Cara Memulai Bisnis Kebersihan dalam 10 Langkah Jelas (+3 Kesalahan yang Harus Dihindari)

Yang Anda butuhkan adalah panduan yang jelas, metodis, dan terkini tentang cara memulai bisnis kebersihan yang dibangun untuk meraih kesuksesan sejak hari pertama.

Di bawah ini, saya akan memandu Anda melalui semuanya: 10 langkah untuk meluncurkan perusahaan kebersihan hari ini, biaya yang harus dikeluarkan, dan 3 kesalahan yang harus dihindari pada tahap awal.

Cara Memulai Perusahaan Kebersihan: Panduan Langkah demi Langkah

Berikut cara membuka usaha kebersihan dalam 9 langkah:

1. Putuskan jenis bisnis kebersihan apa yang ingin Anda mulai
2. Buat rencana bisnis untuk perusahaan kebersihan Anda
3. Legalkan, beri nama, dan daftarkan perusahaan pembersih Anda
4. Dapatkan lisensi, izin, dan asuransi yang tepat
5. Hargai layanan pembersihan Anda
6. Mengumpulkan dana/modal awal
7. Beli peralatan, perkakas, dan perlengkapan kebersihan
8. Pekerjakan dan latih kru kebersihan Anda
9. Buat rencana penjualan dan pemasaran
10. Siapkan diri Anda dengan teknologi yang tepat

Ceruk pembersihan yang Anda pilih membentuk hal-hal besar seperti penawaran Anda, klien, dan margin keuntungan pembersihan. Namun hal ini juga berdampak pada hal-hal kecil, seperti passion Anda terhadap pekerjaan, pendapatan pribadi, dan bahkan jam kerja Anda. Misalnya, perusahaan pembersih perumahan kemungkinan besar beroperasi pada siang hari, sedangkan pekerjaan komersial sering kali dilakukan pada malam hari.

Beberapa ide bisnis kebersihan yang populer meliputi:

• Pembersihan umum: Layanan pembersihan dasar untuk rumah atau bisnis, yang mencakup tugas pembersihan rutin dan pemeliharaan.
• Bisnis pembersihan perumahan: Membersihkan rumah klien, sering kali melibatkan komunikasi yang erat dengan klien dan layanan berulang atau sesuai kebutuhan. Biasanya beroperasi pada siang hari dan memiliki hambatan masuk yang lebih rendah dibandingkan dengan pembersihan komersial.
• Bisnis pembersihan rumah: Berfokus pada menjaga kualitas layanan dan membangun reputasi yang kuat untuk menarik dan mempertahankan pelanggan di pasar pembersihan rumah.
• Pembersihan komersial: Layanan untuk gedung perkantoran, sekolah, rumah sakit, toko ritel, dan ruang komersial lainnya, sering kali dilakukan di luar jam kerja reguler.
• Gedung Perkantoran: Pembersihan khusus untuk lingkungan kantor, menjaga kebersihan dan higienitas bagi dunia usaha dan karyawannya.
• Fasilitas medis: Layanan pembersihan untuk lingkungan perawatan kesehatan, memerlukan keahlian dalam menjaga kebersihan yang ketat dan kepatuhan terhadap standar kesehatan.
• Toko ritel: Layanan kebersihan yang disesuaikan dengan lingkungan ritel, membantu menjaga etalase toko tetap bersih dan menarik bagi pelanggan.
• Pembersihan sewa jangka pendek: Pembersihan omset untuk properti Airbnb dan persewaan lainnya.
• Pembersihan pasca konstruksi: Pembersihan mendetail untuk properti yang baru dibangun atau baru direnovasi.
• Layanan khusus: Penawaran khusus seperti pembersihan ramah lingkungan, pembersihan bebas alergen, pembersihan pasca konstruksi, atau pembersihan perumahan kelas atas, yang dapat membantu membedakan bisnis Anda.
• Pembersihan karpet: Memerlukan peralatan khusus dan menawarkan skalabilitas dan fleksibilitas dalam melayani klien perumahan dan komersial.
• Pembersihan jendela: Biasanya bekerja dengan klien komersial untuk memelihara etalase dan kantor, tetapi juga dapat melayani pelanggan perumahan.

