如何修復品牌的不良位置數據

已發表: 2016-04-25

本地業務目錄中不正確的位置或 NAP（姓名、地址、電話號碼）數據會對精心策劃的本地 SEO 工作造成嚴重破壞。最好的情況是，錯誤的位置數據會導致重複，最壞的情況是會導致消費者失去信任。研究表明，67% 的消費者在去往某個地點的途中因網上地址不正確而失去對品牌的信任。

在我們討論如何修復這個錯誤的位置數據之前，讓我們首先探討一下它是如何通過的。一旦您了解了它的多種創建方式，您就可以準備實施最佳實踐來對抗它。

被重新設計打破：企業創建自己的不良數據

許多公司無意中讓消費者很難找到實體店或基於服務的辦公室的正確位置。由於搬遷、合併或品牌重塑而導致的變化可能會導致重複或不准確的企業列表引用。

對於連接到特定位置的所有 NAP 數據，維護更新的引文是開展業務的關鍵部分。這類似於在郵局提交地址變更表以進行搬遷。想像一下，如果這個簡單的任務沒有正確完成，客戶購物、供應商送貨以及其他業務合作夥伴發送或接收付款會有多困難。同樣，在線商業引文必須在發生變化時更新並密切監控，以防止出現不一致的數據。

不良位置數據進入搜索引擎的方式之一是用戶生成的內容。當消費者登記入住時，會自動創建地圖列表之類的東西，當“工作和教育”字段完成時，頁面會在某些社交媒體網站上填充。

這些用戶創建的列表通常會創建重複項，並且並不總是正確地獲取公司名稱或位置數據。在將正確的物理地址與正確的公司名稱聯繫起來時尤其如此。儘管這些列表的創建不在公司的控制範圍內，但企業主及其代表仍有責任控制其在線數據。

錯誤的位置數據不僅來自業務決策和消費者行為。舊數據重新進入搜索引擎是另一個經常發生的問題。

以下是一些不正確或舊數據如何重新出現在搜索引擎中並導致問題的示例：

這是一種技術，其中與企業的物理地址相關的重複引用數據從搜索結果中隱藏並顯示插入的數據。只要企業繼續為服務付費，這種方法就可以很好地工作，這會強制顯示插入的數據。但是，如果企業選擇一家新公司來管理他們的在線數據，那麼在合作關係結束的那一刻，插入數據的顯示通常也會如此。

當通過 API 聯合生成重複列表時，會發生另一個大位置數據失敗。有時，列表管理公司會選擇創建第二個（或第三個、或第四個等）列表，以便正確列出他們所代表的企業。他們這樣做而不是聲稱和更正錯誤的列表，這會導致多次出現，包括至少一個正確的列表和各種不正確的列表。

這個有點棘手，所以我將給出一個示例場景。當新企業成立或成立並創建公司章程時，這些文件將存放在政府網站上。企業 NAP 數據在其成立時的引用包含在此數字文件中。本地存在管理公司無法訪問此數據進行更新，因此在名稱更改、移動等情況下仍然不正確。

但是，這些舊數據可以在搜索引擎中編入索引，然後被其他站點抓取並饋送到自己的目錄中。隨著越來越多的網站抓取這些目錄，然後將其提供給他們的網站，這個循環會繼續下去。如您所見，這是一個不良位置數據的反饋循環。當多地點品牌僅依賴自動列表流程並且沒有適當的技術來監控其引文數據時，這尤其是一個問題。

搜索引擎如何知道哪些數據是正確的？消費者將如何？像這樣的不良數據可能成為主要的消費者信任問題。

現在我們已經回顧了其中一些問題的來源，我想提出一些建議來糾正它們。此列表並非包羅萬象，但它是控制在線數據的良好起點。

許多網站免費提供這些掃描。 Advice Local、Moz 和 Yext 只是提供此服務的少數幾個。獲得報告後，仔細審查每一份報告，並製定流程以糾正和監控數據，使其成為未來的維護計劃。

此步驟最初可能很耗時，但具有成本效益。對於預算較少的人，請讓內部團隊成員完成此審核並定期重複。

通常這是最實惠的解決方案，尤其是對於擁有多個地點且時間不多的企業而言。當地的存在管理公司將走出去，完成對與每個位置相關的所有數據的審核，編寫需要更正的報告，並製定更正數據的計劃。這是一種寶貴的合作夥伴關係，讓企業有時間專注於提供最好的產品或服務，而專業組織則監控和維護他們的在線數據。

企業和品牌再也不能忽視不良數據！歸結為一個簡單的事實，即消費者在搜索時需要快速輕鬆地在線查找企業，無論是通過台式計算機還是移動設備。

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伯納黛特·科爾曼