如何通過 10 個明確的步驟開展清潔業務（+3 個要避免的錯誤）

您需要的是清晰、有條理且最新的指導，指導如何開展清潔業務，從第一天起就取得成功。

下面，我將帶您了解這一切：今天創辦一家清潔公司的 10 個步驟、涉及的成本以及早期階段要避免的 3 個錯誤。

如何創辦清潔公司：分步指南

以下是如何通過 9 個步驟開設清潔業務：

1. 決定您想要開展什麼類型的清潔業務
2. 為您的清潔公司製定商業計劃
3. 使您的清潔公司合法化、命名並註冊
4. 獲得正確的執照、許可和保險
5. 為您的清潔服務定價
6. 籌集資金/啟動資金
7. 購買清潔設備、工具和用品
8. 僱用並培訓您的清潔人員
9. 制定銷售和營銷計劃
10. 為自己設置正確的技術

您選擇的清潔利基會影響您的產品、客戶和清潔利潤率等重大事項。但它也會影響一些小事情，比如你對工作的熱情、個人收入，甚至你的工作時間。例如，住宅清潔公司可能在白天運營，而商業工作通常在晚上進行。

一些流行的清潔業務創意包括：

• 一般清潔：為家庭或企業提供基礎清潔服務，涵蓋日常清潔任務和維護。
• 住宅清潔業務：清潔客戶的房屋，通常涉及與客戶的密切溝通以及經常性或按需服務。通常在白天運行，與商業清潔相比，進入門檻較低。
• 房屋清潔業務：專注於保持優質服務並建立良好聲譽，以吸引和留住家庭清潔市場的客戶。
• 商業清潔：為辦公樓、學校、醫院、零售店和其他商業空間提供的服務，通常在正常工作時間之外進行。
• 寫字樓：辦公環境專業保洁，保持企業及其員工的清潔衛生。
• 醫療設施：醫療環境的清潔服務，需要保持嚴格衛生和遵守健康標準的專業知識。
• 零售商店：針對零售環境量身定制的清潔服務，幫助保持店面乾淨、吸引顧客。
• 短期租賃清潔： Airbnb 房產和其他租賃的周轉清潔。
• 施工後清潔：新建或最近裝修的房產的詳細清潔。
• 專業服務：生態友好型清潔、無過敏原清潔、施工後清潔或高端住宅清潔等利基產品，可幫助您的業務脫穎而出。
• 地毯清潔：需要專門的設備，並在為住宅和商業客戶提供服務時提供可擴展性和靈活性。
• 窗戶清潔：通常與商業客戶合作維護店面和辦公室，但也可以為住宅客戶提供服務。

Triple H Cleaning Services 的老闆蒂姆·沃爾特斯 (Tim Walters) 表示，在決定選擇什麼時， “從您所知道的開始，然後從那裡開始構建”。 “一開始，當你找出最有效的方法時，很自然地會改變幾次方向。”

Tidy Casa 的創始人 Ryan Knoll 還建議考慮一下你現有的優勢以及什麼是最容易執行的。 “如果你碰巧認識 20 家正在尋找建築清潔工的承包商，就從那裡開始。[……]你很容易加入，”他告訴 Connecteam，並補充道，“你的優勢是什麼？與這些優勢一起工作。”

也就是說，你還必須研究外部因素。您的清潔業務模式是否有利可圖？需求和競爭是什麼樣的？清潔行業的最新趨勢是什麼，特別是在您所在的地區？您選擇的企業容易經營嗎？

Alpine Maid 的老闆 Chris Willatt 解釋說，“住宅的利潤率最高，[企業對客戶]銷售也最容易，但由於客戶期望很高，因此管理起來也最困難。”他繼續說道，“商業更容易管理，但增加了[企業對企業]銷售和現金流管理的複雜性。”

威拉特還表示，雖然在短期租賃中管理技術人員更簡單，但較短的清潔窗口使操作變得更加複雜。

最後，您的個人目標也很重要。例如，White Lilac Cleaning 的所有者和經營者 Pristine Beers 知道她想建立一家符合她理想生活方式的企業。 “選擇住宅工作可以讓我避免上夜班和周末，讓我更好地控制自己的時間和精力，”她告訴 Connecteam。