Saat memutuskan apa yang akan dipilih, “mulai dengan apa yang Anda ketahui dan bangun dari sana,” kata Tim Walters, pemilik Triple H Cleaning Services. “Pada awalnya, wajar jika Anda mengubah arah beberapa kali saat Anda mengetahui mana yang terbaik.”

Ryan Knoll, pendiri Tidy Casa, juga menyarankan untuk memikirkan kekuatan yang Anda miliki dan apa yang paling mudah untuk dieksekusi . “Jika Anda mengenal 20 kontraktor yang mencari pembersih konstruksi, mulailah dari sana. […] Anda akan mendapat kemudahan,” katanya kepada Connecteam, sambil menambahkan, “Apa kekuatan Anda? Bekerjalah dengan mereka.”

Meskipun demikian, Anda juga harus meneliti faktor eksternal . Apakah model bisnis kebersihan Anda menguntungkan? Seperti apa permintaan dan persaingannya? Apa tren industri kebersihan terkini, khususnya di wilayah Anda? Apakah bisnis pilihan Anda mudah dijalankan?

Chris Willatt, pemilik Alpine Maids, menjelaskan bahwa “perumahan memiliki margin tertinggi dan penjualan [bisnis-ke-pelanggan] yang paling mudah, namun paling sulit dikelola karena ekspektasi klien yang tinggi.” Dia melanjutkan, “Komersial lebih mudah dikelola tetapi menambah kompleksitas penjualan [bisnis-ke-bisnis] dan manajemen arus kas.”

Willatt juga mengatakan bahwa meskipun mengelola teknisi lebih sederhana dalam persewaan jangka pendek, jangka waktu pembersihan yang singkat membuat pengoperasian menjadi lebih rumit.

Yang terakhir, tujuan pribadi Anda juga penting . Misalnya, Pristine Beers, pemilik dan operator di White Lilac Cleaning, tahu bahwa dia ingin membangun bisnis yang selaras dengan gaya hidup idealnya. “Memilih pekerjaan rumahan memungkinkan saya menghindari shift malam dan akhir pekan, memberi saya kendali lebih besar atas waktu dan energi saya,” katanya kepada Connecteam.

Meluncurkan bisnis kebersihan yang sukses dimulai dengan rencana bisnis yang solid. Bayangkan rencana bisnis Anda sebagai cetak biru perusahaan kebersihan Anda—rencana tersebut menguraikan tujuan bisnis, target pasar, strategi pemasaran, proyeksi keuangan, dan operasi sehari-hari Anda. Baik Anda berencana menawarkan layanan pembersihan perumahan, pembersihan komersial, atau layanan pembersihan khusus, rencana bisnis yang disusun dengan baik akan membantu Anda tetap fokus dan terorganisir seiring pertumbuhan Anda.

Mulailah dengan menentukan struktur bisnis Anda, seperti kepemilikan perseorangan, kemitraan, atau perseroan terbatas (LLC). Keputusan ini akan berdampak pada perlindungan tanggung jawab Anda dan cara Anda memisahkan keuangan pribadi dari keuangan bisnis. Selanjutnya, identifikasi jenis layanan pembersihan yang ingin Anda berikan—apakah Anda akan fokus pada layanan pembersihan rumah untuk klien perumahan, pembersihan kantor untuk properti komersial, atau menawarkan pembersihan khusus seperti pembersihan karpet atau jendela? Menentukan niche Anda akan membantu Anda menonjol dalam industri kebersihan dan menarik pelanggan ideal Anda.

Lakukan riset pasar secara menyeluruh untuk memahami permintaan layanan kebersihan di wilayah Anda, menganalisis persaingan Anda, dan menentukan apa yang membuat perusahaan kebersihan Anda unik. Lihatlah tarif yang dikenakan oleh perusahaan kebersihan lainnya, layanan apa yang mereka tawarkan, dan di mana kemungkinan terdapat kesenjangan di pasar. Penelitian ini akan menginformasikan strategi penetapan harga Anda dan membantu Anda mengembangkan keunggulan kompetitif.

