如何通过 10 个明确的步骤开展清洁业务（+3 个要避免的错误）

您需要的是清晰、有条理且最新的指导，指导如何开展清洁业务，从第一天起就取得成功。

下面，我将带您了解这一切：今天创办一家清洁公司的 10 个步骤、涉及的成本以及早期阶段要避免的 3 个错误。

如何创办清洁公司：分步指南

以下是如何通过 9 个步骤开设清洁业务：

1. 决定您想要开展什么类型的清洁业务
2. 为您的清洁公司制定商业计划
3. 使您的清洁公司合法化、命名并注册
4. 获得正确的执照、许可和保险
5. 为您的清洁服务定价
6. 筹集资金/启动资金
7. 购买清洁设备、工具和用品
8. 雇用并培训您的清洁人员
9. 制定销售和营销计划
10. 为自己设置正确的技术

您选择的清洁利基会影响您的产品、客户和清洁利润率等重大事项。但它也会影响一些小事情，比如你对工作的热情、个人收入，甚至你的工作时间。例如，住宅清洁公司可能在白天运营，而商业工作通常在晚上进行。

一些流行的清洁业务创意包括：

• 一般清洁：为家庭或企业提供基础清洁服务，涵盖日常清洁任务和维护。
• 住宅清洁业务：清洁客户的房屋，通常涉及与客户的密切沟通以及经常性或按需服务。通常在白天运行，与商业清洁相比，进入门槛较低。
• 房屋清洁业务：专注于保持优质服务并建立良好声誉，以吸引和留住家庭清洁市场的客户。
• 商业清洁：为办公楼、学校、医院、零售店和其他商业空间提供的服务，通常在正常工作时间之外进行。
• 写字楼：办公环境专业保洁，保持企业及其员工的清洁卫生。
• 医疗设施：医疗环境的清洁服务，需要保持严格卫生和遵守健康标准的专业知识。
• 零售商店：针对零售环境量身定制的清洁服务，帮助保持店面干净、吸引顾客。
• 短期租赁清洁： Airbnb 房产和其他租赁的周转清洁。
• 施工后清洁：新建或最近装修的房产的详细清洁。
• 专业服务：生态友好型清洁、无过敏原清洁、施工后清洁或高端住宅清洁等利基产品，可帮助您的业务脱颖而出。
• 地毯清洁：需要专门的设备，并在为住宅和商业客户提供服务时提供可扩展性和灵活性。
• 窗户清洁：通常与商业客户合作维护店面和办公室，但也可以为住宅客户提供服务。

Triple H Cleaning Services 的老板蒂姆·沃尔特斯 (Tim Walters) 表示，在决定选择什么时， “从您所知道的开始，然后从那里开始构建”。 “一开始，当你找出最有效的方法时，很自然地会改变几次方向。”

Tidy Casa 的创始人 Ryan Knoll 还建议考虑一下你现有的优势以及什么是最容易执行的。 “如果你碰巧认识 20 家正在寻找建筑清洁工的承包商，就从那里开始。[……]你很容易加入，”他告诉 Connecteam，并补充道，“你的优势是什么？与这些优势一起工作。”

也就是说，你还必须研究外部因素。您的清洁业务模式是否有利可图？需求和竞争是什么样的？清洁行业的最新趋势是什么，特别是在您所在的地区？您选择的企业容易经营吗？

Alpine Maid 的老板 Chris Willatt 解释说，“住宅的利润率最高，[企业对客户]销售也最容易，但由于客户期望很高，因此管理起来也最困难。”他继续说道，“商业更容易管理，但增加了[企业对企业]销售和现金流管理的复杂性。”

威拉特还表示，虽然在短期租赁中管理技术人员更简单，但较短的清洁窗口使操作变得更加复杂。

最后，您的个人目标也很重要。例如，White Lilac Cleaning 的所有者和经营者 Pristine Beers 知道她想建立一家符合她理想生活方式的企业。 “选择住宅工作可以让我避免上夜班和周末，让我更好地控制自己的时间和精力，”她告诉 Connecteam。

