Amazon 보기: 가격 책정 및 배송 – 두 관계에 대한 이야기

John Lawson: 그런 종류의 관점에서 볼 수 있습니다.

Small Business Trends: 그래서 PopSockets는 기본적으로 Amazon에서 물건을 빼냈습니다. 왜냐하면 그들은 일종의…

John Lawson: 그 관계를 처리하십시오. 네.

소규모 비즈니스 동향: … 말하자면, 우리는 더 이상 자체 제품에 대한 가격 결정력이 없습니다. 그래서 그들은 그것을 떼어 냈고 이제는 다른 곳에서 판매하고 있습니다. 비즈니스는 여전히... 내 말은 그것은 거기에서 꽤 큰 하락을 의미하지만, 비즈니스, 그들은 그것에 대해 총력을 기울였습니다.

John Lawson: 그들은 총에 집착했습니다. 그들은 지금 협상 중입니다.

Small Business Trends: 그래서 그들은 다시 사업을 재개하기를 원합니다. 맞습니까?

John Lawson: 글쎄요, 그들은 직접 판매를 원합니다.

중소기업 동향: 좋습니다.

John Lawson: 그들은 아마존 판매를 직접 하곤 했습니다. 그들은 아마존에 직접 판매할 것입니다. 그들은 제 3 자로서 소비자에게 직접 가고 싶어합니다. 그들은 그것을 시험해 볼 것입니다.

소규모 비즈니스 동향: 좋습니다. 수수료의 30% 정도인가요?

존 로슨: 15세에서 25세 또는 30세.

소규모 비즈니스 동향: 하지만 그들이 가격을 통제할 수 있습니까?

존 로슨: 네.

중소기업 동향: 흥미롭습니다. 알았어. 괜찮은.

존 로슨: 다소. 실제로 계약 조건에 패리티가 있어야 한다는 규정이 있기 때문입니다. 그러나 최근에는 내가 이 사례를 믿기 때문에 예전처럼 엄격하게 시행하는 것을 중단했습니다.

소규모 비즈니스 동향: 아마존이 얼마나 강력한지 보여주는 강력한 예입니다.

존 로슨: 네.

Small Business Trends: 이 사람들은 아마 Amazon에서 죽이고 있지만 그들이 원하는 만큼의 이윤을 내지 못하고 있습니까?

John Lawson: 글쎄, 그들은 아마존에서 그들의 브랜드를 죽이고 있었습니다. 내 말은, 아마존이 그들의 브랜드를 손상시키고 있다는 것입니다. 그들이 실제로 가지고 있었던 비즈니스 문제는 가격뿐만 아니라 아마존이 멈추지 않는 위조품이 있다는 사실이었습니다.

중소기업 동향: 아, 알겠습니다.

존 로슨: 맞습니다. 따라서 거래는 우리가 우리 제품을 모두 빼면 다른 모든 제품은 위조품으로 남게 되는 것입니다. 이제 위조품을 더 쉽게 제거할 수 있습니다. 따라서 비즈니스에 피해를 준 것은 실제로 위조품이었고 아마존이 위조품에 대한 해당 규칙을 더 많이 시행하도록 하기 위해 자신의 힘과 힘을 활용하려고 했습니다. Amazon은 다음과 같이 되돌려졌습니다. 아니요, 우리는 당신을 알고 있습니다... 우리는 당신을 ...

중소기업 동향: 1/38.

존 로슨: 엄청난 숫자입니다.

Small Business Trends: 이제 우리가 이야기할 또 하나의 사항은 항상 생각했기 때문에 우리는 FedEx와 함께한 방법에 대해 이야기했습니다.

존 로슨: 네.

Small Business Trends: 저는 항상 Amazon이 아마존 배송으로 하는 일은 라스트 마일로 가는 것이라고 생각했습니다.

존 로슨: 맞습니다. 건물의 물류는 모두 고객을 기반으로 합니다.

소규모 비즈니스 동향: 라스트 마일 고객.

존 로슨: 네.

소규모 비즈니스 동향: 그러나 제3자 판매자의 경우 완전히 다른 게임입니다.

