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觀看亞馬遜:定價和運輸——兩種關係的故事
已發表: 2020-01-25
上週,在眾議院司法機構反壟斷小組委員會關於數字經濟競爭的聽證會上,亞馬遜的定價問題再次被提出。 您可能因為華盛頓正在舉行的另一場聽證會而錯過了它。 在聽證會上的證詞中,手機配件製造商 PopSockets 的首席執行官大衛·巴內特指責亞馬遜“微笑著欺負”、“武力強大”並且未能清除假冒產品。 立法者現在可能會考慮,因此該公司尋求其他選擇來銷售其商品,但正如您將在觀看亞馬遜的這一集中看到的那樣,在亞馬遜之外進行數字商務是非常艱難的。 即使您擁有像 PopSockets 這樣的知名品牌。
亞馬遜與其運輸合作夥伴(如 FedEx 和 UPS)之間的關係變得更加有趣,因為亞馬遜承擔了更多自己的運輸需求,以越來越快地為客戶提供貨物。 但亞馬遜沒有擾亂的一個領域是,它的合作夥伴向他們運送的產品最終會在平台上銷售。 UPS 幾乎可以處理所有這些問題。 但亞馬遜也會對此採取行動嗎?
我的觀看亞馬遜聯合主持人約翰勞森和我本週深入研究了這兩種關係。 以下是我們談話的編輯記錄。 要查看完整的 convo 觀看視頻或單擊下面的嵌入式 SoundCloud 播放器。
亞馬遜定價
約翰勞森: PopSockets 的 CEO 說亞馬遜欺負人微笑著要求降低價格,他實際上是在周五的反壟斷聽證會上發表講話的,我們並沒有聽到很多關於這個的消息。
小型企業趨勢:還有其他一些事情正在發生……但是,是的,它們最初是賣給亞馬遜的。 對?
約翰勞森:對。 亞馬遜在定價方面向他們施加壓力,並告訴他們必須與其他平台上的定價相匹配。
小型企業趨勢:換句話說,他們在自己的網站上以較低的價格出售它。
約翰勞森:亞馬遜希望他們匹配。
小型企業趨勢:他們不想被超越,因為如果其他地方的價格更便宜,為什麼有人願意在亞馬遜上購買它。
約翰勞森:對。 但我認為這仍然是一個反壟斷問題。
小企業趨勢:對。
約翰勞森:我相信這就是他們打電話給他們的原因,他們只是談論了這種關係,這很有趣,因為 PopSockets 在亞馬遜的第三方平台方面仍然與亞馬遜有關係。 故事中的一件事是他們 [PopSockets] 從亞馬遜上刪除了他們的東西。
亞馬遜聲名鵲起的事情是,看,如果你不喜歡亞馬遜,還有各種各樣的其他平台可以出售。 好吧,他們 [PopSockets] 去了第二大平台,即沃爾瑪,他們的銷售額下降到 [在亞馬遜上] 的 1/38。
小型企業趨勢:1/38?
約翰勞森:是的,1/38。 他們是擁有大品牌的大賣家,人們都知道這一點。 1/38。
小型企業趨勢:1/38,我想可能是 10% 左右。
約翰勞森:這是首先要輸入數字。 確切地。
小型企業趨勢:這就像百分之兩點。
約翰勞森:他們在亞馬遜上的銷售額的 1/38。
小企業趨勢:哇。 那是巨大的。
約翰·勞森:這種觀點是正確的。
小型企業趨勢:所以 PopSockets 基本上從亞馬遜上撤下了他們的東西,因為他們不想……
約翰勞森:處理這種關係,是的。
小企業趨勢:……不得不說,我們不再對自己的產品擁有定價權。 所以他們把它拉下來,現在他們在不同的地方賣。 業務仍然......我的意思是那裡的下降幅度相當大,但是業務,他們一直堅持這一點。
約翰勞森:他們堅持自己的立場。 他們現在正在談判中。
小企業趨勢:所以他們想重新開始,對吧?
