揭开 SEO 的秘密：针对智能音箱大战进行优化

你准备好你的口语考试了吗？ 对于依靠在线搜索世界赚钱的公司来说，新的智能扬声器语音助手类别可能是最大的考验。 但不要指望简单地调整现有的搜索引擎优化策略来取得成功。 在我们最新的《揭开 SEO 的秘密》中，我们详细介绍了一些令人惊讶（和令人担忧）的趋势，这些趋势将作为对每个营销人员底线的测试。

打开吊舱门，哈尔

1968 年的电影《2001：太空漫游》深入探讨了技术、人类进化和人工智能。 这样的技术不再是科幻小说。 2015 年，亚马逊凭借其内置于亚马逊 Echo 的 Alexa 语音助手的惊人成功颠覆了家庭扬声器市场，引发了主流消费者接受人工智能的趋势。

现在，智能扬声器和其他带有语音助手的设备正迅速成为消费者搜索从食谱到旅游目的地等所有内容的流行方式。 在家里，这些始终在听的免提设备可能比智能手机和平板电脑更受欢迎。 SERP 的战斗变得更加重要，因为智能扬声器给出的结果非常狭窄——通常是一个。 没有亚军。

如果这不会吓到营销人员，那么统计数据还表明您不能再在此类别中掉以轻心。 大约 7% 或近 900 万的美国家庭已经拥有像 Echo 和 Google Home 设备这样的智能扬声器。 苹果今年秋天将发布带有 Siri 的 HomePod，Harmon Kardon 将提供一款带有微软 Cortana 的产品，据报道，三星电子一直在考虑推出一款带有 Bixby 智能助手的产品。 Gartner Edison Research 估计，到 2020 年，75% 的美国家庭将配备一台或多台这样的智能扬声器，用于外卖晚餐、购买杂货和预订旅行。

美国虽然是一个大市场，但只是未来的预兆。 亚马逊已将其 Echo 销售扩展到英国和德国，肯定会有更多国家效仿。 毫无疑问，苹果和其他消费电子巨头正着眼于抢在亚马逊之前抢占全球份额，后者在美国市场占据 70% 的份额。

她说的

优化语音搜索说起来容易做起来难。 在机器学习时代，谷歌和其他搜索引擎一直擅长理解某人在网上询问的细节，无论他们是在寻找信息、购买还是寻找方向。 口语是另一种野兽。 人们往往不会用完整的句子说话，或者用“嗯”和其他乱码或完全无法理解的词打断自己。 然后，当我们试图理解别人时，特定的语调或方言也会绊倒我们最好的人。

为了更早地掌握市场，我们花了几周时间使用 Google Home 智能扬声器来测试 Google Assistant 的搜索技能，然后将我们收到的结果与桌面和移动结果进行比较。 由于 Google 在搜索类别中的主导地位，我们选择讨论 Google Home 而不是 Echo（我们也进行了测试）。 凭借其人工智能研究的历史，它是一个很好的试金石，可以测试搜索在其他平台上的表现。

目前，那些专注于导航和交易搜索的人有一点喘息的空间。 对于导航搜索，搜索意图通常非常明确，以至于结果已成定局。 营销人员争先恐后地通过创建语音激活应用程序或所谓的技能来竞争。 尤其是 Uber 和 Lyft 等当地新闻媒体以及旅游和交通网站正急于在智能扬声器上发表意见。

交易搜索也处于早期阶段，尽管这里的窗口可能不像某些人想象的那么大。 亚马逊通过将购买直接绑定到 amazon.com 已经在其 Echo 设备上抢占先机。 不难想象，消费者很快就可以与他们的智能扬声器交谈，从亚马逊最近同意购买的 Whole Foods 订购当地杂货和餐点。 或者购买新的 Kenmore 电器，这是亚马逊在 7 月中旬同意在网上销售的 Sears 品牌。 事实上，在我们使用 Amazon Echo Show 设备进行的测试中，Alexa 无法为您使用台式机和移动设备找到的许多搜索查询找到答案。 这意味着在线营销人员必须急于与各种智能音箱玩家建立合作伙伴关系，以争夺市场份额。