開展成功的清潔業務始於可靠的業務計劃。將您的業務計劃視為清潔公司的藍圖，它概述了您的業務目標、目標市場、營銷策略、財務預測和日常運營。無論您計劃提供住宅清潔、商業清潔還是專業清潔服務，精心設計的商業計劃都將幫助您在成長過程中保持專注和井井有條。

首先定義您的業務結構，例如獨資企業、合夥企業或有限責任公司 (LLC)。這一決定將影響您的責任保護以及您如何將個人財務與企業財務分開。接下來，確定您想要提供的清潔服務類型 - 您會專注於住宅客戶的房屋清潔服務、商業地產的辦公室清潔服務，還是提供地毯或窗戶清潔等專業清潔服務？準確定位您的利基市場將幫助您在清潔行業中脫穎而出並吸引理想的客戶。

進行徹底的市場調查，了解您所在地區對清潔服務的需求，分析您的競爭對手，並確定您的清潔公司的獨特之處。看看其他清潔企業的收費是多少，他們提供什麼服務，以及市場上可能存在的空白。這項研究將為您的定價策略提供信息，並幫助您建立競爭優勢。

您的商業計劃還應包括詳細的財務預測。概述您的預期啟動成本，例如高質量的清潔設備、清潔用品、防護設備和營銷材料。如果您計劃僱用團隊，請考慮持續的管理費用並估計您的平均工資支出。如果您需要額外的資金，請考慮商業貸款或其他融資方案來支付您的初始費用並確保有效的現金流。

不要忘記制定您的營銷策略。決定如何吸引潛在客戶——通過在線廣告、社交媒體、當地業務合作夥伴關係或名片和傳單等傳統營銷材料。建立強大的品牌形象，包括令人難忘的企業名稱和徽標，將幫助您的清潔業務脫穎而出並贏得客戶的信任。

最後，建立系統來管理您的財務並跟踪您的進度。開設企業銀行賬戶以保持財務井井有條，並使用企業管理軟件來處理日程安排、發票和客戶溝通。監控關鍵績效指標 (KPI)，例如客戶滿意度、回頭客和現金流，以確保您的清潔公司保持正軌。

您的清潔業務的法律結構決定了您的納稅義務以及出現問題時的保護程度（例如客戶因財產損失而起訴您）。它甚至會影響其他人對您公司的看法。例如，奧克伍德商業清潔有限責任公司可能看起來比奧克伍德商業清潔更專業。

這是一個方便的表格，可幫助您了解清潔方面的法律結構類型以及它們最適合誰：

選擇法律結構後，為您的清潔公司選擇一個名稱。比爾斯表示，“開展業務時可以採取的最有力的步驟之一就是選擇一個能夠體現可信度、專業性和目標的名稱。”

只需確保您選擇的名稱尚未被佔用即可。要進行檢查，請訪問您所在國務卿的網站，例如伊利諾伊州國務卿的商業實體搜索或加利福尼亞州國務卿的商業實體搜索。此外，請在美國專利商標局數據庫中進行快速搜索，以確保沒有人擁有您選擇的名稱的商標。

最後，您必須向相應的聯邦、州和地方當局註冊您的清潔公司，以使其成為合法企業。商業登記對於確保遵守當地商業和稅法至關重要。請務必檢查當地法規，因為要求可能因司法管轄區而異，並且可能包括特定的許可或許可證。

例如，在佛羅里達州，清潔企業不需要州頒發的經營許可證，但當地縣可能有自己的要求。此外，在佛羅里達州的市內經營任何企業都需要營業稅收據 (BTR)。

請與您的國務卿核實要求，或使用美國小企業管理局 (SBA) 註冊指南等資源。另外，請務必從 IRS 獲取聯邦雇主識別號 (EIN)；你需要這個來繳稅。

您必須擁有適當的清潔許可證和許可證才能合法經營。此外，適當的保險可以在發生可能導致訴訟或罰款的重大錯誤、財產損失或員工傷害時保護您的公司和客戶。小企業主必須了解這些保險和許可要求，以確保合規並保護其資產。

