매장을 개선하는 데 열광하는지 이해하는 것은 어렵지 않습니다.

시작하는 방법

상거래 경험을 최적화하는 기능적이고 적응 가능하며 고객 지향적인 페이지를 구축하는 방법을 알고 있는 전자 상거래 전문가와 협력하는 것이 회사 전략을 실현하는 가장 빠른 방법입니다. 브랜드 운영은 충분히 복잡하며 웹사이트를 잠재력에 도달하게 하는 것은 그 자체로 전체 프로젝트입니다. 고맙게도 Hawke Media와 같은 대행사에서 시작하는 데 도움을 드립니다!

애슐리 전갈자리

Ashley는 Hawke Media의 파트너십 수석 부사장입니다.