براندي نيلومز من أمازون: مثلت الشركات الصغيرة والمتوسطة 60٪ تقريبًا من مبيعاتنا في عام 2020 ؛ نود المزيد من الشركات السوداء للمشاركة في هذا النجاح

إذا اشتريت شيئًا من خلال روابطنا ، فقد نربح أموالًا من شركائنا التابعين. يتعلم أكثر.

أعلنت أمازون بالأمس عن إطلاق برنامج Black Business Accelerator بقيمة 150 مليون دولار ، والذي يهدف إلى إشراك المزيد من الشركات المملوكة للسود في البيع على منصتهم. يمكنك الحصول على التفاصيل على Sell.amazon.com/bba وكذلك قراءة مقالة مفصلة عن الإعلان المنشور هنا بالأمس.

لمعرفة المزيد حول المبادرة ، تحدثت مع Brandi Neloms ، مدير Amazon ، خلال محادثة LinkedIn Live الأخيرة. يوجد أدناه نسخة منقحة من جزء من محادثتنا. للاستماع إلى المحادثة الكاملة ، انقر فوق مشغل SoundCloud المضمن.

الأساس المنطقي وراء مسرع الأعمال الأسود

اتجاهات الأعمال الصغيرة: لماذا تفعل أمازون ذلك؟

براندي نيلومز: حسنًا ، هناك حاجة ، أليس كذلك؟ تُظهر لنا البيانات والتجارب التاريخية أن رواد الأعمال السود يتمتعون تقليديًا بقدرة أقل على الوصول إلى رأس المال والشبكات والإرشاد اللازم لتنمية أعمالهم وتسريعها. نحن ننظر إلى COVID ، فقد تأثرت الشركات المملوكة للسود بشكل غير متناسب وأغلقت طوال هذا الوباء. ورجال الأعمال السود ممثلون تمثيلا ناقصا للغاية في تجارة التجزئة. يشكل الأمريكيون السود 14٪ من البالغين في الولايات المتحدة ، لكن 6٪ فقط من أصحاب الأعمال الصغيرة هم من السود. لذلك هناك تفاوت هناك. نحن نعترف بذلك. ونحن نعمل عمدًا على جعل هذا الوضع أفضل.

أساسيات البرنامج

براندي نيلومز: تنقسم مزايا برنامج Black Business Accelerator من أمازون إلى ثلاث فئات أساسية. هناك دعم مالي ، ويشمل الاعتمادات والخدمات اللازمة لبناء عملك حقًا وتسريع النمو. نحن نقدم ائتمانات إعلانية لمساعدتك على الترويج لمنتجاتك. نحن نقدم خدمات تصوير مجانية لما يصل إلى 50 من منتجاتك للتأكد من أن صورك تبدو رائعة وأنها جذابة للعملاء. ضمن هذا الدلو أيضًا ، في الأول من يوليو ، نطلق جولتنا الأولية من المنح النقدية بالشراكة مع Hello Alice. ومن ثم فإن هذه المنح النقدية تبلغ 10000 دولار أمريكي للمشاركين المختارين في البرنامج ، وستفتح عملية التقديم هذه في الأول من يوليو.

الدلاء الآخران اللذان تكمن الفوائد فيهما هما تعليم إدارة الأعمال والإرشاد. أحد العناصر هناك هو أننا سنقوم بإقرانك بمدير حساب سوف يسير جنبًا إلى جنب معك ، ويضع الإستراتيجية والأهداف ، للمساعدة في التأكد من أنك حقًا تزيد البيع على أمازون وأنك تعرف كل ما تحتاج إلى معرفته لتكون ناجحًا هناك. وهذه الفئة الأخيرة هي التسويق والترويج. على سبيل المثال ، لدينا بعض واجهات المحلات التجارية المملوكة للأسود ، وواحدة للمستهلكين وواحدة في جانب أعمال أمازون لعملائنا B2B. ونقوم بتحديث تلك الصفحات بانتظام. نحن نبرز الكثير من شركائنا في البيع ونقوم بالترويج لمنتجاتهم وحملاتهم هناك وعلى مدار العام عبر قنوات أخرى. لذا فإن الدعم المالي والتسويق والترويج والتعليم والإرشاد في مجال الأعمال هي المجالات التي تقع فيها مجموعة من هذه الفوائد.