Rencana bisnis Anda juga harus mencakup proyeksi keuangan terperinci. Uraikan perkiraan biaya awal Anda, seperti peralatan kebersihan berkualitas tinggi, perlengkapan kebersihan, peralatan pelindung, dan materi pemasaran. Pertimbangkan biaya overhead yang berkelanjutan dan perkirakan pengeluaran gaji rata-rata Anda jika Anda berencana untuk menyewa tim. Jika Anda memerlukan modal tambahan, pertimbangkan pinjaman usaha atau opsi pendanaan lainnya untuk menutupi pengeluaran awal Anda dan memastikan arus kas yang efisien.

Jangan lupa untuk memetakan strategi pemasaran Anda. Putuskan bagaimana Anda akan menjangkau calon pelanggan—melalui iklan online, media sosial, kemitraan bisnis lokal, atau materi pemasaran tradisional seperti kartu nama dan pamflet. Membangun identitas merek yang kuat, termasuk nama dan logo bisnis yang mudah diingat, akan membantu bisnis kebersihan Anda menonjol dan membangun kepercayaan dengan klien.

Terakhir, siapkan sistem untuk mengelola keuangan Anda dan melacak kemajuan Anda. Buka rekening bank bisnis untuk mengatur keuangan Anda, dan gunakan perangkat lunak manajemen bisnis untuk menangani penjadwalan, pembuatan faktur, dan komunikasi pelanggan. Pantau indikator kinerja utama (KPI) seperti kepuasan pelanggan, bisnis yang berulang, dan arus kas untuk memastikan perusahaan kebersihan Anda tetap pada jalurnya.

Struktur hukum bisnis kebersihan Anda menentukan kewajiban perpajakan Anda dan tingkat perlindungan jika terjadi kesalahan (seperti jika klien menuntut Anda atas kerusakan properti). Hal ini bahkan dapat memengaruhi cara perusahaan Anda dipandang oleh orang lain. Misalnya, Oakwood Commercial Cleaning LLC bisa tampil lebih profesional daripada Oakwood Commercial Cleaning.

Berikut tabel praktis untuk membantu Anda memahami jenis struktur hukum dalam pembersihan dan untuk siapa struktur tersebut paling cocok:

Setelah Anda memilih struktur hukum Anda, pilih nama untuk perusahaan pembersih Anda. Menurut Beers, “salah satu langkah paling ampuh yang dapat Anda ambil saat meluncurkan bisnis adalah memilih nama yang mencerminkan kredibilitas, profesionalisme, dan tujuan.”

Pastikan saja nama pilihan Anda belum dipakai . Untuk memeriksanya, kunjungi situs web Menteri Luar Negeri Anda—misalnya, Pencarian Badan Usaha Menteri Luar Negeri Illinois atau Pencarian Badan Usaha Menteri Luar Negeri Kalifornia. Selain itu, lakukan pencarian cepat di database Kantor Paten dan Merek Dagang AS untuk memastikan tidak ada orang yang memiliki merek dagang untuk nama pilihan Anda.

Terakhir, Anda harus mendaftarkan perusahaan pembersih Anda ke otoritas federal, negara bagian, dan lokal yang sesuai untuk menjadikannya sebagai bisnis yang sah. Pendaftaran bisnis sangat penting untuk memastikan kepatuhan terhadap undang-undang bisnis dan pajak setempat. Selalu periksa peraturan setempat, karena persyaratan dapat berbeda-beda di setiap yurisdiksi dan mungkin mencakup perizinan atau perizinan tertentu.

Misalnya, di Florida, bisnis kebersihan tidak memerlukan izin yang dikeluarkan negara bagian untuk beroperasi, namun kabupaten setempat mungkin memiliki persyaratannya sendiri. Selain itu, Tanda Terima Pajak Bisnis (BTR) diperlukan untuk menjalankan bisnis apa pun di kotamadya di Florida.

Periksa persyaratan dengan Menteri Luar Negeri Anda, atau gunakan sumber daya seperti Panduan Pendaftaran US Small Business Administration (SBA). Selain itu, pastikan untuk mendapatkan Nomor Identifikasi Pemberi Kerja Federal (EIN) dari IRS; Anda memerlukan ini untuk membayar pajak.

