ดู Amazon: การกำหนดราคาและการจัดส่ง – เรื่องราวของสองความสัมพันธ์

จอห์น ลอว์สัน: นั่นทำให้มันเป็นมุมมอง

แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: โดยทั่วไปแล้ว PopSockets ดึงข้อมูลของพวกเขาออกจาก Amazon เพราะพวกเขาไม่ต้องการ...

John Lawson: จัดการกับความสัมพันธ์นั้นใช่

แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: … ต้องบอกว่าเราไม่มีอำนาจกำหนดราคาในผลิตภัณฑ์ของเราอีกต่อไป ดังนั้นพวกเขาจึงดึงมันออกและตอนนี้พวกเขากำลังขายมันในที่ต่างๆ ธุรกิจยังคงอยู่… ฉันหมายความว่านั่นเป็นการออกจากที่นั่นที่ค่อนข้างสำคัญ แต่ธุรกิจพวกเขาติดอยู่กับปืนของพวกเขา

John Lawson: พวกเขาติดอยู่กับปืน ตอนนี้พวกเขากำลังเจรจา

แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: พวกเขาต้องการกลับคืนมาใช่ไหม?

John Lawson: พวกเขาต้องการขายตรง

แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: โอเค

John Lawson: พวกเขาเคยทำโดยตรงกับการขายของ Amazon พวกเขาจะขายตรงไปยังอเมซอน พวกเขาต้องการส่งตรงถึงผู้บริโภคในฐานะบุคคลที่สาม พวกเขาจะทดสอบสิ่งนั้น

แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: โอเค นั่นคือสิ่งที่ 30% ของค่าคอมมิชชันหรืออะไรทำนองนั้น

จอห์น ลอว์สัน: 15 ถึง 25 หรือ 30

แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: แต่พวกเขาสามารถควบคุมราคาได้หรือไม่

จอห์น ลอว์สัน: ใช่

แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: น่าสนใจ โอเค. ไม่เป็นไร.

จอห์น ลอว์สัน: ค่อนข้าง เพราะจริงๆ แล้วมีกฎเกณฑ์ที่เขียนไว้ในข้อตกลงว่าคุณต้องมีความเท่าเทียมกัน อย่างไรก็ตาม ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมานี้ พวกเขาเลิกบังคับใช้อย่างเข้มงวดเหมือนเมื่อก่อน เพราะฉันเชื่อในคดีนี้

แนวโน้มของธุรกิจขนาดเล็ก: นั่นเป็นเพียงตัวอย่างอันทรงพลังที่แสดงให้เห็นว่า Amazon มีประสิทธิภาพเพียงใด

จอห์น ลอว์สัน: ใช่

แนวโน้มของธุรกิจขนาดเล็ก: พวกเขาอาจจะฆ่ามันใน Amazon แต่ไม่สามารถทำกำไรได้มากเท่าที่พวกเขาต้องการ?

John Lawson: พวกเขากำลังฆ่าแบรนด์ของพวกเขาใน Amazon ฉันหมายถึง Amazon กำลังทำร้ายแบรนด์ของพวกเขา ปัญหาทางธุรกิจที่พวกเขามีจริงๆ ไม่ใช่แค่เรื่องราคาเท่านั้น แต่มันคือความจริงที่ว่าพวกเขามีของปลอมที่ Amazon ไม่หยุด

แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: โอเค

จอห์น ลอว์สัน: ถูกต้อง ข้อตกลงก็คือถ้าเราดึงผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของเราออก จะทำให้ทุกคนเป็นของปลอม ตอนนี้มันง่ายกว่าสำหรับพวกเขาที่จะเอาของปลอมออก ดังนั้นจึงเป็นการปลอมแปลงที่ทำร้ายธุรกิจของพวกเขาจริง ๆ และพวกเขาพยายามยกระดับความแข็งแกร่งและพลังของพวกเขาเพื่อให้ Amazon บังคับใช้กฎที่เกี่ยวกับการปลอมแปลงมากขึ้น อเมซอนเด้งกลับมาเหมือน ไม่มี เรามีคุณอยู่ภายใต้คุณ คุณรู้… เรามีคุณโดย….

แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: 1/38th

จอห์น ลอว์สัน: นั่นเป็นตัวเลขที่แย่มาก

แนวโน้มของธุรกิจขนาดเล็ก: อีกสิ่งหนึ่งที่เราจะพูดถึง เพราะผมคิดอยู่เสมอว่าเราเพิ่งพูดถึงวิธีที่พวกเขาประกอบกับ FedEx

จอห์น ลอว์สัน: ใช่

แนวโน้มของธุรกิจขนาดเล็ก: ฉันคิดเสมอว่าสิ่งที่ Amazon ทำกับการจัดส่งของ Amazon คือการไปให้ถึงที่สุด

จอห์น ลอว์สัน: ถูกต้อง การขนส่งที่อาคารของพวกเขา ทั้งหมดนี้ขึ้นอยู่กับลูกค้า

แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ลูกค้าไมล์สุดท้าย

จอห์น ลอว์สัน: ใช่

แนวโน้มของธุรกิจขนาดเล็ก: แต่เมื่อพูดถึงผู้ขายที่เป็นบุคคลภายนอก มันเป็นเกมบอลที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง

จอห์น ลอว์สัน: ทั้งหมดนี้คือ UPS

แนวโน้มของธุรกิจขนาดเล็ก: ดังนั้น แม้ว่าพวกเขาจะใช้เงินทั้งหมดพันล้านดอลลาร์ไปกับการจัดส่งของ Amazon ก็ตาม….

John Lawson: นั่นเป็นเพียงครึ่งเกมที่พวกเขาทำ

แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการที่ผู้ขายนำสินค้ามาที่ Amazon

จอห์น ลอว์สัน: ถูกต้อง ข้อตกลงคือผู้ชาย ผู้ขายที่เป็นบุคคลภายนอกต้องใช้ UPS เพื่อนำสินค้าเข้าคลังสินค้า คุณไม่มีรถบรรทุกของ Amazon มาที่ธุรกิจของคุณ เติมด้วยผลิตภัณฑ์ Amazon สำหรับ FBA แล้วนำไปที่ FBA ทั้งหมดนี้เกิดขึ้นผ่าน UPS

แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ดังนั้นรถบรรทุก Amazon ทั้งหมดที่เราเห็นตามท้องถนน...

John Lawson: ไม่มีใครเลือกซื้อสินค้า

แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: มีไว้เพื่อส่งมอบให้กับผู้บริโภคเท่านั้น

จอห์น ลอว์สัน: ใช่ รถบรรทุกฉลาดเกินไป

แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: แต่จากมุมมองการขาย เพื่อให้พวกเขานำผลิตภัณฑ์ของตนไปที่ Amazon เพื่อขายให้กับคุณ

จอห์น ลอว์สัน: ยูพีเอส

แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ไม่ใช่อย่างอื่น แค่ยูพีเอส

จอห์น ลอว์สัน: ค่อนข้างมาก ฉันหมายถึงถ้าคุณมี LTL คุณก็รู้ คุณสามารถนำรถบรรทุกเข้ามาได้

แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: คำถามใหญ่ของฉันสำหรับคุณคือจะใช้เวลานานแค่ไหนก่อนที่ Amazon จะเริ่มจุ่มลงไป?

จอห์น ลอว์สัน: คุณก็รู้ ฉันไม่รู้ ฉันหมายความว่าคุณมีสิ่งที่ดีเกิดขึ้นในขณะนี้ เพราะมันมีสองด้าน หากปริมาณทั้งหมดที่ผู้ขายบุคคลที่สามนำเข้ามาในคลังสินค้าโดยผ่าน UPS ให้อำนาจพวกเขาในการได้ราคาที่ต่ำกว่าสำหรับพัสดุภัณฑ์ที่ส่งถึงผู้บริโภคผ่าน UPS มันเลยเลี้ยงทั้งสองฝ่าย และตอนนี้พวกเขากำลังส่งมอบเพียง 50% ของการเติมเต็มของพวกเขาเอง

