通过连接的设备建立更强大的品牌联系

当信息时代开始时，我们还不清楚我们将如何使用这项新技术，以及我们可以或应该用它做什么。 个人和公司都试图利用它来谋取私利，把东西扔在墙上，看看会粘住什么。 在广告方面，这意味着丑陋的横幅广告和侵入性弹出窗口，让消费者对整个行业产生负面看法。 就在 2016 年，调查结果显示，60% 的移动广告点击是偶然的——这对广告商来说并不是什么好消息。

然而，随着时间的推移，广告商已经从错误中吸取教训，现在正试图创造消费者真正喜欢和重视的广告体验。 此外，联网设备的出现为广告商提供了更多创造难忘体验的机会，品牌商应将这些技术视为更令人愉悦、消费者至上的方法的未来。 2016 年，美国人每天花费近 11 个小时在他们的设备上，思科的 Rob Soderbery 预测，到 2020 年，将有 400 亿台设备连接到物联网。通过这些设备创造有意义的参与的可能性是无穷无尽的。

连接到广告

对于品牌和广告商来说，这是个好消息。 我们能够以前所未有的方式通过各种平台和设备接触数十亿人，因为最有效的平台已经存在于他们的家中和他们的手掌中。 3 月，Instagram 的广告客户数量达到了惊人的 100 万，预计到年底将产生 36.4 亿美元的收入。 尽管 AdBlock 等服务的使用越来越多，但 77% 的人表示他们更愿意过滤到达他们的广告，而不是完全屏蔽广告。

那么这对我们这些不想再做坏人的广告商来说意味着什么呢？

这一切都是为了正确地使用这项技术，真正关心消费者。 让我们在这里阅读“过滤广告”的字眼：我们可以将此术语解释为经过精心策划并为与我们互动的客户提供某种奖励的广告。 不要问你的消费者能为你做什么，但你可以为你的消费者做什么。 这是品牌可以从利用营销即服务中受益的地方。

营销即服务致力于为消费者提供与品牌或公司互动的理由，让他们直接受益。 它不再是告诉你的目标市场一些事情，而是为他们采取下一步行动，将这些点联系起来，并为消费者提供他们所需要的服务。

当从单个设备转移到少数连接的设备时，这种做法变得更加有效。 为什么？ 一个叫数据的小东西。

数据作为主食

最近，我们看到越来越多的数据驱动广告活动。 这些活动通常需要一到三个关键见解，并创建一个能引起人们共鸣的大型活动或内容。 一个例子是 Always 的#LikeAGirl 活动，该活动的灵感来自于只有 19% 的受访者认为“像个女孩”这个短语具有积极意义的洞察力。 这场运动很强大，并且不断发展壮大，并且经常被视为企业社会责任的伟大展示。

但是，虽然这样的活动很有价值，但它们主要服务于品牌。 当品牌使用数据为大型活动提供信息时，他们会销售更多产品，获得媒体关注并赢得奖项，但他们的重点应该是使用数据向消费者展示他们关心为生活增加价值。 作为品牌和广告商，为什么要限制自己？

如果数据让我们有能力在个人层面上真正与消费者建立联系，为什么不一直使用它呢？ 当我们选择将数据视为为消费者服务的日常方式，而不是一年一次的待遇时，我们真的看到了这些关系和品牌忠诚度的绽放。

更好的方法

来自连接设备的数据是广告商最有用的工具，他们的使命是使广告更加个性化并与消费者相关。 与其在谷歌搜索“如何更换灯泡”时用弹出式广告轰炸消费者，不如利用他们安装在客厅的连接灯泡，由手机或平板电脑（也称为集线器）控制设备）？

借助来自这些集线器设备的数据，我们可以看到他们喜欢的照明设置，并为他们提供来自 Urban Outfitters 的与他们的氛围相匹配的家居装饰优惠券。 另一个例子：点击他们连接的烤架，看看他们是否喜欢红肉，并为他们提供以麦考密克香料为特色的食谱建议。

消费者连接的设备越多，我们就越能仔细检查他们的具体行为并满足他们的需求。 由高层决定人们想要什么并将其出售给他们的“广告狂人”时代已经一去不复返了。 我们可以从连接设备中获得的大量洞察力使我们能够避免被误导的猜测。

通过使用连接设备为我们提供的数据，我们可以向消费者展示我们将他们视为个人，而不仅仅是美元符号。 但是，要做到这一点，需要真正致力于适当的数据跟踪。

负责并增加价值

2016 年 11 月，Spotify 以“谢谢，2016 年。这很奇怪”活动登上了头条。 该活动检查了过去一年中平台上的每一点用户数据——包括歌曲播放次数、播放列表管理和艺术家流——并提取了最出色、相关的数字，以创建一个极具吸引力和独特的营销活动。 这种努力非常成功，流媒体平台在 2017 年的假日季节重复了它。

这种对数据的战略性使用在特异性和隐私之间找到了完美的平衡，而 Spotify 让其用户感到被关注，而不是被关注。 从那时起，Spotify 继续将其流媒体数据用于其 Time Capsule 播放列表等概念，这是 Twitter 在 9 月放弃时的话题。 这应该始终是广告的目标：负责任地使用数据，以便为消费者创造尽可能高的价值。 使用连接的设备，数据量会增加，我们有效吸引和服务消费者的能力也会增加。

今天的广告是关于内容和体验的。 联网设备可以让我们深入了解消费者的行为，让我们能够为他们提供有价值的回报。 通过以这种方式了解他们，我们可以继续朝着更加共生的品牌消费者关系迈进。