如何從頭開始開展小型清潔業務

通過一些規劃和一些基本用品，您可以建立一個適合您的日程、目標和預算的成功的小型清潔公司。您不需要經驗，只需要從小事做起並不斷學習的動力。

本指南介紹瞭如何逐步開展小型清潔業務，從選擇服務和設定價格到獲得適當的許可證和吸引付費客戶。

開辦一家小型清潔公司的預計成本

您的啟動成本將根據您居住的地方、您的業務結構、您提供的服務以及您是否僱用員工而有所不同。如果您單獨開始或與一小群員工一起開始，您可能會花費以下費用：

只需 12 個步驟即可開展小型清潔業務

這 12 個步驟將指導您完成建立清潔公司的整個過程，非常適合任何創辦小型企業的人。

在購買用品或註冊小型企業之前，請弄清楚如何支付啟動成本。以下是一些常見選項：

您的儲蓄

檢查您的支票和儲蓄賬戶，看看您可以輕鬆地為企業投入多少資金，而不會導致個人開支或緊急情況出現短缺。將該金額轉移到一個單獨的帳戶，這樣就不會意外花掉。

如果您需要節省更多來支付費用，請制定一個簡單的儲蓄計劃。美國銀行的短期儲蓄計算器是一個很好的工具。它準確地向您顯示每個月要存多少錢，以及達到目標需要多長時間。

銀行貸款或信用額度

您還可以訪問當地銀行或信用社詢問小企業貸款或信用額度。貸款可以一次性為您提供一定數額的資金，而信用額度則可以讓您只借您需要的資金，並根據您使用的資金支付利息。

帶上一份基本的商業計劃（有關如何創建計劃的信息，請參閱第 5 步）、您的信用評分、最近的損益表以及最近 1-2 份納稅申報表。這些可以幫助銀行或信用合作社了解您的財務狀況並了解他們可以為您提供什麼。

通過小企業管理局 (SBA) 融資

您還可以查看美國小企業管理局的貸款計劃，尋找您所在地區參與的貸款機構。這些貸款通常具有更好的利率和更長的還款期。

補助金

補助金是您無需償還的資金，雖然獲得起來比較困難，但值得探索。

您可以在 Grants.gov 上、通過您所在州或當地的商會或在 Hello Alice 等服務上搜索補助金，您可以在其中填寫申請並與潛在的補助機會相匹配。

您的個人網絡

最後，您的家人或親密的朋友可能願意投資您的小型清潔業務或借錢給您。如果你走這條路，請將協議寫成書面形式，以避免以後產生誤解。

您的第一步是決定您將在哪里工作以及您所在的區域是否有空間容納另一家清潔公司。最佳地點是一個離家足夠近的區域，可以降低成本，但又不會太擁擠，以免被競爭壓垮。

當您剛開始時，最好關注本地客戶。這意味著更少的路上時間、更低的汽油成本以及更多的實際清潔時間。這也是一個行之有效的策略：Cleanfax 的 2024 年地毯和清潔行業調查發現，31% 的人停留在其家庭基地半徑 25 英里的範圍內。

一旦你選擇了你的大體領域，就研究你的競爭對手。在 Google 地圖或 Yelp 上搜索附近的清潔企業，然後查看結果的第一頁。這些是你的主要競爭對手。記下他們提供的服務、收費以及人們對他們的評價。

Alpine Maids 的老闆 Chris Willatt 建議：“只需查看競爭對手的最佳和最差評論，然後將它們分類為核心共性。”例如，也許顧客喜歡競爭對手友好的員工服務，但抱怨遲到。

經過幾個小時的研究，您應該對您的市場有一個清晰的了解：客戶的期望是什麼，價格是什麼樣的，以及您可以提供哪些服務來脫穎而出。

清潔服務有很多種，但您不需要立即為每個人清潔所有東西。大多數公司從1-2 個核心服務開始，真正擅長這些服務，然後在擁有堅實的客戶基礎和穩定的收入來源後進行擴張。

以下是最受歡迎的選項：

住宅保洁

清潔房屋和公寓通常是最簡單的起點。 它需要簡單的用品和設備，並且很容易向您當地的人們推銷。您將處理吸塵、拖地、除塵、浴室清潔和廚房清潔等任務。您可以提供深度清潔、每週或每兩周定期拜訪、或入住/搬出服務。

