Was ist Headless-Commerce?

Was ist Headless Commerce und warum ist es für Ihr Unternehmen wichtig? Um Headless Commerce zu erklären, müssen wir zunächst einige wichtige Konzepte etablieren.

Kopfloser Handel

Wenn Sie beispielsweise im Jahr 2002 bei Amazon Kopfhörer gekauft haben, hätten Sie als Kunde mit der Benutzeroberfläche von Amazon – seinen Schaltflächen und Symbolen zum Navigieren auf der Website – interagiert und einen Kauf getätigt. Diese Benutzeroberfläche wird Front-End- Plattform oder der Teil genannt, mit dem Sie interagieren, um auf der Website einzukaufen.

Wenn Sie auf die Schaltfläche „Kaufen“ klicken, um Ihre Kopfhörer zu kaufen, könnten Sie sich vom Computer entfernen und eine Tasse Kaffee kochen, aber dann würde die Arbeit von Amazon erst richtig losgehen.

Amazon verfügte über eine ganze Reihe von Funktionen hinter den Kulissen, die die elektronische Transaktion, die Kommunikation mit dem Inventar, das Verkaufsregister und viele andere Funktionen erleichterten, die erforderlich sind, damit Ihre Kopfhörer von einem Mausklick beim Online-Kauf zu einem Karton werden Kiste vor deiner Tür.

Diese Funktionen würden als Back-End der Online-Handelserfahrung zwischen Ihnen und Amazon bezeichnet. Sowohl die Front-End- als auch die Back-End-Seiten erfordern viel Design und Programmierung, um nahtlos zu funktionieren. Wenn Sie beispielsweise jemals auf eine Website-Schaltfläche geklickt haben, die nicht funktioniert, bedeutet dies, dass im Code einer Website ein Front-End-Problem vorliegt.

Wenn eine Änderung an den Front-End- oder Back-End-Funktionen einer Website vorgenommen werden musste, musste im Wesentlichen die gesamte Website vorübergehend heruntergefahren werden, damit Änderungen vorgenommen werden konnten. Das eine konnte nicht ohne das andere leben – sie waren eine Einheit.

Kopflos werden

Hier kommt das Konzept des Headless Commerce ins Spiel: Im Jahr 2002 wären das Front-End und das Back-End der Amazon-Website miteinander verbunden gewesen, wie im obigen Szenario erläutert. Sie hätten als ein einziger, riesiger Codeblock existiert, bei dem jedes Element das andere berührt.

Im Laufe der Zeit hat die Entwicklung der API-Technologie (Application Programming Interface) es möglich gemacht, dass ein Teil einer E-Commerce-Site (z. B. das Front-End) mit einem anderen Teil derselben existiert, funktioniert und mit ihm kommuniziert Website (z. B. das Back-End). Somit kann das Backend unabhängig vom Frontend funktionieren und sich verändern und entwickelt werden und umgekehrt. Wenn eine Transaktion durchgeführt wird, können die APIs – stellen Sie sich diese wie digitale Kuriere vor – die notwendigen Informationen vom Front-End zum Back-End übermitteln, während sie voneinander unabhängig bleiben.

Das ist „Headless Commerce“ – die Teile funktionieren unabhängig voneinander, und das Backend kann funktionieren und sich ändern, ohne an eine bestimmte kundenseitige Seite gebunden zu sein.

Warum Headless Commerce wichtig ist

Wie verbessert es die Dinge, ein Front-End und ein Back-End getrennt, unabhängig und in der Lage zu sein, mit APIs zu kommunizieren?

Zum einen bedeutet dies, dass Sie auf einer E-Commerce-Website einkaufen und surfen können, ohne sich jemals um Verlangsamung oder Wartung kümmern zu müssen (zumindest bei großen Websites wie Amazon)! Entwickler arbeiten möglicherweise an den inneren Funktionen einer Website, ohne dass ein Verbraucher jemals davon erfährt.

Die Trennung der beiden Hauptkomponenten einer E-Commerce-Seite schafft ein viel reibungsloseres, anpassungsfähigeres und einheitlicheres Einkaufserlebnis.

Das Back-End erledigt weiterhin alles, was es tun muss, ohne mit dem Front-End verbunden und von ihm abhängig zu sein, und alle notwendigen Anpassungen an einem der beiden beeinträchtigen nicht die Echtzeitfunktion des anderen.

Das bedeutet, dass Sie als wachsende Direct-to-Consumer-Marke alles, was Sie für Ihr Back-End benötigen, skalieren, entwerfen, erstellen und ändern oder Ihr Front-End anpassen und neu gestalten können, während Sie die Dinge getrennt halten. unabhängig und voll funktionsfähig.

