Amazon의 Brandi Neloms: SMB는 2020년 매출의 거의 60%를 차지했습니다. 우리는 이 성공을 공유하기 위해 더 많은 흑인 기업을 원합니다
게시 됨: 2021-06-17어제 Amazon은 더 많은 흑인 소유 기업이 플랫폼에서 판매하도록 하기 위해 1억 5천만 달러 규모의 Black Business Accelerator Program을 시작했다고 발표했습니다. Sell.amazon.com/bba에서 세부 정보를 얻을 수 있으며 어제 여기에 게시된 발표에 대한 자세한 기사도 읽을 수 있습니다.
이 이니셔티브에 대해 자세히 알아보기 위해 최근 LinkedIn Live 대화에서 Amazon의 관리자 Brandi Neloms와 이야기를 나누었습니다. 아래는 우리 대화의 일부를 편집한 대본입니다. 전체 대화를 들으려면 내장된 SoundCloud 플레이어를 클릭하십시오.
블랙 비즈니스 액셀러레이터의 근거
소규모 비즈니스 동향: Amazon은 왜 이것을 합니까?
Brandi Neloms: 글쎄요, 필요하죠, 그렇죠? 과거 데이터와 경험에 따르면 흑인 기업가들은 전통적으로 사업을 성장시키고 가속화하는 데 필요한 자본과 네트워크, 멘토링에 대한 접근이 적었습니다. 우리는 COVID를 살펴봅니다. 흑인 소유 기업은 이 대유행 기간 동안 불균형적인 영향을 받고 폐쇄되었습니다. 그리고 흑인 기업가는 소매업에서 매우 과소 대표됩니다. 흑인 미국인은 미국 성인의 14%를 구성하지만 소규모 사업체 소유자의 6%만이 흑인입니다. 그래서 거기에 격차가 있습니다. 우리는 그것을 인정합니다. 그리고 우리는 의도적으로 더 나은 상황을 만들기 위해 쏟아 붓습니다.
프로그램의 기본
Brandi Neloms: Amazon의 Black Business Accelerator의 이점은 세 가지 주요 범주로 나뉩니다. 재정 지원이 있으며 여기에는 실제로 비즈니스를 구축하고 성장을 가속화하는 데 필요한 크레딧과 서비스가 포함됩니다. 제품 홍보에 도움이 되도록 광고 크레딧을 제공하고 있습니다. 사진이 멋지게 보이고 고객의 관심을 끌 수 있도록 최대 50개의 제품에 대해 무료 이미징 서비스를 제공하고 있습니다. 또한 해당 버킷 내에서 7월 1일에 Hello Alice와 협력하여 초기 현금 보조금을 시작합니다. 이는 선별된 프로그램 참가자에게 10,000달러의 현금 보조금을 지급하고 해당 신청 절차는 7월 1일에 시작됩니다.
이점이 있는 다른 두 가지 버킷은 비즈니스 교육과 멘토링입니다. 거기에 있는 요소 중 하나는 고객과 함께 손을 잡고 전략과 목표를 설정하여 고객이 Amazon에서 판매를 극대화하고 고객이 그곳에서 성공하기 위해 알아야 할 모든 것을 알고 있습니다. 그리고 그 마지막 카테고리는 마케팅과 판촉입니다. 예를 들어, 우리는 소비자를 위한 하나와 우리의 B2B 고객을 위한 아마존 비즈니스 측의 일부 흑인 소유 비즈니스 상점이 있습니다. 그리고 우리는 매우 정기적으로 해당 페이지를 새로 고칩니다. 우리는 많은 판매 파트너를 소개하고 그들의 제품과 캠페인을 그곳에서 그리고 연중 내내 다른 채널을 통해 홍보합니다. 따라서 재정 지원, 마케팅 및 판촉, 비즈니스 교육 및 멘토링은 이러한 이점이 많은 부분입니다.
멘토링의 중요성
소규모 비즈니스 동향: 1억 5천만 달러라는 최고액에서 길을 잃을 수 있기 때문에 멘토링과 마케팅/프로모션을 지적해주셔서 정말 기쁩니다. 우리 모두는 특히 중소기업이 생존하기 위해 돈이 얼마나 중요한지 압니다. 그러나 그들은 그것을 만드는 방법을 배워야 합니다. 받는 것도 좋지만 일단 갖게 되면 만드는 방법과 사용하는 방법을 배우는 것도 중요합니다. 이 전체 프로젝트에서 멘토링의 중요성, 멘토링의 중요성에 대해 조금 더 이야기해 주시겠습니까?