可以肯定的是，亚马逊并不是唯一一家自助式智能扬声器制造商。 用户可以通过分步搜索查询在 Google Home 上购买机票，提供最便宜的可用选项，并能够读取您的信用卡号。 谷歌在 2011 年将 Flight Search 集成到其算法中，因此也就不足为奇了。 然而，对于 booking.com 和 expedia.com 等聚合网站来说，这是个坏消息，并建议旅游网站如果不想落后，就应该快速开发语音激活应用程序。

你的猜测和我的一样好

SERP 大战真正有趣的地方在于信息搜索查询。 虽然此类搜索很难货币化，但优化信息搜索的 SEO 是品牌识别和维护在线权威的关键。 然而，我们发现，对于某些信息查询，Google 的算法目前对各种设备的考虑略有不同。

以“什么是英国退欧”为例。 在桌面、移动和 Google Home 上，第一个答案符合 Google 越来越多地使用知识图谱，为搜索者提供快速而快速的答案。 当然，对于移动设备，谷歌会从信誉良好的新闻和信息来源中定位视频解说员。 智能扬声器提供了相同的第一个答案，并清楚地将其归因于牛津（谷歌皮肤）词典。 在桌面搜索结果中发现的其他 934 万条结果，包括来自维基百科的结果，都被忽略了！

对于诸如“下一个圣诞节是什么时候”、“最近的药店在哪里”和“谁是美国第一任总统”等搜索，同样的一般做法也适用。

听起来不错，对吧？ 不完全的。 当我们问‘最高的山是哪座山？ 珠穆朗玛峰或乞力马扎罗山，Google Home 将 SERP 结果抛出一个循环。 虽然桌面和移动结果与来自 trekili.com 的直接答案相匹配……

…Google Home 对 SERP 进行了更深入的挖掘，从climkilimanjaro.com 获得了排名第 4 的桌面和移动答案，该网站提供了乞力马扎罗事实的书面标题，这将给您和攀岩朋友留下深刻印象。 虽然这两个网站都试图销售攀岩探险，但 Google Home 目前似乎针对非购物体验进行了优化。

为了进一步检验这个理论，我们去了一个备用的最爱：如何打领带。 在这里，ties.com 在桌面和移动设备上胜出，其结果针对直接答案（带有捆绑图片）进行了优化，并且在 SERP 中排名第一。 然而，Google Home 忽略了 ties.com，在 esquire.com 的 SERP 中提供了一个向下的结果。

一些更令人费解的结果来自其他看似简单的信息查询。 当我们问“NBA 最高的人”时，Google Home 借鉴了 mashable.com 上 2015 年的一篇文章，而桌面和移动设备标准化了 Sports Illustrated 的 si.com Direct Answer 和文章，同样来自 2015 年。有趣的是，Mashable 文章是关于世界上最高的人，这可能表明谷歌正在期待语音搜索器的后续问题。 si.com 文章提供了历史上最高的 NBA 球星名单。

Google Home 在搜索谁拥有最高记录的智商方面也有所不同？ 在台式机和移动设备上，scienceabc.com 以升序列出了获奖者，其中以 46 岁去世的神童威廉·詹姆斯·西迪斯（William James Sidis）名列前茅。Google Home 提供了杂志讲师和剧作家玛丽莲·沃斯·萨凡特（Marilyn vos Savant），甚至列入 scienceabc.com 的名单。

这是什么意思？

我们最大的收获是，营销人员不应该（还）对智能扬声器和其他智能家居产品的世界感到恐慌。 很明显，谷歌和其他公司仍在解决问题。 问题在于，亚马逊在市场上的领先地位，凭借其出色的知名度和将 Echo 整合到 Prime 购物体验中，可能很快成为其他电子商务参与者的问题，这些参与者现在不开发语音应用程序以及与其他大牌的合作伙伴关系在消费电子产品中。

谷歌搜索结果的差异代表了优化家庭声控搜索的机遇和挑战。 我们在这里发现的共同主题是现在的事实心态。 但正如我们在移动设备和桌面设备上看到的那样，谷歌从来都不是在搜索游戏中停滞不前的。 这可能会让不少玩家喘不过气来。