亞馬遜的 Brandi Neloms：2020 年，中小企業占我們銷售額的近 60%； 我們希望更多的黑人企業分享這一成功
已發表: 2021-06-17昨天，亞馬遜宣布啟動其價值 1.5 億美元的黑人商業加速器計劃，旨在讓更多黑人擁有的企業參與在他們的平台上銷售。 您可以在 Sell.amazon.com/bba 上獲取詳細信息，還可以閱讀有關昨天在此處發布的公告的詳細文章。
為了了解有關該計劃的更多信息，我在最近的一次 LinkedIn Live 對話中與亞馬遜經理 Brandi Neloms 進行了交談。 以下是我們部分對話的編輯記錄。 要收聽完整的對話，請單擊嵌入式 SoundCloud 播放器。
黑色商業加速器背後的基本原理
小型企業趨勢：亞馬遜為什麼要這樣做？
Brandi Neloms：嗯，有需要，對吧？ 歷史數據和經驗告訴我們，黑人企業家傳統上獲得發展和加速業務所需的資本和網絡以及指導的機會較少。 我們看看 COVID，在整個大流行期間，黑人擁有的企業受到了不成比例的影響和關閉。 黑人企業家在零售業的代表性嚴重不足。 美國黑人占美國成年人的 14%，但只有 6% 的小企業主是黑人。 所以那裡有差距。 我們承認這一點。 我們有意投入使這種情況變得更好。
程序的基本情況
Brandi Neloms：亞馬遜的黑人商業加速器的好處分為三個主要類別。 有財務支持，其中包括真正建立業務和加速增長所需的信貸和服務。 我們提供廣告積分來幫助您推廣您的產品。 我們為您的多達 50 種產品提供免費的成像服務，以確保您的照片看起來很棒並且吸引客戶。 同樣在那個桶中，7 月 1 日，我們將與 Hello Alice 合作啟動我們的第一輪現金贈款。 這就是為選定的計劃參與者提供的 10,000 美元現金贈款，申請流程將於 7 月 1 日開始。
好處所在的另外兩個桶是商業教育和指導。 其中一個要素是，我們將為您與一位真正將與您攜手並進的客戶經理配對，制定戰略和目標，以幫助確保您真正最大限度地在亞馬遜上銷售，並且您知道在那裡取得成功所需的一切。 最後一類是營銷和促銷。 例如，我們有一些黑人擁有的商業店面，一個面向消費者，一個在我們的亞馬遜業務方面，面向 B2B 客戶。 我們會定期刷新這些頁面。 我們有很多銷售合作夥伴，並在那里和全年通過其他渠道推廣他們的產品和活動。 因此，財務支持、營銷和推廣、商業教育和指導是這些好處的落腳點。
導師制的重要性
小型企業趨勢：我很高興您指出了指導和營銷/促銷，因為您可能會迷失在 1.5 億美元的收入中。 我們都知道金錢的重要性，尤其是對於小企業的生存。 但他們必須學習如何製作它。 很高興得到它，但對他們來說，學習如何製作它以及一旦擁有它後如何使用它也很重要。 你能多談談這個，指導以及它對整個項目的重要性嗎？
Brandi Neloms：至於在亞馬遜上銷售需要什麼，保持透明，我認識到有一個學習曲線。 你註冊在亞馬遜上銷售，你就是 200 万賣家中的一員。 這就是為什麼我們將您與該戰略顧問和該客戶經理免費配對至少一年，以確保您知道如何在亞馬遜上取得成功。 我們還在開發一個由導師、第三方顧問、小企業思想領袖、黑人擁有的企業、企業家、成功進入並接受教育的人組成的網絡，並為參與的賣家提供指導機會。 我們很幸運，我們不必孤軍奮戰。 我們在這裡有兩個了不起的戰略合作夥伴，那就是美國商會的少數族裔商業發展署，以及美國黑人商會公司。 與他們一起，我們正在接觸社區，發展我們需要的教育和參與，以確保我們的參與者取得成功。
品牌和營銷協助
小型企業趨勢：另一方面，您需要指導，但您也需要營銷部分。 因為就像你說的那樣，有什麼——超過 200 萬的賣家？ 那麼，您如何幫助他們不僅起步，而且建立自己的品牌，並能夠對他們正在做的事情有一點名牌認知？