开展成功的清洁业务始于可靠的业务计划。将您的业务计划视为清洁公司的蓝图，它概述了您的业务目标、目标市场、营销策略、财务预测和日常运营。无论您计划提供住宅清洁、商业清洁还是专业清洁服务，精心设计的商业计划都将帮助您在成长过程中保持专注和井井有条。

首先定义您的业务结构，例如独资企业、合伙企业或有限责任公司 (LLC)。这一决定将影响您的责任保护以及您如何将个人财务与企业财务分开。接下来，确定您想要提供的清洁服务类型 - 您会专注于住宅客户的房屋清洁服务、商业地产的办公室清洁服务，还是提供地毯或窗户清洁等专业清洁服务？准确定位您的利基市场将帮助您在清洁行业中脱颖而出并吸引理想的客户。

进行彻底的市场调查，了解您所在地区对清洁服务的需求，分析您的竞争对手，并确定您的清洁公司的独特之处。看看其他清洁企业的收费是多少，他们提供什么服务，以及市场上可能存在的空白。这项研究将为您的定价策略提供信息，并帮助您建立竞争优势。

您的商业计划还应包括详细的财务预测。概述您的预期启动成本，例如高质量的清洁设备、清洁用品、防护设备和营销材料。如果您计划雇用团队，请考虑持续的管理费用并估计您的平均工资支出。如果您需要额外的资金，请考虑商业贷款或其他融资方案来支付您的初始费用并确保有效的现金流。

不要忘记制定您的营销策略。决定如何吸引潜在客户——通过在线广告、社交媒体、当地业务合作伙伴关系或名片和传单等传统营销材料。建立强大的品牌形象，包括令人难忘的企业名称和徽标，将帮助您的清洁业务脱颖而出并赢得客户的信任。

最后，建立系统来管理您的财务并跟踪您的进度。开设企业银行账户以保持财务井井有条，并使用企业管理软件来处理日程安排、发票和客户沟通。监控关键绩效指标 (KPI)，例如客户满意度、回头客和现金流，以确保您的清洁公司保持正轨。

您的清洁业务的法律结构决定了您的纳税义务以及出现问题时的保护程度（例如客户因财产损失而起诉您）。它甚至会影响其他人对您公司的看法。例如，奥克伍德商业清洁有限责任公司可能看起来比奥克伍德商业清洁更专业。

这是一个方便的表格，可帮助您了解清洁方面的法律结构类型以及它们最适合谁：

选择法律结构后，为您的清洁公司选择一个名称。比尔斯表示，“开展业务时可以采取的最有力的步骤之一就是选择一个能够体现可信度、专业性和目标的名称。”

只需确保您选择的名称尚未被占用即可。要进行检查，请访问您所在国务卿的网站，例如伊利诺伊州国务卿的商业实体搜索或加利福尼亚州国务卿的商业实体搜索。此外，请在美国专利商标局数据库中进行快速搜索，以确保没有人拥有您选择的名称的商标。

最后，您必须向相应的联邦、州和地方当局注册您的清洁公司，以使其成为合法企业。商业登记对于确保遵守当地商业和税法至关重要。请务必检查当地法规，因为要求可能因司法管辖区而异，并且可能包括特定的许可或许可证。

例如，在佛罗里达州，清洁企业不需要州颁发的经营许可证，但当地县可能有自己的要求。此外，在佛罗里达州的市内经营任何企业都需要营业税收据 (BTR)。

请与您的国务卿核实要求，或使用美国小企业管理局 (SBA) 注册指南等资源。另外，请务必从 IRS 获取联邦雇主识别号 (EIN)；你需要这个来缴税。

您必须拥有适当的清洁许可证和许可证才能合法经营。此外，适当的保险可以在发生可能导致诉讼或罚款的重大错误、财产损失或员工伤害时保护您的公司和客户。小企业主必须了解这些保险和许可要求，以确保合规并保护其资产。

