Başsız Ticaret Nedir?

Başsız ticaret nedir ve işiniz için neden önemlidir? Başsız ticareti anlatabilmek için önce birkaç önemli kavramı ortaya koymamız gerekiyor.

Başsız Ticaret

Örneğin, 2002 yılında Amazon'da kulaklık satın alıyor olsaydınız, örneğin bir müşteri olarak, Amazon'un kullanıcı arayüzüyle (sitede gezinmek için kullanılan düğmeler ve semboller) ve bir satın alma işlemi yapıyor olurdunuz. Bu kullanıcı arayüzü, ön uç platform veya sitede satın alma yapmak için etkileşimde bulunduğunuz kısım olarak adlandırılacaktır.

Kulaklığınızı satın almak için "satın al" düğmesine tıkladığınızda, bilgisayardan uzaklaşıp bir fincan kahve yapabileceksiniz, ancak o zaman Amazon'un işi gerçekten yoluna girecekti.

Amazon, elektronik işlemi, envantere iletişimi, satış kayıt defterini ve kulaklıklarınızı çevrimiçi satın alma fare tıklamasından bir kartonda olmaya dönüştürmek için gerekli diğer birçok işlevi kolaylaştıran tüm sahne arkası işlevlere sahipti. kapınızda kutu.

Bu işlevler, siz ve Amazon arasındaki çevrimiçi ticaret deneyiminin arka ucu olarak adlandırılacaktır. Hem ön uç hem de arka uç sayfaların sorunsuz çalışması için çok fazla tasarım ve kodlama gerekir. Örneğin, çalışmayan bir site düğmesini tıkladıysanız bu, site kodunda bir ön uç sorunu olduğu anlamına gelir.

Bir sitenin ön uç veya arka uç işlevlerinde bir değişiklik yapılması gerekiyorsa, düzenlemelerin yapılabilmesi için esasen tüm sitenin geçici olarak kapatılması gerekir. Biri diğeri olmadan yaşayamazdı - onlar bir bütündü.

başsız olmak

Başsız ticaret kavramı burada devreye giriyor: 2002'de, Amazon sitesinin ön ucu ve arka ucu, hemen yukarıdaki senaryoda açıklandığı gibi, birbirine bağlıydı. Her öğenin birbirine değdiği tek, dev bir kod bloğu olarak var olacaklardı.

Zaman geçtikçe, API (uygulama programlama arabirimi) teknolojisinin geliştirilmesi, bir e-ticaret sitesinin bir bölümünün (ön uç gibi) var olmasını, çalışmasını ve aynı bölümün başka bir bölümü ile iletişim kurmasını mümkün kılmıştır. site (arka uç gibi). Böylece arka uç, ön uçtan bağımsız olarak çalışabilir ve değişebilir ve geliştirilebilir ve bunun tersi de geçerlidir. Bir işlem yapıldığında, API'ler - bunları dijital kuryeler gibi düşünün - birbirinden bağımsız kalarak gerekli bilgileri ön uçtan arka uca iletebilir.

Bu, "başsız ticaret"tir - parçalar birbirinden bağımsız çalışır ve arka uç, müşteriye yönelik belirli bir sayfaya bağlanmak zorunda kalmadan çalışabilir ve değişebilir.

Başsız Ticaret Neden Önemlidir?

Ayrı, bağımsız ve API'lerle iletişim kurabilen bir ön uç ve arka uç olması işleri nasıl daha iyi hale getirir?

Birincisi, yavaşlama veya bakım konusunda endişelenmenize gerek kalmadan bir e-ticaret sitesinde alışveriş yapabileceğiniz ve göz atabileceğiniz anlamına gelir (en azından Amazon gibi büyük siteler için)! Geliştiriciler, bir tüketicinin haberi olmadan bir sitenin iç işlevleri üzerinde çalışıyor olabilir.

Bir e-ticaret sayfasının iki ana bileşenini ayırmak çok daha sorunsuz, daha uyarlanabilir ve daha tek tip bir alışveriş deneyimi yaratır.

Arka uç, ön uca bağlanmaya ve bağımlı olmaya ihtiyaç duymadan yapması gereken her şeyi yapmaya devam eder ve herhangi birinde yapılacak gerekli ayarlamalar diğerinin gerçek zamanlı işleyişini etkilemez.

Bu, büyüyen doğrudan tüketiciye yönelik bir markaysanız, arka uçta ihtiyacınız olan her şeyi ölçeklendirebilir, tasarlayabilir ve oluşturup değiştirebilir veya ön uçunuzu özelleştirebilir ve yeniden tasarlayabilir ve işleri ayrı tutabilirsiniz. bağımsız ve tamamen işlevsel.