商業清潔

辦公樓、零售店和其他企業需要在營業時間外進行定期清潔。典型的任務包括清空垃圾、吸塵和拖地板、清潔衛生間以及對頻繁接觸的區域和表面（如門把手、電燈開關、桌子和櫃檯）進行消毒。

商業合同可以帶來穩定、持續的收入，但有些工作需要專門的設備，例如地板緩衝器。

施工後清潔

新建和最近裝修的房產在投入使用之前需要徹底清潔。這通常涉及清除灰塵和建築垃圾、清潔油漆飛濺以及擦洗窗戶、地板和固定裝置。

施工後清潔工作報酬豐厚，但通常需要重型設備（例如工業吸塵器）和專用用品（例如細塵過濾器或呼吸器）。

專業清潔

專業清潔涉及關注特定需求，例如地毯和室內裝潢清潔、窗戶清洗、高壓清洗或環保的“綠色”清潔。

您通常可以收取更高的價格，因為這些服務通常需要專門的技能、認證或設備。

清潔服務的收費取決於您所在的位置、提供的清潔類型、從事這項工作的人數，甚至清潔的詳細程度。

首先，您需要選擇一種或多種適合您業務的定價模型。

選擇您的定價模型

您可以通過多種方式為服務定價：

• 按小時計費：您按每位清潔工每小時的固定費率收費（在美國通常為 25 至 75 美元）。當您的工作細節或難度不同時（例如快速清潔與深度清潔），此模型非常有效。
• 每次訪問：您每次執行整個工作時都會設定一個價格，例如清潔普通大小的房屋 230 美元。按次定價適用於所有類型的清潔服務，客戶喜歡預先了解他們的成本。另外，你工作的速度越快，工作的利潤就越高。
• 每平方英尺：您根據空間的大小收費。這對於商業地產來說很常見，因為企業已經知道其空間的大小。它還可以幫助您調整大型設施的定價。
• 每個房間：您需要為每個清潔的房間單獨付費，廚房和浴室的價格較高，因為它們通常需要最多的清潔。這種定價模式非常適合深度清潔或客戶只需要完成特定房間的清潔。

計算您的價格

一旦您知道您將使用哪種型號，請研究您所在地區類似的清潔公司的收費情況。如果大多數住宅清潔公司對每位清潔工每小時收取 60 美元的費用，那麼您就可以清楚地了解客戶願意支付的費用。

接下來，計算您的成本，以確定在仍能盈利的情況下可以收取的最低費用。

首先將您的成本分為兩組：

• 可變成本：這些是每項特定工作的費用。其中包括清潔用品、旅行汽油和所有工作時間（包括旅行和清潔時間）的工資等成本。
• 固定成本：這些是您為經營業務而支付的費用，無論您從事多少工作。其中包括商業保險、軟件訂閱、營銷、電話費、銀行費用、商業登記費、經營許可證、網站託管和設備維護。

要設定價格，請確保它們涵蓋：

• 您所有的可變成本。
• 您所有的固定成本。
• 利潤率使您的公司能夠發展。

然後，將您的價格與競爭對手進行比較。如果你的價格低得多，你可能會少收費。如果它們高得多，您可能很難吸引客戶。目標是保持在當地範圍內，同時仍能覆蓋成本並賺取利潤。

讓我們看看實際情況如何。

定價示例

想像一下，您想要為標準家庭清潔設置每次訪問的價格。

• 您的時間：總共 2.5 小時（2 小時清潔 + 0.5 小時旅行）。
• 你的工資：每小時 30 美元。
• 您的可變成本：每份工作 20 美元用於供應品和天然氣。
• 您的固定成本：每月 400 美元（保險、軟件、賬單等）。
• 您的目標：每月 40 個工作崗位，以及 30% 的利潤率。

根據這些信息，您可以計算出每項工作需要花費多少才能找到您的目標價格：

最終決定：您的目標價格為 136.50 美元。如果您所在地區的競爭對手對每份工作的收費為 140 至 165 美元，您可以放心地將價格定得更高一點，以保持競爭力並賺取更大的利潤。

