Jak rozpocząć działalność sprzątającą w 10 prostych krokach (+3 błędy, których należy unikać)

Potrzebujesz jasnych, metodycznych i aktualnych wskazówek, jak rozpocząć działalność w zakresie sprzątania, która od pierwszego dnia będzie budowana z myślą o sukcesie.

Poniżej przeprowadzę Cię przez to wszystko: 10 kroków do założenia firmy sprzątającej już dziś, związane z tym koszty i 3 błędy, których należy unikać na wczesnych etapach.

Jak założyć firmę sprzątającą: przewodnik krok po kroku

Oto jak otworzyć firmę sprzątającą w 9 krokach:

1. Zdecyduj, jaki rodzaj firmy sprzątającej chcesz rozpocząć
2. Utwórz biznesplan dla swojej firmy sprzątającej
3. Zalegalizuj, nazwij i zarejestruj swoją firmę sprzątającą
4. Zdobądź odpowiednie licencje, zezwolenia i ubezpieczenia
5. Wyceń swoje usługi sprzątania
6. Pozyskaj fundusze/kapitał startowy
7. Zakup sprzętu, narzędzi i materiałów do sprzątania
8. Zatrudnij i przeszkol swoją ekipę sprzątającą
9. Stwórz plan sprzedaży i marketingu
10. Skonfiguruj odpowiednią technologię

Wybrana przez Ciebie nisza sprzątająca kształtuje duże rzeczy, takie jak Twoja oferta, klienci i marże zysku związane z czyszczeniem. Ale ma to również wpływ na drobne rzeczy, takie jak pasja do pracy, dochody osobiste, a nawet godziny pracy. Na przykład firma sprzątająca mieszkania prawdopodobnie pracuje w ciągu dnia, podczas gdy prace komercyjne często odbywają się w nocy.

Niektóre popularne pomysły na biznes sprzątający obejmują:

• Sprzątanie ogólne: Podstawowe usługi sprzątania domów lub firm, obejmujące rutynowe zadania sprzątania i konserwację.
• Firma zajmująca się sprzątaniem obiektów mieszkalnych: Sprzątanie domów klientów, często wymagające bliskiej komunikacji z klientami i usług powtarzalnych lub w razie potrzeby. Zwykle działa w ciągu dnia i ma niższą barierę wejścia w porównaniu do sprzątania komercyjnego.
• Firma zajmująca się sprzątaniem domów: Koncentruje się na utrzymaniu wysokiej jakości usług i budowaniu silnej reputacji, aby przyciągnąć i utrzymać klientów na rynku usług sprzątania domów.
• Sprzątanie obiektów komercyjnych: usługi dla budynków biurowych, szkół, szpitali, sklepów detalicznych i innych powierzchni komercyjnych, często wykonywane poza normalnymi godzinami pracy.
• Budynki biurowe: Specjalistyczne sprzątanie środowisk biurowych, utrzymanie czystości i higieny przedsiębiorstw i ich pracowników.
• Placówki medyczne: Usługi sprzątania dla środowisk opieki zdrowotnej, wymagające specjalistycznej wiedzy w zakresie utrzymania ścisłej higieny i przestrzegania norm zdrowotnych.
• Sklepy detaliczne: usługi sprzątania dostosowane do środowisk detalicznych, pomagające utrzymać czyste i zachęcające witryny sklepowe dla klientów.
• Sprzątanie krótkoterminowego wynajmu: sprzątanie obrotowe obiektów Airbnb i innych wynajmowanych obiektów.
• Sprzątanie po budowie: Szczegółowe sprzątanie nowo wybudowanych lub niedawno odnowionych nieruchomości.
• Usługi specjalistyczne: oferty niszowe, takie jak sprzątanie przyjazne dla środowiska, sprzątanie bez alergenów, sprzątanie po budowie lub wysokiej klasy sprzątanie mieszkań, które mogą pomóc wyróżnić Twoją firmę.
• Czyszczenie dywanów: wymaga specjalistycznego sprzętu i zapewnia skalowalność i elastyczność w obsłudze zarówno klientów indywidualnych, jak i komercyjnych.
• Mycie okien: Zwykle współpracuje z klientami komercyjnymi w celu utrzymania witryn sklepowych i biur, ale może również obsługiwać klientów indywidualnych.

