什么是无头商务？

什么是无头商务，为什么它对您的业务很重要？ 为了解释无头商务，我们首先需要建立几个重要的概念。

无头商务

例如，如果您在 2002 年在亚马逊上购买耳机，作为客户，您将一直在与亚马逊的用户界面（用于导航网站的按钮和符号）进行交互并进行购买。 此用户界面将被称为前端平台，或您与之交互以在网站上进行购买的部分。

当你点击“购买”按钮购买耳机时，你就可以离开电脑去泡杯咖啡，但那才是亚马逊真正开始工作的时候。

亚马逊拥有一整层幕后功能，可促进电子交易、与库存的通信、销售登记以及许多其他必要的功能，使您的耳机从在线购买鼠标点击变为放入纸板中你家门口的箱子。

这些功能将被称为您和亚马逊之间在线商务体验的后端。 前端和后端页面都需要大量的设计和编码才能无缝工作。 例如，如果您曾经单击一个不起作用的站点按钮，这意味着站点代码中存在前端问题。

如果需要对站点的前端或后端功能进行更改，则基本上需要暂时关闭整个站点，以便进行编辑。 一个人离不开另一个人——他们是一个整体。

去无头

这就是无头商务概念的用武之地：在 2002 年，亚马逊网站的前端和后端将被捆绑在一起，正如上面的场景中所解释的那样。 它们将作为一个单一的、巨大的代码块存在，每个元素都相互接触。

随着时间的推移，API（应用程序编程接口）技术的发展使得电子商务网站的一部分（例如前端）能够存在、运行并与同一部分的另一部分进行通信站点（例如后端）。 因此，后端可以独立于前端发挥作用、变化和开发，反之亦然。 进行交易时，API（将这些想象成数字快递员）可以将必要的信息从前端传递到后端，同时保持彼此独立。

这就是“无头商务”——各个部分相互独立工作，后端可以运行和更改，而不必束缚在某个面向客户的页面上。

为什么无头商务很重要

前端和后端分离、独立并能够与 API 通信，如何让事情变得更好？

一方面，这意味着您可以购物和浏览电子商务网站，而不必担心速度减慢或维护（无论如何，对于像亚马逊这样的大型网站）！ 开发人员可能在消费者不知道的情况下开发网站的内部功能。

将电子商务页面的两个主要组件分开可以创造更流畅、更具适应性和更统一的购物体验。

后端仍然可以完成它需要做的所有事情，而不需要连接和依赖前端，对任何一个的任何必要调整都不会影响另一个的实时功能。

这意味着，如果您是一个不断发展的直接面向消费者的品牌，您可以扩展、设计、构建和更改后端所需的任何内容，或者自定义和重新设计前端，同时保持独立，独立，功能齐全。

但设计和定制只是无头商务优势的开始。 当您的前端和后端分开时，这通常会提高您网站的速度、性能，并限制错误和其他负面用户体验。 无头商务还极大地提高了您的站点适应新渠道、接触点、第三方集成和来自其他站点的 API 的能力（想想，将日历系统链接到您的站点）等等。

满足客户期望

除了敏捷性和适应性之外，无头商务也很重要，因为当今的电子商务客户希望在浏览或购物时获得无缝、令人眼花缭乱、不间断的体验。 他们希望在多个设备上获得丰富、一致的体验，能够查看定制的视觉效果和动画，以及需要大量维护和改进的其他现场功能。 无头商务使这成为可能，并且它越来越成为想要跟上客户期望的品牌的必需品。

无头商务的好处

“没头没脑”的结果是什么？

有几种。 首先，通过为客户提供真正的“全渠道”体验，以及针对某些客户子集个性化和定制前端的能力，品牌将看到更高的转化率和更少的“前置时间”来创造销售。 随着越来越多的消费者在多种设备上开始/完成他们的购物之旅，这一点尤其有用，这使得在手机、笔记本电脑、平板电脑等设备上实现无摩擦体验变得至关重要。

当客户不必等待您的开发计划并且可以在 10 月下旬查看您的万圣节促销（例如）时，您在网站上构建了一周的自定义界面，他们可以找到他们感兴趣的项目，并在他们的兴趣很高时购买。 更快的转换、更高的转换率、更少的延迟以及能够在您的前端为客户提供有趣且功能强大的界面以保持他们的参与度只是拥有灵活、无头商务流程的一些好处。

这甚至没有提到后端开发的灵活性，您必须能够隔离和处理较小的系统问题，而不必“打开”并处理整个软件 - 这可以节省大量成本随着时间的推移。

数字无头商务

无头商务在电子商务世界中势头强劲，API 驱动的无头商务架构成为品牌投资的重中之重。根据 Shopify，2020 年 61% 的零售商正在使用或计划使用无头平台。

但除了趋势之外，不能低估网站加载速度的重要性。 随着页面加载时间的增加，53% 的购物者放弃了加载时间超过 3 秒的移动网站，跳出率飙升。 根据谷歌和德勤的联合报告，网站速度每提高十分之一秒，就可以推动高达 10% 的收入增长。

不难看出为什么品牌如此热衷于投资和利用无头解决方案来改善在线店面。

如何开始

与知道如何构建功能性、适应性强和面向客户的页面以优化您的商务体验的电子商务专家合作是实现公司战略的最快方式。 经营一个品牌已经够复杂了，让你的网站发挥它的潜力本身就是一个完整的项目。 值得庆幸的是，像 Hawke Media 这样的机构可以帮助您入门！

阿什利天蝎座

Ashley 是 Hawke Media 的合作伙伴关系高级副总裁