Anda harus memiliki lisensi dan izin pembersihan yang sesuai untuk beroperasi secara legal. Selain itu, asuransi yang tepat melindungi perusahaan dan klien Anda jika terjadi kesalahan besar, kerusakan properti, atau cedera karyawan yang dapat mengakibatkan tuntutan hukum atau denda. Pemilik usaha kecil harus menyadari persyaratan asuransi dan perizinan ini untuk memastikan kepatuhan dan melindungi aset mereka.

Jenis utama lisensi, izin, dan asuransi yang perlu dipertimbangkan adalah:

• Izin usaha umum: Memungkinkan Anda menjalankan bisnis pembersihan secara legal di lokasi Anda. Anda bisa mendapatkannya di kantor panitera kota atau kabupaten Anda.
• Lisensi Doing Business As (DBA): Diperlukan jika Anda beroperasi dengan nama bisnis yang berbeda dari nama bisnis Anda yang terdaftar secara sah (misalnya, Sarah's Cleaning, bukan SWC Cleaning LLC). Anda dapat meminta ini dari kantor panitera kota atau kabupaten Anda atau Sekretaris Negara.
• Lisensi khusus: Diperlukan untuk jenis pekerjaan pembersihan. Contohnya termasuk izin kontraktor untuk pembersihan pasca konstruksi di California dan izin khusus untuk membuang limbah berbahaya di New York. Periksa apa yang Anda perlukan melalui Departemen Urusan Konsumen atau Kantor Kejaksaan Agung negara bagian Anda, Badan Perlindungan Lingkungan AS, atau kantor SBA setempat.
• Izin pajak penjualan: Diperlukan di negara bagian seperti Texas, yang mengenakan pajak pada layanan pembersihan. Ajukan permohonan ini melalui Departemen Pendapatan negara bagian Anda.
• Asuransi pertanggungjawaban umum: Menjamin cedera pelanggan atau kerusakan yang tidak disengaja saat membersihkan properti pelanggan. Anda dapat membelinya melalui perusahaan asuransi swasta seperti NEXT atau The Hartford.
• Asuransi kompensasi pekerja: Menjamin cedera karyawan saat bekerja (bayangkan lantai licin itu!), dan juga dapat dibeli melalui perusahaan asuransi swasta seperti NEXT atau The Hartford. Asuransi kompensasi pekerja diperlukan untuk usaha kebersihan dengan empat karyawan atau lebih.
• Jaminan kebersihan: Melindungi klien Anda jika terjadi pencurian oleh staf kebersihan. Ini tersedia melalui sebagian besar perusahaan asuransi usaha kecil seperti Insureon.

Penetapan harga yang tepat adalah kunci keberhasilan menjalankan bisnis kebersihan. Hargai diri Anda terlalu rendah, dan Anda mungkin akan kehilangan uang. Kenakan tarif tinggi tanpa alasan, dan Anda mungkin kehilangan klien karena pesaing.

Berikut adalah beberapa cara cerdas untuk menentukan harga layanan pembersihan Anda:

Penetapan harga biaya-plus

Hitung total biaya Anda, termasuk tenaga kerja, persediaan, peralatan, larutan pembersihan, perjalanan, dan pengeluaran lainnya. Pengeluaran tetap yang umum untuk bisnis pembersihan mencakup izin usaha, asuransi, peralatan, dan solusi pembersihan. Berinvestasi pada solusi pembersihan yang efektif dan ramah lingkungan dapat meningkatkan kualitas layanan, efisiensi, dan kepuasan pelanggan, sehingga membantu Anda menonjol dari pesaing. Kemudian, tambahkan markup (margin keuntungan) untuk mendapatkan harga Anda.

Berapa harganya? Seorang pemilik bisnis kebersihan menulis di subreddit r/sweatystartup bahwa mereka menghasilkan “margin pendapatan bersih 30%” saat membersihkan 100–150 properti per bulan.

Penetapan harga yang kompetitif

Penting untuk “memahami harga yang dikenakan oleh pesaing lokal Anda dan layanan apa yang mereka sediakan,” kata Walters. Ini memberi Anda tolok ukur dan membantu Anda memutuskan apakah Anda ingin mencocokkan orang lain atau mengenakan biaya lebih atau kurang dari mereka.

Anda dapat memeriksa situs pesaing Anda atau Google Profil Bisnis untuk melihat tarif mereka. Juga, lakukan riset online untuk mengetahui biaya rata-rata untuk layanan pembersihan Anda.