Podejmując decyzję, co wybrać, „zacznij od tego, co wiesz i na tym buduj” – mówi Tim Walters, właściciel Triple H Cleaning Services. „Na początku rzeczą naturalną jest kilkukrotna zmiana kierunku, aby dowiedzieć się, co działa najlepiej”.

Ryan Knoll, założyciel Tidy Casa, również sugeruje , abyś zastanowił się nad swoimi mocnymi stronami i tym, co jest najłatwiejsze do wykonania . „Jeśli przypadkiem znasz 20 wykonawców szukających osób do sprzątania budynków, zacznij od tego. […] Łatwo ci wejść” – mówi Connecteam, dodając: „Jakie są Twoje mocne strony? Pracuj nad nimi”.

To powiedziawszy, należy również zbadać czynniki zewnętrzne . Czy Twój model biznesowy w zakresie sprzątania jest opłacalny? Jak wygląda popyt i konkurencja? Jakie są najnowsze trendy w branży sprzątania, szczególnie w Twojej okolicy? Czy wybrany przez Ciebie biznes jest łatwy w prowadzeniu?

Chris Willatt, właściciel Alpine Maids, wyjaśnia, że ​​„nieruchomości mieszkalne charakteryzują się najwyższymi marżami i najłatwiejszą sprzedażą [od klientów biznesowych], ale najtrudniej jest nimi zarządzać, ponieważ oczekiwania klientów są wysokie”. Kontynuuje: „Commercial jest łatwiejszy w zarządzaniu, ale zwiększa złożoność sprzedaży [business-to-business] i zarządzania przepływami pieniężnymi”.

Willatt twierdzi również, że choć zarządzanie technikami jest prostsze w przypadku wynajmu krótkoterminowego, to krótki okres czyszczenia sprawia, że ​​operacje są bardziej skomplikowane.

Wreszcie, Twoje osobiste cele też się liczą . Na przykład Pristine Beers, właścicielka i operatorka w White Lilac Cleaning, wiedziała, że ​​chce zbudować firmę dostosowaną do jej idealnego stylu życia. „Wybranie pracy w domu pozwoliło mi uniknąć nocnych zmian i weekendów, co dało mi większą kontrolę nad moim czasem i energią” – mówi Connecteam.

Rozpoczęcie udanej działalności w zakresie sprzątania zaczyna się od solidnego biznesplanu. Pomyśl o swoim biznesplanie jak o planie swojej firmy sprzątającej — określa on Twoje cele biznesowe, rynek docelowy, strategie marketingowe, prognozy finansowe i codzienne operacje. Niezależnie od tego, czy planujesz świadczyć usługi sprzątania mieszkań, obiektów komercyjnych czy specjalistyczne usługi sprzątania, dobrze opracowany biznesplan pomoże Ci zachować koncentrację i organizację w miarę rozwoju firmy.

Zacznij od zdefiniowania struktury swojej firmy, np. jednoosobowej działalności gospodarczej, spółki osobowej lub spółki z ograniczoną odpowiedzialnością (LLC). Ta decyzja będzie miała wpływ na Twoją ochronę przed odpowiedzialnością i sposób, w jaki oddzielasz finanse osobiste od finansów firmy. Następnie określ rodzaje usług sprzątania, które chcesz świadczyć — czy skoncentrujesz się na usługach sprzątania domów dla klientów indywidualnych, sprzątaniu biur w przypadku nieruchomości komercyjnych, czy też będziesz oferować specjalistyczne sprzątanie, takie jak mycie dywanów lub okien? Określenie swojej niszy pomoże Ci wyróżnić się w branży sprzątającej i przyciągnąć idealnych klientów.

Przeprowadź dokładne badania rynku, aby zrozumieć zapotrzebowanie na usługi sprzątania w Twojej okolicy, przeanalizuj konkurencję i określ, co wyróżnia Twoją firmę sprzątającą. Sprawdź, jakie opłaty pobierają inne firmy sprzątające, jakie usługi oferują i gdzie mogą występować luki na rynku. Badanie to będzie stanowić podstawę dla Twojej strategii cenowej i pomoże Ci zbudować przewagę konkurencyjną.

