揭開 SEO 的秘密：針對智能音箱大戰進行優化

你準備好你的口語考試了嗎？ 對於依靠在線搜索世界賺錢的公司來說，新的智能揚聲器語音助手類別可能是最大的考驗。 但不要指望簡單地調整現有的搜索引擎優化策略來取得成功。 在我們最新的《揭開 SEO 的秘密》中，我們詳細介紹了一些令人驚訝（和令人擔憂）的趨勢，這些趨勢將作為對每個營銷人員底線的測試。

打開吊艙門，哈爾

1968 年的電影《2001：太空漫遊》深入探討了技術、人類進化和人工智能。 這樣的技術不再是科幻小說。 2015 年，亞馬遜憑藉其內置於亞馬遜 Echo 的 Alexa 語音助手的驚人成功顛覆了家庭揚聲器市場，引發了主流消費者接受人工智能的趨勢。

現在，智能揚聲器和其他帶有語音助手的設備正迅速成為消費者搜索從食譜到旅遊目的地等所有內容的流行方式。 在家裡，這些始終在聽的免提設備可能比智能手機和平板電腦更受歡迎。 SERP 的戰鬥變得更加重要，因為智能揚聲器給出的結果非常狹窄——通常是一個。 沒有亞軍。

如果這不會嚇到營銷人員，那麼統計數據還表明您不能再在此類別中掉以輕心。 大約 7% 或近 900 萬的美國家庭已經擁有像 Echo 和 Google Home 設備這樣的智能揚聲器。 蘋果今年秋天將發布帶有 Siri 的 HomePod，Harmon Kardon 將提供一款帶有微軟 Cortana 的產品，據報導，三星電子一直在考慮推出一款帶有 Bixby 智能助手的產品。 Gartner Edison Research 估計，到 2020 年，75% 的美國家庭將配備一台或多台這樣的智能揚聲器，用於外賣晚餐、購買雜貨和預訂旅行。

美國雖然是一個大市場，但只是未來的預兆。 亞馬遜已將其 Echo 銷售擴展到英國和德國，肯定會有更多國家效仿。 毫無疑問，蘋果和其他消費電子巨頭正著眼於搶在亞馬遜之前搶占全球份額，後者在美國市場佔據 70% 的份額。

她說的

優化語音搜索說起來容易做起來難。 在機器學習時代，谷歌和其他搜索引擎已經擅長理解人們在網上詢問的細節，無論他們是在尋找信息、購買還是尋找方向。 口語是另一種野獸。 人們往往不會用完整的句子說話，或者用“嗯”和其他亂碼或完全無法理解的詞打斷自己。 然後，當我們試圖理解別人時，特定的語調或方言也會絆倒我們最好的人。

為了更早地掌握市場，我們花了幾週時間使用 Google Home 智能揚聲器來測試 Google Assistant 的搜索技能，然後將我們收到的結果與桌面和移動結果進行比較。 由於 Google 在搜索類別中的主導地位，我們選擇討論 Google Home 而不是 Echo（我們也進行了測試）。 憑藉其人工智能研究的歷史，它是一個很好的試金石，可以測試搜索在其他平台上的表現。

目前，那些專注於導航和交易搜索的人有一點喘息的空間。 對於導航搜索，搜索意圖通常非常明確，以至於結果已成定局。 營銷人員爭先恐後地通過創建語音激活應用程序或所謂的技能來競爭。 尤其是 Uber 和 Lyft 等當地新聞媒體以及旅遊和交通網站正急於在智能揚聲器上發表意見。

交易搜索也處於早期階段，儘管這裡的窗口可能不像某些人想像的那麼大。 亞馬遜通過將購買直接綁定到 amazon.com 已經在其 Echo 設備上搶占先機。 不難想像，消費者很快就可以與他們的智能揚聲器交談，從亞馬遜最近同意購買的 Whole Foods 訂購當地雜貨和餐點。 或者購買新的 Kenmore 電器，這是亞馬遜在 7 月中旬同意在網上銷售的 Sears 品牌。 事實上，在我們使用 Amazon Echo Show 設備進行的測試中，Alexa 無法為您使用台式機和移動設備找到的許多搜索查詢找到答案。 這意味著在線營銷人員必須急於與各種智能音箱玩家建立合作夥伴關係，以爭奪市場份額。