Misalnya, Laporan Survei Tolok Ukur Pembersihan Karpet dan Lantai Cleanfax tahun 2024 menunjukkan bahwa pembersih karpet biasanya mengenakan biaya antara $0,31 dan $0,40 per kaki persegi untuk layanan perumahan dan komersial. Sementara itu, HomeGuide memperkirakan bahwa layanan tata graha mengenakan biaya mulai dari $25–$70 per jam atau dari $200–$550 per hari.

Penetapan harga berdasarkan nilai

Pelanggan bersedia membayar lebih untuk pekerjaan khusus , seperti layanan khusus seperti pembersihan ramah lingkungan, pembersihan bebas alergen, pembuangan limbah biohazard, atau pembersihan pasca konstruksi, karena hal ini memerlukan peralatan, bahan, atau keterampilan khusus. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana memposisikan diri Anda dalam panduan harga bisnis kebersihan yang luar biasa dari Akademi Bisnis Kebersihan ini.

Kiat Pro

Harga tidak perlu ditentukan secara pasti. Meskipun Anda tidak boleh terlalu sering mengubah harga dasar, Anda dapat menawarkan penawaran untuk layanan berulang atau diskon musiman, dan bahkan menambahkan paket berjenjang (seperti dasar, standar, premium, dll.) untuk memenuhi anggaran yang berbeda tanpa meremehkan pekerjaan Anda. Untuk info lebih lanjut, lihat daftar layanan pembersihan Connecteam dan harga rata-rata untuk masing-masing layanan.

Jika Anda belum memiliki modal, Anda perlu mendapatkan pendanaan untuk peralatan dan perlengkapan, pemasaran, perekrutan, dan banyak lagi.

Beberapa opsi pendanaan yang dapat Anda jelajahi antara lain sebagai berikut:

• Pinjaman bank atau jalur kredit , dimana anda bisa meminjam hingga batas tertentu dan hanya perlu mengembalikan sesuai dengan yang anda gunakan.
• Pinjaman Administrasi Bisnis Kecil (SBA) , jika Anda memenuhi syarat. Ini memberi perusahaan pembersih kecil modal awal dengan suku bunga rendah dan persyaratan fleksibel. SuperbMaids , misalnya, diberikan pinjaman $85.000 oleh Nevada State Development Corporation (NSDC).
• Hibah pemerintah lainnya melalui kamar dagang setempat atau menggunakan platform seperti Hello Alice , yang dapat menghubungkan Anda dengan penyedia hibah swasta.
• Hibah yang berfokus pada keberagaman , jika Anda memenuhi syarat. Misalnya, Amber Grants for Women menghadiahkan Alexzandra Clark, pendiri The Clean Machine, $10.000 untuk startupnya.

• Platform pendanaan seperti FundKite , yang dapat menawarkan pendanaan untuk layanan pembersihan komersial dan kebersihan.
• Angel investor atau teman dan keluarga yang dapat membantu mendanai perusahaan Anda. Penelitian menunjukkan bahwa pasar pembersih diproyeksikan tumbuh sebesar 5,6% selama lima tahun ke depan. Rencana bisnis yang kuat dan bukti bahwa bisnis kebersihan bernilai tinggi bisa sangat bermanfaat.

Anda tidak dapat menjalankan bisnis Anda tanpa alat dan perlengkapan kebersihan. Peralatan yang Anda perlukan bergantung pada apa yang Anda bersihkan dan siapa klien Anda. Misalnya, pekerjaan pasca konstruksi memerlukan penyedot debu dan penghisap debu yang kuat, sedangkan pekerjaan di rumah memerlukan peralatan yang lebih ringan.

Jangan mengabaikan pentingnya kendaraan perusahaan —memiliki kendaraan khusus sangat penting untuk mengangkut peralatan dan perlengkapan kebersihan Anda antar lokasi kerja. Hal ini juga merupakan pertimbangan utama untuk kepatuhan hukum dan persyaratan asuransi, terutama untuk layanan pembersihan keliling.

