Menonton Amazon: Harga dan Pengiriman – Kisah Dua Hubungan

John Lawson: Hal semacam itu menempatkannya ke dalam perspektif.

Tren Bisnis Kecil: Jadi PopSockets pada dasarnya menarik barang-barang mereka dari Amazon karena mereka tidak ingin ...

John Lawson: Hadapi hubungan itu, ya.

Tren Bisnis Kecil: … harus dikatakan, kami tidak memiliki kekuatan penetapan harga pada produk kami sendiri lagi. Jadi mereka melepasnya dan sekarang mereka menjualnya di tempat yang berbeda. Bisnisnya masih... Maksud saya penurunan yang cukup signifikan di sana, tapi bisnisnya, mereka tetap berpegang teguh pada hal itu.

John Lawson: Mereka tetap berpegang pada senjata mereka. Mereka sedang dalam negosiasi sekarang.

Tren Bisnis Kecil: Jadi mereka ingin kembali, kan?

John Lawson: Yah, mereka ingin melakukan penjualan langsung.

Tren Bisnis Kecil: Oke.

John Lawson: Mereka dulu melakukan penjualan langsung ke Amazon. Mereka akan menjual langsung ke Amazon. Mereka ingin langsung ke konsumen, sebagai pihak ketiga. Mereka akan menguji itu.

Tren Bisnis Kecil: Oke, jadi begitu, 30% dari komisi atau apa?

John Lawson: 15 hingga 25 atau 30.

Tren Bisnis Kecil: Tetapi mereka dapat mengontrol harga?

John Lawson: Ya.

Tren Bisnis Kecil: Menarik. baiklah. Baiklah.

John Lawson: Agak. Karena sebenarnya ada aturan tertulis dalam perjanjian bahwa Anda harus memiliki paritas. Namun, dalam beberapa abad terakhir sekarang mereka telah berhenti menegakkan itu seketat dulu karena saya percaya dengan kasus ini.

Tren Bisnis Kecil: Itu saja, contoh yang kuat tentang betapa kuatnya Amazon.

John Lawson: Ya.

Tren Bisnis Kecil: Orang-orang ini, mereka mungkin membunuhnya di Amazon, tetapi tidak menghasilkan margin keuntungan sebanyak yang mereka cari?

John Lawson: Yah, mereka membunuh merek mereka di Amazon. Maksudku, Amazon menyakiti merek mereka. Masalah bisnis yang sebenarnya mereka miliki bukan hanya harga, tetapi fakta bahwa mereka memiliki barang palsu yang tidak dihentikan Amazon.

Tren Bisnis Kecil: Oh, oke.

John Lawson: Benar. Jadi kesepakatannya adalah jika kami menarik semua produk kami, maka semua orang akan menjadi palsu. Sekarang lebih mudah bagi mereka untuk menghapus yang palsu. Jadi benar-benar pemalsuan yang merugikan bisnis mereka dan mereka mencoba memanfaatkan kekuatan dan kekuatan mereka untuk membuat Amazon lebih menegakkan aturan tentang pemalsuan itu. Amazon bangkit kembali seperti, tidak, kami memiliki Anda di bawah Anda tahu ... kami menangkap Anda dengan ....

Tren Bisnis Kecil: 1/38.

John Lawson: Itu angka yang luar biasa.

Tren Bisnis Kecil: Sekarang, satu hal lagi yang akan kita bicarakan, karena saya selalu berpikir, kita baru saja membicarakan bagaimana mereka berbaikan dengan FedEx.

John Lawson: Ya.

Tren Bisnis Kecil: Saya selalu berpikir bahwa apa yang dilakukan Amazon adalah dengan pengiriman Amazon mereka, lakukan yang terbaik.

John Lawson: Benar. Logistik di gedung mereka, ini semua berdasarkan pelanggan.

Tren Bisnis Kecil: Pelanggan jarak jauh.

John Lawson: Ya.

Tren Bisnis Kecil: Tetapi jika menyangkut penjual pihak ketiga, ini adalah permainan bola yang sangat berbeda.