Twój biznesplan powinien zawierać także szczegółowe prognozy finansowe. Przedstaw oczekiwane koszty początkowe, takie jak wysokiej jakości sprzęt czyszczący, środki czystości, sprzęt ochronny i materiały marketingowe. Uwzględnij bieżące koszty ogólne i oszacuj średnie wydatki na wynagrodzenia, jeśli planujesz zatrudnić zespół. Jeśli potrzebujesz dodatkowego kapitału, rozważ pożyczki biznesowe lub inne opcje finansowania, aby pokryć początkowe wydatki i zapewnić efektywny przepływ środków pieniężnych.

Nie zapomnij zaplanować strategii marketingowych. Zdecyduj, w jaki sposób dotrzesz do potencjalnych klientów — za pośrednictwem reklam online, mediów społecznościowych, lokalnych partnerstw biznesowych lub tradycyjnych materiałów marketingowych, takich jak wizytówki i ulotki. Zbudowanie silnej tożsamości marki, w tym zapadającej w pamięć nazwy firmy i logo, pomoże Twojej firmie sprzątającej wyróżnić się i zbudować zaufanie klientów.

Na koniec skonfiguruj systemy do zarządzania finansami i śledzenia postępów. Otwórz firmowe konto bankowe, aby uporządkować swoje finanse i korzystaj z oprogramowania do zarządzania firmą do planowania, fakturowania i komunikacji z klientami. Monitoruj kluczowe wskaźniki wydajności (KPI), takie jak zadowolenie klientów, powtarzalność transakcji i przepływ środków pieniężnych, aby mieć pewność, że Twoja firma sprzątająca podąża drogą.

Struktura prawna Twojej firmy sprzątającej określa Twoje obowiązki podatkowe i poziom ochrony, jeśli coś pójdzie nie tak (np. jeśli klient pozywa Cię o uszkodzenie mienia). Może nawet wpłynąć na to, jak Twoja firma jest postrzegana przez innych. Na przykład firma Oakwood Commercial Cleaning LLC może wydawać się bardziej profesjonalna niż Oakwood Commercial Cleaning.

Oto przydatna tabela, która pomoże Ci zrozumieć rodzaje struktur prawnych w zakresie sprzątania i dla kogo są one najlepsze:

Po wybraniu struktury prawnej wybierz nazwę swojej firmy sprzątającej. Zdaniem Beersa „jednym z najważniejszych kroków, jakie można podjąć przy zakładaniu firmy, jest wybór nazwy, która odzwierciedla wiarygodność, profesjonalizm i cel”.

Upewnij się tylko, że wybrane przez Ciebie imię nie jest już zajęte . Aby to sprawdzić, odwiedź witrynę internetową swojego Sekretarza Stanu — na przykład Wyszukiwanie podmiotów gospodarczych Sekretarza Stanu Illinois lub Wyszukiwanie podmiotów gospodarczych Sekretarza Stanu Kalifornii. Przeprowadź także szybkie wyszukiwanie w bazie danych Urzędu Patentów i Znaków Towarowych Stanów Zjednoczonych, aby upewnić się, że nikt nie posiada znaku towarowego dla wybranej przez Ciebie nazwy.

Na koniec musisz zarejestrować swoją firmę sprzątającą we właściwych władzach federalnych, stanowych i lokalnych, aby uznać ją za legalną firmę. Rejestracja firmy jest niezbędna do zapewnienia zgodności z lokalnymi przepisami gospodarczymi i podatkowymi. Zawsze sprawdzaj lokalne przepisy, ponieważ wymagania mogą się różnić w zależności od jurysdykcji i mogą obejmować określone licencje lub pozwolenia.

Na przykład na Florydzie firmy sprzątające nie potrzebują do prowadzenia działalności wydanej przez stan licencji, ale lokalne hrabstwa mogą mieć własne wymagania. Ponadto do prowadzenia działalności gospodarczej na terenie gminy na Florydzie wymagane jest zaświadczenie o podatku od działalności gospodarczej (BTR).

Sprawdź wymagania u swojego Sekretarza Stanu lub skorzystaj z zasobów, takich jak Przewodnik rejestracyjny amerykańskiej administracji małych firm (SBA). Upewnij się także, że uzyskałeś federalny numer identyfikacyjny pracodawcy (EIN) od IRS; będziesz tego potrzebować do płacenia podatków.

