在数字时代，公司的声誉不仅仅取决于客户满意度。 您公司的在线声誉也可能是您能否赢得新客户的决定性因素。

互联网为消费者提供了前所未有的透明度，让他们了解您组织的各个方面，他们利用这些知识来确定将钱花在哪里。

您需要通过建立自己品牌的信誉来加强这些努力。

以下是一些这样做的策略，可以帮助您自信地前进。

阻止在线客户使用互联网谈论您的公司是不可能的。 您可以做的是增加获得客户正在寻找的好评的机会，从而提高公司的在线可信度。

看看这五种建立品牌声誉的策略： 确保您拥有明确的公司声誉。 企业通常很难说服人们为他们工作，但如果他们被认为是杂乱无章或无私的，他们就会失去信心。

建立专业的在线声誉管理是您品牌声誉的重要组成部分，需要仔细规划。

1. 创建品牌故事
2. 通过社交媒体推广您的品牌
3. 利用评论和反馈
4. 发布正面内容
5. 信守诺言

在您的公司需要建立声誉之前，它需要从一个坚实的品牌故事开始。 品牌故事本质上是一种叙事，可以让客户了解您的公司。

它可以是关于您所做工作的明确使命陈述，也可以是关于您的客户如何受益的叙述。 但是，重要的是要让您公司的独特个性得以体现，并让他们有理由与您一起投入时间和金钱。

注意内部声誉 每个人和企业都是独一无二的，因此您公司的声誉也应该反映这一点。

当您的员工在社交媒体上保持公开对话时，他们更有可能确保他们拥有有关其组织目标和流程的最新信息。

看完这篇，你可能会有点怀疑。 确实，您的社交媒体存在不如您的竞争对手强大。 但这并不意味着你不能做得更好。 您推广品牌的次数越多，您的品牌就越有价值。

以下示例仅提供了通过社交媒体提升品牌声誉的众多方法中的几种。 加入社交媒体网络 您可以学习将社交媒体用于商业目的，但它是完全不同的野兽。

平均而言，使用社交媒体开展业务的公司的增长速度是不使用社交媒体的公司的六倍。 但这还不是全部。 该研究表明，使用社交媒体开展业务甚至可以增加您的销售额。

您是否见过航空公司因为收到太多负面客户评论而拒绝昂贵的座位升级？

他们这样做的原因是因为负面反馈是完全可见的。 客户可以在他们对贵公司的体验不满意时立即知道，因为他们的名字出现在评论中。

负面评论，无论好坏，与正面评论一样，都是贵公司在线声誉的一部分。 唯一比得到差评更糟糕的是得到一个自动的、积极的评价，它并不能真正反映你的客户所经历的。

因此，您必须专注于确保您的在线评论、评级和反馈尽可能积极和公正。

如果您希望搜索引擎考虑您的网站，则需要定期在互联网上发布新内容。 这有助于为您的品牌建立信任和信誉。

您可以以各种形式发布内容，例如：博客、视频、教程、文章、社交媒体帖子等。 这将有助于提高您的客户参与度并宣传您的业务。

您想确保兑现您的承诺，但有时事情并没有按计划进行。 你不可能总是完美的。

这就是为什么如果客户对产品或服务不满意，向他们提供退款很重要。 这样，您将不负众望，并让他们再次光顾。

建立品牌信誉是向数字营销过渡的关键部分。 花时间对主题和他们可用的工具进行自我教育的公司将更好地装备，不仅可以保护自己的声誉，而且可以提高公司的声誉。