关于 adCenter/雅虎搜索营销合并的 5 大最可怕的事情
已发表: 2022-05-22
adCenter/YSM 合并可能是一个可怕的转折！
任何拥有雅虎搜索营销 (YSM) 或 Microsoft adCenter 帐户的人都知道这两个平台即将合并。 有很多关于这些渠道推动的在线广告活动将会变成什么样的猜测和猜想，而来自雅虎和微软的信息充其量也不能令人满意。 不过有一点是肯定的，这里发生灾难的可能性是真实的，而且非常非常可怕。
雅虎和微软在争夺在线广告霸主地位的斗争中，与谷歌的竞争并不令人钦佩。 许多因素都发挥了作用。 谷歌已经控制了国内搜索市场的份额，这导致广告商认为 AdWords 是一种比 YSM 和 adCenter 更早地接触消费者的手段。 Google 还积极且不断地升级 AdWords 界面和工具。 这导致营销或技术知识有限的人对开展自己的活动充满信心。 雅虎和微软在推出改进方面的速度要慢得多。
因此，三大搜索营销渠道的可用性和功能存在巨大差异。 谷歌凭借其非常人性化的 AdWords 界面，以及众多工具（例如关键字工具、广告规划师）和报告选项，已经遥遥领先，遥遥领先； YSM 遥遥领先。 然而，许多没有使用过 adCenter 并拥有复杂帐户的人不知道的是，adCenter 至少落后于 YSM，就像 YSM 落后于 AdWords 一样。
微软和雅虎即将达成的交易将意味着 adCenter 将接管 YSM。 这些帐户将以某种方式进行协调，拥有 AdWords 帐户、YSM 帐户和 adCenter 帐户的用户将只剩下 AdWords 和 adCenter 帐户。 考虑到这一点，我向您介绍……
关于 adCenter/雅虎搜索营销合并的 5 大最可怕的事情：
在 adCenter 中处理帐户比 YSM 或 AdWords 更难
5. 难以管理多个账户
好的，与普通广告客户相比，这更可能影响代理机构和少数客户，但是，这仍然是一个问题。 在 AdWords 中，主客户中心让分离和管理多个帐户变得轻而易举。 您可以在几秒钟内轻松链接、取消链接和链接回帐户。 无需文书工作，帐单分开，API 访问很容易参与。 雅虎的主账户系统存在缺陷，它无法取消链接已经链接的账户，但它仍然优于登录和退出不同账户，并将所有账户管理在一个地方，无需文书工作。 使用 adCenter，有几个限制。 首先，一张信用卡只能关联五个账户。 我没有听到对此的解释，但它过去给我们的客户带来了问题。 其次，adCenter 的主客户中心版本设置起来很繁琐，需要将 IO 发送给各方，并且很难链接到现有帐户。 并不是说不可能与微软合作，只是它似乎比它需要的要困难得多，当然比与谷歌合作要困难得多。 由于谷歌和必应之间的市场份额差异，许多广告商可能只关注谷歌而完全忽略了adCenter。 我希望微软能够意识到，虽然雅虎的系统并不完美，但它比 adCenter 目前的系统要好。
4. 缺乏收入追踪
现在是 2010 年，广告客户仍然无法使用 adCenter 的转化跟踪像素跟踪收入。 在雅虎这很容易，在谷歌更容易。 Google 甚至可以轻松跟踪多种转化类型（例如潜在客户、销售、简报注册）。 大多数代理机构通过使用第三方或专有跟踪像素来解决这个问题，但这不是许多独立广告商的选择。 许多广告商将使用 Google Analytics 来整理他们的收入跟踪，这是一个不错的选择，但它会使 adCenter 的管理效率大大降低。 在 AdWords 和 YSM 中，无需生成报告就可以清楚地看到关键字旁边的收入数字，而 adCenter 用户将不得不在他们的分析和关键字出价之间来回切换。 这种麻烦可能会导致广告商完全回避 adCenter，或者因为担心资源分配效率低下而简单地以低支出运行广告系列。
欢迎来到 adCenter……当然，除非您不使用 IE。
3.浏览器不兼容