Aby móc legalnie prowadzić działalność, musisz posiadać odpowiednie licencje i pozwolenia na sprzątanie. Dodatkowo odpowiednie ubezpieczenie chroni Twoją firmę i klientów na wypadek poważnych błędów, szkód w mieniu czy obrażeń pracowników, które mogą skutkować procesami sądowymi lub karami finansowymi. Właściciele małych firm muszą być świadomi tych wymogów ubezpieczeniowych i licencyjnych, aby zapewnić zgodność i chronić swoje aktywa.

Główne rodzaje licencji, zezwoleń i ubezpieczeń, które należy wziąć pod uwagę, to:

• Ogólna licencja na prowadzenie działalności: umożliwia legalne prowadzenie firmy sprzątającej w Twojej lokalizacji. Można to uzyskać w urzędzie miasta lub powiatu.
• Licencja Doing Business As (DBA): potrzebna, jeśli prowadzisz działalność pod nazwą inną niż prawnie zarejestrowana nazwa firmy (np. Sarah's Cleaning zamiast SWC Cleaning LLC). Można o to wystąpić w urzędzie miasta lub hrabstwa albo u Sekretarza Stanu.
• Licencje specjalne: Wymagane w przypadku rodzajów prac związanych ze sprzątaniem. Przykłady obejmują licencję wykonawcy na sprzątanie po budowie w Kalifornii i specjalne zezwolenie na usuwanie odpadów niebezpiecznych w Nowym Jorku. Sprawdź, czego potrzebujesz, za pośrednictwem Departamentu Spraw Konsumenckich swojego stanu, Biura Prokuratora Generalnego, Agencji Ochrony Środowiska Stanów Zjednoczonych lub lokalnego biura SBA.
• Zezwolenie na podatek od sprzedaży: wymagane w stanach takich jak Teksas, które opodatkowują usługi sprzątania. Złóż wniosek za pośrednictwem Departamentu Skarbowego swojego stanu.
• Ogólne ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej: obejmuje obrażenia klientów lub przypadkowe uszkodzenia podczas sprzątania mienia klienta. Możesz to kupić za pośrednictwem prywatnych ubezpieczycieli, takich jak NEXT lub The Hartford.
• Ubezpieczenie odszkodowawcze dla pracowników: obejmuje obrażenia pracowników w pracy (pomyśl o śliskich podłogach!) i można je również wykupić za pośrednictwem prywatnych ubezpieczycieli, takich jak NEXT lub The Hartford. W przypadku firm sprzątających zatrudniających czterech lub więcej pracowników wymagane jest ubezpieczenie pracownicze.
• Kaucja sprzątająca: Chroni Twoich klientów w przypadku kradzieży dokonanej przez personel sprzątający. Jest dostępny u większości ubezpieczycieli małych firm, takich jak Insureon.

Właściwa cena jest kluczem do skutecznego prowadzenia firmy sprzątającej. Wyceniaj siebie zbyt nisko, a możesz zostawić pieniądze na stole. Naliczaj wysokie stawki bez powodu, a możesz stracić klientów na rzecz konkurencji.

Oto kilka inteligentnych sposobów ustalania cen usług sprzątania:

Cena plus

Oblicz swoje całkowite koszty, w tym robociznę, materiały eksploatacyjne, sprzęt, środki czyszczące, podróże i wszelkie inne wydatki. Typowe stałe wydatki firmy sprzątającej obejmują licencje biznesowe, ubezpieczenie, narzędzia i rozwiązania czyszczące. Inwestycja w skuteczne, przyjazne dla środowiska rozwiązania w zakresie czyszczenia może poprawić jakość usług, wydajność i zadowolenie klientów, pomagając Ci wyróżnić się na tle konkurencji. Następnie dodaj marżę (marżę zysku) , aby uzyskać cenę.

Ile to powinno być? Właściciel firmy sprzątającej napisał na subreddicie r/sweatystartup, że generuje „30% marży dochodu netto” podczas sprzątania 100–150 nieruchomości miesięcznie.

Konkurencyjne ceny

Ważne jest, aby „rozumieć, ile pobiera lokalna konkurencja i jakie dokładnie usługi świadczy” – mówi Walters. Daje to punkt odniesienia i pomaga zdecydować, czy chcesz dorównać innym, czy też pobierać więcej lub mniej od nich.