John Lawson: Ini semua UPS.

Tren Bisnis Kecil: Jadi sekarang, meskipun mereka telah menghabiskan miliaran dolar ini untuk pengiriman Amazon….

John Lawson: Itu baru setengah dari permainan yang mereka lakukan.

Tren Bisnis Kecil: Ini tidak ada hubungannya dengan bagaimana penjual membawa produk ke Amazon.

John Lawson: Benar. Kesepakatannya guys, penjual pihak ketiga harus menggunakan UPS untuk memasukkan barang dagangannya ke gudang. Anda tidak memiliki truk Amazon yang berhenti di tempat bisnis Anda, mengisinya dengan produk Amazon untuk FBA dan kemudian membawanya ke FBA. Semua itu terjadi melalui UPS.

Tren Bisnis Kecil: Jadi semua truk Amazon yang kami lihat di jalan…

John Lawson: Tak satu pun dari mereka mengambil produk.

Tren Bisnis Kecil: Mereka semata-mata untuk dikirimkan ke konsumen.

John Lawson: Ya. Truk bijaksana juga.

Tren Bisnis Kecil: Tetapi dari perspektif penjualan, agar mereka membawa produk mereka ke Amazon untuk menjualnya kepada Anda.

John Lawson: UPS.

Tren Bisnis Kecil: Bukan yang lain. Hanya UPS.

John Lawson: Cukup banyak. Maksud saya jika Anda mendapat LTL maka Anda tahu. Kurang dari beban Anda dapat membawa truk masuk.

Tren Bisnis Kecil: Pertanyaan besar saya kepada Anda adalah berapa lama sebelum Amazon mulai terjun ke dalamnya?

John Lawson: Anda tahu, saya tidak tahu. Maksud saya, Anda punya sesuatu yang bagus terjadi sekarang. Karena ada dua sisi dalam hal ini. Jika semua volume yang dibawa oleh penjual pihak ketiga ke gudang melalui UPS memberi mereka kekuatan untuk mendapatkan harga yang lebih rendah untuk paket yang dikirimkan ke konsumen melalui UPS. Jadi itu memberi makan kedua belah pihak. Dan saat ini mereka hanya memberikan 50% dari pemenuhan mereka sendiri.

Sehingga membuat 50% lainnya rentan terhadap penetapan harga. Dan selama mereka mendapatkan 100% produk penjual pihak ketiga yang masuk melalui UPS, mereka mendapatkan kesepakatan yang lebih baik.

Tren Bisnis Kecil: Jadi saya pikir jawabannya adalah sekarang, biaya pengiriman dari Amazon ke pelanggan individu untuk mendapatkan barang-barang mereka yang semuanya ada di Amazon. Mereka membayar semua biaya pengiriman itu.

John Lawson: Oke.

Tren Bisnis Kecil: Tapi sekarang…

John Lawson: Saya memutar mata karena ya, ini masih obral.

Tren Bisnis Kecil: Mereka menyebarkannya. Tapi itu sebenarnya keluar dari buku cek Amazon.

John Lawson: Ya.

Tren Bisnis Kecil: Sekarang ketika penjual mengirimkan barang ke Amazon, Amazon tidak membayar sepeser pun untuk itu. Itu saja di penjual ini. Benar?

John Lawson: Benar. Tetapi penjual mendapatkan diskon berdasarkan volume.

Tren Bisnis Kecil: Benar, tetapi mereka tetap membayarnya. Bahkan jika mereka mendapatkan diskon, mereka masih membayarnya secara fisik.

John Lawson: Hal lain juga, adalah bahwa pada satu titik Anda dapat menggunakan penyedia apa pun untuk melakukannya.

Tren Bisnis Kecil: UPS telah menjadi orangnya.

John Lawson: Beberapa tahun terakhir mereka hanya mengatakan UPS.

Tren Bisnis Kecil: Pasti ada alasan untuk itu. Mungkin mereka mendapatkan tendangan balik di UPS atau sesuatu.

