更快地發展您的代理機構 關注這 5 個領域
已發表: 2021-01-29如果您是代理機構所有者或自由職業者，正在快速將新客戶添加到您的投資組合中，您就會知道增長可能是一個棘手的過程。
一方面，新項目和更多工作流入（大概！）是您想要的，但是當您添加新帳戶並擴大您的專業足跡時，跟踪所有活動部分可以開始加起來。
隨著業務的增長，您會發現這很快就會變得笨拙。 您為一個客戶設置的計費和發票可能不適合另一個客戶，同時處理不同的項目——從以客戶為中心的託管和批量站點管理到 SEO 審計或 UX 設計——都可以開始即使您渴望新業務，也能讓您感到筋疲力盡。
如果這聽起來很熟悉，如果您的業務增長速度比您預期的要快，或者您太瘦且增長速度不夠快，那麼可能是時候開始考慮如何將您的業務提升到一個新的水平。
雖然以下領域在本質上可能看起來純粹是“管理性”的，但圍繞每個領域實施一個清晰的流程最終會節省您的時間，同時讓您的業務為持續增長和可預測的每月經常性收入 (MRR) 做好準備：
- 收入跟踪 -獲得清晰 在尋找趨勢和新機會的同時詳細了解您的收入明細。
- 計費和開票——在創建和發送及時、易於理解的付款請求時運行緊張。
- 工作範圍——預先明確定義您的服務和定價，減少後期的混亂。
- 持續的客戶至上的支持和管理——確保您能夠根據需要專注於每個客戶，同時提供他們期望您提供的高水平工作。
- 高性能託管——在出現不可避免的問題時為您的客戶提供極快的站點速度、安全可靠的基礎架構以及故障排除解決方案。
Flywheel 的 Growth Suite 是為成長中的機構和自由職業者打造的解決方案，將所有這些流程集中在一個屋簷下。 借助直觀的儀表板可幫助您更詳細地查看趨勢並了解收入流，Growth Suite 可讓您輕鬆跟踪客戶，最重要的是，為您銷售的服務賺錢。
目前處於測試階段，Growth Suite 已經為越來越多的創意企業所有者提供了他們需要的工具，以保持他們不斷擴大的工作量並建立一致的 MRR，同時騰出更多時間專注於他們喜歡的創意工作。
雖然使用單一解決方案管理這些流程是理想的，但這些領域中的每一個都可以為您的代理機構或自由職業者提供更好的組織和簡化增長的絕佳機會。 下面仔細看看如何：
一起跟踪您的所有收入，以獲得數據驅動的洞察力
鳥瞰您的收入流是開始更有效地發展您的業務的最佳方式之一。 通過清楚地了解及時付款的客戶、託管收入洞察和產生更多利潤的項目，您可以更好地規劃趨勢，並開始圍繞您的服務和業務戰略制定基於數據的決策。
在會計軟件或什至 DIY 方法方面，您有多種選擇來幫助您獲得收入流的集中視圖，而 Growth Suite 確實也是一個很好的選擇。 最重要的是，您獲得了統一的視圖，並開始隨著時間的推移對其進行跟踪，以獲取有助於指導您的業務增長的見解和趨勢。
一旦你這樣做了，你就可以製定一個計劃來實現一致的 MRR，每月帶來可預測的收入，你可以繼續建立。
通過可靠的流程簡化客戶計費和發票
當您第一次開始接待客戶時，您可能傾向於滿足個人付款和發票請求。 起初這可能行得通，但是隨著您的不斷發展，使用單獨的、脫節的計費流程管理客戶是一種挫敗感（至少）。
將計費和發票簡化為單一、可靠且簡單的流程，可幫助您減少混亂並確保您從所做的所有工作中獲得報酬。 現在設置這個過程，即使感覺很費時，也會在以後獲得回報。 查看這篇文章，了解有關如何開始的一些想法。
通過明確的工作範圍優化您的服務產品
因為您渴望取悅每個客戶，所以您可能願意在開展新項目時擴展您的服務定義。 雖然滿足客戶需求當然很重要，但您還需要為一項服務是什麼以及其他服務不是什麼設置界限和明確定義的參數。
通過明確定義您的服務列表，盡可能描述分層產品（如果適用），您可以更有效地大規模提供這些服務，並從客戶關係一開始就設定將包含或不包含哪些內容的期望在你的工作範圍內。
這不僅可以為您節省時間和避免混亂，還可以使計費和發票更加有效，並為您和您的客戶提供可喜的透明度。 在此處了解有關打包服務的最佳實踐的更多信息。
投資於品牌化、客戶至上的方法
您的每一位客戶都是獨一無二的，您明白這一點——這就是他們成為您客戶的原因，但是當您獲得更多業務時，您如何繼續為他們提供所需的關注？
對於初學者，請確保您擁有所有客戶帳戶的有序分類帳，每個帳戶都遵循相同的格式。 這樣一來，您就可以隨時獲得詳細的客戶信息——在您準備下一個電話時，無需再查看電子郵件或隨機文檔。
許多機構使用的另一種方法是為客戶提供他們自己的個人門戶，他們可以在其中訪問您為他們完成的工作組合，查看和提交付款，並根據需要與您聯繫。 這為您的每個客戶提供了白手套級別的服務，使他們與您和您正在做的工作保持聯繫。
以自己的品牌管理這一切是最重要的。 通過在您的代理品牌客戶門戶中為客戶提供他們自己的個人數字空間、臨時域，甚至電子郵件通信，他們會覺得您在麥迪遜大道上，即使您離主街只有幾條街。
受信任的託管託管平台帶來的速度、安全性和支持
專注於上述建議將大大有助於您管理客戶，同時跟踪您在業務增長時提供的所有服務。 最後一個要素是確保您正在做的工作和您正在構建的網站都託管在一個快速、可靠的平台上。
通過使用 Growth Suite 簡化您的客戶管理流程，您可以粉碎上述所有流程，同時還可以從世界級託管託管平台的功能中受益，包括超快的站點速度、超級安全的基礎架構、協作工作流工具、和 24/7 全天候支持。
這種強大的客戶管理工具與行業領先的性能相結合，為尋求發展的代理機構提供了一兩次的機會。 通過清晰的組織和專業級的託管支持您的代理或自由職業者業務，您可以自信地擁抱新客戶，並將您的增長提升到一個新的水平。