Раскрывая секреты SEO: оптимизация для войны умных динамиков

Вы готовы к устным экзаменам? Новая категория умных динамиков с голосовым помощником может стать самым большим испытанием для компаний, которые полагаются на мир онлайн-поиска, чтобы зарабатывать деньги. Но не рассчитывайте на то, что вам удастся просто изменить существующие стратегии поисковой оптимизации. В нашем последнем выпуске «Раскрывая секреты SEO » мы подробно описываем некоторые удивительные (и тревожные) тенденции, которые послужат проверкой практических результатов каждого маркетолога.

Открой двери под отсека, Хэл.

В фильме 1968 года «2001: Космическая одиссея» рассказывается о технологиях, эволюции человека и искусственном интеллекте. Такая технология больше не является научной фантастикой. Amazon в 2015 году запустила тенденцию к массовому принятию ИИ потребителями, когда она перевернула рынок домашних динамиков неожиданным успехом своего голосового помощника Alexa, встроенного в Amazon Echo.

Теперь умные колонки и другие устройства с голосовыми помощниками быстро становятся популярным способом поиска среди потребителей всего, от рецептов до туристических направлений. Дома эти постоянно слушающие устройства громкой связи могут стать более популярными, чем смартфоны и планшеты. Битва за SERP становится тем более важной, потому что умные колонки дают очень узкий набор результатов — обычно один. Занявших второе место нет.

Если это не пугает маркетолога, статистика также показывает, что вы больше не можете позволить себе легкомысленно относиться к этой категории. Около 7 процентов, или почти 9 миллионов домохозяйств в США, уже владеют умными колонками, такими как устройства Echo и Google Home. Этой осенью Apple выпустит HomePod с Siri, Harmon Kardon предложит один с Cortana от Microsoft, а Samsung Electronics, как сообщается, рассматривает возможность выхода на рынок со своим умным помощником Bixby. К 2020 году, по оценкам Gartner Edison Research, 75% домов в США будут иметь одну или несколько таких умных колонок, чтобы готовить еду на вынос, покупать продукты и бронировать поездки.

В то время как большой рынок, США является лишь предвестником грядущих событий. Amazon расширил продажи Echo на Великобританию и Германию, и наверняка последуют и другие страны. Без сомнения, Apple и другие гиганты бытовой электроники рассчитывают захватить глобальную долю, опережая Amazon, которая доминирует с 70-процентной долей рынка США.

Что она сказала

Оптимизация для голосового поиска может быть легче сказать, чем сделать. В эпоху машинного обучения Google и другие поисковые системы хорошо понимают особенности того, что кто-то спрашивает в Интернете, независимо от того, ищут ли они информацию, хотят купить или ищут указания. Разговорный язык — это другой зверь. Люди, как правило, не говорят полными предложениями и не перебивают себя «эмм» и другими искаженными или совершенно непонятными словами. Кроме того, определенные интонации или диалекты могут сбить с толку лучших из нас, когда мы пытаемся понять кого-то другого.

Чтобы самим лучше ориентироваться на рынке, мы потратили пару недель, играя с умным динамиком Google Home, чтобы проверить поисковые навыки Google Assistant, а затем сравнили полученные результаты с результатами для настольных компьютеров и мобильных устройств. Мы решили обсудить Google Home вместо Echo (которое мы тоже тестировали) из-за доминирования Google в категории поиска. С его историей исследований ИИ это хорошая лакмусовая бумажка того, как поиск может работать на других платформах.

На данный момент у тех, кто сосредоточен на навигационном и транзакционном поиске, есть небольшая передышка. При навигационном поиске цель поиска обычно настолько ясна, что результаты предрешены. Маркетологи спешат конкурировать здесь, создавая голосовые приложения или так называемые навыки. Местные новостные агентства и сайты о путешествиях и транспорте, такие как Uber и Lyft, в частности, спешат, чтобы их услышали через умные колонки.

Для транзакционного поиска тоже наступили первые дни, хотя окно здесь может быть не так широко открыто, как некоторые думают. Amazon уже сделала первые шаги со своими устройствами Echo, привязав покупки напрямую к amazon.com. Нетрудно представить, что вскоре потребители смогут разговаривать со своими умными колонками, чтобы заказывать местные продукты и блюда в Whole Foods, которую Amazon недавно согласилась купить. Или купить новую бытовую технику Kenmore, бренд Sears, которую Amazon согласилась продавать через Интернет в середине июля. Фактически, в наших тестах с использованием устройства Amazon Echo Show Alexa не смогла найти ответы на многие поисковые запросы, которые вы могли бы найти с помощью настольных и мобильных устройств. Это означает, что онлайн-маркетологи должны спешить с созданием партнерских отношений с различными игроками на умных колонках, чтобы конкурировать за долю голоса.