Ancak tasarım ve kişiselleştirme, başıboş ticaretin faydalarının sadece başlangıcıdır. Ön ucunuz ve arka ucunuz ayrıldığında, bu genellikle sitenizin hızını, performansını artırır ve hataları ve diğer olumsuz kullanıcı deneyimlerini sınırlar. Başsız ticaret ayrıca sitenizin yeni kanallara, temas noktalarına, üçüncü taraf entegrasyonlarına ve diğer sitelerdeki API'lere (bir takvim sistemini sitenize bağlama) ve çok daha fazlasına uyum sağlama yeteneğini de büyük ölçüde geliştirir.

Müşteri Beklentilerini Karşılamak

Çeviklik ve uyarlanabilirliğin ötesinde, başsız ticaret önemlidir çünkü günümüzün e-ticaret müşterileri, göz atarken veya alışveriş yaparken sorunsuz, göz kamaştırıcı, kesintisiz bir deneyim beklemektedir. Birden fazla cihazda zengin, tutarlı bir deneyim, özelleştirilmiş görseller ve animasyonlar görme yeteneği ve çok fazla bakım ve iyileştirme gerektiren diğer site içi özellikler istiyorlar. Başsız ticaret bunu mümkün kılıyor ve müşteri beklentilerine ayak uydurmak isteyen markalar için giderek bir zorunluluk haline geliyor.

Başsız Ticaretin Faydaları

“Başsız kalmanın” sonucu nedir?

Bir kaç tane var. İlk olarak, müşteriler için gerçek bir "çok kanallı" deneyime sahip olarak, ön ucunuzu belirli müşteri alt kümelerine göre kişiselleştirme ve özelleştirme yeteneği ile markalar, daha yüksek dönüşüm oranları ve satış oluşturmak için daha az "teslim süresi" görecekler. Bu, daha fazla tüketicinin alışveriş yolculuğuna birden fazla cihazda başlaması/tamamlaması nedeniyle özellikle yararlıdır ve telefon, dizüstü bilgisayar, tablet vb. cihazlarda sorunsuz deneyimlerin mümkün olmasını çok önemli hale getirir.

Müşteriler sizin tarafınızdan bir geliştirme programı beklemek zorunda olmadıklarında ve bir hafta boyunca sitenizde özelleştirilmiş bir arayüz olarak oluşturduğunuz Ekim ayının sonundaki Cadılar Bayramı indiriminize (örneğin) bakabildiklerinde, bir ilgilerini çeken ve ilgileri yüksekken satın alan ürünlerdir. Daha hızlı dönüşümler, daha yüksek dönüşüm oranları, daha az gecikme ve müşterilere ön uçunuzda onları meşgul eden ilginç ve işlevsel arayüzler sunabilmek, esnek, başsız bir ticaret sürecine sahip olmanın faydalarından sadece birkaçıdır.

Ve bu, "açılmak" ve yazılımınız üzerinde bir bütün olarak çalışmak zorunda kalmadan yalıtabilmeniz ve daha küçük sistem sorunları üzerinde çalışabilmeniz için gereken arka uç geliştirme esnekliğinden bahsetmiyor - bu da harika maliyet tasarruflarına yol açıyor mesai.

Rakamlarla Başsız Ticaret

API güdümlü başsız ticaret mimarisinin markaların yatırım yapması için en önemli öncelik olmasıyla e-ticaret dünyasında başsız ticaret ivme kazanıyor. Shopify'a göre, 2020'de perakendecilerin %61'i başsız bir platform kullanıyor veya kullanmayı planlıyor.

Ancak trendlerin ötesinde, web sitesi yükleme hızlarının önemi küçümsenemez. Alışveriş yapanların %53'ünün yüklenmesi üç saniyeden uzun süren bir mobil siteyi terk etmesiyle, sayfa yükleme süresi arttıkça hemen çıkma oranları fırlıyor. Google ve Deloitte ortak raporuna göre, site hızındaki her onda birlik bir iyileştirme, gelirde %10'a kadar artış sağlayabilir.

Markaların, çevrimiçi mağaza vitrinlerini iyileştirmek için yatırım yapmaya ve başsız çözümler kullanmaya neden bu kadar hevesli olduğunu anlamak zor değil.

Nasıl Başlanır?

Ticaret deneyiminizi optimize eden işlevsel, uyarlanabilir ve müşteri odaklı sayfalar oluşturmayı bilen e-ticaret uzmanlarıyla ortaklık kurmak, şirketinizin stratejisini gerçekleştirmenin en hızlı yoludur. Bir markayı işletmek yeterince karmaşıktır ve web sitenizi potansiyeline ulaştırmak başlı başına bir projedir. Neyse ki Hawke Media gibi ajanslar başlamanıza yardımcı olmak için buradalar!

Ashley Akrep

Ashley, Hawke Media'da Ortaklıklardan Sorumlu Kıdemli Başkan Yardımcısıdır.