Możesz sprawdzić witryny konkurencji lub profile firm w Google, aby zobaczyć ich stawki. Przeszukaj także Internet, aby znaleźć średnie koszty usług sprzątania.

Na przykład raport z ankiety porównawczej dotyczącej czyszczenia dywanów i podłóg firmy Cleanfax z 2024 r. pokazuje, że firmy czyszczące dywany zwykle pobierają opłaty w wysokości od 0,31 do 0,40 dolara za stopę kwadratową za usługi mieszkaniowe i komercyjne. Tymczasem HomeGuide szacuje, że opłaty za usługi sprzątania wahają się od 25 do 70 dolarów za godzinę lub od 200 do 550 dolarów dziennie.

Ceny oparte na wartości

Klienci są skłonni płacić więcej za prace specjalistyczne , takie jak usługi specjalistyczne, takie jak sprzątanie przyjazne dla środowiska, sprzątanie wolne od alergenów, wywóz odpadów niebezpiecznych biologicznie czy sprzątanie po budowie, ponieważ wymagają one specjalistycznego sprzętu, materiałów lub umiejętności. Możesz dowiedzieć się więcej o tym, jak zająć swoją pozycję w tym doskonałym przewodniku cenowym dla firm sprzątających, opracowanym przez Cleaning Business Academy.

Wskazówka dla profesjonalistów

Ceny nie muszą być wyryte w kamieniu. Chociaż nie powinieneś zbyt często zmieniać cen podstawowych, możesz oferować oferty na usługi cykliczne lub rabaty sezonowe, a nawet dodawać pakiety warstwowe (takie jak podstawowe, standardowe, premium itp.), aby obsługiwać różne budżety bez niedoceniania swojej pracy. Aby uzyskać więcej informacji, sprawdź listę usług sprzątania Connecteam i średnie ceny poszczególnych usług.

Jeśli nie masz jeszcze przygotowanego kapitału, musisz zabezpieczyć fundusze na narzędzia i materiały eksploatacyjne, marketing, zatrudnienie i nie tylko.

Niektóre opcje finansowania, które możesz zbadać, obejmują:

• Kredyt bankowy lub linia kredytowa , gdzie możesz pożyczyć do określonego limitu i spłacić tylko tyle, ile wykorzystasz.
• Pożyczka Small Business Administration (SBA) , jeśli się kwalifikujesz. Zapewnia małym firmom sprzątającym kapitał startowy przy niskim oprocentowaniu i elastycznych warunkach. Na przykład SuperbMaids otrzymała pożyczkę w wysokości 85 000 dolarów od Nevada State Development Corporation (NSDC).
• Inne dotacje rządowe za pośrednictwem lokalnej izby handlowej lub korzystając z platform takich jak Hello Alice , które mogą połączyć Cię z prywatnymi dostawcami dotacji.
• Dotacje ukierunkowane na różnorodność , jeśli się kwalifikujesz. Na przykład program Amber Grants for Women przyznał Alexzandrze Clark, założycielce The Clean Machine, 10 000 dolarów na jej start-up.

• Platformy finansowania takie jak FundKite , które mogą oferować finansowanie usług sprzątania obiektów komercyjnych i sprzątania.
• Aniołowie biznesu lub przyjaciele i rodzina , którzy mogą pomóc w finansowaniu Twojej firmy. Badania pokazują, że w ciągu najbliższych pięciu lat rynek środków czystości ma wzrosnąć o 5,6%. Solidny biznesplan i dowody na to, że firmy sprzątające są dobrze wyceniane, mogą bardzo pomóc.

Nie możesz prowadzić swojej firmy bez narzędzi i materiałów czyszczących. Sprzęt, którego będziesz potrzebować, zależy od tego, co sprzątasz i kim są Twoi klienci. Na przykład praca po budowie wymaga wytrzymałych odkurzaczy i odkurzaczy, podczas gdy prace domowe wymagają lżejszych narzędzi.

Nie zapominaj, jak ważny jest pojazd służbowy — posiadanie dedykowanego pojazdu jest niezbędne do transportu sprzętu i materiałów czyszczących między miejscami pracy. Jest to również kluczowy czynnik w kontekście zgodności z prawem i wymogów ubezpieczeniowych, zwłaszcza w przypadku mobilnych usług sprzątania.