Безусловно, Amazon — не единственный производитель смарт-колонок, ориентированный на собственные нужды. Пользователи могут приобрести билет на самолет в Google Home в пошаговом поисковом запросе, предлагая самые дешевые доступные варианты и возможность прочитать на нем номер своей кредитной карты. Google интегрировал Flight Search в свой алгоритм в 2011 году, так что это неудивительно. Однако это плохая новость для сайтов-агрегаторов, таких как booking.com и expedia.com, и предполагает, что туристические сайты должны быстро создавать приложения с голосовой активацией, если они не хотят остаться позади.

Твоя догадка так же хороша как и моя

Где войны SERP становятся действительно интересными, так это с информационными поисковыми запросами. Хотя такие поиски трудно монетизировать, оптимизация SEO для информационного поиска является ключом к узнаваемости бренда и поддержанию авторитета в Интернете. Однако мы обнаружили, что алгоритм Google в настоящее время думает о разных устройствах немного по-разному для некоторых информационных запросов.

Возьмем вопрос «что такое брексит». На настольных компьютерах, мобильных устройствах и в Google Home первый ответ соответствует более широкому использованию Google Knowledge Graph, что дает пользователям быстрый и быстрый ответ. Для мобильных устройств, конечно же, Google размещает пояснения к видео из авторитетных источников новостей и информации. Умный динамик предлагает тот же самый первый ответ и явно приписывает его Оксфордскому словарю (оформленному Google). Остальные 9,34 миллиона результатов, найденных на компьютере, в том числе из Википедии, игнорируются!

Та же самая общая практика применима к таким запросам, как «когда будет следующее Рождество», «где ближайшая аптека» и «кто первый президент США?»

Звучит хорошо, правда? Не совсем. Когда мы спросили, какая гора самая высокая? Эверест или Килиманджаро, Google Home зациклил результаты поисковой выдачи. В то время как результаты для ПК и мобильных устройств совпали с прямым ответом от trekili.com…

… Google Home углубился в поисковую выдачу и нашел ответ № 4 для настольных и мобильных устройств с сайта Climbkilimanjaro.com, который предлагает письменный заголовок «Факты о Килиманджаро», который произведет впечатление на вас и ваших друзей-альпинистов. Хотя оба сайта пытаются продавать скалолазные приключения, похоже, что Google Home в настоящее время оптимизируется для нешоппинга.

Чтобы проверить эту теорию дальше, мы обратились к фавориту: как завязать галстук. Здесь ties.com безоговорочно побеждает на настольных и мобильных устройствах, его результаты оптимизированы для прямого ответа (с изображениями, связывающими галстуки) и занимают первое место в поисковой выдаче. Тем не менее, Google Home проигнорировал ties.com, предложив результат намного ниже в поисковой выдаче, чем esquire.com.

Некоторые из наиболее сбивающих с толку результатов получаются из других, казалось бы, простых информационных запросов. Когда мы спросили «самый высокий человек в НБА», Google Home взял за основу статью 2015 года на mashable.com, в то время как настольные и мобильные устройства стандартизировались на прямом ответе и статье Sports Illustrated si.com, также из 2015 года. Интересно, что статья Mashable о самом высоком человеке в мире , что может свидетельствовать о том, что Google ожидает повторного вопроса от голосового поисковика. Статья на si.com предлагает список самых высоких звезд НБА в истории.

Google Home также требует отличия в поиске того, у кого самый высокий зарегистрированный IQ? На настольных и мобильных устройствах scienceabc.com перечисляет победителей в порядке возрастания, возглавляя Уильяма Джеймса Сидиса, вундеркинда, который умер в возрасте 46 лет. Google Home предлагает Мэрилин вос Савант, лектора журнала и драматурга, которая не даже попасть в список scienceabc.com.

Что все это значит?

Наш главный вывод заключается в том, что маркетологи (пока) не должны паниковать по поводу мира умных динамиков и других продуктов для умного дома. Понятно, что Google и другие все еще выясняют ситуацию. Проблема в том, что фора Amazon на рынке с ее узнаваемым именем и интеграцией Echo в процесс покупок Prime может быстро стать проблемой для других игроков электронной коммерции, которые сейчас не работают над голосовыми приложениями и партнерскими отношениями с другими громкими именами. в бытовой электронике.

Разница в результатах поиска Google представляет собой как возможность, так и проблему в оптимизации домашнего голосового поиска. Общей темой, которую мы здесь обнаружили, был менталитет только фактов прямо сейчас. Но, как мы видели как на мобильных, так и на настольных компьютерах, Google никогда не стоит на месте в поисковой игре. Скорее всего, у многих игроков перехватит дыхание.