Brandi Neloms：參與該計劃有多種方式可以提供幫助，我會提到一些。 亞馬遜本身為我們的第三方銷售合作夥伴提供了許多品牌建設工具，以幫助他們在我們的商店內推廣他們的品牌，建立客戶群，並在我們的商店之外，在我們的商店之外，成功地吸引這種注意力。 然後通過指導，我們將讓這些第三方顧問，就像我說的那樣，能夠教授從品牌基礎知識到加速品牌和發展品牌的所有內容，以及擁有一個在您的客戶中獲得認可的品牌真正需要什麼期望的客戶。 因此，將在品牌建設和機會方面進行大量投資，以幫助這些賣家真正了解在亞馬遜及其他地區取得成功意味著什麼。
由員工熱心幫助發起的計劃
Brandi Neloms：所以這個項目有很多獨特之處。 我們可以從這樣一個事實開始，即我們知道在亞馬遜上銷售對小企業來說是一個非常巨大的經濟機會。 但這個項目是獨一無二的，因為它真的源於員工的熱情。 所以蒂芙尼約翰遜，你剛剛在屏幕上突出顯示的她，她是亞馬遜的項目經理。 她每天都和賣家一起工作。 她自己也恰好是一名企業家，她來自一個非常有創業精神的家庭。 在她與賣家的合作中，教育他們並讓他們參與進來，幫助他們取得成功。
她注意到她所幫助的人的成功與否之間存在一些差異。 所以她提出了這個假設和這個問題陳述，並真正問自己，作為亞馬遜，我們能做些什麼來有意地影響和造福她的黑人擁有的企業社區？ 於是她有了一個主意。 她澆灌了這個想法。 她去找她的同齡人幫助培養這個想法。 現在，幾個月後，我們在這個想法上投資了 1.5 億美元，並為第三方賣家提供了一攬子真正有益的元素。 所以我真的很高興看到這件事取得成果，並知道這件事是如何曝光的。
小型企業趨勢：不，很高興聽到它實際上是從員工看到的需求中冒出來的。 那太棒了。
Brandi Neloms：沒錯。 偉大的想法來自四面八方。 亞馬遜的領導原則是所有權，無論您在業務中的哪個位置或眾所周知的圖騰柱上的排名，我們都鼓勵我們所有的員工都擁有所有權。 想法也可以以同樣的方式蓬勃發展。 她擁護它。 她經歷了正確的流程和操作。 再一次，我們到了。
與社區合作夥伴合作
小型企業趨勢：為什麼亞馬遜引入像 MBDA 這樣的合作夥伴來做這樣的事情很重要？
Brandi Neloms：我們的合作夥伴同樣是 MBDA 和 US Black Chambers, Incorporated。 這樣做對我們來說非常重要，因為我們不想假設我們什麼都知道，並且確切地知道這個企業社區需要什麼。 我們對在線銷售非常了解，對吧？ 這就是我們在零售方面的許多專業知識所在。 但是這些合作夥伴一直在社區中開展工作，以支持這些企業主，為他們提供教育工具，與他們以及他們之間建立關係和網絡。 因此，我們認為能夠融入其中，幫助發展和擴展它是一種榮幸。 我們真的希望我們的合作夥伴能夠在我們開發這個計劃以及為這些參與者提供教育和指導時幫助指導我們。
該計劃的目標
小型企業趨勢：成功是什麼樣的？ 亞馬遜對亞馬遜上的黑色銷售社區有何設想？ 這如何影響他們在平台上獲得成功、在平台上取得成功以及在平台上茁壯成長的能力？
Brandi Neloms：這個計劃的總體目標，我認為我們在頂部說過，是為了刺激在我們商店銷售的黑人擁有的企業的增長和可持續的經濟公平。 這是我們的最終目標，看起來有很多東西。 這就是這些企業的銷售額增加。 我們知道，從去年 4 月到今年 1 月，我們的第三方銷售合作夥伴的銷售額同比增長了 55%。 這是巨大的增長和機遇。 因此，成功看起來就像是黑人擁有的企業能夠體驗到這種增長並抓住這個機會，為自己、社區、家庭創造財富，並將這些資金進行再投資。 對於我們的客戶來說，這看起來像是增加了選擇的多樣性，新的、令人興奮的品牌讓他們感到高興，並嘗試新產品以接近和熟悉。 所以成功看起來有很多方法。 這些只是少數。
如何加入計劃
小型企業趨勢：他們可以去哪裡學習並參與其中？ 公司如何註冊或做他們需要做的任何事情，以進入那裡並開始利用這一點？