Brandi Neloms: Amazon에서 판매하는 데 필요한 것은 투명하기 때문에 학습 곡선이 있다는 것을 알고 있습니다. 당신은 아마존에 등록하고 200만 판매자 중 한 명이 되었습니다. 그렇기 때문에 아마존에서 성공하기 위해 무엇이 필요한지 알 수 있도록 최소 1년 동안 해당 전략 고문 및 해당 계정 관리자와 짝을 지어 드립니다. 또한 멘토, 제3자 고문, 소기업 사상가, 흑인 소유 기업, 기업가, 성공적으로 들어와 교육을 받고 참여 판매자에게 멘토링 기회를 제공한 사람들의 네트워크를 개발하고 있습니다. 우리는 이 일을 혼자 할 필요가 없다는 것이 매우 운이 좋습니다. 출시 시점에 두 개의 놀라운 전략적 파트너가 있습니다. 바로 미국 상공회의소의 소수자 사업 개발청과 US Black Chambers, Incorporated입니다. 그와 함께 우리는 커뮤니티에 손을 내밀어 참가자가 성공할 수 있도록 하는 데 필요한 교육과 참여를 개발하고 있습니다.
브랜딩 및 마케팅 지원
소규모 비즈니스 동향: 그리고 다른 하나는 멘토링이 필요하지만 마케팅 요소도 필요합니다. 당신이 말했듯이 2백만 명이 넘는 판매자가 있기 때문입니다. 그렇다면 어떻게 하면 그들이 시작하는 것뿐만 아니라 브랜드를 구축하고 그들이 하는 일에 대해 약간의 브랜드 인지도를 가질 수 있도록 도울 수 있을까요?
Brandi Neloms: 이 프로그램에 참여하면 도움이 되는 몇 가지 방법이 있으며 몇 가지만 언급하겠습니다. Amazon 자체에는 타사 판매 파트너가 사용할 수 있는 다양한 브랜드 구축 도구가 있어 매장 내에서 브랜드를 발전시키고 고객 기반을 구축하며 매장 외부에서 매장을 넘어 성공적으로 관심을 끌 수 있습니다. 그런 다음 멘토링을 통해 제가 말했듯이 이러한 제3자 고문이 브랜딩 기초부터 브랜드 가속화 및 브랜드 성장에 이르기까지 모든 것을 가르칠 수 있게 되며, 브랜드가 귀사 전체에서 인지도를 갖게 하는 데 실제로 필요한 것은 무엇입니까? 원하는 고객. 따라서 브랜드 구축에 대한 많은 투자와 이러한 판매자가 Amazon 및 그 이상에서 성공하는 것이 무엇을 의미하는지 실제로 알 수 있도록 도울 기회가 있을 것입니다.
도움을 주고자 하는 직원의 열정으로 시작된 프로그램
Brandi Neloms: 그래서 이 프로그램에는 독특한 점이 많습니다. 아마존에서 판매하는 것이 소규모 비즈니스에 매우 큰 경제적 기회라는 사실부터 시작할 수 있습니다. 하지만 이 프로그램은 정말 직원들의 열정에서 탄생했기 때문에 독특합니다. 방금 화면에서 강조 표시한 Tiffany Johnson은 Amazon의 프로젝트 관리자입니다. 그녀는 매일 판매자와 일합니다. 그녀는 또한 우연히 기업가이며 매우 기업가적인 가정에서 태어났습니다. 그리고 판매자와 함께 일하면서 판매자를 교육하고 참여시켜 성공하도록 돕습니다.
그녀는 자신이 돕고 있는 사람의 성공 사이에 약간의 차이가 있음을 알아차렸습니다. 그래서 그녀는 이 가설과 이 문제 진술을 생각해 냈고, 흑인 소유 비즈니스 커뮤니티에 영향을 미치고 혜택을 주기 위해 아마존의 역할을 의도적으로 수행하기 위해 우리가 할 수 있는 일은 무엇일까요? 그래서 그녀는 아이디어가 있었습니다. 그녀는 그 생각에 물을 주었습니다. 그녀는 동료들에게 가서 그 아이디어를 발전시키는 데 도움을 주었습니다. 그리고 이제 몇 달 후 그 아이디어에 1억 5천만 달러를 투자하고 제3자 판매자에게 진정으로 유익한 요소 패키지를 갖게 되었습니다. 그래서 저는 이것이 결실을 맺는 것을 보고 이것이 어떻게 밝혀지게 되었는지에 대한 비하인드 스토리를 알게 되어 정말 기쁩니다.