需要考虑的主要许可证、许可证和保险类型是：

• 一般营业执照：允许您在您所在的地点合法经营清洁业务。您可以在您所在城市或县的书记员办公室获取此信息。
• 经营身份 (DBA) 许可证：如果您的经营名称与您合法注册的企业名称不同（例如，Sarah's Cleaning 而非 SWC Cleaning LLC），则需要该许可证。您可以向您所在市或县的书记员办公室或国务卿提出要求。
• 特殊许可证：清洁工作类型需要。例如，在加利福尼亚州获得了施工后清理承包商许可证，在纽约获得了处理危险废物的特别许可证。通过您所在州的消费者事务部或总检察长办公室、美国环境保护局或当地的 SBA 办公室检查您需要什么。
• 销售税许可证：德克萨斯州等州需要获得销售税许可证，该州对清洁服务征税。通过您所在州的税务局申请。
• 一般责任保险：承保清洁客户财产时客户受伤或意外损坏。您可以通过 NEXT 或 The Hartford 等私人保险公司购买。
• 工伤赔偿保险：承保员工在工作中受伤（想想那些湿滑的地板！），也可以通过 NEXT 或 The Hartford 等私人保险公司购买。拥有四名或以上员工的清洁企业需要工人赔偿保险。
• 清洁保证金：在发生清洁人员盗窃事件时保护您的客户。大多数小型企业保险公司（例如 Insureon）都可以提供此服务。

正确的定价是成功经营清洁业务的关键。给自己定价太低，你可能会白白浪费钱。无故收取高额费用，您可能会将客户流失给竞争对手。

以下是一些为清洁服务定价的明智方法：

成本加成定价

计算您的总成本，包括劳动力、用品、设备、清洁解决方案、差旅和任何其他费用。清洁业务的典型固定支出包括营业执照、保险、工具和清洁解决方案。投资有效、环保的清洁解决方案可以提高您的服务质量、效率和客户满意度，帮助您从竞争对手中脱颖而出。然后，添加加价（利润率）以获得您的价格。

这应该是多少？一位清洁企业主在 r/sweatystartup Reddit 子版块中写道，他们每月清洁 100-150 处房产，可产生“30% 的净利润率”。

有竞争力的价格

沃尔特斯说，“了解当地竞争对手的收费以及他们到底提供什么服务”非常重要。这为您提供了一个基准，并帮助您决定是要与其他人匹配还是要比他们收取更多或更少的费用。

您可以查看竞争对手的网站或 Google 商家资料以了解他们的费率。此外，还可以在线研究以了解清洁服务的平均成本。

例如， 2024 年 Cleanfax 地毯和地板清洁基准调查报告显示，地毯清洁工为住宅和商业服务收取的费用通常为每平方英尺 0.31 至 0.40 美元。与此同时， HomeGuide估计女佣服务的收费为每小时 25 至 70 美元，或每天 200 至 550 美元。

基于价值的定价

客户愿意为专业工作支付更多费用，例如环保清洁、无过敏原清洁、生物危害废物处理或施工后清理等专业服务，因为这些需要专门的设备、材料或技能。您可以在清洁商业学院编写的这本出色的清洁业务定价指南中详细了解如何定位自己。

专业提示

价格不需要一成不变。虽然您不应该太频繁地更改基本价格，但您可以提供定期服务或季节性折扣的优惠，甚至添加分层套餐（如基本、标准、高级等）来满足不同的预算，而不会低估您的工作。欲了解更多信息，请查看 Connecteam 的清洁服务列表以及每种服务的平均价格。

如果您还没有准备好资金，则需要确保工具和用品、营销、招聘等方面的资金。

您可以探索的一些资助选项包括：

• 银行贷款或信用额度， 您可以在一定限额内借款，并且只需偿还您使用的金额。
• 小企业管理局 (SBA) 贷款（如果您符合资格）。它以低利率和灵活的条款为小型清洁公司提供启动资金。例如， SuperbMaids获得了内华达州发展公司 (NSDC) 85,000 美元的贷款。
• 通过当地商会或使用Hello Alice等平台提供的其他政府补助，该平台可以将您与私人补助提供者联系起来。
• 如果您符合资格，则可以获得以多元化为重点的补助金。例如， Amber Grants for Women为 The Clean Machine 创始人 Alexzandra Clark 的初创公司提供了 10,000 美元。

• FundKite等融资平台可以为商业和清洁服务提供资金。
• 可以为您的公司提供资金的天使投资者或朋友和家人。研究表明，未来五年清洁市场预计将增长 5.6%。强有力的商业计划和证明清洁业务具有良好价值的证据可以大有帮助。