美国大约 60% 的 Internet 用户使用 Internet Explorer。 这对 Microsoft 来说是个好消息，因为 Internet Explorer 是唯一可以与 adCenter 一起正常工作的浏览器。 坏消息是，仍有 40% 的互联网用户不使用 Internet Explorer。 如果这些用户希望继续在 Yahoo 和/或 Bing 上投放广告而不会发生任何意外，他们可能不得不选择放弃他们最喜欢的浏览器**。 迄今为止，微软只是假设用户会屈服于这种荒谬的需求，然而，随着微软对搜索的再投资，他们会从雅虎、谷歌和互联网的其他公司那里得到启发，并确保每个人都能无论浏览器或计算机类型如何，都使用 adCenter。 顺便说一句，我有没有提到没有一个桌面工具适用于 Mac？ 因为他们没有！ 如果微软已经煞费苦心地确保 Bing 在每个系统上都能正常工作，确保用户可以点击 Bing 中显示的广告，从而让微软赚钱，那么为什么微软没有在他们的广告界面上采取同样的策略呢？ 这会随着合并而改变吗？ 我们只能希望。
2.弱支撑
我们在微软有一位非常棒的客户支持代表； 他非常能干，而且他的反应很及时。 不幸的是，每当他不得不将我们传给其他人时（adCenter 经常出现这种情况），这通常是疯狂旅程的开始。 我遇到过这样的情况，客户的工作信用卡从信用冻结中取出已经花费了一周多的时间，并且三个不同的移交给了不同的支持代表。 我已经尝试使用 adCenter 的一般支持渠道，结果更糟。 此外，Microsoft 确定了在创建帐户时可以访问的支持级别。 我曾向客户的帐户寻求帮助，并被告知：“当我在我的业务台运行这个特定帐户时，我被告知这属于我们的标准支持级别。 有关此帐户支持的未来支持问题，您需要通过 adCenter 标准支持队列。” 在雅虎和谷歌，这将是一个深不可测的情况，我们的代表会因为试图提供帮助而摔倒。 由于大多数用户无论如何都会被迫使用一般支持渠道，这可能与他们无关，但是，微软对客户服务的态度肯定更侧重于假冒客户问题而不是解决问题。 很多人在合并的时候会有很多问题； 微软会应对客户服务挑战，还是会因为仅限 Google 的营销活动而失去更多广告商？
合并后微软推出变化的速度有多慢？
1. 升级缓慢
在寻找改进方法时，谷歌从不休息。 “如果它没有坏，就不要修理它”，这不是你在谷歌山景城园区的任何地方都能找到的格言。 谷歌拥有最好的产品，但他们不断努力改进它，一个月又一个月地扩大 AdWords 与 YSM 和 adCenter 之间的差距。 雅虎和微软的吸收速度较慢。 我希望微软能够通过合并解决上述问题，但是，如果过去是未来的任何迹象，那么由此产生的 YSM/adCenter 混合体将在之后的相当长一段时间内安于现状。 帮我一个忙：不使用桌面工具，尝试在 AdWords 中更改十个广告组的默认出价，然后是 YSM，然后是 adCenter。 该操作在 AdWords 中大约需要 20 秒，在 YSM 中大约需要 30 秒，在 adCenter 中至少需要 5 分钟……这是一个已知问题！ 我们有多大信心微软能够及时解决合并中出现的所有问题以及随后出现的问题？ 在我看来，一个问题甚至不一定是广告的障碍，它可能只是一个缺点，谷歌提供了一个更简单的解决方案，这样的例子不胜枚举。 无论这次合并带来多少改进，最终的成功或失败都将取决于微软投入多少资源来使新的 adCenter 成为 AdWords 的有力竞争对手。 到目前为止，尽管推出了 Bing，但微软似乎忽略了 adCenter。 如果 adCenter 有一个未来，那将不得不在很大程度上改变。
关于即将到来的 YSM 和 adCenter 平台之间的合并，我可以肯定三件事：它肯定会发生，一开始会有点冒险，猜测能有多少绝对是可怕的。出错。 尽管迄今为止我对 adCenter 感到失望，但我仍然希望这次合并是一件好事。 谷歌需要来自真正同行的竞争，以便为客户和广告商提供更好的搜索营销媒介，而微软就是这样的同行。 如果微软能够意识到搜索空间的重要性，那么这个可怕的即将发生的事件可能最终成为自转化跟踪以来搜索营销发生的最好的事情。 不过，在它发生之前，我会像在五岁时一样观看这些事件。
**Firefox 与 adCenter 一起工作时往往会出现一些错误，但不能保证它在未来或合并后完全可以工作。