現在是時候制定一個商業計劃了。手寫、在 Google Docs 等文字處理程序中輸入，或者從 SCORE 或小型企業管理局獲取免費模板。

本文檔主要適合您。它讓您保持井井有條，並幫助跟踪您是否實現了目標。也就是說，如果您申請融資或向投資者推銷，他們會希望看到的。

您的商業計劃不需要很長或非常正式。但它應該涵蓋：

• 您的目標市場和服務：您將為誰進行清潔，您將提供什麼？ （例如：為城市中忙碌的專業人士提供快速房屋清潔，或為市中心企業提供低成本的下班後辦公室清潔服務。）
• 您的競爭優勢：詳細說明您的業務與您所在地區的其他業務不同或更好的原因。 （例如：更快的響應時間、環保產品或靈活的夜間和周末服務。）
• 您的財務預測：估計第一年的月收入、支出和利潤，以便您了解業務是否可行。
• 您的定價策略：您將收取多少費用，您將按小時、按工作還是按平方英尺收費？
• 您的啟動成本：啟動所需購買的所有物品的總成本，從用品到保險。 （有關保險的更多信息，請參見第 9 步。）
• 您的第一年目標：您想在第一年吸引多少客戶以及賺多少錢？ （請記住，您需要賺到足夠的錢來支付費用、支付自己和任何團隊成員的工資，並有剩餘的錢。）
• 您的營銷方法：潛在客戶將如何找到您？ （我們在第 11 步中更詳細地介紹了營銷。）

您將使用此計劃來衡量您的進度，決定在哪裡投資您的時間和金錢，並在成長過程中專注於您的目標。

選擇一個容易記住、易於拼寫和發音並能清楚地告訴人們您的業務的公司名稱。嘗試在名稱中包含您的城市或城鎮（例如，Happy Home Cleaners of Houston），以便本地客戶可以更輕鬆地在網上找到您。如果您需要想法，請查看 Connecteam 的清潔公司名稱指南。

在最終確定您的名稱之前，請確保沒有其他企業已在使用該名稱。這有助於您避免讓客戶感到困惑或遇到法律問題。

您可以通過搜索您所在州的商業登記處（通常可以在國務卿網站上找到）來檢查註冊公司。 SBA 還提供企業名稱規則指南以及每個州註冊機構的鏈接（如果您需要幫助）。

您的業​​務結構會影響您需要處理的文書工作量、您需要繳納的稅款，以及如果出現問題您的個人資產是否會面臨風險。

大多數小型清潔公司通常選擇以下結構之一：

• 獨資經營：如果您開始以自己的名義打掃房屋，則默認為獨資經營。設置起來很容易，您可以在個人稅中報告您的業務收入。缺點是沒有個人防護。如果您的企業被起訴或欠錢，您的個人儲蓄或財產可能會被用來償還債務。這就是為什麼購買一般責任保險始終很重要，我們在第 9 步中承保了該保險。
• LLC（有限責任公司）： LLC 將您的個人資產與您的業務分開。如果有人起訴您的公司，他們通常無法動用您的個人住宅、汽車或銀行賬戶。成立有限責任公司的費用在 50 美元到 520 美元之間，具體取決於您居住的地方。

選擇結構後，註冊您的公司：

1. 獨資經營者：如果您以合法名義經營，許多州不需要正式的文件，但請仔細檢查當地的規定以確保這一點。
2. 有限責任公司：將您的組織章程（創建公司的官方文件）提交給您所在州的國務卿辦公室。大多數州允許您在線提交所有內容。
3. 獲取您的 EIN：您需要雇主識別號 (EIN) 才能開設企業銀行賬戶或僱用員工。即使是獨資經營者通常也需要一個。您可以直接向 IRS 申請免費的 EIN。

接下來，您需要獲得適當的營業執照和許可證。開展清潔業務所需的確切許可證因州而異，但對於大多數地區來說，獲得主要經營許可證的過程很簡單。

以下是獲得許可證的方法：

1. 了解您需要什麼許可證和許可證。從您所在城市或縣職員的網站開始。 SBA 按州組織鏈接，可以為您指明正確的當地辦事處。
2. 填寫文件。您將提供基本信息，例如您的公司名稱、位置、提供的服務、EIN 和聯繫信息。
3. 支付申請費。預計支付 50 至 300 美元，但具體金額取決於您的企業運營地點。
4. 交出所有材料。有些地區允許您在線提交文件，但另一些地區則希望您郵寄文件或親自訪問。
5. 等待批准。處理可能需要幾天到幾週的時間。一旦您的許可證獲得批准，您將通過郵件或電子郵件收到確認。請務必注意到期日期，因為大多數許可證必須續訂（通常每年）。