นั่นทำให้อีก 50% มีความเสี่ยงต่อการกำหนดราคา และตราบใดที่พวกเขามีผลิตภัณฑ์จากผู้ขายที่เป็นบุคคลภายนอกเข้ามาทาง UPS 100% พวกเขาก็จะได้รับข้อเสนอที่ดีกว่า

แนวโน้มของธุรกิจขนาดเล็ก: ดังนั้น ฉันคิดว่าคำตอบคือตอนนี้ ค่าขนส่งจาก Amazon ไปยังลูกค้าแต่ละรายเพื่อซื้อของให้ ซึ่งทั้งหมดอยู่ใน Amazon พวกเขากำลังจ่ายค่าขนส่งทั้งหมดนั้น

จอห์น ลอว์สัน: โอเค

แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: แต่ตอนนี้…

John Lawson: ฉันกำลังกลอกตาเพราะว่ายังขายอยู่

แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: พวกเขาผ่านพ้นไป แต่มันออกมาจากสมุดเช็คของอเมซอนจริงๆ

จอห์น ลอว์สัน: ใช่

แนวโน้มของธุรกิจขนาดเล็ก: ตอนนี้เมื่อผู้ขายส่งสินค้าไปยัง Amazon แล้ว Amazon ก็ไม่ต้องจ่ายเงินสักเล็กน้อยสำหรับสิ่งนั้น นั่นคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับผู้ขายรายนี้ ใช่ไหม

จอห์น ลอว์สัน: ถูกต้อง แต่ผู้ขายได้รับส่วนลดตามปริมาณ

แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ใช่ แต่ก็ยังเป็นการจ่ายเงินของพวกเขา แม้ว่าพวกเขาจะได้รับส่วนลด แต่ก็ยังต้องจ่ายเงินจริง

จอห์น ลอว์สัน: นี่ก็เป็นอีกสิ่งหนึ่งเช่นกัน นั่นคือ ณ จุดหนึ่ง คุณสามารถใช้ผู้ให้บริการรายใดก็ได้เพื่อทำเช่นนั้น

แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: UPS กลายเป็นผู้ชาย

จอห์น ลอว์สัน: ไม่กี่ปีมานี้พวกเขาพูดว่า UPS เท่านั้น

แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ต้องมีเหตุผลสำหรับเรื่องนั้น บางทีพวกเขากำลังถูกเตะกลับไปที่ UPS หรืออะไรบางอย่าง

จอห์น ลอว์สัน: นิดหน่อย ฉันคิดว่าเพราะพวกเขาได้รวมป้ายกำกับไว้

แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ขจัดความขัดแย้ง

จอห์น ลอว์สัน: ขจัดความขัดแย้ง อย่างแน่นอน.

แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: เอาล่ะ จนกว่าอเมซอนจะตอกย้ำไมล์สุดท้ายนั้น…

จอห์น ลอว์สัน: พวกเขายังต้องไปอีกไกล

แนวโน้มของธุรกิจขนาดเล็ก: ฉันรู้ว่านั่นคือสิ่งที่ฉันกำลังพูดก่อนที่พวกเขาจะตอกย้ำไมล์สุดท้ายทั้งหมดและไปถึงไมล์สุดท้ายในการส่งมอบในวันเดียวกัน รับความคล่องตัว มีประสิทธิภาพ และให้ผลกำไรมากที่สุด พวกเขาจะไม่แตะต้องส่วนนั้น

John Lawson: ไม่ พวกเขาจะไม่แตะต้องส่วนนั้น

แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: แต่ในบางจุด

จอห์น ลอว์สัน: ดูสิ นี่คือข้อตกลง ถ้าฉันเป็น UPS ทันทีที่คุณสัมผัสส่วนนั้น คุณจะไม่ได้ชิ้นส่วนจากฉัน

แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: พวกเขาจะดึงทุกอย่างออกมาหรือไม่

จอห์น ลอว์สัน: แค่ดึงทุกอย่างแล้วตอนนี้คุณก็เหลือแค่โอ้พระเจ้า

แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: บางทีนี่อาจเป็นการประนีประนอมที่ดีที่เดี๋ยวก่อน

จอห์น ลอว์สัน: คุณอาจไม่ต้องการเรา

แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: เราจะยังคงให้คุณจัดส่งสินค้าจากผู้ขายมาให้เราได้ แต่การเดิมพันทั้งหมดปิดอยู่

จอห์น ลอว์สัน: ฉันไม่คิดอย่างนั้น

แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: จริงหรือ?