أهمية الإرشاد

اتجاهات الأعمال الصغيرة: أنا سعيد للغاية لأنك أشرت إلى الإرشاد والتسويق / الترويج لأنك قد تضيع في السطر الأول من 150 مليون دولار. نعلم جميعًا مدى أهمية المال ، خاصة للشركات الصغيرة للبقاء على قيد الحياة. لكن عليهم أن يتعلموا كيف يصنعونها. من الجيد الحصول عليها ، ولكن من المهم أيضًا أن يتعلموا كيفية صنعها وكيفية استخدامها بمجرد الحصول عليها. هل يمكنك التحدث أكثر قليلاً عن ذلك ، الإرشاد وأهمية ذلك لهذا المشروع ككل؟

براندي نيلومز: فيما يتعلق بما يتطلبه البيع على أمازون ، فكوني شفافة ، أدرك أن هناك منحنى تعليمي. قمت بالتسجيل للبيع على أمازون وأنت واحد من مليوني بائع على سبيل المثال. لهذا السبب نقوم بإقرانك بهذا المستشار الاستراتيجي ومدير الحساب هذا لمدة عام على الأقل دون أي تكلفة للتأكد من أنك تعرف ما يلزم لتحقيق النجاح على أمازون. نعمل أيضًا على تطوير شبكة من الموجهين والمستشارين الخارجيين وقادة الفكر في الأعمال التجارية الصغيرة والشركات المملوكة للسود ورجال الأعمال والأشخاص الذين نجحوا في القدوم وتقديم التعليم وتوفير فرص الإرشاد للبائعين المشاركين. نحن محظوظون جدًا لأنه لا يتعين علينا القيام بذلك بمفردنا. لدينا شريكان استراتيجيان مذهلان هنا عند الإطلاق ، وهما وكالة تطوير أعمال الأقلية التابعة لغرفة التجارة الأمريكية ، بالإضافة إلى شركة US Black Chambers ، Incorporated. إلى جانبهم ، نتواصل مع المجتمع ، ونطور التعليم والمشاركة التي نحتاجها للتأكد من نجاح المشاركين لدينا.

العلامات التجارية والمساعدة في التسويق

اتجاهات الأعمال الصغيرة: والأمر الآخر ، أنت بحاجة إلى الإرشاد ، لكنك تحتاج أيضًا إلى القطع التسويقية. لأنه كما قلت ، هناك ما - أكثر من مليوني بائع؟ إذن ، كيف يمكنك مساعدتهم ليس فقط على الانطلاق ، ولكن أيضًا في بناء علامتهم التجارية والقدرة على الحصول على القليل من التعرف على الاسم التجاري لما يفعلونه؟

براندي نيلومز: هناك طريقتان ستساعدهما المشاركة في هذا البرنامج ، وسأذكر بعضًا منها. تمتلك أمازون نفسها عددًا من أدوات بناء العلامات التجارية المتاحة لشركاء البيع الخارجيين ، للمساعدة في تعزيز علامتهم التجارية داخل متاجرنا ، وبناء قاعدة العملاء هذه ، وخارج متاجرنا ، خارج متاجرنا ، تكون ناجحة في جذب هذا الاهتمام. وبعد ذلك من خلال الإرشاد ، سيكون لدينا هؤلاء المستشارون الخارجيون ، كما قلت ، ليكونوا قادرين على تعليم كل شيء بدءًا من أساسيات العلامة التجارية إلى تسريع علامتك التجارية وتنمية علامتك التجارية وما الذي يتطلبه الأمر حقًا لامتلاك علامة تجارية تحظى بتقدير عبر العملاء المطلوبين. لذلك سيكون هناك الكثير من الاستثمار في بناء العلامة التجارية والفرص لمساعدة هؤلاء البائعين على معرفة معنى أن تكون ناجحًا في أمازون وخارجها.

برنامج بدأه شغف الموظف للمساعدة

براندي نيلومز: هناك الكثير من الأشياء الفريدة في هذا البرنامج. يمكننا أن نبدأ بحقيقة أننا نعلم أن البيع على أمازون يمثل فرصة اقتصادية هائلة للشركات الصغيرة. لكن هذا البرنامج فريد من نوعه لأنه ولد بالفعل من شغف الموظف. لذا تيفاني جونسون ، التي أبرزتها للتو على الشاشة هناك ، هي مديرة مشروع في أمازون. هي تعمل مع البائعين كل يوم. تصادف أنها أيضًا رائدة أعمال ، وهي تنتمي إلى عائلة ريادية جدًا. وفي عملها مع البائعين ، تثقيفهم وإشراكهم في الخدمة ، ومساعدتهم على النجاح.

