Amazon'dan Brandi Neloms: 2020'de Satışlarımızın Neredeyse %60'ını KOBİ'ler Temsil Etti; Bu Başarıyı Daha Fazla Siyahi İşletmenin Paylaşmasını İstiyoruz
Yayınlanan: 2021-06-17Dün Amazon, daha fazla siyahi işletmeyi platformlarında satış yapmaya dahil etmeyi amaçlayan 150 milyon dolarlık Siyah İş Hızlandırıcı Programının başladığını duyurdu. Ayrıntıları Sell.amazon.com/bba adresinden edinebilir ve ayrıca dün burada yayınlanan duyuruyla ilgili ayrıntılı bir makaleyi okuyabilirsiniz.
Girişim hakkında daha fazla bilgi edinmek için, yakın zamanda bir LinkedIn Live sohbeti sırasında Amazon Müdürü Brandi Neloms ile konuştum. Aşağıda, konuşmamızın bir bölümünün düzenlenmiş bir dökümü bulunmaktadır. Konuşmanın tamamını dinlemek için yerleşik SoundCloud oynatıcıya tıklayın.
Siyahi İş Hızlandırıcısının Arkasındaki Gerekçe
Küçük İşletme Eğilimleri: Amazon bunu neden yapıyor?
Brandi Neloms: Peki, bir ihtiyaç var, değil mi? Tarihsel veriler ve deneyimler, Siyah girişimcilerin geleneksel olarak işlerini büyütmek ve hızlandırmak için ihtiyaç duydukları sermayeye, ağlara ve mentorluğa daha az erişime sahip olduklarını gösteriyor. COVID'ye bakıyoruz, Siyahların sahip olduğu işletmeler bu salgın boyunca orantısız bir şekilde etkilendi ve kapatıldı. Ve Siyah girişimciler perakendede çok fazla temsil edilmiyor. Siyah Amerikalılar ABD'li yetişkinlerin %14'ünü oluşturuyor, ancak küçük işletme sahiplerinin yalnızca %6'sı Siyah. Yani orada bir eşitsizlik var. Bunu kabul ediyoruz. Ve kasıtlı olarak bunu daha iyi bir durum haline getirmeye çalışıyoruz.
Programın temelleri
Brandi Neloms: Amazon'un Siyah İş Hızlandırıcısının faydaları üç ana kategoriye ayrılıyor. Mali destek var ve buna işinizi gerçekten inşa etmek ve büyümeyi hızlandırmak için gereken krediler ve hizmetler dahildir. Ürünlerinizi tanıtmanıza yardımcı olmak için reklam kredileri sağlıyoruz. Fotoğraflarınızın harika görünmesini ve müşterilerin ilgisini çekmesini sağlamak için 50 adede kadar ürününüz için ücretsiz görüntüleme hizmetleri sunuyoruz. Ayrıca 1 Temmuz'da Hello Alice ile ortaklaşa ilk nakit bağış turumuzu başlatıyoruz. Ve bu, belirli program katılımcıları için 10.000 $'lık nakit bağış anlamına geliyor ve bu başvuru süreci 1 Temmuz'da başlayacak.
Avantajların yattığı diğer iki alan, işletme eğitimi ve mentorluktur. Buradaki unsurlardan biri, Amazon'da satışları gerçekten maksimize ettiğinizden emin olmanıza yardımcı olmak için sizinle gerçekten el ele yürüyecek, strateji ve hedefler belirleyecek bir hesap yöneticisiyle eşleştireceğiz. orada başarılı olmak için bilmeniz gereken her şeyi bilin. Ve bu son kategori pazarlama ve tanıtımdır. Örneğin, biri tüketiciler için, diğeri de B2B müşterilerimiz için Amazon iş tarafımızda olmak üzere, Siyahlara ait bazı ticari vitrinlerimiz var. Ve bu sayfaları çok düzenli olarak yeniliyoruz. Satış ortaklarımızın birçoğuna yer veriyoruz ve ürünlerini ve kampanyalarını orada ve yıl boyunca diğer kanallarda tanıtıyoruz. Dolayısıyla finansal destek, pazarlama ve tanıtım ve işletme eğitimi ve mentorluk, bu faydaların birçoğunun düştüğü yerlerdir.