จอห์น ลอว์สัน: นั่นคือสิ่งที่ฉันกำลังพูด ฉันไม่คิดอย่างนั้น ฉันคิดว่า UPS ในระดับหนึ่งน่าจะนั่งลงและพูดว่า คุณก็รู้ว่าเราสามารถดึงสิ่งของของคุณแบบนี้ได้ แต่มีคันโยกสำหรับดึงเพื่อเก็บไว้บางส่วน...

แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: โอ้ สิ่งที่ผู้ขาย?

John Lawson: การเข้าชมของผู้บริโภคโดยตรง

แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: น่าสนใจ มันเป็นเรื่องที่น่าสนใจมากที่ได้ดูสิ่งเหล่านี้ทั้งหมด

John Lawson: มีล้อเคลื่อนที่มากมายที่นั่น

แนวโน้มของธุรกิจขนาดเล็ก: ด้วยสิ่งอื่น ๆ ทั้งหมดที่ Amazon ทำอยู่ นี่คือเนื้อและมันฝรั่งของธุรกิจ

จอห์น ลอว์สัน: นั่นคือที่ที่ฉันจะย้อนกลับไปที่สิ่งที่พูดในคลิปก่อนหน้านี้ เพราะฉันไม่คิดว่า Amazon กำลังมองหาพลังแบบนั้นเพื่อรายได้เพียงอย่างเดียว พวกเขาต้องการตราบเท่าที่ FedEx ทำในสิ่งที่พวกเขาทำได้ดีเท่านั้น ฉันคิดว่า Amazon มีความสุขมากกว่าที่จะใช้ UPS

แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ฉันคิดว่าคุณพูดถูก แต่ฉันคิดว่ามันเป็นเพราะว่านั่นทำให้ Amazon สามารถมุ่งเน้นความพยายามและทรัพยากรของพวกเขาไปที่ประสบการณ์ของลูกค้า

จอห์น ลอว์สัน: สิ่งที่พวกเขาทำได้ดีที่สุด

แนวโน้มของธุรกิจขนาดเล็ก: และหากพวกเขาสามารถก้าวนำหน้าคนอื่นๆ ได้ สิ่งอื่น ๆ ทั้งหมดนี้ขับเคลื่อนด้วยสิ่งนั้น

จอห์น ลอว์สัน: ใช่

แนวโน้มของธุรกิจขนาดเล็ก: มันไม่มีประโยชน์ที่จะจัดการกับผู้ขายอย่างหนักหน่วงในระดับหนึ่ง หากลูกค้าไม่ซื้อของที่ด้านหน้า

จอห์น ลอว์สัน: ถูกต้อง และไม่มีเหตุผลใดที่พวกเขาจะต้องทุ่มเทกับ UPS ตราบใดที่พวกเขาบรรลุเป้าหมาย…เพราะมันทำให้พวกเขาเติบโตและเราทุกคนสามารถแบ่งปันประสบการณ์ของกระแสรายได้นั้นได้ ฉันไม่เห็นว่าเป็นปัญหา

นี่เป็นส่วนหนึ่งของซีรีส์สัมภาษณ์ตัวต่อตัวกับผู้นำทางความคิด แก้ไขการถอดเสียงเพื่อเผยแพร่แล้ว หากเป็นการสัมภาษณ์ด้วยเสียงหรือวิดีโอ ให้คลิกที่โปรแกรมเล่นที่ฝังไว้ด้านบน หรือสมัครผ่าน iTunes หรือผ่าน Stitcher