Bağlı cihazlar aracılığıyla daha güçlü marka bağlantıları kurma

Bilgi Çağı başladığında, bu yeni teknolojiyle nereye gideceğimiz ve onunla ne yapabileceğimiz veya ne yapmamız gerektiği belirsizdi. Hem bireyler hem de şirketler onu kendi çıkarları için kullanmaya çalıştılar, neyin yapışacağını görmek için duvara bir şeyler fırlattılar. Reklamcılıkta bu, çirkin afiş reklamları ve istilacı pop-up'lar anlamına geliyordu ve tüketicilere bir bütün olarak sektör hakkında olumsuz bir bakış açısı kazandırıyordu. 2016 gibi yakın bir tarihte, anket sonuçları, mobil reklamcılığa yapılan tıklamaların %60'ının tesadüfi olduğunu ortaya çıkardı - reklamverenler için tam olarak iyi bir haber değil.

Ancak zamanla reklamcılar hatalarından ders çıkardılar ve şimdi tüketicilerin gerçekten keyif aldıkları ve değer verdikleri reklam deneyimleri yaratmaya çalışıyorlar. Ek olarak, bağlantılı cihazların ortaya çıkması, reklamverenlere akılda kalıcı deneyimler yaratmak için daha fazla fırsat sağlıyor ve markalar bu teknolojileri daha kabul edilebilir, tüketiciye öncelik veren bir yaklaşımın geleceği olarak görmelidir. 2016'da Amerikalılar cihazlarında günde yaklaşık 11 saat harcıyorlardı ve Cisco'dan Rob Soderbery, 2020 yılına kadar 40 milyar cihazın Nesnelerin İnterneti'ne bağlanacağını tahmin ediyor. Bu cihazlar aracılığıyla anlamlı etkileşim yaratma olanakları sonsuzdur.

Reklama bağlanma

Markalar ve reklamverenler için bu harika bir haber. Milyarlarca insana, daha önce hiç olmadığı kadar çeşitli platformlar ve cihazlar aracılığıyla ulaşabiliyoruz, çünkü en etkili platformlar zaten evlerinde ve avuçlarında var. Mart ayında Instagram, birlikte yıl sonuna kadar 3,64 milyar dolar gelir elde etmesi beklenen 1 milyon reklamverene ulaştı. AdBlock gibi hizmetlerin artan kullanımına rağmen, insanların %77'si reklamları tamamen engellemek yerine kendilerine ulaşan reklamları filtrelemeyi tercih edeceklerini söylüyor.

Peki bu, artık kötü adam olmak istemeyen biz reklamcılar için ne anlama geliyor?

Her şey, bu teknolojiyi tüketici için gerçek bir özenle uygun şekilde kullanmakla ilgilidir. Buradaki "filtrelenmiş reklamlar"ın satır aralarını okuyalım: Bu terimi, özenle seçilmiş ve müşterilere bizimle etkileşime girmeleri için bir tür ödül sunan reklamlar olarak yorumlayabiliriz. Tüketicilerinizin sizin için neler yapabileceğini değil, siz tüketicileriniz için neler yapabileceğinizi sorun. Bu, markaların bir hizmet olarak pazarlamadan faydalanabileceği yerdir.

Hizmet olarak pazarlama, tüketicilere bir marka veya şirketle etkileşim kurmaları için onlara doğrudan fayda sağlayan bir neden sağlamaya çalışır. Artık hedef pazarınıza bir şey söylemekle ilgili değil, onlar için bir sonraki adımı atmak, noktaları birleştirmek ve tüketicilere ihtiyaç duydukları şeyi sunmakla ilgili.

Bu uygulama, tek bir cihazdan bir avuç bağlı cihaza geçerken daha da etkili hale gelir. Neden? Niye? Veri denen küçük bir şey.

Temel olarak veriler

Son zamanlarda, giderek daha fazla veriye dayalı reklam kampanyası görüyoruz. Bu kampanyalar genellikle bir ila üç temel içgörü alır ve insanlarda yankı uyandıran büyük ölçekli bir olay veya içerik parçası oluşturur. Bir örnek, ankete katılanların yalnızca %19'unun "kız gibi" ifadesinin olumlu bir anlamı olduğunu düşünmesinden ilham alan Always'in #LikeAGirl kampanyasıdır. Kampanya güçlüydü ve büyümeye ve genişlemeye devam etti ve genellikle kurumsal sosyal sorumluluğun harika bir göstergesi olarak görülüyor.

