Scartare i segreti della SEO: ottimizzazione per le guerre degli altoparlanti intelligenti

Sei pronto per i tuoi esami orali? La nuova categoria di assistenti vocali per altoparlanti intelligenti potrebbe essere il test più importante per le aziende che si affidano al mondo della ricerca online per fare soldi. Ma non contare semplicemente sulla modifica delle strategie di ottimizzazione dei motori di ricerca esistenti per avere successo. Nel nostro ultimo Unwrapping the Secrets of SEO , descriviamo in dettaglio alcune tendenze sorprendenti (e preoccupanti) che serviranno da test per i profitti di ogni marketer.

Apri le porte della baia dei baccelli, Hal

Il film del 1968 "2001: Odissea nello spazio" approfondisce la tecnologia, l'evoluzione umana e l'intelligenza artificiale. Tale tecnologia non è più fantascienza. Amazon nel 2015 ha innescato una tendenza verso l'accettazione dell'IA da parte dei consumatori mainstream quando ha ribaltato il mercato degli altoparlanti domestici con il sorprendente successo del suo assistente vocale Alexa integrato in Amazon Echo.

Ora, gli altoparlanti intelligenti e altri dispositivi con assistenti vocali stanno rapidamente diventando un modo popolare per i consumatori di cercare di tutto, dalle ricette alle destinazioni di viaggio. A casa, questi dispositivi vivavoce sempre in ascolto potrebbero diventare più utili di smartphone e tablet. La battaglia delle SERP diventa quindi tanto più importante perché gli altoparlanti intelligenti danno una serie molto ristretta di risultati, in genere uno. Non ci sono secondi classificati.

Se ciò non spaventa un marketer, le statistiche mostrano anche che non puoi più permetterti di andare alla leggera in questa categoria. Circa il 7%, o quasi 9 milioni, delle famiglie statunitensi possiede già un altoparlante intelligente come i dispositivi Echo e Google Home. Apple questo autunno rilascerà HomePod con Siri, Harmon Kardon ne offrirà uno con Cortana di Microsoft e Samsung Electronics avrebbe preso in considerazione la possibilità di commercializzarne uno con il suo assistente intelligente Bixby. Entro il 2020, Gartner Edison Research stima che il 75% delle case degli Stati Uniti avrà uno o più di questi altoparlanti intelligenti in giro per preparare cene da asporto, acquistare generi alimentari e prenotare viaggi.

Sebbene siano un grande mercato, gli Stati Uniti sono solo il presagio di cose a venire. Amazon ha ampliato le sue vendite di Echo nel Regno Unito e in Germania e sicuramente altri paesi seguiranno. Senza dubbio Apple e altri giganti dell'elettronica di consumo stanno cercando di conquistare quote globali davanti ad Amazon, che domina con una quota del 70% del mercato statunitense.

Cosa ha detto

L'ottimizzazione per la ricerca vocale può essere più facile a dirsi che a farsi. Nell'era dell'apprendimento automatico, Google e altri motori di ricerca sono stati abili nel comprendere le specifiche di ciò che qualcuno chiede online, sia che stiano cercando informazioni, cercando di acquistare o cercando indicazioni stradali. La lingua parlata è una bestia diversa. Le persone tendono a non parlare in frasi complete o a interrompersi con "ums" e altre parole confuse o completamente incomprensibili. Inoltre, intonazioni o dialetti specifici possono far inciampare il meglio di noi quando si cerca di capire qualcun altro.

Per avere una migliore gestione iniziale del mercato, abbiamo trascorso un paio di settimane a giocare con un altoparlante intelligente di Google Home per testare le capacità di ricerca dell'Assistente Google, quindi abbiamo confrontato i risultati che abbiamo ricevuto con i risultati su desktop e dispositivi mobili. Abbiamo scelto di discutere di una Google Home su un Echo (che abbiamo testato anche noi) a causa del predominio di Google nella categoria di ricerca. Con la sua storia di ricerca sull'IA, è una buona cartina di tornasole di come la ricerca potrebbe andare su altre piattaforme.

Per ora, coloro che si concentrano sulla navigazione e sulla ricerca transazionale hanno un po' di respiro. Con la ricerca di navigazione, l'intento di ricerca è in genere così chiaro che i risultati sono una conclusione scontata. Gli esperti di marketing si stanno affrettando a competere qui creando app ad attivazione vocale, o cosiddette abilità. I notiziari locali e i siti di viaggi e trasporti come Uber e Lyft in particolare si stanno affrettando a farsi ascoltare dagli altoparlanti intelligenti.

Sono i primi giorni anche per la ricerca transazionale, anche se la finestra qui potrebbe non essere così aperta come alcuni pensano. Amazon ha già un vantaggio in anticipo con i suoi dispositivi Echo legando gli acquisti direttamente ad amazon.com. Non è difficile immaginare che presto i consumatori potranno parlare con i loro altoparlanti intelligenti per ordinare generi alimentari e pasti locali da Whole Foods, che Amazon ha recentemente accettato di acquistare. O per acquistare nuovi elettrodomestici Kenmore, il marchio Sears che Amazon ha accettato di vendere online a metà luglio. Nei nostri test utilizzando un dispositivo Amazon Echo Show, infatti, Alexa non è riuscita a trovare risposte a molte delle query di ricerca che avresti trovato utilizzando dispositivi desktop e mobili. Ciò significa che i marketer online devono affrettarsi a formare partnership con una varietà di giocatori di altoparlanti intelligenti per competere per la condivisione della voce.