Mentorluğun önemi
Küçük İşletme Eğilimleri: Mentorluk ve pazarlama/promosyondan bahsettiğinize çok sevindim çünkü 150 milyon doların en üst sıralarında kaybolabilirsiniz. Hepimiz paranın ne kadar önemli olduğunu biliyoruz, özellikle küçük işletmeler için hayatta kalmak için. Ama bunu nasıl yapacaklarını öğrenmeleri gerekiyor. Onu elde etmek güzel, ama aynı zamanda onu nasıl yapacaklarını ve bir kez nasıl kullanacaklarını öğrenmeleri de önemlidir. Bundan, mentorluktan ve bunun genel proje için öneminden biraz daha bahseder misiniz?
Brandi Neloms: Amazon'da satış yapmak için gerekenlere gelince, şeffaf olmak gerekirse, bir öğrenme eğrisi olduğunu biliyorum. Amazon'da satış yapmak için kaydoldunuz ve diyelim ki iki milyon satıcıdan birisiniz. Bu nedenle, Amazon'da başarılı olmak için ne gerektiğini bildiğinizden emin olmak için sizi o stratejik danışman ve o hesap yöneticisiyle en az bir yıl ücretsiz olarak eşleştiriyoruz. Ayrıca, bir mentorlar, üçüncü taraf danışmanlar, küçük işletme düşünce liderleri, Siyahların sahip olduğu işletmeler, girişimciler, gelip eğitim alma konusunda başarılı olan ve katılımcı satıcılar için mentorluk fırsatları sağlayan kişilerden oluşan bir ağ geliştiriyoruz. Bu işe yalnız gitmek zorunda olmadığımız için çok şanslıyız. Lansman sırasında burada iki harika stratejik ortağımız var, bunlar ABD Ticaret Odası'nın Azınlık İş Geliştirme Ajansı'nın yanı sıra ABD Black Chambers, Incorporated. Bunların yanı sıra, katılımcılarımızın başarılı olmasını sağlamak için ihtiyaç duyduğumuz eğitimi ve katılımı geliştirerek topluma ulaşıyoruz.
Marka ve pazarlama yardımı
Küçük İşletme Eğilimleri: Diğer bir şey, mentorluğa ihtiyacınız var ama aynı zamanda pazarlama parçalarına da ihtiyacınız var. Çünkü dediğin gibi, iki milyondan fazla satıcı var mı? O halde, onların sadece temelden atılmalarına değil, aynı zamanda markalarını geliştirmelerine ve yaptıkları şey için biraz marka bilinirliğine sahip olmalarına nasıl yardımcı olursunuz?
Brandi Neloms: Bu programa katılmanın yardımcı olacağı birkaç yol var ve birkaçından bahsedeceğim. Amazon'un, mağazalarımızda markalarını geliştirmelerine, bu müşteri tabanını oluşturmalarına ve mağazalarımızın dışında, mağazalarımızın ötesinde bu ilgiyi çekmede başarılı olmalarına yardımcı olmak için üçüncü taraf satış ortaklarımıza sunulan bir dizi marka oluşturma aracı vardır. Ve sonra mentorluk yoluyla, dediğim gibi, bu üçüncü taraf danışmanlara sahip olacağız, marka bilinci oluşturma temellerinden markanızı hızlandırmaya ve markanızı büyütmeye kadar her şeyi öğretebilecek ve sizin çevrenizde tanınan bir markaya sahip olmak için gerçekten ne gerekiyor? istenen müşteriler Dolayısıyla, marka oluşturmaya çok fazla yatırım yapılacak ve bu satıcıların Amazon'da ve ötesinde başarılı olmanın ne anlama geldiğini gerçekten bilmelerine yardımcı olacak fırsatlar olacak.
Bir çalışanın yardım etme tutkusuyla başlatılan program
Brandi Neloms: Yani bu program hakkında benzersiz olan pek çok şey var. Amazon'da satış yapmanın küçük işletmeler için çok büyük bir ekonomik fırsat olduğunu bildiğimiz gerçeğiyle başlayabiliriz. Ancak bu program benzersizdir çünkü gerçekten çalışan tutkusundan doğmuştur. Demek ekranda az önce vurguladığınız Tiffany Johnson, Amazon'un proje yöneticisi. Her gün satıcılarla çalışıyor. Kendisi de bir girişimci ve çok girişimci bir aileden geliyor. Ve satıcılarla yaptığı çalışmalarda, onları eğiterek ve onları bir araya getirerek başarılı olmalarına yardımcı oluyor.