Aber Design und Anpassung sind nur der Anfang der Vorteile des Headless Commerce. Wenn Ihr Front-End und Back-End getrennt sind, verbessert dies im Allgemeinen die Geschwindigkeit und Leistung Ihrer Website und begrenzt Fehler und andere negative Benutzererfahrungen. Headless Commerce verbessert auch die Fähigkeit Ihrer Website, sich an neue Kanäle, Berührungspunkte, Integrationen von Drittanbietern und APIs von anderen Websites anzupassen (denken Sie an die Verknüpfung eines Kalendersystems mit Ihrer Website) und vieles mehr.

Kundenerwartungen erfüllen

Neben Agilität und Anpassungsfähigkeit ist Headless Commerce wichtig, da E-Commerce-Kunden von heute ein nahtloses, umwerfendes und ununterbrochenes Erlebnis beim Surfen oder Einkaufen erwarten. Sie möchten ein reichhaltiges, konsistentes Erlebnis auf mehreren Geräten, die Möglichkeit, angepasste Grafiken und Animationen zu sehen, und andere In-Site-Funktionen, die viel Wartung und Verfeinerung erfordern. Headless Commerce macht dies möglich und wird zunehmend zu einer Notwendigkeit für Marken, die mit den Kundenerwartungen Schritt halten wollen.

Vorteile von Headless Commerce

Was ist das Ergebnis von „going headless“?

Es gibt einige. Erstens, durch ein echtes „Omnichannel“-Erlebnis für Kunden, mit der Möglichkeit, Ihr Front-End zu personalisieren und an bestimmte Kundenuntergruppen anzupassen, werden Marken höhere Konversionsraten und weniger „Vorlaufzeit“ zur Generierung von Verkäufen verzeichnen. Dies ist besonders hilfreich, da immer mehr Verbraucher ihre Einkaufsreise auf mehreren Geräten beginnen/abschließen, wodurch es entscheidend ist, dass reibungslose Erfahrungen über Telefon, Laptop, Tablet usw. möglich sind.

Wenn Kunden nicht auf einen Entwicklungsplan Ihrerseits warten müssen und sich Ende Oktober (zum Beispiel) Ihren Halloween-Ausverkauf ansehen können, den Sie eine Woche lang als angepasste Oberfläche auf Ihrer Website erstellen, können sie einen finden Artikel, der sie interessiert, und kaufen, solange ihr Interesse hoch ist. Schnellere Conversions, höhere Conversion-Raten, weniger Verzögerungen und die Möglichkeit, Kunden interessante und funktionierende Schnittstellen auf Ihrem Front-End bereitzustellen, die sie binden, sind nur einige der Vorteile eines flexiblen, kopflosen Handelsprozesses.

Und das erwähnt noch nicht einmal die Back-End-Entwicklungsflexibilität, die Sie benötigen, um kleinere Systemprobleme isolieren und bearbeiten zu können, ohne Ihre Software als Ganzes „öffnen“ und bearbeiten zu müssen – was zu fantastischen Kosteneinsparungen führt im Laufe der Zeit.

Kopfloser Handel nach Zahlen

Headless Commerce gewinnt in der E-Commerce-Welt an Dynamik, da eine API-gesteuerte Headless-Commerce-Architektur für Marken eine Top-Priorität ist, in die sie investieren können. Laut Shopify nutzten 61 % der Einzelhändler im Jahr 2020 eine Headless-Plattform oder planten die Nutzung.

Aber abgesehen von den Trends darf die Bedeutung der Ladegeschwindigkeit von Websites nicht unterschätzt werden. Die Absprungraten schießen mit zunehmender Seitenladezeit in die Höhe, wobei 53 % der Käufer eine mobile Website verlassen, deren Ladevorgang länger als drei Sekunden dauert. Laut einem gemeinsamen Bericht von Google und Deloitte kann jede Zehntelsekunde Verbesserung der Website-Geschwindigkeit bis zu 10 % mehr Umsatz bringen.

Es ist nicht schwer zu verstehen, warum Marken so sehr daran interessiert sind, kopflose Lösungen zu investieren und zu nutzen, um Online-Schaufenster zu verbessern.

Wie man anfängt

Die Partnerschaft mit E-Commerce-Experten, die wissen, wie man funktionale, anpassungsfähige und kundenorientierte Seiten erstellt, die Ihr Handelserlebnis optimieren, ist der schnellste Weg, um die Strategie Ihres Unternehmens umzusetzen. Der Betrieb einer Marke ist komplex genug, und es ist ein ganzes Projekt für sich, das Potenzial Ihrer Website auszuschöpfen. Zum Glück sind Agenturen wie Hawke Media hier, um Ihnen beim Einstieg zu helfen!

Ashley Skorpion

Ashley ist Senior Vice President of Partnerships bei Hawke Media