Untuk memahami kebutuhan Anda sendiri, Anda harus:

• Tanyakan kepada profesional lain dari jaringan bisnis kebersihan seperti International Sanitary Supply Association (ISSA) atau Household and Commercial Products Association (HCPA).
• Baca daftar persediaan online , seperti daftar periksa persediaan pembersih Connecteam.
• Gunakan sumber daya pemerintah. Misalnya, Badan Perlindungan Lingkungan AS telah membuat daftar produk pembersih bersertifikasi “Pilihan Lebih Aman”.
• Andalkan karyawan Anda , jika ada. Mereka dapat memberi tahu Anda alat dan perlengkapan apa yang mereka gunakan pada pekerjaan sebelumnya.

Saat merakit perlengkapan persediaan Anda, pastikan untuk menyertakan handuk kertas — ini adalah pilihan serbaguna dan sekali pakai untuk membersihkan dan mengeringkan permukaan baik di lingkungan perumahan maupun komersial. Selain handuk kertas, siapkan juga barang-barang penting seperti kain mikrofiber, penyedot debu yang baik, dan pembersih serbaguna yang andal.

Yang penting, jangan terburu-buru membeli saat Anda baru memulai. “Anda tidak memerlukan semua gadget atau kru dalam jumlah besar sekaligus,” kata Craig Mannella, pemilik Stay Clean Long Island. “Beli peralatan dasar yang kokoh seperti penyedot debu yang bagus, kain mikrofiber, pembersih serba guna yang andal, lalu investasikan kembali keuntungannya seiring pertumbuhan Anda.”

Kecuali jika Anda beroperasi sendiri, Anda perlu mempekerjakan beberapa pekerja. Bisnis kebersihan kecil dapat dimulai hanya dengan segelintir staf. Menurut pengguna Quora dengan pengalaman 20 tahun di bidang kebersihan, Anda bisa memulai dengan Anda dan 2 anggota tim, yang bisa saling melindungi ketika Anda memiliki lebih dari 1 pekerjaan dalam satu waktu.

Ingatlah bahwa petugas kebersihan Anda adalah wajah bisnis Anda. Kemungkinan besar Anda akan mendapatkan bisnis yang berulang jika mereka melakukan pekerjaannya dengan baik, atau mengalami kerusakan reputasi jika mereka terus-menerus melakukan kesalahan.

Berikut beberapa tip untuk merekrut dengan baik:

• Pekerjakan secara holistik: Selain keterampilan teknis dan pengetahuan, tambahkan keterampilan lunak dan sifat-sifat seperti kepercayaan, ketepatan waktu, dan keterampilan layanan pelanggan ke dalam deskripsi pekerjaan Anda yang lebih bersih .
• Diversifikasi metode pencarian sumber daya Anda: Selain papan kerja seperti Indeed dan Craigslist, lihat juga grup Facebook lokal, agen kepegawaian, dan program komunitas yang membantu menghubungkan orang-orang dengan peluang kerja.
• Jalankan pemeriksaan latar belakang: Gunakan platform seperti Checkr untuk menyaring karyawan, terutama jika Anda menangani pekerjaan rumah tangga.

Setelah Anda melakukan perekrutan, penting untuk memberikan pelatihan staf kebersihan yang baik kepada anggota tim baru. Ini dapat mencakup:

• Pelatihan teknis , seperti cara menggunakan peralatan seperti penyedot debu, pemoles, mesin cuci bertekanan, dan banyak lagi. Pelatihan ini akan bervariasi tergantung pada jenis pekerjaan pembersihan yang akan dilakukan staf Anda.
• Pelatihan khusus perusahaan , termasuk perilaku yang diharapkan di tempat kerja, interaksi klien, dan praktik kerja.
• Pelatihan kesehatan dan keselamatan yang diamanatkan oleh Administrasi Keselamatan dan Kesehatan Kerja (OSHA) , seperti pelatihan pencegahan terpeleset, tersandung dan jatuh, keselamatan kebakaran, dan penanganan bahan kimia.
• Pelatihan khusus untuk pengendalian infeksi di rumah sakit, penanganan puing-puing pasca konstruksi, dan pekerjaan serupa.

Terakhir, pastikan program pelatihan Anda terukur . Willatt menunjukkan bahwa meskipun mudah untuk melatih sendiri beberapa karyawan pertama Anda, tidak praktis bagi Anda untuk melatih semua orang seiring pertumbuhan perusahaan Anda.