John Lawson: Sedikit dari itu. Saya pikir karena mereka telah mengintegrasikan label mereka.

Tren Bisnis Kecil: Hilangkan beberapa gesekan.

John Lawson: Hilangkan beberapa gesekan. Sangat.

Tren Bisnis Kecil: Baiklah, jadi sampai Amazon benar-benar menyelesaikan mil terakhir itu…

John Lawson: Perjalanan mereka masih panjang.

Tren Bisnis Kecil: Saya tahu itulah yang saya katakan sebelum mereka mencapai jarak terakhir itu dan sampai ke pengiriman hari yang sama mil terakhir, dapatkan yang merampingkan dan efisien dan menguntungkan mungkin. Mereka tidak akan menyentuh bagian itu.

John Lawson: Tidak, mereka tidak akan menyentuh bagian itu.

Tren Bisnis Kecil: Tapi, di beberapa titik.

John Lawson: Lihat, ini kesepakatannya. Jika saya UPS, segera setelah Anda menyentuh bagian itu, Anda tidak mendapatkan bagian dari saya.

Tren Bisnis Kecil: Jadi mereka akan mengeluarkan semuanya?

John Lawson: Tarik saja semuanya dan sekarang tinggal Anda, Ya Tuhan.

Tren Bisnis Kecil: Jadi mungkin ini adalah kompromi yang baik bahwa hei ...

John Lawson: Anda mungkin tidak membutuhkan kami.

Tren Bisnis Kecil: Kami masih akan membiarkan Anda mengirim dari penjual kepada kami tetapi semua taruhan dibatalkan.

John Lawson: Saya rasa tidak.

Tren Bisnis Kecil: Benarkah?

John Lawson: Itulah yang saya katakan. Saya kira tidak demikian. Saya pikir pada tingkat tertentu UPS mungkin duduk dan berkata, Anda tahu kami dapat menarik barang-barang Anda seperti ini, tetapi mereka memiliki tuas untuk menarik untuk menyimpan sebagian dari itu ...

Tren Bisnis Kecil: Oh, barang penjual?

John Lawson: Lalu lintas konsumen langsung.

Tren Bisnis Kecil: Menarik. Sangat menarik melihat semua hal ini.

John Lawson: Ada banyak roda yang bergerak di sana.

Tren Bisnis Kecil: Dengan semua hal lain yang terjadi di Amazon, inilah daging dan kentang dari bisnis ini.

John Lawson: Di situlah saya akan kembali ke apa yang saya katakan di klip sebelumnya karena saya benar-benar tidak berpikir bahwa Amazon ingin mendapatkan kekuatan semacam itu hanya untuk pendapatan. Mereka hanya menginginkannya selama FedEx melakukan apa yang mereka lakukan dengan baik. Saya pikir Amazon lebih dari senang untuk menggunakan UPS.

Tren Bisnis Kecil: Saya pikir Anda benar, tetapi saya pikir itu karena Amazon dapat memfokuskan upaya dan sumber daya mereka pada pengalaman pelanggan.

John Lawson: Pada apa yang mereka lakukan yang terbaik.

Tren Bisnis Kecil: Dan jika mereka dapat tetap di depan semua orang dalam hal itu. Semua hal lain ini didorong oleh itu.

John Lawson: Ya.

Tren Bisnis Kecil: Tidak ada gunanya mencoba berurusan dengan penjual sampai batas tertentu. Jika pelanggan tidak membeli barang di ujung depan.

John Lawson: Benar. Dan tidak ada alasan bagi mereka untuk bertele-tele dengan UPS selama mereka mencapai tujuan mereka…Karena memungkinkan mereka untuk tumbuh dan kita semua dapat berbagi pengalaman dalam aliran pendapatan tersebut. Saya tidak melihat itu menjadi masalah.

Ini adalah bagian dari seri Wawancara Satu-satu dengan para pemimpin pemikiran. Transkrip telah diedit untuk publikasi. Jika ini adalah wawancara audio atau video, klik pemutar tersemat di atas, atau berlangganan melalui iTunes atau melalui Stitcher.