John Lawson: 모두 UPS입니다.

소규모 비즈니스 동향: 지금 당장은 아마존 배송에 이 10억 달러를 모두 쓰고 있지만…

John Lawson: 그것은 그들이 하고 있는 게임의 절반에 불과합니다.

소규모 비즈니스 동향: 판매자가 아마존에 제품을 가져오는 방법과 관련이 없습니다.

존 로슨: 맞습니다. 거래는 제 3 자 판매자가 UPS를 사용하여 상품을 창고로 가져와야한다는 것입니다. FBA용 Amazon 제품으로 채우고 FBA로 가져가는 Amazon 트럭이 사업장에 도착하지 않습니다. 이 모든 것이 UPS를 통해 이루어집니다.

Small Business Trends: 그래서 우리가 거리에서 볼 수 있는 이 모든 Amazon 트럭은…

John Lawson: 그들 중 누구도 제품을 픽업하지 않습니다.

소규모 비즈니스 동향: 소비자에게만 제공하기 위한 것입니다.

존 로슨: 네. 트럭도 현명합니다.

Small Business Trends: 그러나 판매 관점에서 보면, 그들이 당신에게 판매하기 위해 아마존에 제품을 가져오기 위해서입니다.

존 로슨: UPS.

중소기업 동향: 다른 것이 아닙니다. 그냥 UPS.

존 로슨: 거의요. LTL이 있으면 알 수 있습니다. 트럭을 실을 수 있는 짐보다 적습니다.

소규모 기업 동향: Amazon이 이에 뛰어들기 시작하려면 얼마나 걸릴까요?

존 로슨: 알다시피, 나는 몰라. 내 말은 당신이 지금 아주 좋은 일이 일어나고 있다는 뜻입니다. 여기에는 양면이 있기 때문입니다. 제3자 판매자가 UPS를 통해 창고로 가져오는 모든 물량이 UPS를 통해 소비자에게 배달되는 패키지에 대해 더 저렴한 가격을 얻을 수 있는 힘을 제공하는 경우. 그래서 그것은 양쪽 모두에게 먹이를 줍니다. 그리고 지금 그들은 충족된 것의 50%만 제공하고 있습니다.

따라서 나머지 50%는 가격 책정에 취약합니다. 그리고 100% 타사 판매자 제품이 UPS를 통해 들어오는 한 더 나은 거래를 얻을 수 있습니다.

Small Business Trends: 그래서 답은 바로 지금, Amazon에서 개별 고객에게 배송되는 배송비가 아마존에 있는 모든 것입니다. 그들은 그 모든 운송비를 지불하고 있습니다.

존 로슨: 알겠습니다.

중소기업 동향: 하지만 지금은…

John Lawson: 네, 아직 세일 중이기 때문에 눈이 휘둥그레집니다.

소규모 비즈니스 동향: 그들은 그것을 지나칩니다. 그러나 그것은 실제로 Amazon의 수표에서 나옵니다.

존 로슨: 네.

Small Business Trends: 이제 판매자가 Amazon에 물건을 배송할 때 Amazon은 그에 대해 한푼도 지불하지 않습니다. 그게 이 판매자의 전부입니다. 권리?

존 로슨: 맞습니다. 그러나 판매자는 수량에 따라 할인을 받습니다.

소규모 비즈니스 동향: 맞습니다. 하지만 여전히 비용을 지불해야 합니다. 할인을 받더라도 여전히 물리적으로 지불하고 있습니다.

John Lawson: 여기에 다른 것도 있습니다. 어느 시점에서는 이를 수행하기 위해 모든 공급자를 사용할 수 있다는 것입니다.

소규모 비즈니스 동향: UPS가 그 주인공이 되었습니다.

John Lawson: 지난 몇 년 동안 그들은 UPS라고만 말했습니다.

소기업 동향: 거기에는 이유가 있을 것입니다. 아마도 그들은 UPS나 무엇인가에 대해 반격을 받고 있을 것입니다.

존 로슨: 약간. 나는 그들이 그들의 레이블을 통합했기 때문이라고 생각합니다.