소규모 비즈니스 동향: 아니요, 직원이 본 필요에서 실제로 거품이 발생했다는 소식을 듣게 되어 기쁩니다. 대단해.
Brandi Neloms: 맞습니다. 훌륭한 아이디어는 어디에서나 나옵니다. 여기 Amazon의 리더십 원칙은 소유권입니다. 여기에서 우리는 귀하가 비즈니스의 어느 위치에 있든 또는 속담의 토템 폴에서 순위가 어느 위치에 있든 상관없이 모든 직원이 소유권을 가질 것을 정말로 권장합니다. 그리고 아이디어는 이와 같은 방식으로 번성할 수 있습니다. 그녀는 그것을 옹호했습니다. 그녀는 올바른 프로세스와 작업을 거쳤습니다. 그리고 다시, 여기 우리가 있습니다.
커뮤니티 파트너와 협력
소규모 비즈니스 동향: Amazon이 MBDA와 같은 파트너를 도입하여 이와 같은 작업을 수행하는 것이 왜 중요한가요?
Brandi Neloms: 다시 한 번 우리의 파트너는 MBDA와 US Black Chambers, Incorporated입니다. 우리가 모든 것을 알고 있고 이 비즈니스 커뮤니티에 필요한 것이 무엇인지 정확히 알고 있다고 가정하고 싶지 않기 때문에 그렇게 하는 것이 정말 중요했습니다. 우리는 온라인 판매에 대해 많이 알고 있지 않습니까? 여기에 소매에 대한 우리의 많은 전문 지식이 있습니다. 그러나 이 파트너들은 지역사회에서 이러한 사업주를 지원하고 교육 도구를 제공하며 그들과 그들 사이의 관계와 네트워크를 구축하는 일을 하고 있습니다. 그래서 우리는 그것에 기대어 성장하고 확장하는 데 도움을 줄 수 있는 것을 특권으로 생각합니다. 그리고 우리는 이 프로그램을 개발하고 이러한 참가자들에게 교육과 멘토링을 제공하는 데 도움을 줄 수 있는 파트너를 정말로 찾고 있습니다.
프로그램 목표
중소기업 동향: 성공은 어떤 모습입니까? Amazon은 Amazon의 흑인 판매 커뮤니티에 대해 무엇을 구상하고 있습니까? 이것이 플랫폼에 올라 성공하고 성공하는 능력에 어떤 영향을 미칩니까?
Brandi Neloms: 이 프로그램의 전반적인 목표는 상단에서 말씀드린 것 같습니다. 우리 매장에서 판매하는 흑인 소유 기업의 성장과 지속 가능한 경제적 형평성을 촉진하는 것입니다. 그것이 우리의 최종 목표이며 그 모습은 여러 가지입니다. 이는 이러한 비즈니스의 매출 증가입니다. 작년 4월과 올해 1월 사이에 타사 판매 파트너의 매출이 전년 대비 55% 증가했음을 알고 있습니다. 그것은 엄청난 성장과 기회입니다. 따라서 성공은 흑인 소유 기업이 성장을 경험하고 기회를 활용하여 자신과 지역 사회, 가족을 위해 부를 창출하고 그 돈을 재투자할 수 있는 것처럼 보입니다. 우리 고객에게는 선택의 폭이 넓어지고, 새롭고 흥미로운 브랜드가 행복해 하고 새로운 제품을 시도하여 가까워지고 친숙해지는 것처럼 보입니다. 그래서 성공은 여러 면에서 보입니다. 그것들은 단지 일부일 뿐입니다.
프로그램 참여 방법
소규모 비즈니스 동향: 어디에서 배우고 그 일부를 배울 수 있습니까? 기업이 어떻게 가입하거나 필요한 작업을 수행하여 가입하고 이를 활용하기 시작할 수 있습니까?
