Ajansınızı Daha Hızlı Büyütün Bu 5 Alana Odaklanın

Portföyünüze hızla yeni müşteriler ekleyen bir ajans sahibi veya serbest çalışan biriyseniz, büyümenin zor bir süreç olabileceğini bilirsiniz.

Bir yandan, istediğiniz şey (muhtemelen!) yeni projeler ve daha fazla iş akışıdır, ancak yeni hesaplar ekledikçe ve profesyonel ayak izinizi genişlettikçe, tüm hareketli parçaların kaydını tutmak artmaya başlayabilir.

İşletmeniz büyüdükçe, bunun oldukça hızlı bir şekilde hantal hale gelebileceğini göreceksiniz. Bir müşteri için ayarladığınız faturalandırma ve faturalandırma, bir diğeri için uygun olmayabilir ve aynı anda farklı projeler üzerinde çalışmak - müşteri odaklı barındırma ve toplu site yönetiminden bir SEO denetimine veya UX tasarımına kadar - hepsi başlayabilir. yeni iş için aç olsanız bile, kendinizi maksimumda hissetmenizi sağlar.

Bu size tanıdık geliyorsa, işiniz beklediğinizden daha hızlı büyüyorsa veya çok zayıfsanız ve yeterince hızlı büyümüyorsanız, işinizi nasıl bir sonraki seviyeye taşıyacağınızı düşünmeye başlamanın zamanı gelmiş olabilir.

Aşağıdaki alanlar doğası gereği tamamen "idari" gibi görünse de, her biri için net bir süreç uygulamak size zaman kazandırırken işinizi sürekli büyüme ve öngörülebilir aylık yinelenen gelir (MRR) için ayarlar:

• Gelir takibi – net bir kazanç elde etme Trendleri ve yeni fırsatları ararken gelir dağılımınızı ayrıntılı olarak anlama.
• Faturalama ve faturalandırma - zamanında, anlaşılması kolay ödeme talepleri oluşturmak ve göndermek söz konusu olduğunda sıkı bir gemi çalıştırmak.
• İşin kapsamı – hizmetlerinizi ve fiyatlandırmanızı önceden net bir şekilde tanımlayın, sonraki aşamalarda karışıklığı azaltın.
• Sürekli müşteri önceliği desteği ve yönetimi – sizden bekledikleri yüksek düzeyde çalışmayı sağlarken her müşteriye gerektiği gibi odaklanabilmenizi sağlar.
• Yüksek performanslı barındırma – müşterilerinize inanılmaz yüksek site hızları, güvenli ve güvenilir altyapı ve kaçınılmaz sorunlar ortaya çıktığında sorun giderme çözümleri sağlar.  

Büyüyen ajanslar ve serbest çalışanlar için oluşturulmuş bir çözüm olan Flywheel's Growth Suite, tüm bu süreçleri tek bir çatı altında bir araya getiriyor. Trendleri görmenize ve gelir akışlarını daha ayrıntılı anlamanıza yardımcı olacak sezgisel bir gösterge panosu ile Growth Suite, müşterilerinizi takip etmenizi ve en önemlisi sattığınız hizmetler için para kazanmanızı kolaylaştırır.

Şu anda beta sürümünde olan Growth Suite, büyüyen iş yüklerinin üstesinden gelmek ve tutarlı MRR oluşturmak için ihtiyaç duydukları araçlarla, sevdikleri yaratıcı çalışmaya odaklanmak için daha fazla zaman kazanmak için giderek büyüyen bir yaratıcı işletme sahipleri listesini şimdiden donatıyor.

Bu süreçleri tek bir çözüm kullanarak yönetmek ideal olsa da, bu alanların her biri ajansınızda veya serbest çalışan işinizde daha iyi organizasyon ve düzenli büyüme için mükemmel fırsatlar sağlayabilir. Nasıl yapılacağına daha yakından bakalım:

Veriye dayalı içgörüler için tüm gelirinizi birlikte izleyin

Gelir akışınızı kuşbakışı görmek, işinizi daha etkili bir şekilde büyütmeye başlamanın en iyi yollarından biridir. Anında ödeme yapan müşterilere, gelir analizlerine ve daha fazla kâr sağlayan projelere net bir bakışla, eğilimleri daha iyi planlayabilir ve hizmetleriniz ve iş stratejiniz hakkında verilere dayalı kararlar almaya başlayabilirsiniz.

Gelir akışınızın merkezi bir görünümünü elde etmenize yardımcı olacak muhasebe yazılımı veya hatta DIY yaklaşımları söz konusu olduğunda bir dizi seçeneğiniz var ve Growth Suite gerçekten de burada mükemmel bir seçenek. En önemlisi, bu birleşik görüşü elde etmeniz ve işinizin büyümesine rehberlik etmeye yardımcı olabilecek içgörüler ve eğilimler için bunu zaman içinde izlemeye başlamanızdır.

Bunu yaptıktan sonra, tutarlı MRR'ye yol açan ve her ay üzerinde geliştirmeye devam edebileceğiniz öngörülebilir gelir getiren bir plan uygulayabileceksiniz.