A dire il vero, Amazon non è l'unico produttore di altoparlanti intelligenti e self-service. Gli utenti possono acquistare un biglietto aereo su Google Home con una query di ricerca dettagliata, offrendo le opzioni più economiche disponibili e la possibilità di leggere il numero della carta di credito. Google ha integrato Flight Search nel suo algoritmo nel 2011, quindi non c'è da stupirsi. È una cattiva notizia, tuttavia, per i siti di aggregazione come booking.com ed expedia.com e suggerisce che i siti di viaggi dovrebbero muoversi rapidamente per creare app ad attivazione vocale se non vogliono essere lasciati indietro.

La tua ipotesi è buona quanto la mia

Il punto in cui le guerre SERP diventano davvero interessanti è con le query di ricerca informative. Sebbene tali ricerche siano difficili da monetizzare, l'ottimizzazione della SEO per le ricerche informative è fondamentale per il riconoscimento del marchio e per mantenere l'autorità online. Abbiamo scoperto, tuttavia, che l'algoritmo di Google attualmente pensa ai vari dispositivi in ​​modo leggermente diverso per alcune query informative.

Prendi la domanda "che cos'è la brexit". Su desktop, dispositivi mobili e Google Home, la prima risposta è conforme al crescente utilizzo del Knowledge Graph da parte di Google, offrendo agli utenti una risposta rapida e veloce. Per i dispositivi mobili, ovviamente, Google posiziona i video esplicativi provenienti da notizie e fonti di informazioni affidabili. L'altoparlante intelligente offre la stessa prima risposta e la attribuisce chiaramente al dizionario Oxford (con pelle di Google). Gli altri 9,34 milioni di risultati trovati nei risultati desktop, incluso da Wikipedia, vengono ignorati!

La stessa pratica generale valeva per ricerche come "quando è il prossimo Natale", "dov'è la farmacia più vicina" e "chi è il primo presidente degli Stati Uniti?"

Suona bene, vero? Non proprio. Quando abbiamo chiesto 'qual è la montagna più alta? Everest o Kilimangiaro, Google Home ha lanciato i risultati della SERP in loop. Mentre i risultati per desktop e dispositivi mobili sono stati abbinati a una risposta diretta da trekili.com...

…Google Home ha scavato più a fondo nella SERP, presentando la risposta n. 4 per desktop e dispositivi mobili da climbkilimanjaro.com, che offre un titolo scritto di Fatti del Kilimangiaro che impressionerà te e gli amici dell'arrampicata. Mentre entrambi i siti tentano di vendere avventure di arrampicata, sembra che Google Home attualmente ottimizzi per un'esperienza non di acquisto.

Per testare ulteriormente questa teoria, siamo passati a un preferito in standby: come legare una cravatta. Qui ties.com vince a mani basse su desktop e mobile, con risultati ottimizzati per una risposta diretta (con immagini di pareggio) e primo nella SERP. Eppure Google Home ha ignorato ties.com, offrendo un risultato in basso nella SERP da esquire.com.

Alcuni dei risultati più sconcertanti provengono da altre query informative apparentemente semplici. Quando abbiamo chiesto "l'uomo più alto della NBA", Google Home attinge da un articolo del 2015 su mashable.com, mentre desktop e dispositivi mobili si standardizzano su si.com Direct Answer e articolo di Sports Illustrated, sempre del 2015. L'articolo di Mashable, curiosamente, è sull'uomo più alto del mondo , il che potrebbe suggerire che Google stia anticipando una domanda successiva del ricercatore vocale. L'articolo di si.com offre un elenco delle stelle NBA più alte della storia.

Google Home si differenzia anche nella ricerca di chi ha il QI più alto registrato? Su desktop e dispositivi mobili, scienceabc.com elenca i vincitori in ordine crescente, in cima a William James Sidis, un bambino prodigio morto all'età di 46 anni. Google Home offre Marilyn vos Savant, docente di riviste e drammaturga che non lo fa anche fare la lista di scienceabc.com.

Cosa significa tutto?

Il nostro più grande vantaggio è che gli esperti di marketing non dovrebbero (ancora) farsi prendere dal panico riguardo al mondo degli altoparlanti intelligenti e di altri prodotti per la casa intelligente. È chiaro che Google e altri stanno ancora cercando di capire le cose. Il problema è che il vantaggio di Amazon nel mercato, con il suo grande riconoscimento del nome e l'integrazione di Echo nell'esperienza di acquisto Prime, potrebbe rapidamente diventare un problema per altri giocatori di eCommerce che ora non stanno lavorando su app vocali e collaborazioni con altri grandi nomi nell'elettronica di consumo.

La differenza nei risultati di ricerca di Google rappresenta sia l'opportunità che la sfida nell'ottimizzazione per la ricerca ad attivazione vocale domestica. Il tema comune che abbiamo trovato qui era una mentalità basata sui fatti in questo momento. Ma come abbiamo visto sia con dispositivi mobili che desktop, Google non è mai uno che si ferma nel gioco di ricerca. È probabile che lasci senza fiato più di pochi giocatori.