소규모 비즈니스 동향: 마찰을 제거하십시오.

John Lawson: 마찰을 제거하십시오. 전적으로.

Small Business Trends: 좋습니다. Amazon이 그 마지막 마일을 제대로 확인하기 전까지는…

John Lawson: 그들은 갈 길이 멉니다.

소규모 비즈니스 동향: 그들이 마지막 마일 전체를 고정하고 마지막 마일에 같은 날 배송을 하기 전에 내가 말하고 있는 것이 바로 그 능률적이고 효율적이며 수익성이 있다는 것을 압니다. 그들은 그 부분을 만지지 않을 것입니다.

John Lawson: 아니요, 그들은 그 부분을 건드리지 않을 것입니다.

소규모 비즈니스 동향: 그러나 어느 시점에서.

John Lawson: 여기 거래가 있습니다. 내가 UPS라면, 당신이 그 부분을 만지자 마자 당신은 나에게서 부품을 얻지 못합니다.

소규모 비즈니스 동향: 그래서 그들은 모든 것을 꺼낼 것입니까?

John Lawson: 모든 것을 당기면 이제 당신에게 남은 것은 맙소사.

소규모 비즈니스 동향: 그래서 아마도 이것은 좋은 절충안일 것입니다. 헤이…

John Lawson: 우리가 필요하지 않을 수도 있습니다.

소규모 비즈니스 동향: 여전히 판매자가 우리에게 배송할 수 있도록 허용하지만 모든 베팅이 중단되었습니다.

존 로슨: 그렇게 생각하지 않습니다.

중소기업 동향: 정말요?

존 로슨: 그것이 내가 말하는 것입니다. 나는 그렇게 생각하지 않는다. 어느 정도 수준에서 UPS는 아마도 뒤로 물러서서 우리가 이런 식으로 물건을 당길 수 있다는 것을 알고 있지만, 그 중 일부를 유지하기 위해 당길 레버가 있다고 생각합니다…

중소기업 동향: 아, 판매자 물건이요?

John Lawson: 직접 소비자 트래픽입니다.

중소기업 동향: 흥미롭습니다. 이것저것 구경하는 재미가 쏠쏠합니다.

John Lawson: 거기에는 움직이는 바퀴가 많이 있습니다.

소규모 비즈니스 동향: Amazon이 진행 중인 다른 모든 일과 함께 이것이 비즈니스의 핵심입니다.

John Lawson: Amazon이 수익을 위해서만 그런 종류의 힘을 얻으려고 하는 것은 아니라고 생각하기 때문에 이전 클립에서 말한 것으로 돌아가겠습니다. 그들은 FedEx가 ​​그들이 잘하는 일을 하는 한 그것을 원할 뿐입니다. 나는 Amazon이 UPS를 사용하는 것을 기쁘게 생각합니다.

Small Business Trends: 나는 당신이 옳다고 생각하지만 그것이 Amazon이 고객 경험에 노력과 자원을 집중할 수 있게 해주기 때문이라고 생각합니다.

John Lawson: 그들이 가장 잘하는 일.

Small Business Trends: 그리고 그들이 다른 모든 사람들보다 앞서 나갈 수 있다면. 이 모든 다른 것들은 그것에 의해 주도됩니다.

존 로슨: 네.

소상공인 동향: 어느 정도 판매자와 무거운 손으로 거래하려고 하는 것은 의미가 없습니다. 고객이 프런트 엔드에서 물건을 구매하지 않는 경우.

존 로슨: 맞습니다. 그리고 그들이 목적을 달성하는 한 UPS를 무겁게 취급할 이유가 없었습니다. UPS를 통해 성장하고 우리 모두가 수익 흐름의 경험을 공유할 수 있기 때문입니다. 나는 그것이 문제라고 보지 않는다.

이것은 사상가들과의 일대일 인터뷰 시리즈의 일부입니다. 번역본은 출판을 위해 편집되었습니다. 오디오 또는 비디오 인터뷰인 경우 위의 내장 플레이어를 클릭하거나 iTunes 또는 Stitcher를 통해 구독하십시오.