Aby poznać własne wymagania, powinieneś:

• Zapytaj innych specjalistów z sieci firm zajmujących się sprzątaniem, takich jak Międzynarodowe Stowarzyszenie Dostaw Sanitarnych (ISSA) lub Stowarzyszenie Produktów Gospodarstwa Domowego i Komercyjnego (HCPA).
• Przeczytaj internetowe listy dostaw , takie jak lista kontrolna środków czyszczących Connecteam.
• Skorzystaj z zasobów rządowych. Na przykład amerykańska Agencja Ochrony Środowiska stworzyła listę produktów czyszczących z certyfikatem „Bezpieczniejszego wyboru”.
• Polegaj na swoich pracownikach , jeśli ich masz. Mogą powiedzieć, jakich narzędzi i materiałów używali w poprzedniej pracy.

Podczas składania zestawu zaopatrzeniowego pamiętaj o dołączeniu ręczników papierowych — to wszechstronna, jednorazowa opcja do czyszczenia i suszenia powierzchni zarówno w pomieszczeniach mieszkalnych, jak i komercyjnych. Oprócz ręczników papierowych zaopatrz się w niezbędne artykuły, takie jak ściereczki z mikrofibry, dobry odkurzacz i niezawodny uniwersalny środek czyszczący.

Co ważne, nie spiesz się z zakupami, gdy dopiero zaczynasz. „Nie potrzebujesz od razu wszystkich gadżetów ani ogromnej załogi” – mówi Craig Mannella, właściciel firmy Stay Clean Long Island. „Kupuj solidne, podstawowe narzędzia, takie jak dobry odkurzacz, ściereczki z mikrofibry, niezawodny uniwersalny środek czyszczący, a następnie reinwestuj zyski w miarę rozwoju”.

Jeśli nie działasz solo, będziesz musiał zatrudnić kilku pracowników. Małe firmy sprzątające mogą zaczynać od zaledwie kilku pracowników. Według użytkownika Quora z 20-letnim doświadczeniem w sprzątaniu możesz zacząć od siebie i 2 członków zespołu, którzy mogą zastępować się nawzajem, gdy masz więcej niż 1 pracę na raz.

Pamiętaj, że sprzątacze są wizytówką Twojej firmy. Jest znacznie bardziej prawdopodobne, że ponownie nawiążesz współpracę, jeśli wykonają dobrą robotę, lub ucierpisz na reputacji, jeśli stale coś psują.

Oto kilka wskazówek, jak dobrze zatrudnić:

• Zatrudniaj całościowo: oprócz umiejętności technicznych i know-how dodaj do bardziej przejrzystych opisów stanowisk umiejętności i cechy miękkie, takie jak wiarygodność, punktualność i umiejętności obsługi klienta.
• Zróżnicuj swoje metody pozyskiwania pracowników: Oprócz portali z ofertami pracy, takich jak Indeed i Craigslist, spójrz na lokalne grupy na Facebooku, agencje pośrednictwa pracy i programy społecznościowe, które pomagają łączyć ludzi z ofertami pracy.
• Przeprowadź weryfikację przeszłości: korzystaj z platform takich jak Checkr , aby sprawdzać pracowników, zwłaszcza jeśli zajmujesz się pracą domową.

Po zatrudnieniu niezwykle ważne jest zapewnienie nowym członkom zespołu dobrego przeszkolenia personelu sprzątającego . Może to obejmować:

• Szkolenia techniczne , np. dotyczące obsługi sprzętu takiego jak odkurzacze, polerki, myjki ciśnieniowe i inne. Szkolenie to będzie się różnić w zależności od rodzaju zadań związanych z czyszczeniem, które będzie wykonywał Twój personel.
• Szkolenia specyficzne dla firmy , obejmujące oczekiwane zachowanie w miejscu pracy, interakcje z klientami i praktyki pracy.
• Szkolenia w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy zlecone przez Administrację ds. Bezpieczeństwa i Higieny Pracy (OSHA) , takie jak szkolenia dotyczące zapobiegania poślizgom, potknięciom i upadkom, bezpieczeństwa przeciwpożarowego i obchodzenia się z chemikaliami.
• Specjalistyczne szkolenia w zakresie kontroli zakażeń w szpitalach, postępowania z gruzem pobudowlanym i podobnych zawodów.