Güvenilir bir süreçle müşteri faturalandırmasını ve faturalandırmasını basitleştirin

Müşterileri almaya ilk başladığınızda, bireysel ödeme ve fatura taleplerini karşılama eğiliminde olabilirsiniz. İlk başta bu işe yarayabilir, ancak müşterileri ayrı, ayrık faturalandırma süreçleriyle yönetmek, siz büyümeye devam ettikçe (en azından) hayal kırıklığı için bir reçetedir.

Faturalandırmayı ve faturalandırmayı tek, güvenilir ve basit bir sürece dönüştürmek, kafa karışıklığını azaltmanıza ve yaptığınız tüm işler için ödeme aldığınızdan emin olmanıza yardımcı olur. Bu süreci şimdi kurmak, zaman alıcı görünse bile, daha sonra temettü ödeyecek. Nasıl başlayabileceğinizle ilgili bazı fikirler için bu makaleye göz atın.

Net bir çalışma kapsamı ile hizmet tekliflerinizi hassaslaştırın

Her müşteriyi memnun etmeye hevesli olduğunuz için, yeni projeler üstlenirken hizmetlerinizin tanımını genişletmeye istekli olabilirsiniz. Müşteri ihtiyaçlarını karşılamak kesinlikle önemli olmakla birlikte, bir hizmetin ne olduğu ve diğerlerinin ne olmadığı konusunda sınırlar ve açıkça tanımlanmış parametreler belirlemeniz gerekir.

Hizmet listenizi açık bir şekilde tanımlayarak, uygulanabilir olduğunda, kademeli teklifleri betimleyecek kadar ileri giderek, bu hizmetleri geniş ölçekte daha etkili bir şekilde sunabilir ve neyin dahil edilip edilmeyeceğine dair bir müşteri ilişkisinin başlangıcından itibaren beklentileri belirleyebilirsiniz. çalışma alanınızda.

Bu sadece size zaman kazandırmak ve hat boyunca kafa karışıklığı kazandırmakla kalmaz, aynı zamanda faturalandırmayı ve faturalandırmayı daha etkili hale getirir ve hem siz hem de müşterileriniz için hoş bir şeffaflık sağlar. Hizmetlerinizi paketlemek için en iyi uygulamalar hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.

Markalı, müşteri odaklı bir yaklaşıma yatırım yapın

Müşterilerinizin her biri benzersizdir, bunu anlıyorsunuz - bu yüzden onlar sizin müşteriniz, ancak daha fazla iş kurarken onlara ihtiyaç duydukları ilgiyi sağlamaya nasıl devam edeceksiniz?

Yeni başlayanlar için, her biri için aynı formatı takip eden, tüm müşteri hesaplarının düzenli bir defterine sahip olduğunuzdan emin olun. Bu şekilde, ayrıntılı müşteri bilgileri her zaman parmaklarınızın ucunda olur - bir sonraki aramanız için hazırlanırken e-postaları veya rastgele belgeleri kovalamak yok.

Birçok acente tarafından kullanılan bir başka yöntem de, müşterilere kendileri için yaptığınız iş portföyüne erişebilecekleri, ödemeleri görüntüleyip gönderebilecekleri ve gerektiğinde sizinle iletişime geçebilecekleri kendi bireysel portallarını sunmaktır. Bu, müşterilerinizin her birine, sizinle ve yaptığınız işle bağlantıda kalmalarını sağlayan beyaz eldivenli bir hizmet düzeyi sunar.

Her şeyi kendi markanız altında yönetmek en üstteki kirazdır. Müşterilerinize ajans markalı müşteri portalınız içinde kendi kişisel dijital alanlarını, geçici alan adlarını ve hatta e-posta iletişimlerini sağlayarak, Ana Caddeden sadece birkaç sokak ötede olsanız bile, Madison Avenue'da olduğunuzu hissedeceklerdir.

Güvenilir bir yönetilen barındırma platformuyla birlikte gelen hız, güvenlik ve destek

Yukarıdaki önerilere odaklanmak, işletmeniz büyüdükçe sağladığınız tüm hizmetleri takip ederken müşterilerinizi yönetmenize yardımcı olmada uzun bir yol kat edecektir. Son bileşen, yaptığınız işin ve oluşturduğunuz sitelerin hepsinin hızlı ve güvenilir bir platformda barındırıldığından emin olmaktır.

Growth Suite'i kullanarak müşteri yönetimi süreçlerinizi düzene sokarak, yukarıdaki tüm süreçleri ortadan kaldırırken, son derece hızlı site hızları, süper güvenli altyapı, işbirliğine dayalı iş akışı araçları gibi birinci sınıf bir yönetilen barındırma platformuyla gelen özelliklerden de yararlanabilirsiniz. ve 7/24 destek.

Sektör lideri performansla birlikte sağlam müşteri yönetimi araçlarının bu kombinasyonu, büyümek isteyen ajanslar için bir-iki yumruk sunar. Ajansınızı veya serbest çalışan işinizi destekleyen net organizasyon ve profesyonel düzeyde barındırma ile yeni müşterileri güvenle kucaklayabilir ve büyümenizi bir sonraki seviyeye taşıyabilirsiniz.

Growth Suite'i bugün nasıl kullanmaya başlayabileceğinizi öğrenin!