根據您的設置，您可能還需要：

• 商業身份 (DBA) 註冊：如果您的公司名稱不是您的法定名稱，則需要註冊，例如 Evergreen Cleaning Co. 與 Jane Doe。費用 10-100 美元。
• 銷售稅許可證（又稱供應商許可證）：如果您計劃直接向客戶銷售清潔產品，則需要該許可證。通常免費，但在某些州收費高達 100 美元。
• 專業許可證：如果您提供清潔建築工地或處理生物危害等服務，您可能需要特定承包商的許可證或其他許可證。

清潔商業保險和保證金可以在出現任何問題（例如工作事故或客戶財產損壞）時保護您、您的客戶、您的公司設備和您的收入。此外，它還可以幫助您的企業看起來值得信賴和專業。

以下是小型清潔企業應考慮的一些選擇：

• 一般責任保險：承保財產損失和傷害，例如工人不小心打翻了客戶昂貴的花瓶或有人在剛擦過的地板上滑倒。小公司每年的成本約為 580 美元*。
• 工傷賠償保險：如果您僱用任何人，則需要；承保工傷。小團隊每年的費用約為 1,625 美元*。
• 清潔保證金：保護客戶免遭員工盜竊。每年費用在 100 至 150 美元之間。 *
• 企業主保單 (BOP)：以折扣價格結合一般責任保險和財產保險。每年費用約為 680 美元。 *
• 商業汽車保險：為您工作期間的車輛提供保險。每年費用約為 1,760 美元。 *

*實際保費取決於地點、提供的服務、員工人數（如果有）和索賠歷史等因素。

要獲得保險和擔保，請按照以下步驟操作：

1. 弄清楚你需要什麼。一般責任保險對每個人來說都是必不可少的。如果您有員工，請添加工傷賠償保險；如果您開車上班，請添加商業汽車保險；如果客戶要求，請添加清潔保證金。
2. 向多家公司索取報價。聯繫 NEXT Insurance、The Hartford、Hiscox 或 State Farm 等提供商。大多數可以讓您在線獲取報價。
3. 比較一下你實際得到的。檢查最高賠付金額（承保限額）、您將首先自付費用的金額（免賠額）以及保單無濟於事的情況（排除情況）。請記住，不能充分保護您的廉價保險並不划算。
4. 購買您選擇的保單。填寫保險公司的申請並支付第一筆付款。他們會向您發送一份證書，證明您已投保。將副本放在手邊，以便向客戶和貸方展示。
5. 每年重訪一次。當您承擔更大的工作或僱用更多的人員時，請確保您的承保範圍仍然適合您的業務。

正如 Triple H Cleaning Services 的老闆 Tim Walters 告訴 Connecteam 的那樣，“如果您有掃帚、旋轉拖把、吸塵器和撣子，那麼這就是您開始所需的全部。”

從這些清潔工具和用品開始：

• 使用地毯和硬地板附件進行真空吸塵。
• 拖把和水桶。
• 撣子。
• 掃帚和簸箕。
• 超細纖維布（不同區域有不同顏色）。
• 標準棉布（也有不同顏色）。
• 擦洗刷和擦墊。
• 防刮海綿。
• 鏡子用刮刀。
• 萬能清潔劑。
• 玻璃清潔劑。
• 消毒噴霧或濕巾。
• 浴室清潔工。
• 地板清潔劑。
• 垃圾袋。
• 噴霧瓶（用於混合溶液）。
• 水桶（乾淨水和髒水分開）。
• 橡膠手套。
• 面罩或呼吸器（適用於刺激性化學品或多塵環境）。
• 1-2 個便攜式容器，用於攜帶往返工作場所的所有物品。

預計您的第一批物資和設備將花費約 500 至 2,000 美元。保留地毯清潔劑或地板拋光機等專用工具以供日後使用。一旦您擴展到需要它們的服務，就購買它們。

當您從小規模開始時，請專注於免費或低成本的營銷策略，以獲得第一批清潔線索。

Tidy Casa 的創始人 Ryan Knoll 建議從您已經認識的人開始，“實際上是您手機、電子郵件和社交媒體帳戶中的每個聯繫人。”發送一條快速、友好的消息，讓他們知道您已經開始從事清潔業務並正在接待新客戶。您可以提供折扣，例如首次清潔 20% 的折扣，以鼓勵他們嘗試。