約翰勞森:嗯,他們想做直銷。
小型企業趨勢:好的。
約翰勞森:他們過去直接向亞馬遜銷售。 他們會直接賣給亞馬遜。 他們希望作為第三方直接面向消費者。 他們將對此進行測試。
小型企業趨勢:好的,那是什麼,30% 的佣金或其他什麼?
約翰勞森: 15 到 25 或 30。
小型企業趨勢:但他們可以控制定價?
約翰勞森:是的。
小企業趨勢:有趣。 哦,那好吧。 好的。
約翰勞森:有點。 因為實際上在協議條款中寫了一條規則,您必須具有平等性。 然而,最近幾年,他們已經不再像過去那樣嚴格執行這一規定,因為我相信這個案子。
小企業趨勢:就是這樣,這是亞馬遜多麼強大的一個強有力的例子。
約翰勞森:是的。
小企業趨勢:這些傢伙,他們可能在亞馬遜上殺了它,但沒有像他們尋找的那樣獲得那麼多的利潤?
約翰勞森:嗯,他們在亞馬遜上扼殺了他們的品牌。 我的意思是,亞馬遜正在傷害他們的品牌。 他們真正遇到的商業問題不僅僅是定價,而是他們擁有亞馬遜沒有停止的假冒產品這一事實。
小型企業趨勢:哦,好的。
約翰勞森:對。 因此,交易是,如果我們將所有產品都撤下,那麼其他所有人都是假冒產品。 現在他們更容易去除假冒產品。 因此,真正損害他們業務的是假貨,他們正試圖利用自己的實力和力量讓亞馬遜更加執行關於假貨的規則。 亞馬遜反彈就像,不,我們有你在你知道......我們有你......
小型企業趨勢:1/38。
約翰·勞森:這真是一個可怕的數字。
小型企業趨勢:現在,我們要討論另一件事,因為我一直認為,我們只是討論了他們如何與 FedEx 組成。
約翰勞森:是的。
小企業趨勢:我一直認為亞馬遜正在做的是他們的亞馬遜運輸,走到最後一英里。
約翰勞森:對。 他們大樓的物流,這一切都基於客戶。
小型企業趨勢:最後一英里的客戶。
約翰勞森:是的。
小型企業趨勢:但對於第三方賣家來說,情況就完全不同了。
約翰勞森:都是 UPS。
小企業趨勢:所以現在,即使他們已經在亞馬遜運輸上花費了這十億美元……
約翰勞森:這只是他們正在做的遊戲的一半。
小企業趨勢:這與賣家如何將產品送到亞馬遜無關。
約翰勞森:對。 交易是伙計們,第三方賣家必須使用 UPS 將他們的商品送入倉庫。 您沒有任何亞馬遜卡車開到您的營業地點,將亞馬遜產品裝滿 FBA,然後將其運送到 FBA。 所有這些都是通過 UPS 發生的。
小型企業趨勢:所以我們在街上看到的所有這些亞馬遜卡車......
約翰勞森:他們都沒有提貨。
小型企業趨勢:它們僅用於交付給消費者。
約翰勞森:是的。 卡車也很明智。
小企業趨勢:但從銷售的角度來看,為了讓他們把他們的產品拿到亞馬遜上賣給你。
約翰勞森: UPS。
小型企業趨勢:這不是別的。 只是UPS。
約翰勞森:差不多。 我的意思是,如果你有 LTL,那麼你就知道了。 不到一個負載,你可以帶一輛卡車進來。
小型企業趨勢:我對您的最大問題是亞馬遜開始涉足該領域需要多長時間?
