您的企业应该使用移动支付的 5 个原因
已发表: 2018-03-20
这篇博文由 Kate Kucherenko 提供。
货币的演变是这样的：易货、硬币、纸、塑料，现在是电话。 在 NFC（近场通信）的帮助下，公司将彻底改变购物体验，并用智能手机取代现金和信用卡。 人们使用智能手机完成日常任务，包括支付商品和服务费用。 这就是为什么鼓励小型企业采用移动支付，以便客户可以尽可能轻松地付款。 移动支付包括移动钱包和移动汇款，两者都通过您的移动设备进行。 在移动支付的帮助下，您无需摸索现金、开出支票或等待发票。 由于 Apple Pay 和其他 NFC 支付方式的增长并没有放缓，因此适应移动支付技术对您的业务非常有价值。
从下面的数据可以看出，移动支付市场正在蓄势待发。 据《商业内幕》报道，千禧一代对移动支付的使用将继续增加。 到 2020 年，预计将达到 5030 亿美元。 还建议到 2025 年，所有金融交易的 75% 将是无现金的。 我们可以肯定的是，搜索您的钱包的时间将不再存在，因为所有付款都可以通过一次触摸来实现。 据Statista称，2018 年全球移动支付市场总收入将达到 9300 亿美元。
Mobile Payment World的一份报告显示，到 2020 年，移动支付用户的数量可能会增加到 1.5 亿。 最受欢迎的移动支付系统包括 PayPal、Stripe 和 Braintree。 2016 年，PayPal 处理了 1020 亿次移动支付。
如果这些数字没有让您信服，以下是小型企业应该采用移动支付技术的五个主要原因。
1. 是客户最方便的选择
第一个原因很明显：非接触式支付是最方便的交易，可以更快地完成。 因此，移动支付可以减少结账时的等待时间，从而改善客户体验。 消费者还可以访问更多账户，而无需携带包含所有不同卡和现金的实体钱包。 所有必要的数据都存储在移动设备中。
2015 年， Business Insider进行的一项研究显示，40% 的千禧一代将转向移动支付并放弃携带现金。 在欧洲，瑞典已经走上了无现金社会的道路，预计到 2021 年将完全转向虚拟或塑料支付。
来源： NFC世界
2.更安全
非接触式支付预计将超过信用卡交易。 因此，大多数移动支付服务提供商都认识到加强非接触式支付安全的重要性。 使用 Apple Pay、Android Pay 或 Samsung Pay 等移动钱包比使用支付卡更安全可靠。 例如，Apple Pay 使用令牌化，这是一种旨在加密客户数据的方法。 用户下载移动支付应用程序并向其添加信用卡信息。 因此，真实卡号被替换为不是真实卡号的令牌。 令牌受密码或 Touch ID 保护。 由于令牌不是真实的卡号，因此它对攻击者来说是空闲的。 这些步骤提高了安全级别并降低了欺诈的可能性。 万一手机丢失或被盗，支付活动很容易被冻结。
3. 这是一个掌握新技术的机会
咨询公司贝恩公司最近进行的研究表明，“他们 [消费者] 通过数字渠道花费的 [金钱] 是其两倍多，并且如果使用移动支付，他们往往会更频繁地购物。 行动迅速的银行和零售商将获得有价值的消费者的兴趣和忠诚度，他们是移动支付的主要早期采用者。”
2016 年， Visa 与本田合作开发了一种车载支付系统，让司机可以支付停车费和汽油费。 另一个例子是万事达卡、三星和在线杂货零售商合作开发一款应用程序，允许客户直接从智能冰箱订购杂货。 移动支付的使用正在从卡转向全渠道的未来，支付方式将急剧增长。 通过将移动支付整合到他们的应用程序或网站中，企业可以及早了解这些趋势。
4.它使簿记更容易
当您经营一家企业时，您需要一个简单的会计系统，它可以让您向客户开具发票、支付账单并与会计师分享您的所有付款。 引入移动支付解决方案可以帮助企业实现更好的现金流管理。 在移动支付的帮助下，小企业可以降低银行手续费和管理费用等成本，并且可以更好地评估其现金流状况。
企业经常忘记记录他们的交易，这可能导致错过宝贵的费用，甚至可能受到处罚。 为了帮助避免这种情况，有许多云会计软件包允许通过移动设备管理财务。
借助移动支付，您的企业会计可以通过以下方式显着简化：
- 减少在簿记任务上花费的时间，因为一切都已经在系统中
- 消除数据输入
- 避免大量积压的发票和收据
- 与使用电子表格相比节省时间
- 消除纸质收据并通过电子邮件地址向客户发送数字收据
5.它改善了客户体验
人们已经准备好接受移动支付。 无论是购买衣服还是支付账单，人们都已经准备好并愿意接受一种可以帮助他们在支付商品和服务时避免等待时间的支付方式。 通过为客户提供随时付款的机会，您不仅提供了便捷的解决方案，还提供了付款体验。
如前所述，移动支付可以加快结账过程，这不仅仅是简单的。 相反，它会影响整个客户体验。 例如，当每个人都在购物并且在其他商店排长队时，零售商可以在假期增加他们的价值。
支付的未来将全部与移动有关。 被誉为应用内移动支付先驱的星巴克表示， 2016 年移动支付占其美国所有交易的 27% 。实施移动支付将成为您业务的重要组成部分。 安全仍然是重中之重。 如果消费者确信他们可以使用手机安全地进行交易，他们就会渴望使用它。 如果移动支付提供商表现不佳，消费者将继续使用现金和卡。
总而言之，移动支付创造了更好的客户体验，并与他们建立了更好、更牢固的关系。 移动支付的最大优势之一是财务便利，可以随时随地管理资金。 随着移动支付变得更加安全和以客户为导向，移动支付将在金融和消费者的未来发挥重要作用。
作者简介：
Kate Kucherenko 是软件开发和设计公司Agilie的内容专家。 Agilie提供全套产品开发服务——从智能产品设计到开发移动 iOS 和 Android 应用程序、移动友好型网站和基于云的解决方案。