Die Geheimnisse der SEO enthüllen: Optimierung für die Smart Speaker Wars

Bist du bereit für deine mündlichen Prüfungen? Die neue Kategorie der intelligenten Sprachassistenten könnte der bisher größte Test für Unternehmen sein, die sich auf die Welt der Online-Suche verlassen, um Geld zu verdienen. Verlassen Sie sich jedoch nicht darauf, Ihre bestehenden Suchmaschinenoptimierungsstrategien einfach zu optimieren, um erfolgreich zu sein. In unserem neusten Artikel Unwrapping the Secrets of SEO beschreiben wir einige überraschende (und besorgniserregende) Trends, die als Test für das Endergebnis jedes Vermarkters dienen werden.

Öffnen Sie die Pod Bay-Türen, Hal

Der Film „2001: Odyssee im Weltraum“ von 1968 befasst sich mit Technologie, menschlicher Evolution und künstlicher Intelligenz. Eine solche Technologie ist keine Science-Fiction mehr. Amazon löste 2015 einen Trend zur Mainstream-Verbraucherakzeptanz von KI aus, als es den Markt für Heimlautsprecher mit dem überraschenden Erfolg seines in Amazon Echo integrierten Alexa-Sprachassistenten auf den Kopf stellte.

Jetzt werden intelligente Lautsprecher und andere Geräte mit Sprachassistenten schnell zu einer beliebten Methode für Verbraucher, um nach allem zu suchen, von Rezepten bis hin zu Reisezielen. Zu Hause könnten diese immer hörenden Freisprechgeräte zu einer größeren Anlaufstelle werden als Smartphones und Tablets. Der Kampf der SERPs wird dann umso wichtiger, weil intelligente Lautsprecher eine sehr enge Reihe von Ergebnissen liefern – typischerweise eins. Es gibt keine Zweitplatzierten.

Wenn das einen Vermarkter nicht abschreckt, zeigen die Statistiken auch, dass Sie es sich nicht länger leisten können, in dieser Kategorie auf die leichte Schulter zu nehmen. Etwa 7 Prozent oder fast 9 Millionen der US-Haushalte besitzen bereits einen intelligenten Lautsprecher wie die Geräte Echo und Google Home. Apple wird diesen Herbst den HomePod mit Siri herausbringen, Harmon Kardon wird einen mit Microsofts Cortana anbieten, und Samsung Electronics hat Berichten zufolge erwogen, einen mit seinem intelligenten Assistenten Bixby zu vermarkten. Gartner Edison Research schätzt, dass bis 2020 75 Prozent der Haushalte in den USA einen oder mehrere dieser intelligenten Lautsprecher haben werden, um das Abendessen zum Mitnehmen zuzubereiten, Lebensmittel einzukaufen und Ausflüge zu buchen.

Obwohl die USA ein großer Markt sind, sind sie nur der Vorbote der Dinge, die noch kommen werden. Amazon hat seine Echo-Verkäufe auf Großbritannien und Deutschland ausgeweitet, und weitere Länder werden sicher folgen. Zweifellos streben Apple und andere Giganten der Unterhaltungselektronik den globalen Marktanteil vor Amazon an, das mit einem Anteil von 70 Prozent den US-Markt dominiert.

Was sie gesagt hat

Die Optimierung für die Sprachsuche ist möglicherweise leichter gesagt als getan. Im Zeitalter des maschinellen Lernens waren Google und andere Suchmaschinen geschickt darin, die Einzelheiten dessen zu verstehen, wonach jemand online fragt, ob er nach Informationen sucht, etwas kaufen möchte oder nach einer Wegbeschreibung sucht. Gesprochene Sprache ist ein anderes Tier. Menschen neigen dazu, nicht in ganzen Sätzen zu sprechen oder sich mit „ähm“ und anderen verstümmelten oder völlig unverständlichen Wörtern zu unterbrechen. Außerdem können bestimmte Intonationen oder Dialekte die Besten von uns stolpern lassen, wenn wir versuchen, jemand anderen zu verstehen.