Anda tidak dapat menjalankan bisnis kebersihan yang sukses tanpa pelanggan. Anda harus mempertimbangkan siapa target klien Anda, bagaimana mendapatkan prospek untuk bisnis kebersihan Anda, dan bagaimana menonjol di antara pesaing saat menjual layanan kebersihan Anda. Membangun pengenalan merek yang kuat sangatlah penting—jika Anda mempertimbangkan untuk bergabung dengan waralaba, merek yang sudah mapan dapat membantu menarik pelanggan dan memberikan kredibilitas di pasar.

Rencana pemasaran pembersihan yang solid dan strategi penjualan yang efektif akan mencakup semua ini. Rencana pemasaran, khususnya, akan menjelaskan saluran pemasaran yang akan Anda gunakan untuk pelanggan Anda. Misalnya, brosur kebersihan, iklan lokal, dan rujukan bekerja dengan baik untuk pemilik rumah, sementara situs web pembersihan profesional dan strategi SEO mungkin lebih baik untuk klien komersial.

Menargetkan bisnis lain, terutama di sektor komersial, merupakan strategi pertumbuhan yang terbukti—penelitian pesaing dapat membantu Anda mengidentifikasi kesenjangan dan menyesuaikan layanan Anda untuk memenuhi kebutuhan bisnis lain.

Mendapatkan pelanggan baru harus menjadi prioritas, menggunakan strategi pemasaran online dan offline. Membangun kehadiran online yang kuat sangat penting untuk menarik klien ke bisnis kebersihan Anda. Mengklaim dan mengoptimalkan Google Profil Bisnis Anda dapat meningkatkan hingga 50% prospek untuk bisnis kebersihan pada tahun 2026.

Dorong pelanggan yang puas untuk memberikan ulasan positif guna meningkatkan reputasi online Anda, dan pertimbangkan untuk menerapkan program rujukan pelanggan untuk membantu mempertahankan klien dan menarik klien baru. Mempertahankan citra merek yang konsisten di seluruh materi pemasaran juga penting untuk bisnis kebersihan Anda.

Ini membantu Anda tetap fokus dan membelanjakan anggaran pemasaran Anda dengan bijak . Knoll memberi tahu Connecteam bahwa ini sangat penting, dan menyampaikan bahwa ini adalah kesalahan yang mahal dalam “mencoba memasarkan di setiap saluran yang tersedia sekaligus.”

Di zaman sekarang ini, pemilik bisnis paling cerdas menggunakan alat dan teknologi untuk menjalankan bisnis kebersihan mereka . Mannella mengatakan kepada Connecteam bahwa dia menyesal tidak langsung melakukan hal ini: "Saat pertama kali memulai, saya segera menyadari bahwa kesibukan saja tidak cukup. Tanpa proses penjadwalan, pelatihan, dan kontrol kualitas, segalanya menjadi kacau dengan cepat."

Perangkat lunak yang baik dapat menghemat jam kerja admin, mengurangi kesalahan, dan membuat perusahaan Anda terlihat lebih profesional di mata klien. Berikut beberapa alat yang dapat membantu bisnis kebersihan:

Connecteam memungkinkan Anda menjadwalkan dan mengirim petugas kebersihan, melacak jam kerja mereka, dan menugaskan mereka tugas (yang dapat mencakup daftar periksa terintegrasi, formulir laporan insiden, dan formulir umpan balik pelanggan). Ini membantu Anda menjalankan seluruh bisnis secara efisien dan patuh dari satu tempat.

Berapa Biaya untuk Memulai Perusahaan Kebersihan?