需要考慮的主要許可證、許可證和保險類型是：

• 一般營業執照：允許您在您所在的地點合法經營清潔業務。您可以在您所在城市或縣的書記員辦公室獲取此信息。
• 經營身份 (DBA) 許可證：如果您的經營名稱與您合法註冊的企業名稱不同（例如，Sarah's Cleaning 而非 SWC Cleaning LLC），則需要該許可證。您可以向您所在市或縣的書記員辦公室或國務卿提出要求。
• 特殊許可證：清潔工作類型需要。例如，在加利福尼亞州獲得了施工後清理承包商許可證，在紐約獲得了處理危險廢物的特別許可證。通過您所在州的消費者事務部或總檢察長辦公室、美國環境保護局或當地的 SBA 辦公室檢查您需要什麼。
• 銷售稅許可證：德克薩斯州等州需要獲得銷售稅許可證，該州對清潔服務徵稅。通過您所在州的稅務局申請。
• 一般責任保險：承保清潔客戶財產時客戶受傷或意外損壞。您可以通過 NEXT 或 The Hartford 等私人保險公司購買。
• 工傷賠償保險：承保員工在工作中受傷（想想那些濕滑的地板！），也可以通過 NEXT 或 The Hartford 等私人保險公司購買。擁有四名或以上員工的清潔企業需要工人賠償保險。
• 清潔保證金：在發生清潔人員盜竊事件時保護您的客戶。大多數小型企業保險公司（例如 Insureon）都可以提供此服務。

正確的定價是成功經營清潔業務的關鍵。給自己定價太低，你可能會白白浪費錢。無故收取高額費用，您可能會將客戶流失給競爭對手。

以下是一些為清潔服務定價的明智方法：

成本加成定價

計算您的總成本，包括勞動力、用品、設備、清潔解決方案、差旅和任何其他費用。清潔業務的典型固定支出包括營業執照、保險、工具和清潔解決方案。投資有效、環保的清潔解決方案可以提高您的服務質量、效率和客戶滿意度，幫助您從競爭對手中脫穎而出。然後，添加加價（利潤率）以獲得您的價格。

這應該是多少？一位清潔企業主在 r/sweatystartup Reddit 子版塊中寫道，他們每月清潔 100-150 處房產，可產生“30% 的淨利潤率”。

有競爭力的價格

沃爾特斯說，“了解當地競爭對手的收費以及他們到底提供什麼服務”非常重要。這為您提供了一個基準，並幫助您決定是要與其他人匹配還是要比他們收取更多或更少的費用。

您可以查看競爭對手的網站或 Google 商家資料以了解他們的費率。此外，還可以在線研究以了解清潔服務的平均成本。

例如， 2024 年 Cleanfax 地毯和地板清潔基準調查報告顯示，地毯清潔工為住宅和商業服務收取的費用通常為每平方英尺 0.31 至 0.40 美元。與此同時， HomeGuide估計女傭服務的收費為每小時 25 至 70 美元，或每天 200 至 550 美元。

基於價值的定價

客戶願意為專業工作支付更多費用，例如環保清潔、無過敏原清潔、生物危害廢物處理或施工後清理等專業服務，因為這些需要專門的設備、材料或技能。您可以在清潔商業學院編寫的這本出色的清潔業務定價指南中詳細了解如何定位自己。

專業提示

價格不需要一成不變。雖然您不應該太頻繁地更改基本價格，但您可以提供定期服務或季節性折扣的優惠，甚至添加分層套餐（如基本、標準、高級等）來滿足不同的預算，而不會低估您的工作。欲了解更多信息，請查看 Connecteam 的清潔服務列表以及每種服務的平均價格。

如果您還沒有準備好資金，則需要確保工具和用品、營銷、招聘等方面的資金。

您可以探索的一些資助選項包括：

• 銀行貸款或信用額度， 您可以在一定限額內借款，並且只需償還您使用的金額。
• 小企業管理局 (SBA) 貸款（如果您符合資格）。它以低利率和靈活的條款為小型清潔公司提供啟動資金。例如， SuperbMaids獲得了內華達州發展公司 (NSDC) 85,000 美元的貸款。
• 通過當地商會或使用Hello Alice等平台提供的其他政府補助，該平台可以將您與私人補助提供者聯繫起來。
• 如果您符合資格，則可以獲得以多元化為重點的補助金。例如， Amber Grants for Women為 The Clean Machine 創始人 Alexzandra Clark 的初創公司提供了 10,000 美元。

• FundKite等融資平台可以為商業和清潔服務提供資金。
• 可以為您的公司提供資金的天使投資者或朋友和家人。研究表明，未來五年清潔市場預計將增長 5.6%。強有力的商業計劃和證明清潔業務具有良好價值的證據可以大有幫助。