Ancak bunun gibi kampanyalar değerli olsa da öncelikle markaya hizmet ederler. Markalar, büyük kampanyaları bilgilendirmek için verileri kullandığında daha fazla ürün satar, medyanın ilgisini çeker ve ödüller kazanır, ancak odak noktası, tüketicilere hayatlarına değer katmayı önemsediklerini göstermek için verileri kullanmak olmalıdır. Markalar ve reklamcılar olarak neden kendimizi sınırlandıralım?

Veriler bize tüketicilerle son derece kişisel bir düzeyde gerçekten bağlantı kurma gücü veriyorsa, neden her zaman kullanmıyorsunuz? Verilere yılda bir kez sunulan bir şey yerine tüketicilerimize hizmet etmenin günlük bir yolu olarak bakmayı seçtiğimizde, bu ilişkileri ve marka sadakatinin çiçek açtığını gerçekten görüyoruz.

En iyi yol

Bağlı cihazlardan elde edilen veriler, reklamları tüketiciler için daha kişisel ve alakalı hale getirme misyonlarında reklamcılar için en kullanışlı araçtır. Tüketicileri "ampul nasıl değiştirilir" diye araştırırken pop-up reklamlarla bombardıman etmek yerine, oturma odalarına yerleştirdikleri ve bir telefon veya tablet tarafından kontrol edilen (bir hub olarak da bilinir) bağlı ampulden yararlanmaya ne dersiniz? cihaz)?

Bu merkez cihazlardan elde edilen verilerle, tercih ettikleri aydınlatma ayarını görebilir ve onlara Urban Outfitters'ın kendi tarzlarına uygun bir ev dekorasyonu kuponu sunabiliriz. Başka bir örnek: kırmızı et sevgisi olduğunu görmek için bağlantılı ızgaralarına dokunun ve onlara McCormick baharatları içeren tarif önerileri sunun.

Tüketiciler ne kadar çok cihaza bağlanırsa, belirli davranışlarını o kadar yakından inceleyebilir ve ihtiyaçlarını karşılayabiliriz. En tepedeki küçük grupların insanların ne istediğine karar verdiği ve bunu onlara sattığı "Mad Men" günleri geride kaldı. Bağlı cihazlardan elde edebileceğimiz çok sayıda içgörü, yanlış yönlendirilmiş spekülasyonlardan kaçınmamızı sağlar.

Bağlı cihazların bize sağladığı verileri kullanarak, tüketicilere onları dolar işareti yerine birey olarak gördüğümüzü gösterebiliriz. Ancak bunu yapmak için uygun veri takibine gerçek bir bağlılık gerekir.

Sorumlu olmak ve değer katmak

Kasım 2016'da Spotify, "Teşekkürler, 2016. Garipti" kampanyasıyla manşetlere çıktı. Kampanya, şarkı çalma sayıları, çalma listesi küratörlüğü ve sanatçı akışları dahil olmak üzere platform genelinde geçen yıla ait her bir kullanıcı verisini inceledi ve son derece ilgi çekici ve benzersiz bir pazarlama kampanyası oluşturmak için en göze çarpan, ilişkilendirilebilir sayıları çıkardı. Çaba o kadar başarılı oldu ki, akış platformu 2017 tatil sezonu için bunu tekrarladı.

Verilerin bu stratejik kullanımı, özgünlük ve gizlilik arasındaki mükemmel dengeyi buldu ve Spotify, kullanıcılarına izlenmediğini, görüldüğünü hissettirdi. O zamandan beri Spotify, akış verilerini, Eylül ayında düştüklerinde Twitter'ın konuştuğu Time Capsule çalma listeleri gibi kavramlar için kullanmaya devam etti. Bu her zaman reklamcılığın amacı olmalıdır: tüketiciler için mümkün olan en yüksek değeri yaratmak için verileri sorumlu bir şekilde kullanmak. Bağlı cihazlarla, tüketicilere etkili bir şekilde hitap etme ve onlara hizmet etme yeteneğimiz gibi veri miktarı da artar.

Günümüzde reklamcılık, içerik ve deneyimlerle ilgilidir. Bağlı cihazlar, tüketicilerimizin davranışlarına değerli bir bakış sunabilir ve karşılığında onlara değerli bir şey sunmamızı sağlayabilir. Onları bu şekilde tanıyarak, daha simbiyotik bir marka-tüketici ilişkisine doğru ilerlemeye devam edebiliriz.