Na koniec upewnij się, że Twój program szkoleniowy jest skalowalny . Willatt zwraca uwagę, że choć łatwo jest przeszkolić kilku pierwszych pracowników samodzielnie, niepraktyczne jest przeszkolenie wszystkich w miarę rozwoju firmy.

Nie można prowadzić udanej firmy sprzątającej bez klientów. Musisz rozważyć, kim są Twoi docelowi klienci, jak pozyskać potencjalnych klientów dla swojej firmy sprzątającej i jak wyróżnić się na tle konkurencji, sprzedając swoje usługi sprzątania. Budowanie silnej rozpoznawalności marki jest szczególnie ważne – jeśli rozważasz dołączenie do franczyzy, ugruntowana marka może pomóc w przyciągnięciu klientów i zapewnieniu wiarygodności na rynku.

Wszystko to obejmie solidny plan marketingowy dotyczący sprzątania i skuteczna strategia sprzedaży . W szczególności plan marketingowy będzie określał kanały marketingowe, których będziesz używać wobec swoich klientów. Na przykład ulotki dotyczące sprzątania, reklamy lokalne i polecenia sprawdzają się dobrze w przypadku właścicieli domów, podczas gdy profesjonalne czyszczenie witryn internetowych i strategie SEO mogą być lepsze w przypadku klientów komercyjnych.

Ukierunkowanie innych firm, zwłaszcza z sektora komercyjnego, to sprawdzona strategia wzrostu — badania konkurencji mogą pomóc w zidentyfikowaniu luk i dostosowaniu usług do potrzeb innych firm.

Pozyskiwanie nowych klientów powinno być priorytetem, wykorzystując strategie marketingowe zarówno online, jak i offline. Zbudowanie silnej obecności w Internecie ma kluczowe znaczenie dla przyciągnięcia klientów do Twojej firmy sprzątającej. Rejestracja i optymalizacja profilu firmy w Google może w 2026 r. pozyskać nawet 50% potencjalnych klientów firmy sprzątającej.

Zachęcaj zadowolonych klientów do pozostawiania pozytywnych recenzji, aby poprawić Twoją reputację w Internecie, i rozważ wdrożenie programu poleceń klientów, który pomoże utrzymać klientów i przyciągnąć nowych. Utrzymanie spójnego wizerunku marki we wszystkich materiałach marketingowych jest również istotne dla Twojej firmy sprzątającej.

Pomaga to zachować koncentrację i mądrze wydawać budżet marketingowy . Knoll mówi Connecteam, że jest to kluczowe, twierdząc, że „próba promowania produktów na wszystkich dostępnych kanałach jednocześnie” była kosztownym błędem.

W dzisiejszych czasach najmądrzejsi właściciele firm korzystają z narzędzi i technologii, aby prowadzić swoją firmę sprzątającą . Mannella mówi Connecteam, że żałuje, że nie zrobił tego od razu: "Kiedy zaczynałem, szybko zdałem sobie sprawę, że sam pośpiech nie wystarczy. Bez procesu planowania, szkoleń i kontroli jakości wszystko szybko potoczyło się chaotycznie".

Dobre oprogramowanie może zaoszczędzić godziny pracy administratorów, zmniejszyć liczbę błędów i sprawić, że Twoja firma będzie wyglądać bardziej profesjonalnie w oczach klientów. Oto kilka narzędzi, które mogą pomóc firmom sprzątającym:

Connecteam umożliwia planowanie i wysyłanie sprzątaczy, śledzenie ich godzin pracy i przydzielanie im zadań (które mogą obejmować zintegrowane listy kontrolne, formularze raportów o incydentach i formularze opinii klientów). Dzięki temu możesz efektywnie i zgodnie z przepisami prowadzić całą firmę z jednego miejsca.

Ile kosztuje założenie firmy sprzątającej?

