通過連接的設備建立更強大的品牌聯繫

當信息時代開始時，我們還不清楚我們將如何使用這項新技術，以及我們可以或應該用它做什麼。 個人和公司都試圖利用它來謀取私利，把東西扔在牆上，看看會粘住什麼。 在廣告方面，這意味著醜陋的橫幅廣告和侵入性彈出窗口，讓消費者對整個行業產生負面看法。 就在 2016 年，調查結果顯示，60% 的移動廣告點擊是偶然的——這對廣告商來說並不是什麼好消息。

然而，隨著時間的推移，廣告商已經從錯誤中吸取教訓，現在正試圖創造消費者真正喜歡和重視的廣告體驗。 此外，聯網設備的出現為廣告商提供了更多創造難忘體驗的機會，品牌商應將這些技術視為一種更令人愉悅、消費者至上的方法的未來。 2016 年，美國人每天花費近 11 個小時在他們的設備上，思科的 Rob Soderbery 預測，到 2020 年，將有 400 億台設備連接到物聯網。通過這些設備創造有意義的參與的可能性是無窮無盡的。

連接到廣告

對於品牌和廣告商來說，這是個好消息。 我們能夠以前所未有的方式通過各種平台和設備接觸數十億人，因為最有效的平台已經存在於他們的家中和他們的手掌中。 3 月，Instagram 的廣告客戶數量達到了驚人的 100 萬，預計到年底將產生 36.4 億美元的收入。 儘管 AdBlock 等服務的使用越來越多，但 77% 的人表示他們更願意過濾到達他們的廣告，而不是完全屏蔽廣告。

那麼這對我們這些不想再做壞人的廣告商來說意味著什麼呢？

這一切都是為了正確地使用這項技術，真正關心消費者。 讓我們在這裡閱讀“過濾廣告”的字眼：我們可以將此術語解釋為經過精心策劃並為與我們互動的客戶提供某種獎勵的廣告。 不要問你的消費者能為你做什麼，但你可以為你的消費者做什麼。 這是品牌可以從利用營銷即服務中受益的地方。

營銷即服務致力於為消費者提供與品牌或公司互動的理由，讓他們直接受益。 它不再是告訴你的目標市場一些事情，而是為他們採取下一步行動，將這些點聯繫起來，並為消費者提供他們所需要的服務。

當從單個設備轉移到少數連接的設備時，這種做法變得更加有效。 為什麼？ 一個叫數據的小東西。

數據作為主食

最近，我們看到越來越多的數據驅動廣告活動。 這些活動通常需要一到三個關鍵見解，並創建一個能引起人們共鳴的大型活動或內容。 一個例子是 Always 的#LikeAGirl 活動，該活動的靈感來自於只有 19% 的受訪者認為“像個女孩”這個短語具有積極意義的洞察力。 這場運動很強大，並且不斷發展壯大，並且經常被視為企業社會責任的偉大展示。

但是，雖然這樣的活動很有價值，但它們主要服務於品牌。 當品牌使用數據為大型活動提供信息時，他們會銷售更多產品，獲得媒體關注並贏得獎項，但他們的重點應該是使用數據向消費者展示他們關心為生活增加價值。 作為品牌和廣告商，為什麼要限制自己？

如果數據讓我們有能力在個人層面上真正與消費者建立聯繫，為什麼不一直使用它呢？ 當我們選擇將數據視為為消費者服務的日常方式，而不是一年一次的待遇時，我們真的看到了這些關係和品牌忠誠度的綻放。

更好的方法

來自連接設備的數據是廣告商最有用的工具，他們的使命是使廣告更加個性化並與消費者相關。 與其在谷歌搜索“如何更換燈泡”時用彈出式廣告轟炸消費者，不如利用他們安裝在客廳的連接燈泡，由手機或平板電腦（也稱為集線器）控制設備）？

借助來自這些集線器設備的數據，我們可以看到他們喜歡的照明設置，並為他們提供來自 Urban Outfitters 的與他們的氛圍相匹配的家居裝飾優惠券。 另一個例子：點擊他們連接的烤架，看看他們是否喜歡紅肉，並為他們提供以麥考密克香料為特色的食譜建議。

消費者連接的設備越多，我們就越能仔細檢查他們的具體行為並滿足他們的需求。 由高層決定人們想要什麼並將其出售給他們的“廣告狂人”時代已經一去不復返了。 我們可以從連接設備中獲得的大量洞察力使我們能夠避免被誤導的猜測。

通過使用連接設備為我們提供的數據，我們可以向消費者展示我們將他們視為個人，而不僅僅是美元符號。 但是，要做到這一點，需要真正致力於適當的數據跟踪。

負責並增加價值

2016 年 11 月，Spotify 以“謝謝，2016 年。這很奇怪”活動登上了頭條。 該活動檢查了過去一年中平台上的每一點用戶數據——包括歌曲播放次數、播放列表管理和藝術家流——並提取了最出色、相關的數字，以創建一個極具吸引力和獨特的營銷活動。 這種努力非常成功，流媒體平台在 2017 年的假日季節重複了它。

這種對數據的戰略性使用在特異性和隱私之間找到了完美的平衡，而 Spotify 讓其用戶感到被關注，而不是被關注。 從那時起，Spotify 繼續將其流媒體數據用於其 Time Capsule 播放列表等概念，這是 Twitter 在 9 月放棄時的話題。 這應該始終是廣告的目標：負責任地使用數據，以便為消費者創造盡可能高的價值。 使用連接的設備，數據量會增加，我們有效吸引和服務消費者的能力也會增加。

今天的廣告是關於內容和體驗的。 聯網設備可以讓我們深入了解消費者的行為，讓我們能夠為他們提供有價值的回報。 通過以這種方式了解他們，我們可以繼續朝著更加共生的品牌消費者關係邁進。