Yardım ettiği kişinin başarısı arasında biraz fark olduğunu fark etti. Ve böylece bu hipotezi ve bu sorun ifadesini buldu ve kendine gerçekten sordu, Amazon olarak siyahların sahip olduğu işletmeler topluluğunu etkilemek ve fayda sağlamak için bu rolünde bilinçli olmak için ne yapabiliriz? Ve böylece bir fikri vardı. Bu fikri suladı. Bu fikri geliştirmeye yardımcı olmak için akranlarına gitti. Ve şimdi, aylar sonra, bu fikre 150 milyon dolarlık bir yatırımla ve üçüncü taraf satıcılar için gerçekten faydalı unsurlardan oluşan bir paketle buradayız. Bu yüzden bunun meyve verdiğini görmek ve bunun nasıl ortaya çıktığının arka planını bilmek beni gerçekten heyecanlandırıyor.
Küçük İşletme Eğilimleri: Hayır, çalışanın gördüğü bir ihtiyaçtan gerçekten çıktığını duymak harika. Bu harika.
Brandi Neloms: Bu doğru. Harika fikirler her yerden gelir. Burada Amazon'da bir liderlik ilkesi, işin neresinde olursanız olun veya meşhur totem direğinde nerede olursanız olun, tüm çalışanlarımızı gerçekten sahiplenmeye teşvik ettiğimiz sahipliktir. Ve fikirler de aynı şekilde gelişebilir. Onu savundu. Doğru süreçlerden ve operasyonlardan geçti. Ve yine, işte buradayız.
Topluluk ortaklarıyla çalışma
Küçük İşletme Eğilimleri: Amazon'un böyle bir şey yapması için MBDA gibi ortaklar getirmesi neden önemliydi?
Brandi Neloms: Ortaklarımız yine MBDA ve US Black Chambers, Incorporated. Ve bunu yapmak bizim için gerçekten önemliydi çünkü her şeyi bildiğimizi ve bu işletmeler topluluğunun tam olarak neye ihtiyacı olduğunu bildiğimizi varsaymak istemiyoruz. Online satış hakkında çok şey biliyoruz, değil mi? Perakendedeki uzmanlığımızın çoğu burada yatıyor. Ancak bu ortaklar, bu işletme sahiplerini desteklemek, onlara eğitim araçları sağlamak, onlarla ve kendi aralarında ilişkiler ve ağlar geliştirmek için topluluk içinde çalışmalarını yürütüyorlar. Ve bu yüzden buna yaslanabilmenin, büyümesine ve genişlemesine yardımcı olmanın bir ayrıcalık olduğunu düşünüyoruz. Ve bu programı geliştirirken ve bu katılımcılara eğitim ve rehberlik sağlarken bize rehberlik edebilecek ortaklarımıza gerçekten bakıyoruz.
Program için hedefler
Küçük İşletme Eğilimleri: Başarı neye benziyor? Amazon, Amazon'daki Siyah satış topluluğu için ne öngörüyor? Bu, onların bunu başarma, başarılı olma ve platformda başarılı olma yeteneklerini nasıl etkiler?
Brandi Neloms: Bu programın genel amacı ve sanırım bunu en üstte söylemiştik, mağazalarımızda satış yapan Siyahların sahip olduğu işletmeler için büyümeyi ve sürdürülebilir ekonomik eşitliği teşvik etmek. Nihai hedefimiz bu ve bunun gibi görünen birçok şey var. Bu, bu işletmeler için artan satışlardır. Geçen yılın Nisan ayı ile bu yılın Ocak ayı arasında, üçüncü taraf satış ortaklarımızın satışlarında yıldan yıla %55 artış gördüğünü biliyoruz. Bu çok büyük bir büyüme ve fırsat. Dolayısıyla başarı, Siyahların sahip olduğu işletmelerin bu büyümeyi deneyimleyebilmesi ve bu fırsattan yararlanabilmesi, kendileri, toplulukları, aileleri için zenginlik yaratması ve bu dolarları yeniden yatırım yapması gibi görünüyor. Müşterilerimiz için artan bir seçim çeşitliliği gibi görünen, mutlu olacakları yeni, heyecan verici markalar ve yeni ürünler denemek, yakınlaşmak ve aşina olmak. Ve böylece başarı birkaç şekilde görünüyor. Bunlar sadece birkaçı.
programa nasıl katılabilirim
Küçük İşletme Eğilimleri: Öğrenmek ve bunun bir parçası olmak için nereye gidebilirler? Şirketler, oraya girmek ve bundan yararlanmaya başlamak için nasıl kaydolabilir veya ne gerekiyorsa yapabilirler?