没有清洁工具和用品，您就无法开展业务。您需要的设备取决于您要清洁的内容以及您的客户是谁。例如，施工后工作需要重型吸尘器和除尘器，而住宅工作则需要轻型工具。

不要忽视公司车辆的重要性 - 拥有专用车辆对于在工作地点之间运输清洁设备和用品至关重要。这也是法律合规性和保险要求的一个关键考虑因素，特别是对于移动清洁服务而言。

为了了解您自己的需求，您应该：

• 询问国际卫生用品协会 (ISSA) 或家用和商业产品协会 (HCPA) 等清洁业务网络中的其他专业人士。
• 阅读在线供应清单，例如 Connecteam 的清洁用品清单。
• 利用政府资源。例如，美国环境保护局创建了一份“更安全选择”认证的清洁产品清单。
• 依靠你的员工（如果有的话）。他们可以告诉您他们在以前的工作中使用过哪些工具和用品。

组装供应套件时，请确保包含纸巾- 它们是一种多功能、一次性的选择，用于清洁和干燥住宅和商业环境中的表面。除了纸巾之外，还应储备超细纤维布、优质吸尘器和可靠的多用途清洁剂等必需品。

重要的是，刚开始时不要急于购买。 “你不需要立即需要所有的小工具或大量的工作人员，”保持清洁长岛的老板克雷格·曼内拉 (Craig Mannella) 说。 “购买坚固的基本工具，例如优质吸尘器、超细纤维布、可靠的多用途清洁剂，然后随着您的成长将利润重新投资。”

除非您单独经营，否则您需要雇用一些工人。小型清洁企业只需几名员工即可开始。一位拥有 20 年清洁经验的 Quora 用户表示，你可以从你和 2 名团队成员开始，当你同时承担一项以上工作时，他们可以互相顶替。

请记住，您的清洁工是您企业的门面。当他们做得很好时，你更有可能获得回头客，而如果他们持续搞砸，你的声誉就会受损。

以下是一些良好招聘的技巧：

• 全面聘用：除了技术技能和专业知识之外，还可以在更简洁的职位描述中添加软技能和特质，例如值得信赖、准时和客户服务技能。
• 多样化您的招聘方法：除了 Indeed 和 Craigslist 等招聘网站之外，还可以关注当地的 Facebook 群组、人才中介机构和社区计划，帮助人们找到工作机会。
• 进行背景调查：使用Checkr等平台来筛选员工，尤其是在您处理住宅工作时。

雇用后，为新团队成员提供良好的清洁人员培训至关重要。这可以包括：

• 技术培训，例如如何使用吸尘器、抛光机、高压清洗机等设备。该培训将根据您的员工将从事的清洁工作类型而有所不同。
• 公司特定培训，包括预期的工作场所行为、客户互动和工作实践。
• 职业安全与健康管理局 (OSHA)规定的健康和安全培训，例如滑倒、绊倒和跌倒预防、消防安全和化学品处理培训。
• 针对医院感染控制、施工后碎片处理和类似工作的专门培训。

最后，确保您的培训计划具有可扩展性。威拉特指出，虽然自己培训最初的几名员工很容易，但随着公司的发展，培训每个人是不切实际的。

没有客户，您就无法成功经营清洁业务。您必须考虑您的目标客户是谁，如何为您的清洁业务获得潜在客户，以及如何在销售清洁服务时在竞争对手中脱颖而出。建立强大的品牌认知度尤其重要——如果您正在考虑加入特许经营店，成熟的品牌可以帮助吸引客户并提供市场信誉。

扎实的清洁营销计划和有效的销售策略将涵盖这一切。特别是，营销计划将详细说明您将为客户使用的营销渠道。例如，清洁传单、本地广告和推荐对房主来说效果很好，而专业的清洁网站和搜索引擎优化策略可能更适合商业客户。

针对其他企业，尤其是商业领域，是一种行之有效的增长策略——竞争对手研究可以帮助您找出差距并定制服务以满足其他企业的需求。

获取新客户应该是首要任务，同时使用线上和线下营销策略。建立强大的在线形象对于吸引客户参与您的清洁业务至关重要。认领并优化您的 Google 商家资料可以在 2026 年为清洁业务带来高达 50% 的潜在客户。