約翰勞森:你知道,我不知道。 我的意思是你現在有一些很好的事情正在發生。 因為這有兩個方面。 如果第三方賣家通過 UPS 帶入倉庫的所有貨物量使他們有能力通過 UPS 交付給消費者的包裹獲得更低的價格。 所以它養活了雙方。 而現在,他們只交付了 50% 的自己已完成的任務。
因此,剩下的 50% 容易受到定價的影響。 只要他們通過 UPS 獲得 100% 的第三方賣家產品,他們就會得到更好的交易。
小企業趨勢:所以我認為現在的答案是,從亞馬遜到個人客戶的運輸成本,讓他們得到他們在亞馬遜上的東西。 他們正在支付所有的運費。
約翰勞森:好的。
小企業趨勢:但現在……
約翰勞森:我翻白眼,因為是的,它仍然是銷售。
小型企業趨勢:他們將其傳遞出去。 但它實際上來自亞馬遜的支票簿。
約翰勞森:是的。
小型企業趨勢:現在,當賣家將貨物運入亞馬遜時,亞馬遜不會為此付出一分錢。 這就是這個賣家的全部。 對?
約翰勞森:對。 但是賣家確實會根據數量獲得折扣。
小企業趨勢:是的,但仍然是他們付出的。 即使他們得到折扣,他們仍然在實際支付。
John Lawson:還有另一件事是,在某一時刻,您可以使用任何提供商來做到這一點。
小型企業趨勢:UPS 已成為主流。
約翰勞森:過去幾年他們只說 UPS。
小企業趨勢:這一定是有原因的。 也許他們在 UPS 或其他什麼地方得到了回報。
約翰勞森:一點點。 我想是因為他們已經整合了他們的標籤。
小型企業趨勢:消除一些摩擦。
約翰勞森:消除一些摩擦。 絕對地。
小型企業趨勢:好吧,直到亞馬遜真正確定最後一英里……
約翰勞森:他們還有很長的路要走。
小型企業趨勢:我知道這就是我在他們確定最後一英里並在最後一英里實現同一天交付之前所說的話,盡可能地簡化、高效和盈利。 他們不會觸及那部分。
約翰勞森:不,他們不會觸及那部分。
小型企業趨勢:但是,在某些時候。
約翰勞森:看,這是交易。 如果我是 UPS,只要你接觸到那個部分,你就不會從我這裡得到任何部分。
小企業趨勢:所以他們會把所有東西都拿出來?
約翰勞森:把所有東西都拉出來,然後你就剩下了,哦,我的上帝。
小型企業趨勢:所以也許這是一個很好的折衷方案,嘿……
約翰勞森:你可能不需要我們。
小型企業趨勢:我們仍然會讓您從賣家那裡發貨,但所有賭注都已取消。
約翰勞森:我不這麼認為。
小企業趨勢:真的嗎?
約翰勞森:這就是我要說的。 我不這麼認為。 我認為在某種程度上 UPS 可能會坐下來說,你知道我們可以像這樣拉你的東西,但他們確實有一個槓桿可以拉來保持其中的一些……
小企業趨勢:哦,賣家的東西?
約翰勞森:直接消費者流量。
小企業趨勢:有趣。 看著所有這些東西真是太迷人了。
約翰勞森:那裡有很多移動的輪子。
小型企業趨勢:與亞馬遜所做的所有其他事情一樣,這是業務的主要內容。
約翰勞森:這就是我在之前的剪輯中所說的,因為我真的不認為亞馬遜只是為了收入而尋求獲得這種權力。 只要聯邦快遞做得好,他們就想要它。 我認為亞馬遜非常樂意使用 UPS。
小企業趨勢:我認為你是對的,但我認為這是因為這讓亞馬遜能夠將他們的努力和資源集中在客戶體驗上。
約翰勞森:關於他們最擅長的事情。
小型企業趨勢:如果他們能在這方面領先於其他所有人。 所有這些其他的東西都是由它驅動的。
約翰勞森:是的。
小企業趨勢:在一定程度上試圖與賣家打交道是沒有意義的。 如果客戶不在前端購買東西。
約翰勞森:對。 只要他們達到目的,他們就沒有理由對 UPS 施以重壓……因為這可以讓他們成長,我們都可以分享收入流的經驗。 我不認為這是一個問題。
這是與思想領袖的一對一訪談系列的一部分。 成績單已編輯出版。 如果是音頻或視頻採訪,請點擊上面的嵌入式播放器,或通過 iTunes 或通過 Stitcher 訂閱。
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