Um den Markt selbst besser in den Griff zu bekommen, haben wir ein paar Wochen mit einem intelligenten Google Home-Lautsprecher gespielt, um die Suchfähigkeiten von Google Assistant zu testen, und dann die Ergebnisse, die wir erhalten haben, mit Desktop- und Mobilergebnissen verglichen. Wir haben uns aufgrund der Dominanz von Google in der Suchkategorie entschieden, ein Google Home gegenüber einem Echo (das wir ebenfalls getestet haben) zu diskutieren. Mit seiner Geschichte der KI-Forschung ist es ein guter Lackmustest dafür, wie die Suche auf anderen Plattformen verlaufen könnte.

Im Moment haben diejenigen, die sich auf die Navigations- und Transaktionssuche konzentrieren, ein wenig Luft zum Atmen. Bei der Navigationssuche ist die Suchabsicht normalerweise so klar, dass die Ergebnisse von vornherein feststehen. Vermarkter beeilen sich, hier zu konkurrieren, indem sie sprachaktivierte Apps oder sogenannte Skills erstellen. Insbesondere lokale Nachrichtenagenturen und Reise- und Transportseiten wie Uber und Lyft drängen darauf, auf intelligenten Lautsprechern gehört zu werden.

Auch die Transaktionssuche steht noch am Anfang, obwohl das Fenster hier vielleicht nicht so weit offen ist, wie manche denken. Amazon hat mit seinen Echo-Geräten bereits einen frühen Vorsprung, indem es Einkäufe direkt an amazon.com bindet. Es ist nicht schwer vorstellbar, dass Verbraucher bald mit ihren intelligenten Lautsprechern sprechen können, um lokale Lebensmittel und Mahlzeiten von Whole Foods zu bestellen, denen Amazon kürzlich zugestimmt hat. Oder um neue Kenmore-Geräte zu kaufen, die Marke Sears, die Amazon Mitte Juli online verkaufen wollte. In unseren Tests mit einem Amazon Echo Show-Gerät konnte Alexa tatsächlich keine Antworten auf viele der Suchanfragen finden, die Sie mit Desktop- und Mobilgeräten finden würden. Das bedeutet, dass Online-Vermarkter sich beeilen müssen, Partnerschaften mit einer Vielzahl von Smart-Speaker-Playern einzugehen, um um Share of Voice zu konkurrieren.

Sicherlich ist Amazon nicht der einzige eigennützige Hersteller von intelligenten Lautsprechern. Benutzer können ein Flugticket auf Google Home in einer schrittweisen Suchabfrage kaufen, die die günstigsten verfügbaren Optionen bietet und die Möglichkeit hat, Ihre Kreditkartennummer vorzulesen. Google hat die Flugsuche 2011 in seinen Algorithmus integriert, also keine Überraschung. Es ist jedoch eine schlechte Nachricht für Aggregator-Websites wie booking.com und expedia.com und schlägt vor, dass Reise-Websites schnell handeln sollten, um sprachaktivierte Apps zu erstellen, wenn sie nicht zurückgelassen werden wollen.

Deine Vermutung ist genauso gut wie meine

Wo die SERP-Kriege wirklich interessant werden, sind informative Suchanfragen. Während solche Suchanfragen schwer zu monetarisieren sind, ist die Optimierung von SEO für Informationssuchen der Schlüssel zur Markenbekanntheit und zur Aufrechterhaltung der Online-Autorität. Wir haben jedoch festgestellt, dass der Algorithmus von Google bei einigen Informationsanfragen derzeit etwas anders an verschiedene Geräte denkt.

Nehmen Sie die Frage „Was ist der Brexit?“. Auf Desktop, Mobilgeräten und Google Home entspricht die erste Antwort der zunehmenden Verwendung des Knowledge Graph durch Google, der Suchenden schnell und schnell eine Antwort gibt. Für Handys positioniert Google dann natürlich Erklärvideos aus seriösen Nachrichten- und Informationsquellen. Der intelligente Lautsprecher bietet die gleiche erste Antwort und ordnet sie eindeutig dem Oxford-Wörterbuch (mit Google-Skin) zu. Die anderen 9,34 Millionen Ergebnisse, die in Desktop-Ergebnissen gefunden werden, einschließlich von Wikipedia, werden ignoriert!