Biaya untuk memulai perusahaan pembersih bervariasi tergantung pada niche Anda, ukuran tim, lokasi, dan banyak lagi. Namun sebagai referensi, berikut perkiraan biaya 1 tahun untuk memulai bisnis pembersihan komersial dasar dengan 3 anggota tim:

Meminimalkan Biaya Awal Bisnis Kebersihan

Memulai bisnis kebersihan tidak perlu mengeluarkan banyak uang. Berikut adalah 3 cara untuk membatasi biaya Anda:

1. Carilah perangkat lunak manajemen pembersihan dengan paket gratis untuk usaha kecil . Misalnya, tim dengan kurang dari 10 pengguna dapat mengakses semua fitur Connecteam secara gratis , tanpa syarat apa pun.
2. Periksa apakah Anda memenuhi syarat untuk mendapatkan kredit pajak dan potongan dari IRS untuk perlengkapan kebersihan, biaya rumah-kantor, biaya perjalanan, dan banyak lagi.
3. Pertimbangkan untuk menggunakan perangkat lunak akuntansi seperti QuickBooks atau Xero , atau layanan seperti JC Castle Accounting yang berspesialisasi dalam bisnis kebersihan. Ini dapat membantu melacak pengeluaran secara akurat, mengidentifikasi biaya yang dapat dikurangkan, dan mengoptimalkan pajak Anda.

3 Kesalahan yang Harus Dihindari Saat Memulai Bisnis Kebersihan

Waspadai kesalahan yang sering dilakukan oleh pemilik bisnis kebersihan baru:

Mengambil setiap pekerjaan pembersihan yang Anda inginkan

Anda mungkin berpikir menerima setiap pekerjaan berarti lebih banyak uang, namun sering kali hal ini dapat menyebabkan kualitas kerja yang buruk, pelanggan yang tidak puas, dan kelelahan tim , terutama ketika Anda tidak siap untuk mengambil terlalu banyak pekerjaan.

Mannella berbagi dengan Connecteam bahwa mereka menyesal melakukan pekerjaan pembersihan dan restorasi “terlalu lama.” Sementara itu, Leon Lurie, pemilik Crystal Purity Commercial Cleaning, memberikan peringatan: "Jangan pernah melompat terlalu tinggi atau terlalu jauh. […] Anda harus siap untuk langkah selanjutnya. Jika tidak, Anda mungkin harus mengeluarkan banyak biaya."

Meremehkan harga bisnis kebersihan Anda

Menagih terlalu sedikit dapat menyebabkan masalah arus kas dan juga menandakan kualitas yang rendah . Menurut Mannella, ini adalah “masalah nomor satu” dalam industri kebersihan. Ini adalah “salah satu cara tercepat untuk kehabisan tenaga dan menghambat pertumbuhan,” kata mereka.

Tidak memecat pekerja yang berkinerja buruk

Anda mungkin takut kehilangan staf kebersihan sejak dini, karena keberhasilan bisnis Anda bergantung pada tenaga kerja. Namun karyawan yang buruk dapat merugikan bisnis Anda karena pengerjaan ulang, kehilangan pelanggan, dan semangat tim yang buruk . Knoll menyarankan “mempekerjakan orang secara perlahan dan memecat dengan cepat,” terutama jika mereka tidak melakukan “pekerjaan A+.”

Jenis pembersihan apa yang menghasilkan uang paling banyak?

Jenis pembersihan yang cenderung menghasilkan uang paling banyak adalah pembersihan khusus, seperti pembersihan pasca konstruksi, pembersihan bio-hazardous, dan kontrak komersial skala besar. Hal ini karena mereka menuntut lebih banyak keterampilan, peralatan khusus, dan persyaratan tanggung jawab.

Bisakah Anda menjalankan bisnis kebersihan dari rumah?

Ya, Anda dapat menjalankan bisnis kebersihan dari rumah, bukan dari kantor atau gedung khusus. Pastikan Anda memiliki ruang penyimpanan untuk materi Anda, izin usaha, dan lisensi serta asuransi yang diperlukan.

Apakah pembersih menguntungkan?

Ya, bisnis kebersihan bisa menguntungkan. Namun, Anda harus mengendalikan pengeluaran dan menjalankan bisnis Anda secara efisien. Jika ya, Anda dapat mencapai margin keuntungan bisnis pembersihan antara 10% dan 25%.

Penafian

Artikel ini hanya untuk tujuan informasi umum dan pendidikan. Hal ini tidak dimaksudkan dan bukan merupakan nasihat bisnis, keuangan, atau profesional, dan tidak boleh diandalkan. Connecteam tidak bertanggung jawab atas konsekuensi yang timbul dari tindakan yang diambil atau tidak diambil berdasarkan informasi yang ada dalam artikel ini.