鼓励满意的客户留下积极的评论，以提高您的在线声誉，并考虑实施客户推荐计划，以帮助留住客户并吸引新客户。在所有营销材料中保持一致的品牌形象对于您的清洁业务也至关重要。

这可以帮助您保持专注并明智地使用营销预算。诺尔告诉 Connecteam，这一点至关重要，并表示“试图同时在所有可用渠道上进行营销”是一个代价高昂的错误。

在当今时代，最聪明的企业主使用工具和技术来经营他们的清洁业务。 Mannella 告诉 Connecteam，他很遗憾没有立即这样做：“当我刚开始时，我很快意识到光靠忙碌是不够的。如果没有调度、培训和质量控制的流程，事情很快就会变得混乱。”

好的软件可以节省管理工作时间，减少错误，并使您的公司在客户看来更加专业。以下是一些可以帮助清洁企业的工具：

Connecteam 使您能够安排和派遣清洁工、跟踪他们的工作时间并为其分配任务（其中可以包括集成清单、事件报告表和客户反馈表）。这有助于您从一个地方高效、合规地运营整个业务。

开办清洁公司需要多少钱？

开办清洁公司的成本取决于您的利基、团队规模、地点等。但为了给您提供参考，以下是由 3 名团队成员开始基本商业清洁业务的一年估计成本：

最大限度地降低清洁业务的启动成本

开办清洁业务并不需要倾家荡产。以下是控制成本的 3 种方法：

1. 寻找适合小型企业的免费计划的清洁管理软件。例如，用户少于 10 人的团队可以免费访问 Connecteam 的所有功能，没有任何附加条件。
2. 检查您是否有资格从IRS获得清洁用品、家庭办公费用、旅行费用等的税收抵免和扣除。
3. 考虑使用QuickBooks或Xero等会计软件，或专门从事清洁业务的JC Castle Accounting等服务。这些可以帮助准确跟踪费用、确定可扣除成本并优化您的税收。

开办清洁业务时要避免的 3 个错误

注意新清洁企业主经常犯的这些错误：

承担您遇到的每一项清洁工作

您可能认为接受每份工作就意味着更多的钱，但这通常会导致工作质量差、客户不满意和团队倦怠，尤其是当您还没有准备好承担这么多工作时。

Mannella 向 Connecteam 透露，他们很遗憾同时承担清洁和修复工作“太久了”。与此同时，Crystal Purity Commercial Cleaning 的老板 Leon Lurie 发出警告：“永远不要跳得太高或太远。[……]你应该为下一步做好准备。否则，你可能会损失一大笔钱。”

低估您的清洁业务

收费太少可能会导致现金流问题，同时也预示着质量低劣。曼内拉表示，这是清洁行业的“头号问题”。他们说，这是“最快的倦怠和阻碍增长的方式之一”。

不解雇表现不佳的员工

您可能会担心早期会失去清洁人员，因为您的企业的成功取决于劳动力。但糟糕的员工确实会因返工、客户流失和团队士气低落而让您的企业付出代价。诺尔建议“缓慢雇用人员并迅速解雇”，特别是如果他们没有做“A+工作”。

什么类型的清洁最赚钱？

最赚钱的清洁类型是专业清洁，例如施工后清洁、生物危害清理和大型商业合同。这是因为他们需要更多的技能、特殊设备和责任要求。

您可以在家经营清洁业务吗？

是的，您可以在家中而不是在专门的办公室或大楼内经营清洁业务。只需确保您有材料存储空间、营业执照以及必要的许可证和保险即可。

清洁工赚钱吗？

是的，清洁业务可以盈利。然而，您必须控制开支并有效地经营您的业务。如果这样做，您可以实现清洁业务利润率 10% 到 25% 之间。

免责声明

本文仅用于一般信息和教育目的。它无意也不构成商业、财务或专业建议，因此不应被依赖。对于根据本文中提供的信息采取或未采取的行动所产生的后果，Connecteam 不承担任何责任。