لاحظت القليل من التفاوت بين نجاح من كانت تساعد. وهكذا توصلت إلى هذه الفرضية وبيان المشكلة هذا ، وسألت نفسها حقًا ، ما الذي يمكننا القيام به لنكون مقصودًا مثل أمازون في دورها للتأثير وإفادة مجتمعها من الشركات المملوكة للسود؟ ولذا كان لديها فكرة. لقد سقت هذه الفكرة. ذهبت إلى أقرانها للمساعدة في تنمية هذه الفكرة. وها نحن الآن ، بعد شهور ، باستثمار 150 مليون دولار في تلك الفكرة ومجموعة من العناصر المفيدة حقًا للبائعين الخارجيين. لذلك أنا متحمس حقًا لرؤية هذا يؤتي ثماره ومعرفة الخلفية الدرامية لكيفية ظهور ذلك.

اتجاهات الأعمال الصغيرة: لا ، إنه لأمر رائع أن نسمع أنها نشأت بالفعل بسبب حاجة رآها الموظف. هذا عظيم.

براندي نيلومز: هذا صحيح. الأفكار العظيمة تأتي من كل مكان. مبدأ القيادة هنا في أمازون هو الملكية ، حيث نشجع حقًا جميع موظفينا على تولي الملكية بغض النظر عن مكان تواجدك في العمل أو المكان الذي تحتل فيه مرتبة في عمود الطوطم الذي يضرب به المثل. ويمكن للأفكار أن تزدهر بنفس الطريقة. لقد دافعت عنها. لقد مرت بالعمليات والعمليات الصحيحة. ومرة أخرى ، ها نحن ذا.

العمل مع شركاء المجتمع

اتجاهات الأعمال الصغيرة: لماذا كان من المهم بالنسبة لأمازون جلب شركاء مثل MBDA للقيام بشيء من هذا القبيل؟

براندي نيلومز: شركاؤنا ، مرة أخرى ، هم MBDA و US Black Chambers ، Incorporated. وكان من المهم حقًا القيام بذلك لأننا لا نريد أن نفترض أننا نعرف كل شيء ونعرف بالضبط ما يحتاجه مجتمع الأعمال هذا. نحن نعرف الكثير عن المبيعات عبر الإنترنت ، أليس كذلك؟ هذا هو المكان الذي يكمن فيه الكثير من خبرتنا في مجال البيع بالتجزئة. لكن هؤلاء الشركاء يقومون بالعمل في المجتمع لدعم أصحاب الأعمال هؤلاء ، وتزويدهم بالأدوات التعليمية ، وتنمية العلاقات والشبكات معهم وفيما بينهم. ولذا فإننا نعتبر أنه لشرف لنا أن نكون قادرين على الاعتماد على ذلك ، والمساعدة في النمو والتوسع في ذلك. ونحن نتطلع حقًا إلى شركائنا ليكونوا قادرين على المساعدة في توجيهنا أثناء تطويرنا لهذا البرنامج ونوفر التعليم والإرشاد لهؤلاء المشاركين.

أهداف البرنامج

اتجاهات الأعمال الصغيرة: كيف يبدو النجاح؟ ماذا تتخيل أمازون لمجتمع البيع الأسود على أمازون؟ كيف يؤثر ذلك على قدرتهم على الوصول إليها والنجاح فيها والازدهار على المنصة؟

براندي نيلومز: الهدف العام لهذا البرنامج ، وأعتقد أننا قلناه في القمة ، هو تحفيز النمو والمساواة الاقتصادية المستدامة للشركات المملوكة للسود التي تبيع في متاجرنا. هذا هو هدفنا النهائي ، وما يبدو عليه هو عدد من الأشياء. هذا هو زيادة المبيعات لهذه الشركات. نحن نعلم أنه في الفترة بين أبريل من العام الماضي ويناير من هذا العام ، شهد شركاؤنا البائعون الخارجيون زيادة في المبيعات بنسبة 55٪ على أساس سنوي. هذا هو النمو الهائل والفرصة. وهكذا يبدو النجاح وكأن الشركات المملوكة للسود قادرة على تجربة هذا النمو والاستفادة من هذه الفرصة ، وتوليد الثروة لأنفسهم ، ومجتمعاتهم ، وعائلاتهم ، وإعادة استثمار تلك الدولارات. بالنسبة لعملائنا ، يبدو هذا كأنه تنوع متزايد في الاختيار بالنسبة لهم ، علامات تجارية جديدة ومثيرة يسعدون بها وتجربة منتجات جديدة للاقتراب منها والتعرف عليها. وهكذا يبدو النجاح من عدة نواحٍ. هؤلاء مجرد قلة.

كيف تنضم إلى البرنامج

اتجاهات الأعمال الصغيرة: أين يمكن أن يتعلموا وجزء منها؟ كيف يمكن للشركات التسجيل أو القيام بكل ما يحتاجون إليه للوصول إلى هناك والبدء في الاستفادة من ذلك؟