沒有清潔工具和用品，您就無法開展業務。您需要的設備取決於您要清潔的內容以及您的客戶是誰。例如，施工後工作需要重型吸塵器和除塵器，而住宅工作則需要輕型工具。

不要忽視公司車輛的重要性 - 擁有專用車輛對於在工作地點之間運輸清潔設備和用品至關重要。這也是法律合規性和保險要求的一個關鍵考慮因素，特別是對於移動清潔服務而言。

為了了解您自己的需求，您應該：

• 詢問國際衛生用品協會 (ISSA) 或家用和商業產品協會 (HCPA) 等清潔業務網絡中的其他專業人士。
• 閱讀在線供應清單，例如 Connecteam 的清潔用品清單。
• 利用政府資源。例如，美國環境保護局創建了一份“更安全選擇”認證的清潔產品清單。
• 依靠你的員工（如果有的話）。他們可以告訴您他們在以前的工作中使用過哪些工具和用品。

組裝供應套件時，請確保包含紙巾- 它們是一種多功能、一次性的選擇，用於清潔和乾燥住宅和商業環境中的表面。除了紙巾之外，還應儲備超細纖維布、優質吸塵器和可靠的多用途清潔劑等必需品。

重要的是，剛開始時不要急於購買。 “你不需要立即需要所有的小工具或大量的工作人員，”保持清潔長島的老闆克雷格·曼內拉 (Craig Mannella) 說。 “購買堅固的基本工具，例如優質吸塵器、超細纖維布、可靠的多用途清潔劑，然後隨著您的成長將利潤重新投資。”

除非您單獨經營，否則您需要雇用一些工人。小型清潔企業只需幾名員工即可開始。一位擁有 20 年清潔經驗的 Quora 用戶表示，你可以從你和 2 名團隊成員開始，當你同時承擔一項以上工作時，他們可以互相頂替。

請記住，您的清潔工是您企業的門面。當他們做得很好時，你更有可能獲得回頭客，而如果他們持續搞砸，你的聲譽就會受損。

以下是一些良好招聘的技巧：

• 全面聘用：除了技術技能和專業知識之外，還可以在更簡潔的職位描述中添加軟技能和特質，例如值得信賴、準時和客戶服務技能。
• 多樣化您的招聘方法：除了 Indeed 和 Craigslist 等招聘網站之外，還可以關注當地的 Facebook 群組、人才中介機構和社區計劃，幫助人們找到工作機會。
• 進行背景調查：使用Checkr等平台來篩選員工，尤其是在您處理住宅工作時。

僱用後，為新團隊成員提供良好的清潔人員培訓至關重要。這可以包括：

• 技術培訓，例如如何使用吸塵器、拋光機、高壓清洗機等設備。該培訓將根據您的員工將從事的清潔工作類型而有所不同。
• 公司特定培訓，包括預期的工作場所行為、客戶互動和工作實踐。
• 職業安全與健康管理局 (OSHA)規定的健康和安全培訓，例如滑倒、絆倒和跌倒預防、消防安全和化學品處理培訓。
• 針對醫院感染控制、施工後碎片處理和類似工作的專門培訓。

最後，確保您的培訓計劃具有可擴展性。威拉特指出，雖然自己培訓最初的幾名員工很容易，但隨著公司的發展，培訓每個人是不切實際的。

沒有客戶，您就無法成功經營清潔業務。您必須考慮您的目標客戶是誰，如何為您的清潔業務獲得潛在客戶，以及如何在銷售清潔服務時在競爭對手中脫穎而出。建立強大的品牌認知度尤其重要——如果您正在考慮加入特許經營店，成熟的品牌可以幫助吸引客戶並提供市場信譽。

紮實的清潔營銷計劃和有效的銷售策略將涵蓋這一切。特別是，營銷計劃將詳細說明您將為客戶使用的營銷渠道。例如，清潔傳單、本地廣告和推薦對房主來說效果很好，而專業的清潔網站和搜索引擎優化策略可能更適合商業客戶。

針對其他企業，尤其是商業領域，是一種行之有效的增長策略——競爭對手研究可以幫助您找出差距並定制服務以滿足其他企業的需求。

獲取新客戶應該是首要任務，同時使用線上和線下營銷策略。建立強大的在線形像對於吸引客戶參與您的清潔業務至關重要。認領並優化您的 Google 商家資料可以在 2026 年為清潔業務帶來高達 50% 的潛在客戶。