Die gleiche allgemeine Vorgehensweise galt für Suchanfragen wie „Wann ist das nächste Weihnachten“, „Wo ist die nächste Apotheke“ und „Wer ist der erste Präsident der USA?“.

Klingt gut, oder? Nicht ganz. Als wir fragten: „Welcher ist der höchste Berg? Everest oder Kilimanjaro, Google Home warf die SERP-Ergebnisse für eine Schleife. Während Desktop- und mobile Ergebnisse mit einer direkten Antwort von trekili.com übereinstimmten…

… Google Home hat tiefer in die SERP gegraben und die Nr. 4 der Desktop- und Mobil-Antworten von Climbkilimanjaro.com gefunden, die eine schriftliche Überschrift mit Kilimanjaro-Fakten bietet, die Sie und Kletterfreunde beeindrucken wird. Während beide Websites versuchen, Kletterabenteuer zu verkaufen, scheint Google Home derzeit für ein Nicht-Einkaufserlebnis optimiert zu sein.

Um diese Theorie weiter zu testen, gingen wir zu einem Standby-Favoriten: Wie man eine Krawatte bindet. Hier gewinnt ties.com zweifellos auf Desktop und Handy, mit Ergebnissen, die für eine direkte Antwort optimiert sind (mit Krawattenbildern) und an erster Stelle in den SERPs stehen. Doch Google Home ignorierte ties.com und bot ein Ergebnis weit unten in den SERPs von esquire.com an.

Einige der verwirrenderen Ergebnisse stammen von anderen scheinbar einfachen Informationsabfragen. Als wir nach dem „größten Mann der NBA“ fragten, stützte sich Google Home auf einen Artikel von mashable.com aus dem Jahr 2015, während Desktop und Mobilgeräte auf die direkte Antwort und den Artikel von Sports Illustrated auf si.com standardisierten, ebenfalls aus dem Jahr 2015. Interessanterweise ist der Artikel von Mashable über den größten Mann der Welt , was darauf hindeuten könnte, dass Google eine Folgefrage des Sprachsuchers erwartet. Der si.com-Artikel bietet eine Liste der größten NBA-Stars der Geschichte.

Google Home unterscheidet sich auch bei der Suche nach demjenigen, der den höchsten aufgezeichneten IQ hat. Auf Desktop- und Mobilgeräten listet scienceabc.com die Gewinner in aufsteigender Reihenfolge auf, an der Spitze William James Sidis, ein Wunderkind, das im Alter von 46 Jahren starb. Google Home bietet Marilyn vos Savant an, eine Zeitschriftendozentin und Dramatikerin, die es nicht tut machen sogar die Liste von scienceabc.com.

Was bedeutet das alles?

Unsere wichtigste Erkenntnis ist, dass Vermarkter (noch) nicht in Panik geraten sollten, wenn es um die Welt der intelligenten Lautsprecher und anderer Smart-Home-Produkte geht. Es ist klar, dass Google und andere immer noch Dinge herausfinden. Das Problem ist, dass der Marktvorsprung von Amazon mit seinem großen Bekanntheitsgrad und der Integration von Echo in das Prime-Einkaufserlebnis schnell zu einem Problem für andere E-Commerce-Player werden könnte, die jetzt nicht an Sprach-Apps und Partnerschaften mit anderen großen Namen arbeiten in der Unterhaltungselektronik.

Der Unterschied in den Google-Suchergebnissen stellt sowohl Chance als auch Herausforderung bei der Optimierung für die sprachaktivierte Suche zu Hause dar. Das gemeinsame Thema, das wir hier gefunden haben, war im Moment eine Just-the-Facts-Mentalität. Aber wie wir sowohl bei Mobilgeräten als auch bei Desktops gesehen haben, bleibt Google im Suchspiel nie stehen. Es wird wahrscheinlich mehr als ein paar Spielern den Atem rauben.