Koszt założenia firmy sprzątającej różni się w zależności od niszy, wielkości zespołu, lokalizacji i innych czynników. Aby dać Ci punkt odniesienia, oto szacunkowy roczny koszt założenia podstawowej firmy zajmującej się sprzątaniem obiektów komercyjnych przy 3 członkach zespołu:

Minimalizacja kosztów rozpoczęcia działalności sprzątającej

Zakładanie firmy sprzątającej nie wymaga rozbijania banku. Oto 3 sposoby na ograniczenie kosztów:

1. Poszukaj oprogramowania do zarządzania sprzątaniem z bezpłatnymi planami dla małych firm . Na przykład zespoły składające się z mniej niż 10 użytkowników mogą uzyskać dostęp do wszystkich funkcji Connecteam bezpłatnie i bez żadnych zobowiązań.
2. Sprawdź, czy kwalifikujesz się do ulg podatkowych i odliczeń od IRS na środki czystości, wydatki na biuro w domu, koszty podróży i nie tylko.
3. Rozważ skorzystanie z oprogramowania księgowego, takiego jak QuickBooks lub Xero , lub usługi takiej jak JC Castle Accounting , która specjalizuje się w firmach sprzątających. Mogą one pomóc w dokładnym śledzeniu wydatków, identyfikowaniu kosztów podlegających odliczeniu i optymalizacji podatków.

3 błędy, których należy unikać rozpoczynając działalność sprzątającą

Uważaj na te błędy, które często popełniają nowi właściciele firm sprzątających:

Podejmij się każdego zadania sprzątania, które stanie Ci na drodze

Może Ci się wydawać, że przyjęcie każdej pracy oznacza więcej pieniędzy, ale często może prowadzić do niskiej jakości pracy, niezadowolenia klientów i wypalenia zespołu , zwłaszcza gdy nie jesteś gotowy na tak wiele.

Mannella dzieli się z Connecteam tym, że żałuje, że „zdecydowanie za długo” podjął się zarówno sprzątania, jak i renowacji. Tymczasem Leon Lurie, właściciel Crystal Purity Commercial Cleaning, ostrzega: „Nigdy nie skacz za wysoko ani za daleko. […] Powinieneś być gotowy na następny krok. W przeciwnym razie może cię to kosztować fortunę”.

Zaniżanie cen Twojej firmy sprzątającej

Zbyt niskie obciążenie może prowadzić do problemów z przepływem środków pieniężnych, a także sygnalizować niską jakość . Według Mannelli jest to „kwestia numer jeden” w branży sprzątającej. To „jeden z najszybszych sposobów wypalenia się i zatrzymania wzrostu jak nic innego” – mówią.

Nie zwalnianie pracowników osiągających słabe wyniki

Możesz obawiać się utraty personelu sprzątającego na wczesnym etapie, ponieważ sukces Twojej firmy zależy od pracy. Jednak źli pracownicy mogą naprawdę kosztować firmę w postaci przeróbek, utraty klientów i złego morale zespołu . Knoll radzi „zatrudniać ludzi powoli i szybko zwalniać”, zwłaszcza jeśli nie wykonują oni pracy na poziomie „A+”.

Na jakim rodzaju sprzątania zarabia się najwięcej?

Rodzajem sprzątania, który zwykle przynosi największe zyski, jest sprzątanie specjalistyczne, takie jak sprzątanie po budowie, sprzątanie substancji niebezpiecznych biologicznie i kontrakty handlowe na dużą skalę. Dzieje się tak dlatego, że wymagają większych umiejętności, specjalnego sprzętu i wymagań dotyczących odpowiedzialności.

Czy można prowadzić firmę sprzątającą nie wychodząc z domu?

Tak, możesz prowadzić firmę sprzątającą w domu, zamiast w dedykowanym biurze lub budynku. Upewnij się tylko, że masz miejsce do przechowywania swoich materiałów, licencję na prowadzenie działalności oraz niezbędne licencje i ubezpieczenie.

Czy sprzątanie jest opłacalne?

Tak, firmy sprzątające mogą być dochodowe. Musisz jednak kontrolować swoje wydatki i efektywnie prowadzić swój biznes. Jeśli to zrobisz, możesz osiągnąć marżę zysku firmy sprzątającej na poziomie od 10% do 25%.

Zastrzeżenie

Ten artykuł ma charakter wyłącznie informacyjny i edukacyjny. Nie jest ona zamierzona i nie stanowi porady biznesowej, finansowej ani zawodowej i nie należy na niej polegać jako takiej. Connecteam nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje wynikające z działań podjętych lub niepodjętych na podstawie informacji zawartych w tym artykule.