鼓勵滿意的客戶留下積極的評論，以提高您的在線聲譽，並考慮實施客戶推薦計劃，以幫助留住客戶並吸引新客戶。在所有營銷材料中保持一致的品牌形像對於您的清潔業務也至關重要。

這可以幫助您保持專注並明智地使用營銷預算。諾爾告訴 Connecteam，這一點至關重要，並表示“試圖同時在所有可用渠道上進行營銷”是一個代價高昂的錯誤。

在當今時代，最聰明的企業主使用工具和技術來經營他們的清潔業務。 Mannella 告訴 Connecteam，他很遺憾沒有立即這樣做：“當我剛開始時，我很快意識到光靠忙碌是不夠的。如果沒有調度、培訓和質量控制的流程，事情很快就會變得混亂。”

好的軟件可以節省管理工作時間，減少錯誤，並使您的公司在客戶看來更加專業。以下是一些可以幫助清潔企業的工具：

Connecteam 使您能夠安排和派遣清潔工、跟踪他們的工作時間並為其分配任務（其中可以包括集成清單、事件報告表和客戶反饋表）。這有助於您從一個地方高效、合規地運營整個業務。

開辦清潔公司需要多少錢？

開辦清潔公司的成本取決於您的利基、團隊規模、地點等。但為了給您提供參考，以下是由 3 名團隊成員開始基本商業清潔業務的一年估計成本：

最大限度地降低清潔業務的啟動成本

開辦清潔業務並不需要傾家蕩產。以下是控製成本的 3 種方法：

1. 尋找適合小型企業的免費計劃的清潔管理軟件。例如，用戶少於 10 人的團隊可以免費訪問 Connecteam 的所有功能，沒有任何附加條件。
2. 檢查您是否有資格從IRS獲得清潔用品、家庭辦公費用、旅行費用等的稅收抵免和扣除。
3. 考慮使用QuickBooks或Xero等會計軟件，或專門從事清潔業務的JC Castle Accounting等服務。這些可以幫助準確跟踪費用、確定可扣除成本並優化您的稅收。

開辦清潔業務時要避免的 3 個錯誤

注意新清潔企業主經常犯的這些錯誤：

承擔您遇到的每一項清潔工作

您可能認為接受每份工作就意味著更多的錢，但這通常會導致工作質量差、客戶不滿意和團隊倦怠，尤其是當您還沒有準備好承擔這麼多工作時。

Mannella 向 Connecteam 透露，他們很遺憾同時承擔清潔和修復工作“太久了”。與此同時，Crystal Purity Commercial Cleaning 的老闆 Leon Lurie 發出警告：“永遠不要跳得太高或太遠。[……]你應該為下一步做好準備。否則，你可能會損失一大筆錢。”

低估您的清潔業務

收費太少可能會導致現金流問題，同時也預示著質量低劣。曼內拉表示，這是清潔行業的“頭號問題”。他們說，這是“最快的倦怠和阻礙增長的方式之一”。

不解僱表現不佳的員工

您可能會擔心早期會失去清潔人員，因為您的企業的成功取決於勞動力。但糟糕的員工確實會因返工、客戶流失和團隊士氣低落而讓您的企業付出代價。諾爾建議“緩慢僱用人員並迅速解僱”，特別是如果他們沒有做“A+工作”。

什麼類型的清潔最賺錢？

最賺錢的清潔類型是專業清潔，例如施工後清潔、生物危害清理和大型商業合同。這是因為他們需要更多的技能、特殊設備和責任要求。

您可以在家經營清潔業務嗎？

是的，您可以在家中而不是在專門的辦公室或大樓內經營清潔業務。只需確保您有材料存儲空間、營業執照以及必要的許可證和保險即可。

清潔工賺錢嗎？

是的，清潔業務可以盈利。然而，您必須控制開支並有效地經營您的業務。如果這樣做，您可以實現清潔業務利潤率 10% 到 25% 之間。

免責聲明

本文僅用於一般信息和教育目的。它無意也不構成商業、財務或專業建議，因此不應被依賴。對於根據本文中提供的信息採取或未採取的行動所產生的後果，Connecteam 不承擔任何責任。