即使只有幾個人說“是”也能引發積極的連鎖反應。做好你的第一份清潔工作，然後詢問那些顧客是否可以將你推薦給其他人。對於每次向您推薦的預訂，為客戶提供小額折扣是個好主意。

White Lilac Cleaning 的所有者 Pristine Beers 解釋說：“口碑是您所擁有的最有效的營銷工具之一，從一開始就提供卓越的服務將使您的企業脫穎而出。您的目標很簡單：提供令人印象深刻的質量和護理水平，讓您的電話不停地響。”

您可以嘗試的其他一些營銷策略包括

• 打印公司卡或清潔傳單並將其留在當地企業、房地產辦公室、物業經理或社區中心。 （在執行此操作之前，請務必致電或發送電子郵件給建築經理和企業主以獲得許可。）
• 創建免費的 Google 商家資料，以便人們可以在 Google 地圖上找到您。 （這是有關設置 Google 商家資料的便捷指南。）
• 在 Angi、Thumbtack 或 Taskrabbit 等平台上列出您的服務，以吸引積極尋找清潔工的客戶。
• 通過 Facebook 群組和 Nextdoor與您當地的人們互動。您可以回答問題、分享清潔提示和技巧、發布清潔工作的前後照片（經客戶許可）等，以吸引清潔客戶並建立值得信賴、友好的公司的聲譽。

作為小型清潔企業，您可以自己開始以降低成本，也可以立即僱用 1-2 名清潔工從一開始就承擔更多工作。

但你怎麼知道什麼時候是提供幫助的合適時機呢？蒂姆·沃爾特斯 (Tim Walters) 簡單地解釋道：“如果您發現自己拒絕工作、為了跟上進度而工作到深夜或週末，或者感覺工作質量可能會因日程安排超負荷而下降，那麼就該考慮提供幫助了。”

以下是為您的企業僱用清潔員工的方法：

• 創建引人注目的職位發布：撰寫更簡潔的職位描述，解釋角色、職責、所需技能以及使您的公司成為理想工作場所的原因。預先包含薪資範圍以吸引認真的申請者。

• 在線發布您的職位空缺：在 Indeed、Monster、Craigslist 和 ZipRecruiter 等網站上分享。也將其發佈到 Facebook 上，並向您的個人和職業網絡中的人尋求推薦。
• 篩选和面試候選人：尋找准時出現、溝通良好且注重細節的人。詢問他們以前的清潔經驗、空閒時間以及他們將如何上班。
• 檢查參考資料並進行背景調查：使用 Checkr 等服務進行背景篩查。這對於住宅清潔尤其重要，因為客戶希望知道他們可以將個人物品託付給您的團隊。

開辦清潔公司時保持低成本的 3 個額外技巧

從家裡開始是最簡單、最便宜的啟動方式。您可以節省租金和水電費，而且不需要太多空間。您可以通過手機處理預訂和日程安排，並在工作前一天晚上準備好清潔套件或重新裝滿瓶子，以便您隨時準備出發。

當你還有穩定的薪水時，就開始在晚上和周末打掃衛生。目標是在辭掉全職工作之前建立 15-20 個固定客戶。這讓您有時間測試您的定價，並了解什麼是有效的，而不用擔心您的收入。

清潔業務軟件可幫助小型清潔公司所有者通過同一個應用程序管理一切。通過像 Connecteam 這樣的平台，您可以設置時間表、管理任務、跟踪時間、存儲文檔、培訓清潔人員等等。

它每周可以節省您的管理工作時間，防止安排錯誤，並使您保持井井有條。此外，最多 10 人的小型企業可以終身免費使用 Connecteam。

立即免費開始使用 Connecteam！

常見問題解答

免責聲明

本文僅用於一般信息和教育目的。它無意也不構成商業、財務或專業建議，因此不應被依賴。市場狀況和業務成果可能存在很大差異。在尋求新的服務或業務策略之前，請諮詢合格的業務顧問，根據您的業務情況獲取量身定制的建議。對於根據本文中提供的信息採取或未採取的行動所產生的後果，Connecteam 不承擔任何責任。