可以肯定的是，亞馬遜並不是唯一一家自助式智能揚聲器製造商。 用戶可以通過分步搜索查詢在 Google Home 上購買機票，提供最便宜的可用選項，並能夠讀取您的信用卡號。 谷歌在 2011 年將 Flight Search 集成到其算法中，因此也就不足為奇了。 然而，對於像 booking.com 和 expedia.com 這樣的聚合網站來說，這是個壞消息，並建議旅遊網站如果不想被拋在後面，應該迅速採取行動創建語音激活應用程序。

你的猜測和我的一樣好

SERP 大戰真正有趣的地方在於信息搜索查詢。 雖然此類搜索很難貨幣化，但優化信息搜索的 SEO 是品牌識別和維護在線權威的關鍵。 然而，我們發現，對於某些信息查詢，Google 的算法目前對各種設備的考慮略有不同。

以“什麼是英國退歐”為例。 在桌面、移動和 Google Home 上，第一個答案符合 Google 越來越多地使用知識圖譜，為搜索者提供快速而快速的答案。 當然，對於移動設備，谷歌會從信譽良好的新聞和信息來源中定位視頻解說員。 智能揚聲器提供了相同的第一個答案，並清楚地將其歸因於牛津（谷歌皮膚）詞典。 在桌面搜索結果中發現的其他 934 萬條結果，包括來自維基百科的結果，都被忽略了！

對於諸如“下一個聖誕節是什麼時候”、“最近的藥店在哪裡”和“誰是美國第一任總統”等搜索，同樣的一般做法也適用。

聽起來不錯，對吧？ 不完全的。 當我們問‘最高的山是哪座山？ 珠穆朗瑪峰或乞力馬扎羅山，Google Home 將 SERP 結果拋出一個循環。 雖然桌面和移動結果與來自 trekili.com 的直接答案相匹配……

…Google Home 對 SERP 進行了更深入的挖掘，從climkilimanjaro.com 獲得了排名第 4 的桌面和移動答案，該網站提供了一個書面標題乞力馬扎羅事實，這將給您和攀岩朋友留下深刻印象。 雖然這兩個網站都試圖銷售攀岩探險，但 Google Home 目前似乎針對非購物體驗進行了優化。

為了進一步檢驗這個理論，我們去了一個備用的最愛：如何打領帶。 在這裡，ties.com 在桌面和移動設備上勝出，其結果針對直接答案（帶有捆綁圖片）進行了優化，並且在 SERP 中排名第一。 然而，Google Home 忽略了 ties.com，在 esquire.com 的 SERP 中提供了一個向下的結果。

一些更令人費解的結果來自其他看似簡單的信息查詢。 當我們問“NBA 最高的人”時，Google Home 借鑒了 mashable.com 上 2015 年的一篇文章，而桌面和移動設備標準化了 Sports Illustrated 的 si.com Direct Answer 和文章，同樣來自 2015 年。有趣的是，Mashable 文章是關於世界上最高的人，這可能表明谷歌正在期待語音搜索器的後續問題。 si.com 文章提供了歷史上最高的 NBA 球星名單。

Google Home 在搜索誰擁有最高記錄的智商方面也有所不同？ 在台式機和移動設備上，scienceabc.com 以升序列出了獲獎者，其中以 46 歲去世的神童威廉·詹姆斯·西迪斯（William James Sidis）名列前茅。Google Home 提供了雜誌講師和劇作家瑪麗蓮·沃斯·薩凡特（Marilyn vos Savant）甚至列入 scienceabc.com 的名單。

這是什麼意思？

我們最大的收穫是，營銷人員不應該（還）對智能揚聲器和其他智能家居產品的世界感到恐慌。 很明顯，谷歌和其他公司仍在解決問題。 問題在於，亞馬遜在市場上的領先地位，憑藉其出色的知名度和將 Echo 整合到 Prime 購物體驗中，可能很快成為其他電子商務參與者的問題，這些參與者現在不開發語音應用程序以及與其他大牌的合作夥伴關係在消費電子產品中。

谷歌搜索結果的差異代表了優化家庭聲控搜索的機遇和挑戰。 我們在這裡發現的共同主題是現在的事實心態。 但正如我們在移動設備和桌面設備上看到的那樣，谷歌從來都不是在搜索遊戲中停滯不前的。 這可能會讓不少玩家喘不過氣來。